Искусство успешных продаж

План

1 Кто такой менеджер по продажам?2 Задачи менеджера3 Этапы продаж

аС Кто такой менеджер по продажам?

Специалист , профессионально занимающийся торговой деятельностью.

основная задача

оказывать давление

Задачи менеджера• а

а1 Продать клиенту то что он еще не хочет.

2 Продать ,то что клиент хочет, но в большем количестве.

3 Продать , что клиент хотел, но не по цене клиента.

Этапы продаж• а

Суть активных продаж

ищет

сам

СХЕМА ПЗП

• в

Привлечь внимание

Заинтересовать Продать

вКак привлечь внимание?

Фразы

Должны состоять так,чтобы клиент сам на них отвечал

Добрый день! Хотели бы Вы с экономить на ремонте автомобилей без ущерба качеству?

Это нам интересно…

Ошибки при отказе клиента от услуги

последствия

выкладывать клиенту все

преимущества

«Не волнуйтесь по поводу цены,я

сделаю Вам скидку»

Отрицательный ответ-НЕУНЫВАТЬ

Клиент теряется и хочет ,чтоб от него

отстали

Клиент может согласиться

позже,но от скидки уже не уйти

Определить вид возражений и постараться их

определить

Как ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ?• В?

Заинтересовать клиентаОзвучить

минимум, для совершения сделки

Внимательно слушать клиента

Задавать уточняющие

вопросы

Провести презентацию

Озвучить выгоды

помните, презентация должна быть построена на диалоге, а не на монологе.

Как ПРОДАТЬ?

Многие думают-взял с клиента деньги и пожелал удачи

• а сразу пропадает интерес к клиенту

Что нужно сделать?

При таком подходе Вы формируете КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ

23

11

Напомнить «В случае необходимости можете к

нам обратиться

Поблагодарить клиента за выбор

От себя

Выбирая Ваших клиентов Вы выбираете

свое будущее.

Люди покупают доверие прежде,чем они купят товар.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ