Upload
telonline
View
582
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
VoIP Telephony Solution con Switchvox
Citation preview
www.telonline.com
EXPERTOS INSTALANDO Y
CONFIGURANDO
SWITCHVOX
DESCUBRA POR QUE!!
www.telonline.com
Sistema Tradicional
• Utiliza enlaces dedicados entre llamadas
• Aun que no se tenga unaconversacion es requeridomantener vinculos constantes
Voice Over IP (VoIP)
• Tecnologia que transfroma señalesde voz en datos
• Ya esta siendo usado por todos los proveedores de telecomuncicionesdel Mundo
• Solo requiere un vinculo paraenviar la voz
Iniciemos del porque VoIP ?
www.telonline.com
Que ofrece Switchvox?
• Servidor con soporte VoIP y TDM• Plataforma que ofrece Fácil Administración via
Web• Visualización Avanzada con el Switchboard
• Distribución Automática de Llamadas (Colas)
• Sistema de Reporte en Linea
• Sistema de Grabación
• Backups Automáticos
• Funcion Sígueme
• Personalizaciones e Integraciones
• IVR (Sistema Interactivo de Voz)
• Portal Web para Usuario
• Correo de Voz a Email
• Faxes al Email
• Conferencias
• Registro, Transferencia y Bloqueo de llamadas
• Y Mucho MAS !!!
www.telonline.com
Cada Día más Empresas lo prefieren
•El crecimiento de Digium, el fabricante Switchvox y el creador de Asterisk, dia a dia crece y suparticipacion en la industria se vuleve muy significativa, brindandocalidad, precio y una alto respaldo y soporte con sus Selectos como lo esTelOnline!
•Asterisk Digium y los productosbasados en Asterisk como Switchvoxhan llegado a un 90% de negocios“open source” en sistemastelefonicos
www.telonline.com
Premios en la Industrial
www.telonline.com
Que es el Switchboard?
• Ver y manipular llamadas.
• Con solo click desde el Mouser Transferencia y Parqueo de Llamadas.
• Con un click Grabar mis llamadas o las de otras extensiones .
• Monitoreo, apoyo e ingreso a llamadas activas.
• Click para hacer llamadas.
• Estados de las Colas en tiempoReal.
• Chat.
• Perfiles de Usuario con Fotos paramanejo Interno
www.telonline.com
Mas de Switchboard
www.telonline.com
Reportes y Control
• Análisis de toda la información del sistema con solo Clicks en Segundos
• Acceso con perfiles de supervision y administración sin configuraciones críticas de desarrollo, fácil administración
• Información visiual Gráfica y/o en Datos
• Facil Exportación a Excel
• Información por Extensión, Grupos, IVRS, Proveedores, DIDs
• Información Total, Por días, porhoras o por cuenta
www.telonline.com
Fácil Manejo, todo vía WEB
• Todas lac onfiguraciones y operaciones del sistemason via acceso web.
• Totalmente intuitivo y con ayudas de cada funcion
• Muy sencillo y amigable
• Facil de Controlar y Administrar esto lo dice TODO!!
www.telonline.com
Grabación TOTAL incluida en SMB
• Graba sus propias llamadaso de cualquier extension en el sistema que Ustedseleccione
• Programacion automatica de grabaciones, para ciertasextensiones o colas de llamadas
• Borra las grabaciones viejaso hace backup de lasmismas en forma automatica
www.telonline.com
Sistema Audio Respuesta IVR (Grafico)
• Personaliza operadorasautomaticas, con la necesidad de sunegocio
• Graba mensajes en Multiples Idiomas y Usted lo programa paraque responda de aceurdo a la necesidad
• Actua de acuerdo a horarios de atencion, e interacta con bases de datos de ser requerido
www.telonline.com
• Manejo de indentificador de llamada de acuerdo a la configuracion de la extension
• Reglas de marcacion porproveedor
• Soporte de Multiples proveedores
Reglas de Marcación
www.telonline.com
Switchvox se ajusta a su Necesidad
Switchvox SMB AA65 Switchvox SMB AA305 Switchvox SMB AA355
- Soporta de 1 a 30
Extensiones
- Hasta 12 llamadas
concurrentes
- Soporta de 1 a 150
Extensiones
- Hasta 45 llamadas
concurrentes
- Soporta de 1 a 400
Extensiones
- Hasta 75 llamadas
concurrentes
- Hasta 5 grabaciones de
llamada concurrentes
- Hasta 5 usuarios en
conferencia simultaneos
- Hasta 10 grabaciones de
llamada concurrentes
- Hasta 15 usuarios en
conferencia simultaneos
- Hasta 20 grabaciones de
llamada concurrentes
- Hasta 30 usuarios en
conferencia simultaneos
Ideal para pequenos
negocios que ahorran en
espacio con una plataforma
pequeña
Negocios Medianos que
cuentan con espacio en
Rack y quieren un PBX
con el poder de un Server
Medianas y Grandes
empresas que quieren un
alto rendimiento, alta
redundancia y todas las
caracteristicas de un PBX
en Rack.
www.telonline.com
• Soporta toda la gama de tarjetas Digium en laserie digital E1/T1/PRI o BRI
• Soporta toda la gama de tarjetas Digium en laserie analoga 1, 2, 4, 8 o 24 puertos
• Manejo de Codecs G729, G711 y codec deVideo
Soporte de Tarjetas Digital y Analoga
www.telonline.com
• Teléfono de cuatro líneas ideal para directores.
• Calidad de voz HD con la tecnología revolucionaria de Polycom.
• Características SIP de última generación.
• Pantalla LCD con retro iluminación y de fácil lectura compatible con caracteres asiáticos.
• Interoperabilidad con conocidas plataformas como IP PBX basada en SIP y Softswitch.
Teléfono Gerencial y/o Recepcion Polycom®
www.telonline.com
• Dos líneas
• Parlante full-dúplex.
• LCD gráfico de 102x33-pixels, fácil de leer.
• Soporte a líneas compartidas, presencia,conferencia, local a 3 vías, y tratamiento distintivo
de llamadas.
• Micro-buscador HXTML para aplicaciones web.
Teléfono Polycom® SoundPoint®
www.telonline.com
• El teléfono para conferencia SoundStation integrado con el Switchvox, brinda la última tecnología en teléfonos IP.
• El Teléfono Polycom SoundStation usa la revolucionaria tecnología de Voz HD la cual permite tener comunicaciones con gran claridad.
• El teléfono SoundStation permite tener excelentes comunicaciones sin importar donde se encuentren ubicados los interlocutores, convirtiéndolo en el líder en los sistemas telefónicos basados en telefonía IP.
Teléfono Polycom® SoundPoint®
www.telonline.com
• La diadema de audio USB para Call Center permite tener una impecable comunicación a través del sonido digital que ofrece el ancho de banda de audio y la adaptación USB.
• Ofrece también, sonido Stereo Hi-Fi y un diseño monoaural.
• La diadema es ideal para usuarios que quieren tener un oído disponible para los sonidos del ambiente de trabajo.
• Posee un micrófono con la propiedad de cancelación de ruido y de rápido ajuste para la satisfacción del cliente gracias a la gran reducción de sonidos de fondo y ecos.
Diadema para Call Center
www.telonline.com
Diagrama General – Swithvox Multilocation
Internet
PSTN
E1/T1/BRI/ANALOGAS
EXTENSIONES OFICINA ESTACIONES CALL CENTER
Oficina Principal
MIAMI
COLOMBIA
ESPAñA
BRAZIL
MEXICO
BACKUP
Marcador Power
Administración
Call Center
Router QoS - VoIP
www.telonline.com
Usuario
Silver
Usuario
Gold
Usuario
Platinum
Acceso a todas las versiones de la solución
durante 12 meses.
-Actualizaciones de versión adquirida
-Corrección de errores
Habilidad para agregar nuevas extensiones
Acceso a los panes integrados al Switchboard:
Google Map, Salesforce.com y Paneles de
SugarCRM
Acceso a soporte vía e-mail en horario de oficina
Acceso a soporte telefónico en horario de
oficina.
Acceso a soporte telefónico fuera del horario de
oficina.
Valor Por Usuario $55 $77 $110
Y el mejor Precio y Soporte por Licencia Switchvox
www.telonline.com
Por que TelOnline?
• Respaldo y Experiencia de mas de 15 Años en la industria de Telecomunicaciones
• Clientes en todo Latino América, el Caribe y Los Estados Unidos.
• Nos encanta la Calidad y el Cumplimiento
• Nuestros clientes son Socios de Negocio
• Contamos con Respaldo de Socios Tecnológicos
• Nuestra meta es Lograr un Alto Retorno de Inversión a todos Nuestros Clientes
• Nuestros clientes confían y nos respaldan, ellos son nuestra mejor carta de presentación
No Buscamos ser un Proveedor mas,
Queremos ser su Partner Estratégico
www.telonline.com
Cualquier duda estaré atenta a
resolverla
Departamento de Ventasv e n t a s @ t e l o n l i n e . c o m
www.TelOnline.com
WWW.TELONLINE.COM