36
Мы патриоты своей страны и развиваем отельный бренд с учетом пожеланий и предпочтений россиян. Для нас важно, что TravelLine — российский разработчик, который отлично адаптирован на отечественном рынке и уверенно внедряет формулу максимально простого и удобного электронного канала покупки наших услуг гостями» Ирина Козлитина, директор по развитию Гранд Отеля «Жемчужина», Сочи «

TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Мы патриоты своей страны и развиваем отельный бренд с учетом пожеланий и предпочтений россиян. Для нас важно, что TravelLine — российский разработчик, который отлично адаптирован на отечественном рынке и уверенно внедряет формулу максимально простого и удобного электронного канала покупки наших услуг гостями»

Ирина Козлитина, директор по развитию Гранд Отеля «Жемчужина», Сочи

«

Page 2: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Любой вопрос решается в течение 2-х минут»

Алина Целиковская,менеджер по продажам гранд отеля «Валентина», Анапа

«

Page 3: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Выражу мнение, наверное, большинства российских отельеров: от присутствия качественного отечественного софта все мы выиграем. За него согласны платить и мои коллеги, и я. Согласны платить деньги за него, за качество и за тот продукт, который мы имеем в наличии»

Иван Емельянов, независимый консультант

«

Page 4: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

При корректных настройках и правильном обучении персонала „TravelLine: Отель“ сводит к минимуму ошибки при бронировании даже при отсутствии интеграции с АСУ гостиницы»

Андрей Савич,заместитель начальника сектора маркетинга и продаж отеля «Минск», Минск

«

Page 5: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Кроме того, предложение от компании TravelLine было сформировано таким образом, что значительная часть работ предоставлялась в качестве бесплатного бонуса, а оплаты начинались, когда отель на продуктах TravelLineначинал зарабатывать»

Елена Василевская, начальник службы обслуживания отеля «Европа», Минск

«

Page 6: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Изначально мы установили на сайт в качестве „заплатки“бесплатный модуль от одной из западных систем онлайн-бронирования. После того как мы заменили его на модуль TravelLine, в течение месяца у нас произошел 10-кратный рост продаж. А за эти полтора года я могу говорить, наверное, о 100-кратном увеличении числа броней»

Константин Артемьев,коммерческий директор отеля SkyPoint, Москва

«

Page 7: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Простой и понятный интерфейс модуля бронирования, синхронизация с epitome PMS значительно облегчают жизнь как клиенту, так и отделу бронирования. Больше всего порадовали welcome-письма и feedback-письма — эти функции оптимизируют общение с клиентами»

Яна Ковальчук,маркетолог «Евроотеля», Львов

«

Page 8: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Создать спецпредложение, новый тарифный план, изменить квоту номеров, добавить дополнительные услуги, фотографии или картинки можно за считанные минуты, настолько продуман пользовательский интерфейс»

Тина Ртищева, руководитель гостиницы «Дегас», Воронеж

«

Page 9: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Количество бронирований ощутимо увеличилось, а также открылась возможность более плотного сотрудничества с крупнейшими IDS»

Валентин Иванов,ведущий менеджер по развитию отеля «Репино Cronwell Park», Санкт-Петербург

«

Page 10: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Для меня безусловно важно, что TravelLine — российский разработчик. Безусловно, чем сильнее программный продукт привязан к российской специфике, тем лучше. Это играет очень важную роль»

Иван Емельянов, независимый консультант

«

Page 11: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Мы подключили „TravelLine: Channel Manager“ осенью, и я могу сказать, что он лучше, чем его конкуренты. Он настроен на ментальность русского персонала, который работает в наших отделах бронирования и продаж»

Константин Артемьев, коммерческий директор отеля SkyPoint, Москва

«

Page 12: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Объективно — модуль бронирования и управления продажами от TravelLine — лучший в своем классе»

Иван Емельянов,независимый консультант

«

Page 13: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Это отличная, современная и удобная система. Во много крат повышающая эффективность отельного сайта»

Дмитрий Кузин,совладелец и директор по гостеприимству «Кофехостела», Нижний Новгород

«

Page 14: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Модуль бронирования TravelLine удобен в использовании как для гостей, так и для сотрудников отеля»

Алексей Волошин, управляющий отелем Villa Elena Hotel & Residences, Ялта

«

Page 15: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Надо сказать, что мы сотрудничаем с TravelLine комплексно. Компания поддерживает сайт отеля, и я считаю, что цена более чем соответствует качеству»

Константин Артемьев,коммерческий директор отеля SkyPoint, Москва

«

Page 16: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Сейчас на рынке много компаний, которые предоставляют продукты для отслеживания цен конкурентов. У всех программ различные функции и опции. Наш отель выбрал TravelLine по ряду причин»

Юлия Нельсон-Гирст, менеджер по тарифам отдела маркетинга и продаж гостиницы «Будапешт», Москва

«

Page 17: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

У нас не было ресурсов сделать онлайн-продажи на сайте с возможностью оплаты услуг банковской картой, и нам на помощь пришла компания TravelLine»

Анастасия Нестерова,директор по маркетингу гостинично-ресторанного комплекса «Старая слобода»,

Ленинградская область

«

Page 18: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Благодарим вас и вашу команду за оперативное решение технической проблемы с календарем. Все сотрудники нашей службы приема и размещение в восторге — очень удобно и быстро теперь регулировать квоты»

Юлия Каргина, начальник отдела продаж и размещения гостиницы «Абакан», Абакан

«

Page 19: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

За весь период работы в отелях мною было испробовано около 5 модулей бронирования различных разработчиков. В итоге выбор остановился на решении TravelLine»

Алексей Карпов, директор по маркетингу и продажам гостиницы «Охтинская», Санкт-Петербург

«

Page 20: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Команда TravelLine — это хороший профессиональный партнер, с которым очень приятно работать, с которыми „ожидание и реальность“ полностью совпадают»

Ксения Осипова,коммерческий директор бутик-отеля Green House, Тюмень

«

Page 21: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Особую благодарность заслуживает техподдержка — всегда оперативно и компетентно решают любую задачу»

Яна Ковальчук, маркетолог «Евроотеля», Львов

«

Page 22: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Благодаря уведомлениям о незавершенном бронировании у нас появилась обратная связь с потенциальным гостем, мы можем связаться с ним и помочь определиться с категорией номера и оптимальным тарифным планом. Гостям приятно получать приветственные письма, о чем они часто пишут в ответ»

Тина Ртищева,руководитель гостиницы «Дегас», Воронеж

«

Page 23: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Служба поддержки всегда подскажет и направит, как выгоднее продать наш объект»

Алина Целиковская, менеджер по продажам гранд отеля «Валентина», Анапа

«

Page 24: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

За последние 1,5 года все пожелания, которые я озвучивал, рано или поздно реализовались. Последнее — это модуль на китайском языке, который мы встроили в наш китайский сайт»

Константин Артемьев, коммерческий директор отеля SkyPoint, Москва

«

Page 25: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Благодаря профессионалам IT-индустрии, Интернет является полноценным каналом продаж номерного фонда наших отелей»

Лариса Чигаринова,начальник отдела рекламы и внешних связей ВАО «Интурист», Москва

«

Page 26: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Размещение сервиса TravelLine на официальном сайте сети „Невские отели“ www.hon.ru реально увеличило количество заказанных номеров»

Илья Капустин, управляющий группы отелей Nevsky Hotels Group, Санкт-Петербург

«

Page 27: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Изначально мы не были уверены в эффективности системы онлайн-бронирования, которую предлагала IT-компания. Однако сотрудники TravelLine смогли доказать функциональность собственного решения»

Игорь Кондратенко, руководитель АСУ «Альфа-отеля», Москва

«

Page 28: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Модуль, разработанный компанией TravelLine, мне показался наиболее удобным и с точки зрения гостя (информативен, наполнен всей необходимой инфо, понятен, логичен, имеет приятный простой дизайн), и для редактирования (опять же логичен, функционален)»

Инна Дормашева,заместитель генерального директора отеля «Пушка ИНН», Санкт-Петербург

«

Page 29: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Оборачиваясь назад, задаем вопрос: как мы раньше могли обходиться без ПРОДАЮЩЕГО модуля онлайн бронирования на сайте, без мобильного сайта, и уже молчу о ChM»

Михаил Бузунов, директор гостиницы «Бриз», Рязань

«

Page 30: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Увеличилось число бронирований через сайт в 7 раз»

Юлия Каргина,начальник отдела продаж и размещения гостиницы «Абакан», Абакан

«

Page 31: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Продажи с сайта увеличились в разы»

Наталья Адушкина, управляющая бутик-отелем Stone, Йошкар-Ола

«

Page 32: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Примечательно, что все каналы предоставляются в комплекте с услугой, и не нужно платить за каждый в отдельности, как у некоторых других операторов»

Артем Галимов,соучредитель Good Hostel, Тюмень

«

Page 33: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

TravelLine: Отель» лучше, чем остальные системы бронирования на сегодняшний день. По крайней мере из тех, которые могут быть применены в России (мы не будем говорить о компаниях, которые поддерживают только английский язык)»

Алексей Мусакин,генеральный директор группы отелей Cronwell Hotels & Resorts

«

Page 34: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Если у вас идеи по модернизации программы они всегда готовы к диалогу и сделают все возможное, чтобы ваши идеи воплотились в жизнь»

Юлия Нельсон-Гирст,менеджер по тарифам отдела маркетинга и продаж гостиницы «Будапешт», Москва

«

Page 35: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Непрерывные усовершенствования облегчают самостоятельную работу с модулем»

Татьяна Закусилова, коммерческий директор ГК «Айвазовский», Сочи

«

Page 36: TravelLine. Стандарт онлайн продаж успешных отельеров

Особенность TravelLine — действительно индивидуальный подход к клиентам. По просьбе «Невских отелей» в систему бронирования были добавлены уникальные функции, которые сделали ее значительно более удобной»

Илья Капустин,управляющий группы отелей Nevsky Hotels Group, Санкт-Петербург

«