Алексей Кулаков. Конверсия сайта

Превращаем посетителей в покупателей

Конверсия сайта

На нашем рынке всего 

две ответственности

За привлечение целевого посетителя

на сайт

За превращение посетителей в

клиентов

Конверсия это отношение 

  к количеству целевых

действий _________________________

количества посетителей сайта

Целевые действия бывают разные: 1. звонок2. заполнение формы3. печать страницы4. отправленное письмо5. просмотр конкретной      информации 

Но чтобы не путаться, давайте

сконцентрируемся на главном. 

 Целевое действие

пользователя — это продажа.

Для первичного обращения это означает: звонки                                  ____________ = конверсия  посетители     

Как добиться хорошей конверсии:

Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента

Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента2. привести клиента на нужную ему страницу

Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента2. привести клиента на нужную ему страницу3. дать ему ответы на его вопросы

Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента2. привести клиента на нужную ему страницу3. дать ему ответы на его вопросы4. привести аргументы, что вы именно те, кто ему нужен

ВСЁ?

нет, есть еще 2 пункта:

6. прямо тут же предложить ему с вами связаться

нет, есть еще 2 пункта:

6. прямо тут же предложить ему с вами связаться  7. не потерять клиента когда он будет пытаться это сделать

нет, есть еще 2 пункта:

6. прямо тут же предложить ему с вами связаться  7. не потерять клиента когда он будет пытаться это сделать

Но есть еще второй важный случай:Повторные продажи

Но есть еще второй важный случай:Повторные продажи

1. конверсия в продажи лучше2. удобство гораздо важнее3. надо работать с директ-мейлом

А теперь на примере рынка промышленного

оборудования и запчастей

Что интересно клиенту? (Вообще-то вы лучше меня знаете ответ на

этот вопрос)

1. Какие у вас цены?2. Есть ли товар в наличии? 3. В какие регионы доставляете?4. Как с вами связаться?     (телефон, мейл, мессенджер)

5. Какие сроки поставки?6. Оно не сломается сразу?

Эксперимент 

1 

Страница не загружается

http://www.ttc-eurasia.ru/catalogue/prom/teploobmenniki/teploobmennik_plastinchatyij.html

2 

3 

4 

я

5 

6

7

4

Два совета 

1. Не надо заводить клиента на страницу где ответов на его вопросы

нет.  

Например, на главную страницу холдинга 

2. Не надо предлагать пользователю

информацию, которая нужна вам, 

а не ему. 

Например, не надо показывать

пользователю рекламу 

Сделать хороший сайт просто.

Хозяйке на заметку:  

Телефон на видном месте повышает

конверсию в разы.

Ещё два совета

3. Вы теряете деньги если вкладываете их в

посещаемость, не заботясь о конверсии.

4. Главное в сайте — хорошо

структурированный актуальный контент.