Системы онлайн-оплаты для ускорения продаж

 Онлайн-­‐конференция  «Практика  онлайн-­‐бизнеса»  28  июня  2012  г.  

Системы  онлайн-­‐оплаты  для  ускорения  продаж:  как  не  ошибиться  

в  выборе  партнёра?  

Платежный  партнер  –  это  платежные  системы,  агрегаторы  платежей      Эмитент  БК  –  банк,  выпустивший  карту  Эквайринг  –  услуга  по  приему  платежей  посредством  банковского  POS  –  терминала  Интернет  эквайринг  –  услуга  по  приему  платежей  через  Интернет  Рекуррент  –  повторяющийся  платеж  Reversal  –  отмена  транзакции  по  инициативе  интернет  магазина  Chargeback  –  отмена  транзакции  по  инициативе  держателя  банковской  карты  

Определения  

Структура  платежной    системы  России  

Выбор  метода  оплаты  

Отрасль   Популярные   Менее  популярные   Не  популярные  

Трэвел  сегмент  (билеты  и  путёвки)  

•  Банковские  карты  •  Наличные  в  кассе  

•  Интернет  кошельки  •  Терминалы  

•  Мобильные  платежи  •  SMS  

Онлайн  игры   •  Мобильны  е  платежи  •  SMS  •  Терминалы  

•  Интернет  кошельки  •  Банковские  карты  

•  Наличные  в  кассе  

Связь,  ТВ,  Интернет   •  Банковские  карты  •  Интернет  кошельки  •  Наличные  в  кассе  •  Терминалы  

•  Мобильные  платежи  

Программы   •  Банковские  карты  •  Интернет  кошельки  •  Мобильные  платежи  

•  SMS  •  Терминалы  

•  Наличные  в  кассе  

Реклама   •  Банковские  карты  •  Интернет  кошельки  

•  SMS  •  Терминалы  •  Мобильные  платежи  

•  Наличные  в  кассе    

Товары   •  Банковские  карты  •  Наличные  при  доставке  

•  Интернет  кошельки  •  Терминалы  •  Наличные  в  кассе  

•  Мобильные  платежи  •  SMS    

Прием  платежей  –  это  ЛЕГО    или  сложный  конструктор?  

1  

3  

2  

4  

1.  Договор  2.  Реализация  шлюза  на  основе  API  3.  Поддержка  работоспособности  

шлюза  4.  Безопасность  данных  

Затраты  на  прием  платежей  

Самостоятельная  реализация   Агрегаторская  схема  

Менеджер  –  3  мес.  (40  т.р.)  =  120  т.р   Менеджер  =  10  т.р.  

Программист  –  2  мес.  (60  т.р.)  =  120  т.р.   Программист  =  20  т.р.  

Администратор  –  постоянно  (30  т.р.)  =  30  т.р.  

Администратор  =  0  р.  

Бухгалтер  –  постоянно  (30  т.р.)  =  30  т.р.   Бухгалтер  =  5.  т.р.  

Support  24/7  –  постоянно  (20  т.р.  x  2)  =  40  т.р.  

Support  =  0  р.  

Capex*  =  240  т.р.  Opex*  =  100  т.р.  

Capex  =  30  т.р.    Opex  =  5  т.р.  

Capex  -­‐  капитальные  затраты  Opex  -­‐  операционные  затраты    

Законна  ли  деятельность  ПС?  

•  103  ФЗ  •  161  ФЗ  •  Закон  о  банках  и  банковской  деятельности  

Как  выбрать  платежного  партнера  и  не  ошибиться?  

1.  Задавайте  вопросы  знакомым    2.  Спрашивайте  профессионалов  3.  Уточняйте  у  платежных  систем  о  конкурентах  4.  Избегайте  монополии  5.  Знакомьтесь  с  законом  6.  И  т.д.  

Финансовые  условия:    каких  ставок  ожидать?  

Сравнение  платёжных  систем:    плюсы  и  минусы  

Тип  ПС   Плюсы   Минусы   Ставка  

Банковские  карты   •  Активно  развивается  •  Легко  отслеживаемая  статистика  •  Быстрое  поступление  на  р/с  

•  Пользуется  в  России  7%  •  Мошенничество  •  Удержание  полученных  

средств  банком  

От  2,5%  до  5%  в  зависимости  от  условий  

Интернет  платежные  системы  

•  Активно  развивается  •  Быстрое  получение  денег  на  р/с  •  Безотзывность  

•  Пользуется  в  России  1  –  1,5%  •  Не  популярность  системы  •  Сумма  до  15  т.р.  

От  0,8%  до  10%  в  зависимости  от  условий  платежной  системы    

Мобильные  платежи   •  Активно  развивается  •  Массовое  проникновение  •  Быстрое  получение  денег  на  р/с  

•  Пользуется  в  России  1  –  1,5%  •  Мошенничество  около  3%  •  Лимит  до  15  т.р.  

Около  5%  от  стоимости  платежа  

SMS   •  Активно  развивается  •  Массовое  проникновение    

•  Мошенничество  около  3%  •  Дорогой  способ  платежа  •  Ограничение  суммы  около  300  

р.  

Ставка  от  30%  до  60%  с  платежа  в  зависимости  от  условий  платежной  системы  

Платежные  терминалы  самообслуживания  

•  65%  рынка    •  Массовое  проникновение  

•  Отсутствие  онлайн  платежа  •  Лимит  до  15  т.р.  

Ставка  от  1%  до  10%  в  зависимости  от  платежной  системы    

Кассы  приема  платежей   •  25%  рынка    •  Массовое  проникновение  

•  Отсутствие  онлайн  платежа  •  Лимит  до  15  т.р.    

Ставка  от  1%  до  10%  в  зависимости  от  платежной  системы  

Мобильные  терминалы  БК  

•  Новый  рынок  •  Удобство  использования  •  Минимум  затрат  на  внедрение  

•  Недоверие  плательщиков    

До  3%  

Как  повысить  доход  при    оптимизации  платёжных  форм  на  сайте?  

Как  повысить  доход  при    оптимизации  платёжных  форм  на  сайте?  

Как  повысить  доход  при    оптимизации  платёжных  форм  на  сайте?  

Как  увеличить  доход  при    реализации  рекуррентных  платежей?  

+  50%  

Увеличение  конверсии  при  размещении    на  сайте  мало  используемых    

платёжных  систем  

Виды  реализации  приёма  платежей    и  основные  ошибки  компаний.  

-­‐  Проблемы  юзабилити  

-­‐  Отсутствие  анализа  платежного  сервиса    

-­‐  Реализация  одного    вида  оплаты  

   -­‐Доверие  одному  платежному  партнеру  

Мошенничество  и  риски!    Как  застраховать  себя  от  возможных  потерь?  

1.  Пообщаться  с  платежными  системами  и  оценить  риски  по  отрасли  

2.  Более  точно  посчитать  финансовые  риски  начав  работу.  

3.  Заложить  финансовые  риски  в  бизнес  модель  проекта  

4.  Переложить  риски  на  платежную  систему  

Благодарю  за  внимание!  Обращайтесь,  всегда  рад  помочь.  )))  

Вячеслав  Федоров  Директор  по  развитию  Тел.:  +7  (812)  944-­‐77-­‐59  Skype:  slava.fedorov    redactor@e-­‐moneynews.ru  hjp://www.e-­‐moneynews.ru