Upload
aec
View
6.091
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
A l'occasion des journées de formation aux outils Internet adaptables en Bibliothèque (organisé par l'IUT Michel de Montaigne-Pôle des métiers du Livre et le CNFPT mars2009), Aquitaine Europe Communication et l'Agence régionale pour l'écrit et le livre Aquitaine ont proposé une intervention concernant la veille et les nouveaux outils Internet associés à cette dernière.De la veille empirique et individuelle à une veille construite et partagée- 1. La veille à l’heure du web 2.0- 2. Etude de cas : l’ARPEL- 3. Pas à pas Netvibes
Citation preview
De la veille empirique et individuelle à une veille construite et partagée
IUT Michel Montaigne – Pôle des métiers du livre- CNFPT
26 mars 2009 9h30 à 12h
Une intervention ARPEL / AEC [email protected]
PROGRAMME
1. La veille à l’heure du web 2.0 Antoine Chotard
2. Etude de cas de l’Agence régionale pour l’écrit et le livre Aquitaine Mériem Lacour
3. Pas à pas Netvibes : un outil au service d’une veille individuelle ou partagée Antoine Chotard
LA VEILLE à l’heure du web 2.0
ANTOINE CHOTARD
LA VEILLE À L’HEURE DU WEB 2.01. AEC et la veille
2. Mise en œuvre d’une veille
- Définition de la(es) veille(s).
- Objectifs de la veille : Suivre, cibler, gagner du temps, aider à la décision
- Stratégie et méthodologie de mise en œuvre à l'échelon individuel et d'une structure
3. La veille à l’heure du 2.0 : les nouveaux outils de la veille informationnelle/documentaire
AQUITAINE EUROPE COMMUNICATION
WWW.AECOM.ORGUne mission régionale d’information et
d’accompagnementde la société aquitaine
sur le numérique et les TIC
TIC ?Les technologies de l'information et de la communication
(TIC ou NTIC ou IT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des
télécommunications.
Par extension, elles désignent leur secteur d'activité économique.
TIC ?• L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique
• Les services informatiques et les logiciels
• Les télécommunications et les réseaux informatiques
• La micro-électronique et les composants
• Le multimédia
• Le commerce électronique et les médias électroniques.
• Les NBIC (nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives)
MISSION DE VEILLE1. Défriche et organise l’information2. Repère les tendances numériques
3. Diffuse l’essentiel des enseignements
Au service direct de l’information des aquitains
Répond aux besoins en information des porteurs de projets TIC
UNE OBSERVATION CIBLÉE
Génération Y
E-Tourisme Fibre optique
E-Commerce Fracture numérique
Filières
E-Media Développement durableTIC
E-Administration E-Inclusion
THD
E-Santé
DomotiqueTélétravail
Patrimoine
Blogosphère
Mobilité
Aménagement
Aquitaine
Culture & ArtsMarchés
NBIC
Web Innovation
ConvergenceE-Learning
www.aecom.org
Antoine ChotardResponsable de la veille
OBJECTIFS DE CETTE INTERVENTIONVOUS PERMETTRE…
De contextualiser vos pratiques et techniques professionnelles et privées
D’être sensibiliser synthétiquement aux contenus et outils numériques actuels et aux techniques de base de veille sur le web
De créer de l’appétance ou tout du moins de la curiosité pour les nouveaux usages du web et du numérique
INTERNET, SOURCE(S) INCONTOURNABLE1 000 milliards de pages internet selon Google
Près de 200 millions de sites web
Une croissance exponentielle (x2,5) depuis 3 ans
33 millions d’internautes français
23 millions d’internautes pratiquant les réseaux sociauxdont la moitié sur facebook
1,4 million s de recherche à la minute selon com score en 2007
MAIS COMMENT S’Y RETROUVER ?
Trop d’information tue l’information
Nécessaire réactivité face au veillissement rapide de l’actualité
Besoin accru de méthodologie pour suivre, repérer, analyser et diffuser
>>>>> conscientiser sa veille, cibler ses besoins
QUELLE VEILLE ?Depuis l'avènement du web qui facilite l'accès à l'information, la veille
est plébiscitée et accessible aux non experts
La veille commercialeLa veille concurrentielleLa veille juridiqueLa veille scientifiqueLa veille sectorielleLa veille socio-politiqueLa veille stratégiqueLa veille technologiqueLa veille d’opinions
La Culture numérique et ses outils 15
BUT D’UNE VEILLE CIBLÉEMieux connaitre son environnementAnticiper, flairer les évolutions et les innovationsCommuniquer sur cette conscience des tendances…pour….
Suivre , cibler, gagner du tempsLutter contre l’infobésité et la documasseAider la prise de décision…en…
Maintenant un flux régulier d’informations appropriées dans des champs d'intérêt précis
Analysant, évaluant les informations et partageant les connaissances produites
30/01/2009
POURQUOI VEILLER .? ET SUR QUOI ? Veiller, c’est bien ; en faire quelque chose c’est mieux !
Un veilleur non reconnu par sa hiérarchie n’est qu’un dormeur (biblio2.0).
Pensez aux domaines connexes à la bibliothèque en elle-même Musée, archives, technologies, théâtre, culture, éducation, médias, livres, Web…
LA VEILLE RECQUIERT…Du temps si l’on souhaite obtenir des résultats
pertinents
VEILLE INDIVIDUELLE ET/OU COLLABORATIVE
Une posture, une attitude favorable à la connaissance
Un gain de temps
Mise en valeur des compétences et des besoins
>>>>>>> Enseignement ARPEL
LES OUTILS CLASSIQUES DE L’INFO
Presse généraliste et spécialisée (papier, net)
Entrée par les Moteurs de recherche « classiques » type Google, Yahoo
Sources usuelles (Fonds d’ouvrages, internes…..)
Catalogue, collections papier, figés
Forums de discussion
Lettres d’informations (papier ou électronique)
PULL / PUSH
Pull : l’usager va chercher l’information
Push : l’information vient à l’usager par le système d’alerte qu’il a défini.
La Culture numérique et ses outils 21
WEB 2.0 ? « Le web 2.0 c’est le moment où les gens réalisent que ce n’est pas le logiciel
qui fait le web, mais les services » Tim O’reilly
« Il correspond à une attitude, une philosophie d’ouverture sociale dont le but est d’abandonner le contrôle individuel sur les choses au profit de la participation du plus grand nombre. »Ian Davis
Pour tous les spécialistes, le web 2.0 est une plate-forme d’innovation qui fait en quelque sorte du web un système d’exploitation
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 22
WEB 2.0 ?Il s’agit d’une évolution du Web comportant trois dimensions :
Une dimension dite « sociale » qui transforme le Web en média à double sens dans lequel une part importante du contenu est produit par les utilisateurs.
Une dimension architecturale : le Web devient une plateforme autonome. Le Web 2.0 est indépendant des plateformes matérielles et logicielles, ses applications tournent partout et les données ne sont plus cachées mais disponibles sur le Web.
Une dimension technique : le Web 2.0 fait appel à des technologies classiques qui sont désormais mûres et mieux maîtrisées (HTTP, (X)HTML, CSS, XML, ...) suivant une combinaison connue sous le nom d'Ajax.30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 23
WEB 2.0 ? CONSTATSIl est accessible de n’importe quel navigateur
Il ne coûte pas cher
Se créer ses espaces personnels ne demande pas des compétences informatiques spécifiques.
Ce sont les utilisateurs qui font le web 2.0 mais les données restent centralisées sur les serveurs de géants économiques
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 24
BUT DES OUTILS DU WEB 2.0
Collaboration & Partage sans limiteCompétences techniques requises proche de zéro,
La différence avec le web 1.0 : Avec le 2.0 Ceux qui cherchent du contenu et ceux qui publient et produisent ce contenu deviennent les mêmes individus
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 25
LA VEILLE 2.0 La veille qui vous intéresse s’intègre aussi aux usages et
aux pratiques de vos publics
Elle est partageable auprès de vos collègues ou de vos communautés d’intérêts…
et des « inconnus » du 2.0 avec qui vous avez des intérêts communs
On peut donc s’abonner à des flux, les lire et partager ses contenus de lecture plus aisément
30/01/2009
INTERACTION ENTRE INTERNAUTES 2.0 ET PARTAGE DES DONNÉES
Avec le web 2.0, nous passons d’une recherche classique à une recherche s’appuyant sur des communautés virtuelles, des réseaux sociaux du web.
>>>>>>> Possibilité de lancer un appel ciblé vers des communautés répondant à vos besoins
LES NOUVEAUX OUTILS WEB 2.0 WikiBlogsMicro Blogging (Twitter)RSS, Syndication de contenus, Moteurs nouvelles générationsAgrégateursBookmarker avec DiigoPodcastRéseaux sociaux…….
Les outils du web 2.0
WIKI Redoublement hawaien : wiki wiki = Rapide
Un outil dynamique de gestion de contenus
Une écriture collaborative et des pages librement modifiables par les visiteurs autorisés
Suivi de l’évolution des contenus modifiés
Foisonnement de pages et de liens hypertextes
Les outils du web 2.0
WIKIMaturité au milieu des années 00’s…
Rapport de force entre expertise professionnelle et l'opinion publique[
Le plus connu des sites >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Des moteurs de recherche nouvelle génération
Les outils web 2.0
LES BLOGSSite web constitué d’une agglomération
antéchronologique d’articles , de « billets »
Espace Journal de bord, intime qui peut être, professionnel, privé, politique, un roman en construction….
Chaque billet peut-être commenté et interconnecté
Appelé également Joueb (contraction journal et web)
Les outils web 2.0
LES BLOGSEnrichi par le bloggeur d’hyperliens,
d’éléments multimédia
Automatisation de la mise en page
Les lecteurs peuvent réagir par commentaires…
….d’ou des blogs, véritables centres d’approfondissement des sujets
Impact sur la sphère Média et Presse…10 millions en France, + de 100 millions dans le monde
Les outils web 2.0
LES BLOGSMoteur de recherche de blogs
Technorati / Over-blog // Biblioblogs
Créer son Blog avec BLOGGER
Quelques exemples de blogs sur http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs#Documentalistes
Les outils du web pour les documentalisteshttp://klog.hautetfort.com/
Blog de veille biblio/documentaire http://saamarande.canalblog.com/
Les outils du web 2.0
Fils RSSRSS (Riche Site Summary) au RSS 2.0 (Really Simple Syndication)
Un standard utilisé pour rester informé des mises à jour d’informations fréquentes d’un site sans avoir à y aller pour fouiller,
des listes d’actualités, des alertes de toutes natures, de tâches dans un projet, des billets d’un blog, des commentaires
Même principe qu’un podcast ou un vidéocast…
…avec abonnement au flux
Les outils du web 2.0
Fils RSSLe titre de l'information, un résumé court et un lien vers
une page décrivant plus en détail l'information.
Il permet au site web émetteur de diffuser largement ses actualités.
Les sites proposant un ou plusieurs fils d'actualités au format RSS arborent un des logos suivants :
Les outils du web 2.0
Fils RSS et syndication
Les outils du web 2.0
Fils RSS : syndication
Dans son navigateur internet Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome
Dans son client de messagerie Mozilla Thunderbird
Les outils du web 2.0
Fils RSS : syndication
Les outils du web 2.0
LES AGREGATEURSPermettent la syndication de fils RSS de sources multiples
des contenus du net en une seule applicationLes 2 plus connus et faciles d’utilisation
Netvibes propose de créer des univers privés et publics constitués de pages-onglets thématiques. Un outil de veille performant pouvant devenir « portail »
Exemple d’univers Netvibes 1
CDI - Lycée du Mirail - Bordeaux
Lycée du Mirail Bordeaux
La Culture numérique et ses outils 40
Guide pas à pas Netvibes
Un Guide pas à pas pour les documentalistesDocs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 41
Les outils du web 2.0
Réseau social sur internetLe réseautage social ou communauté en ligne
se rapporte à des applications aidant à relier des amis, des associés, ou d'autres individus sur le Net.
La popularité de ces services ne cesse de croitre.
Professionnellement , il favorise la diffusion et la communication sur des contenus, des productions
Elles peuvent aussi se rapporter au champ de la gestion des carrières professionnelles (coaching professionnel)…
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 42
Les outils du web 2.0
Réseaux sociaux sur internetRéseaux pour les professionnels :
Réseaux pour les groupes et amateurs de musique :
Pour les photos :
Voyages :
Lecture :
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 43
Hub Viadéo « profession documentaliste and co » plus de 650 professionnels de l’ID
Le hub « profession documentaliste and co » sur Viadéo plus de 650 professionnels de l’ID
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 44
Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis, critiques, échanges)
Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis critiques, échanges
30/01/2009
Outils du Web 2.0
Diigo
Possibilité de marquer des articles en ligne
D’organiser par des listes et des tags ses bookmarks
Partage et alertes
Réalisation Alain Marois, Optimiser sa veille avec les flux RSS, mars 2009
CONCLUSION Veiller de manière ciblée
Attention à la déferlante d’infos
ETUDE DE CAS
ARPEL MERIEM LACOUR
ETUDE DE CAS - L’ARPEL MERIEM LACOUR
Les missions et pôles de l’ARPELLe Constat L’enquête et ses résultatsQuelques remarques sur la veilleUne proposition de construction d’une veille communeMéthodologie Des outils qui permettent l’agrégation de contenu et le tri
1.LES MISSIONS DE L’ARPEL
Anime le réseau de la lecture publique.Favorise la coopération entre les différents acteurs de la
chaîne du livre.Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des
publics éloignés du livre.Encourage la vie littéraire.Diffuse l’information autour du livre.Aide la librairie indépendante
2.LES MISSIONS DÉCLINÉES EN PÔLES
Pôle Economie du livre- Accompagne les éditeurs régionaux.- Aide la librairie indépendante- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Développement de la lecture
-Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre-Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Vie Littéraire - Encourage la vie littéraire.- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Lecture public et Patrimoine et Mission carcérale- Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.- Anime le réseau de la lecture publique.- Mission carcérale.- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
3. UNE MISSION TRANSVERSALE Diffusion de l’information et de l’actualité
autour du livre en Aquitaine
Le site Internet www.arpel.aquitaine.fr
Des lettres d’information
Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine
Le site Internet
Des lettres d’information
Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine
www.arpel.aquitaine.fr
4. LE CONSTAT
Des thématiques transversales
Un souhait des pôles à appuyer leurs missions sur des projets plus transversaux.
Un secteur du livre où l’information ne recoupe pas de manière si tranchée les missions définies.
Peu de pratique de veille commune ou d’échange d’informations
5. RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE
Une majorité souhaite avoir une information plus ciblée.
20% souhaitent avoir plus d’informations.
Parallèlement les personnels expriment ne pas avoir suffisamment de temps à y consacrer (entre 0% et 10% du temps de travail)
6. SUR LES PRATIQUES DE COLLECTE DE L’INFORMATION
1. Liste de diffusion et Lettre d’information
2. Recherche sur Internet (sans utilisation de flux RSS)
3. Alerte électronique (flux RSS ou autre)
4. Presse écrite
5. Transfert d’informations venant d’autres personnes
6. Pas ou peu pratique de veille. (à nuancer car certains faisaient de la veille sans le savoir)
7. MODE DE COLLECTE DE L’INFORMATION
ET BESOINS EXPRIMÉS
Une large majorité des personnes qui disent manquer d’informations ciblées n’utilisent pas de système d’alerte automatique.
Un tiers des personnes qui disent manquer d’informations ciblées utilisent un système d’alerte
8. COMPILATIONS DES REMARQUES SUR LA VEILLE
Avoir une information suffisamment généraliste
Besoin d’une petite formation pratique
Ne pas se noyer dans le flot d’informations.
Avoir plus de temps pour pouvoir le faire.
Certains souhaitent déléguer la veille à un autre partenaire
Pratiques peu efficaces et pas systématiques.
P r o p o s i ti o n d e m i s e e n p l a c ed ’ u n e v e i l l e c o m m u n e p o u r p l u s d e t r a n v e r s a l i t é
10. MISE EN PLACE DES MARDIS DE L’ARPEL
Un temps d’échanges et de réflexion pour…
Redonner du sens à l’information
et développer la transversalité au sein de la structure .
11. POUR RÉSOUDRE L’ÉQUATION MANQUE DE TEMPS / ÊTRE INFORMÉ / FAIRE DU TRI
De la méthodologieDes outils
12. MÉTHODOLOGIEEtablir une liste de source et de thèmes.Essayer de consacrer à la veille un temps exclusif et régulierEvaluer ces sources régulièrement et éliminer les moins
pertinentes.Faire suivre les articles qui peuvent intéresser les autres pôles.Pour les listes de diffusion :
- filtrer les messages - sélectionner par titre de message ceux que l’on va lire ou pas
13. DES OUTILS PERMETTANT…
L’agrégation de contenuLe tri
L’Arpel a choisi
NETVIBES ARPEL EX
http://www.netvibes.com/olivierbouquin#
CONCLUSION…
La Culture numérique et ses outils 68
LES OUTILS DU WEB 2.0
NETVIBES, CRÉER SON UNIVERSPortail personnalisable, constitué par des pages onglets,
Très facile d’utilisation, sa simplicité en a fait sa renommée.
Ajout de fils RSS et des widgets sur sa page personnelle,
Aujourd’hui des "Univers" en ligne accessible au grand public,
De nombreuses bibliothèque, BU, CDI … ont construit leur Netvibes en tant que page d’accueil d’établissements
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 70
Guide pas à pas Netvibes
Un Guide pas à pas pour les documentalistesDocs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 71
Exemple d’univers Netvibes 1
les bibliothèques de Brest
30/01/2009
La Culture numérique et ses outils 72
Jacqueline Valladon »
Exemple d’univers Netvibes 2
Jacqueline Valladon, professeur documentaliste
30/01/2009
MERCI
Une intervention ARPEL / AEC [email protected]