marketing fans

daniel sáipam

consumidor vs fanconsumidor vs fan

79% têm intenção de permanecer como clientes

54 %

e se mudarem?

54 %

56 %

e se mudarem?

56 %

33 %

e se mudarem?

33 %

trocar de mulher, de

casa, de carro, de emprego,...de emprego,...

mas nunca de clube...

81% dizem que “vivem” e “respiram” o seu clube

96% consideram-se leais aos seus leais aos seus

clubes

87% fazem questão que os outros saibam qual é o seu clube

75% são capazes dechorar pelo seu clube

87% dizem que apoiar o seu clube é uma parte importante da sua vida

porquê?porquê?

paixão

aprender marketing com o futebolcom o futebol

7 segmentos

1# muito uso

lugar cativo, membro da claque

2# médio uso

sócio, assiste a todos os jogos em "casa“

3# uso normal

simpatizante, assiste a alguns jogos, compra o bilhete no próprio dia

4# pouco uso

indivíduo que assistiu a pelo menos um jogo do campeonato mas que não voltou a consumir. podem ser aqueles indivíduos que não

estão contentes com o treinador, direcção, ...

5# consumidor externo

não assiste aos jogos, mas acompanha através dos "media“

6# indiferente

ao produto e aos seus benefícios, mas que o conhece

7# desinteressado

pessoa totalmente indiferente ao produto (equipa) ou ao produto genérico (futebol) e

que nunca experimentou

65.000

Marítimo54.103

V. Setúbal40.915

Leixões43.283

Nacional47.011

50.399

Nacional40.309 Leixões

38.117

Sporting46.511

Académica29.209

Belenenses 31.819

Olhanense

Belenenses24.581

50.095

Braga24.280

Paços Ferreira 23.319

Olhanense 24.205

Marítimo22.857

identificar

Muito uso

Médio uso

Uso normalUso normal

Pouco uso

Consumidor externo

Indiferente

Desinteressado

compreender

Preparação para o jogo

Período de estágio

JogoJogo

Descompressão

Regresso a casa

Impacto do jogo

AnalisarAuto-estimaPerformance da equipaPreço dos bilhetesTransmissões televisivasPopulaçãoAntiguidadeDiversãoAdversárioRendimentosOutras modalidadesSexoAcessosEntretenimentoPresença de estrelasPresença de estrelasOutras ocupaçõesIdadeBelezaValor económicoAltura da épocaEducaçãoConfortoSentimento de pertençaRelevância do jogoOcupaçãoLimpezaLigações familiaresEtniasSegurançaValor estéticoAmbienteLibertação de stress

futebol

transformar fans em transformar fans em consumidores

bens e serviços

transformar transformar consumidores em fans

daniel.sa@ipam.ptdaniel.sa@ipam.pt