Upload
xi86
View
1.103
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Превращаем посетителей в покупателей
Конверсия сайта
На нашем рынке всего
две ответственности
За привлечение целевого посетителя
на сайт
За превращение посетителей в
клиентов
Конверсия это отношение
к количеству целевых
действий _________________________
количества посетителей сайта
Целевые действия бывают разные: 1. звонок2. заполнение формы3. печать страницы4. отправленное письмо5. просмотр конкретной информации
Но чтобы не путаться, давайте
сконцентрируемся на главном.
Целевое действие
пользователя — это продажа.
Для первичного обращения это означает: звонки ____________ = конверсия посетители
Как добиться хорошей конверсии:
Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента
Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента2. привести клиента на нужную ему страницу
Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента2. привести клиента на нужную ему страницу3. дать ему ответы на его вопросы
Как добиться хорошей конверсии:1. понять потребность клиента2. привести клиента на нужную ему страницу3. дать ему ответы на его вопросы4. привести аргументы, что вы именно те, кто ему нужен
ВСЁ?
нет, есть еще 2 пункта:
6. прямо тут же предложить ему с вами связаться
нет, есть еще 2 пункта:
6. прямо тут же предложить ему с вами связаться 7. не потерять клиента когда он будет пытаться это сделать
нет, есть еще 2 пункта:
6. прямо тут же предложить ему с вами связаться 7. не потерять клиента когда он будет пытаться это сделать
Но есть еще второй важный случай:Повторные продажи
Но есть еще второй важный случай:Повторные продажи
1. конверсия в продажи лучше2. удобство гораздо важнее3. надо работать с директ-мейлом
А теперь на примере рынка промышленного
оборудования и запчастей
Что интересно клиенту? (Вообще-то вы лучше меня знаете ответ на
этот вопрос)
1. Какие у вас цены?2. Есть ли товар в наличии? 3. В какие регионы доставляете?4. Как с вами связаться? (телефон, мейл, мессенджер)
5. Какие сроки поставки?6. Оно не сломается сразу?
Эксперимент
1
Страница не загружается
http://www.ttc-eurasia.ru/catalogue/prom/teploobmenniki/teploobmennik_plastinchatyij.html
2
3
4
я
5
6
7
4
Два совета
1. Не надо заводить клиента на страницу где ответов на его вопросы
нет.
Например, на главную страницу холдинга
2. Не надо предлагать пользователю
информацию, которая нужна вам,
а не ему.
Например, не надо показывать
пользователю рекламу
Сделать хороший сайт просто.
Хозяйке на заметку:
Телефон на видном месте повышает
конверсию в разы.
Ещё два совета
3. Вы теряете деньги если вкладываете их в
посещаемость, не заботясь о конверсии.
4. Главное в сайте — хорошо
структурированный актуальный контент.