Kulttuurimatkailu muuttuvassa

maailmassa

Olli Hietanen

Tulevaisuuden tutkimuskeskus, Turun yliopisto

Pirkanmaan kulttuurimatkailun tulevaisuus -seminaari

9.12.2014, Kangasala-talo, Keskusaukio 2, Kangasala

Matkailun

tulevaisuuskuvia

Pääkaupunkiseudun matkailun

tulevaisuusverstaat 2008

– Urbaanit kohteet: kaupunkimatkailu

– Pietari ja Tallinna pääkaupunkiseudun osana

– Itämeren helmet: Itämeren risteilyt aasialaisille

– Stopover ja Gateway matkailu: lentokenttärata (koe Helsinki 2 tunnissa),

elämykselliset työmatkat, Wellnesselämyskäytävä, Aviapolis

kaupunkivaltioiden verkosto

– Urbaani luontoloma: Vihdin luontopolku, Nuuksio

– Retro ja aitous: ajureina ikääntyminen, keski-ikäistyminen ja muoti…

– Lähimatkailu: ajureina ikääntyminen, ekologisuus ja heikko talous

– Virtuaalimatkailu/matkailuun liittyvät virtuaalipalvelut

– On Demand: koulutus- ja hyvinvointimatkailu, tunturisairaalat, wellness-laivat

Saimaalla, Saunalandia

– Ääripäät korostuvat: Yksilöllisesti räätälöidyt kiinalaiset perhematkat,

selkäreppumatkaajat

– Samanhenkisten matkustaminen: heimot, harrastukset, tapahtumat

– Ilmastonmuutos ja kestävä kehitys: luonto, puhtaus ja ekologisuus

http://www.utu.fi/fi/yksikot/ffrc/julkaisut/e-tutu/Documents/eTutu_2008-5.pdf

Viisi skenaarioparia matkailun

tulevaisuudesta 2008 - 2010Matkailun ja elämystuotannon toimialan visiot ja ennakointi -ohjelma

1. Harashoo tavariz: Venäjän suuret markkinat vai Suuri Venäjä

Suomen markkinoilla?

2. Johtamisen sietämätön vaikeus: Kansallinen koordinaatio

kannattaa vai Hajautettu järjestelmä?

3. Anteeksi, mutta osaatteko neuvoa tien Pussinperään? Tie vie

perille asti vai Pussinperä?

4. Itsepalveluwellnesiä massoille: Wellness Rules vai

Rossolandia?

5. Peräkammarin poikia ja kansainvälisiä elämyspalveluja:

Matkailua alue- ja sosiaalipolitiikan ehdoilla vai Taloudellisesti

kannattavaa massaturismia

www.experiencebusiness.fi/media/materiaalit/julkaisut/matkailun-ja-el-84mystuotannon-tulevaisuus.pdf

Villejä kortteja?• Kestävään kehitykseen liittyvät trendit tulevat muokkaamaan matkailua

seuraavina vuosina.

• Matkailu on herkkää infrastruktuurin katkoille: esimerkiksi sähkö-, palvelin- ja tiekatkot (tai myrskyt, tuhkapilvet ja lumettomat talvet) juuri sesongin alla. Tai kylmä ja sateinen kesä... Plan B takataskuun

• Rahan merkitys vähenee. Matkustajat voivat nykyään kerätä lentoyhtiöiden pisteitä. Järjestelmän voisi ”parastaa” myös kotimaan matkailuun. Fanittaminen, joukkoistaminen, arvot,… uudet omistamisen mallit…

• Virtuaalisuuteen ja varsinkin ubiteknologiaan on panostettava: erilaisia automaattisia hallinta-, valvonta- ja palvelujärjestelmiä, perinteisiin tuotteisiin on lisättävä virtuaalisuutta ja on luotava palvelutietokantoja, jotka profiloivat asiakkaille helppoja palvelupaketteja. Ei itsepalveluna vaan automaattisesti.

• Tilausta on myös personal trainereille. Pelkät itsepalvelunettisivut eivät enää riitä kiireisille ihmisille informaatioähkyn keskellä. Tulevaisuudessa profiloidaan ja stailataan sisustuksia, vaatteita, ulkonäköä, työuria ja vapaa-aikaa. Kysyntää on operaattoreille, jotka keräävät elämän tarpeet yhteen ja tarjoavat helppoja ja hauskoja ratkaisuja arjen ongelmiin ja juhliin - missä ja koska tahansa napin painalluksella.

• Uudet palveluammatit sosiaalisessa mediassa!

Case Keski-Suomi (2011)https://jyx.jyu.fi/dspace/handle/123456789/37259

• Vesistöreittien puhdistaminen ja lohikannan palauttaminen 1800-luvun kulta-

aikaan niin, että Keski-Suomesta kehittyy kalastusmatkailun kärkialue

maailmassa. Palveluinfrastruktuuri erityisesti kalastamista varten.

• Lisäksi vesien puhdistamiseen liittyvän osaamisen voi myydä sekä palveluna

että teknologiana globaaleille markkinoille. Tarvetta tälle osaamiselle

(vesistöjen puhdistamiselle) on ympäri maailmaa. Vesiklusteri: ruokaa,

juomaa, energiaa, hyvinvointipalvelua, teknologiaa,…

• Jyväskylä voisi profiloitua urheilukaupungiksi. Matkailukeskusten

(kansainväliset asiakkaat) ja Jyväskylän kaupungin valmennuskeskuksen

(ammattiurheilijat) lisäksi voitaisiin rakentaa tämän aihealueen living labit

(Lutakko), asuntomessualue, Kankaan alue urheilun ja liikunnan piloteiksi ja

kehittää niistä toimintaa koko kaupunkiseudulle ja Keski-Suomeen. Keski-

Suomen laskettelukeskusten ja retkeilyreittien kehittäminen matkailuun ja

terveyspalveluiksi.

• Innovatiivisia osaamispalveluita (sosiaalisia innovaatioita), joilla yliopiston,

ammattikorkeakoulun, ammattioppilaitosten yms. koulutus-, kehittämis- ja

tutkimusorganisaatioiden osaaminen on paremmin yritysten ja julkishallinnon

hyödynnettävissä: yritysten toiminta pilotiksi, kunnilta omarahoitus…

Case 9-tie (2012)

• Tehdään 9-kehästä matkailun ja älyn tie Turusta

Niiralaan

• Kootaan kaikki kunnat, matkailuyrittäjät, yliopistot,

AMK:t ja muut oppilaitokset matkan varrelta ja

luodaan yhteisiä tuotteita mm. venäläisille

matkailijoille. Tutkimusta, kehittämistä, koulutusta,

rakentamista ja markkinointia…

• Vastaavasti kootaan Venäjän puolelta vastaava

ryhmä ja tuotteistetaan yhteistyössä heidän

kanssaan venäjän puolelle palveluita suomalaisille.

Case Varru (2012 – 2014)

• Nomadiyhteiskunnan Staybookers: tulevaisuudessa ihmiset liikkuvat yhä

enemmän. Miten löydät paikallisen oletpa missä tahansa?

• Oy Seniorit Ab tuotekonsepti, jonka avulla ihmiset voivat työuransa/elämänsä

aikana yhdessä muiden samanhenkisten kanssa suunnitella, kehittää ja

rakentaa palveluita, joita he käyttävät eläkkeellä. Tuloksena on Green Care -

tyylistä yhteisöllistä senioriasumista, jossa asukkaat ovat itse suunnitelleet ja

joukkorahoittaneet palvelunsa. Voi soveltaa myös muuhun kuin senioreihin.

• Loimaantuminen/läsnääntyminen: nautintoturismi, hemmotteluvanhainkodit

ja eutanasia, kokeilu- ja aistipalvelut (pimeys, kylmyys, maku, hiljaisuus)

terveyspalveluina. Päivä rikkaana, köyhänä, toimintarajoitteisena jne.

• Elämäntapakuluttaminen: mikä on se arvotekijä, joka tekee juuri

varsinaissuomalaisista tuotteista luottamuksen ja tavoittelemisen arvoisia?

Puhtautta ja luonnollisuutta on muuallakin: miksi joku fanittaisi juuri Varsinais-

Suomea?

Out of the Box

Ubinetti, automatisaatio ja

robotisaatio

• Pakkaukset tunnistavat kuka niitä käyttää ja valmistavat käyttäjälleen henkilö-kohtaista sisältöä; käyttöohjeita, diagnooseja yms. Pakkausta koskettamalla saa suoraa kuvaa sodista, lehmistä, avaruusasemasta, kalastajasta…

• Älytalot tuottavat energiansa ja tarkkailevat veden ja sisäilman laatua, energian kulutusta ja asukkaiden terveyttä. Myös design on virtuaalinen: tapettien värit, valaistus, äänet ja tuoksut ovat säädeltävissä. Huonekalut, lattia, jääkaappi, pakkaukset ja vaatteet kommunikoivat keskenään ja sisältävät palvelujärjestelmiä. Esimerkiksi jääkaappi tietää mikä on loppu tai pilaantunutta ja kertoo lähikaupan tarjoukset. Vaatteet, huonekalut, jääkaappi ja asunnon rakenteet seuraavat terveyttä ja ohjeistavat terveelliseen ruokavalioon, liikuntaan, lääkitykseen tms.

Googlen sci-fi-auto sai ajo-luvan

Kaliforniassa (Taloussanomat 2012)Helsingin yliopistollisessa keskussairaalassa robotit ovat

alkaneet tehdä sydänleikkauksia (Yle 2011)

Tietokoneiden välinen supernopea pörssikaupankäynti eli robotti-kauppa

on muokannut rajusti sijoitusmarkkinoita. (Talouselämä 2011)

Palvelurobotti Kaveria testattiin

ylivieskalaisessa vanhusten palvelukodissa.

(www.ruokala.net 2011)

Bio-Bots: https://www.youtube.com/watch?v=skCzl7FlM34

Nano-Bots ja klaytroniikkahttp://www.popsci.com/article/science/RmjGKduLKCAFeDAH.01

Chatbots: http://www.bbc.com/future/story/20140609-how-online-

Robots Can Now Teach Other Robots, Thanks To The Robo Internet (http://www.fastcoexist.com/3024972/robots-can-now-teach-other-robots-thanks-to-the-robo-internet)

TS 2.3.2014:

Elektroniikkaa

hyönteisten selkään

(http://www.ts.fi/teemat/tie

de/600946/Elektroniikkaa

+hyonteisen+selkaan)

Blogalisaatio ja hybriditalous…

Tulevaisuudentutkimuksen Verkosto-akatemian (TVA) Tutu 1 -

kurssi 10.11.2011 – ja tulevaisuusvaliokunnan rakenteilla oleva

verkkoympäristö (syksy 2014).

… ja seuraavaksi pilvipalvelut (Big

Data ja My Data), lisätty todellisuus

ja jakamistalous…

Ihminen

Elämysyhteiskunta

59.2

12.9

6.42.9

12.4

5.3

46.0

8.6

10.2

5.5

19.6

7.3

16.0

28.7

28.7

14.7

3.44.9

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

1900 1913 1925 1938 1950 1964 1975 1990 1998 2002

Terveys

Huonekalut ja

tarvikkeetVaatteet ja jalkineet

Liikenne

Sekalaiset tarvikkeet

ja palvelutAsuminen ja energia

Ruoka ja juoma

Vinnari 2006

• K70-kerholaiset ja lapselliset 30-kymppiset syövät rinnat

paljaina TosiTV:ssä kilpaa matoja. Mediayhteiskunnan

turhat julkkikset ja tyhjänpäiväinen ohjelmavirta…

Seitsemäs kuppi kahvia?• BKT:n rinnalle on luotu hyvinvoinnin mittareita, kuten aidon kehityksen mittari (GPI,

Genuine Progress Index) ja kestävän taloudellisen kehityksen mittari (ISEW, Index of

Sustainable Economic Development). GPI- mittari kääntyi Yhdysvalloissa laskuun jo

1970-luvun puolessa välissä ja on edelleen alempana kuin silloin. Samaan aikaan USA:n

bruttokansantuote on kuitenkin noussut yli puolella.

• Suomen kestävä taloudellinen hyvinvointi (ISEW) oli huipussaan vuonna 1983. Vuonna

2000 se oli vain noin puolet vuoden 1983 tasosta. Samaan aikaan Suomen

bruttokansantuote oli kuitenkin kasvanut noin puolella. (Tilastokeskus)

• Eurostatin ja OECD:n mukaan Suomi on ollut 2000-luvulla maa, jossa köyhyys ja

eriarvoisuus ovat kasvaneet muita Euroopan maita nopeammin.

Suomessa jää joka päivä 6 alle 30 vuotiasta

nuorta ihmistä sairaseläkkeelle pelkästään

masennuksen vuoksi. (THL) Joka toinen

suomalainen sairastuu elämänsä aikana

johonkin psyykkiseen sairauteen (depressio,

ahdistus, addiktiot jne.). Suomessa syödään

päivittäin 700 000 psyykenlääkettä

(masennuslääkkeet, rauhoittavat lääkkeet,

unilääkkeet jne.). (VNK)

!

Onnellisuustalous

Kansalaisyhteiskunnan

jakamistalousVarsinais-Suomen liitto: Arvojen ja ilmapiirin näkökulmasta maakuntastrategian visiona on aktiivinen asukas ja kansalaisyhteiskunnan vahvistaminen. Tämän teeman tulisi työryhmän mielestä olla poikkileikkaava teema strategiassa. Toimenpiteinä korostuvat osallistumisen edistäminen, palvelukulttuurin kehittäminen ja hyvä johtaminen. Julkishallinto tarvitsee kyvyn vastaanottaa tukea kansalaisyhteiskunnalta. Tätä voidaan edistää kumppanuudella ja kokeiluilla sekä kehittämällä henkilöstön osaamista asukaslähtöisen palvelukulttuurin johtamisessa. (Arvot ja ilmapiiri työryhmä)

http://www.omalehma.fi/

https://www.facebook.com/pages/Perkki%C3%B6n-tila/155480834525982?ref=profile

HyväSikalaXO oy: http://www.laatuketju.fi/laatuketju/www/fi/pdf/IsmoEerola_EsitysMusiikkitalo.pdf

Summa summarum

Haasteena unohtaminen ja

hullunkuriset perheet

• Metsäsektori ilman puuta ja paperia: biokausi, jolloin kaikki mahdollinen

tehdään bioraaka-aineista. Puuta yms. bioraaka-aineita (kaikkea mikä

kasvaa) myydään nesteenä, kaasuna, kuituina, massoina jne. Ihmisen

varaosia, kompostoituva kännykkä, keinolihaa, hiilinieluja…

• Meriteollisuus ilman laivaa ja merta: vesirakentamista – sekä tehtaita,

peltoja, kaupunkeja, energialaitoksia yms. veteen tai minne tahansa.

• Nokia ilman kännykkää: mobiliteknologian liittäminen kaikkeen: vaatteisiin,

huonekaluihin, kodinkoneisiin, pakkauksiin, rakenteisiin jne. (ubinetti)

• Agritalous ilman ruokaa: Voimme tehdä biomassaa mistä tahansa mikä

kasvaa ja tehdä siitä mitä tahansa. Esimerkiksi 3D printterien avulla tai

kasvattamalla: vuonna 2050 herätyskellot saavat poikasia ja talollani on

kuumetta (se on saanut herpeksen cityhuuhkajalta…)

• Mitä kulttuurimatkailun pitäisi unohtaa?

Kylähullut• Konemetsä http://fi.wikipedia.org/wiki/Konemets%C3%A4

• Joulupukin pajakylä http://www.santaclausvillage.info/fi/

• Veljekset Keskinen, eli Tuurin kyläkauppa http://www.tuuri.fi/

– Hotellit ja TV-sarjat (Esa Keskinen)

• Ideapark (Toivo Sukari)

• Eukonkannon MM-kisat (RIP Veikko Tervonen) http://www.eukonkanto.fi/

• Kemin ja Vuokatin lumilinnat http://www.visitkemi.fi/fi/lumilinna

• Porin Jazz http://porijazz.fi/fi/

– Suomi Areena http://porijazz.fi/fi/

– Mitäpä tekee Senior Adviser Jyrki Kangas?

Pohdintaa• Voidaanko Levin henki siirtää Hervantaan? Mitä Nokia voi tehdä

Sastamalan hyväksi ja Sastamala Nokian hyväksi jne. Vahva

yhteinen panostus infraan ja palveluihin?

• Risto Linturi: Kreikan talous ei ole lamassa siksi, että siellä olisi

paljon robotteja – vaan siksi, että siellä ei ole. Suomen teollisuuden

pelastaa teollinen internet. Vastaavasti myös matkailun tulisi luoda

edelläkävijyyttä Internetissä: Big Data, My Data, jakamistalous,

joukkoistamista ja lisättyä todellisuutta: Nokian, TeliaSoneran,

Rovion ja Veikkauksen hologrammimetsästystä maastoon. My

Dataa, keinolihaksia ja 3D teknologiaa…

• Personal/Leisure Trainerit paketoivat yksilöllisiä matkoja,

some-palvelut

• Myyminen: pelkkä esitteiden jakaminen messuilla ei riitä.

Innovatiiviset ideat myynnissä maailmalla

• Kasvuajattelu: PirFest pörssiin 2030….

Uskalluksen strategia

1. Meillä on jotakin pitkäaikaista osaamista, josta kannattaa

pitää kiinni vaikka kilpailu kovenisikin.

2. Tarvitsemme myös jotakin uutta ja luovaa vanhan rinnalle

ja sijaan.

3. Enemmän muuttuu se miten tehdään (kuin se mitä

tehdään): kaikki tehdään tulevaisuudessa eri tavalla kuin

ennen…