Knowledge Management & Project Management - What's the story...?!

1/15/2012

www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com

יגאל חמיש© לתוצאות -ארגונים ועסקים , ליווי מנהלים

:ידע ופרויקטים, ניהול ?מה בעצם הסיפור

12.01.2012, חולון

1/15/2012

בחצי מילה

מנהלי ועסקים לתכנון וליישום , ליווי ארגונים: במסעותעוסק •

. למידה ארגונית ואפקטיביות ארגונית, תכניות ותהליכי ניהול ידע

–BA אילן-בר' אונ –' ואנתרופו' סוצ, מדעי המדינה

–MBA גוריון בנגב-בן' אונ -( בהצטיינות)במנהל עסקים

(1996-1999)ישראל PMIנשיא לתקשורת ומידע בהנהלת .ס•

בישראל ניהול הידעמראשוני ומחלוצי •

( 1999-2004)הנדסה ותכנון בבזק ' של חט 'מנהל הידע'•

(2001-2009) 'פורום מנהלי הידע בארגונים בישראל'מייסד •

(1992סוף )בישראל האינטרנטמראשוני משתמשי •

יועץ ומרצה בנושאי מדיה חברתית ורשתות חברתיות•

www.yigalchamish.com: אתר•

1/15/2012

!?...על מה נדבר

?מה זה בעצם ניהול ידע•

מה זה לא•

ידע , למידה, כמה תובנות על ניהול• פרויקטים –ו

!?...מה למדנו•

1/15/2012

ניהול 'אינו ניהול ידע ניהול ': אלא, 'של הידע

'והתנהלות בעידן של ידע

1/15/2012

Know, Tell, Write

הדילמה הארגונית

1/15/2012

:בטח שמעתם

( …רחמנא ליצלן)לחלץ /לשאוב/ללכוד"מטרת ניהול הידע הוא

ולהפוך אותו ( ?…ותיקים) את הידע הסמוי בראשם של עובדים

ינהל /ישמר/הארגון ישמור"וכך " לגלוי כדי שיהיה נגיש לכולם

".....את הידע שלו

1/15/2012

נתונים או מידע אפשר לנהל במערכת

טכנולוגית אורטל ומורטל, פורטל

1/15/2012

הנוח ביותר זה היה כך

1/15/2012

לרוב זה כך, אבל במציאות

1/15/2012

Know What? Know Where? Know How? Know Who?

1/15/2012

, אינו מערכתניהול ידע בוודאי לא מערכת

טכנולוגית

1/15/2012

טכנולוגיה מתקדמת לניהול

....ידע

1/15/2012

יגאל חמיש©ארגונים ועסקים , ליווי מנהלים -

לתוצאות

1/15/2012

ניהול ידע אינו פרויקט

יש לו , יש לו התחלהאך אין לו , אמצע 'סוף'

1/15/2012

(פ ויקיפדיה בעברית"ע)ניהול פרויקטים

העוסק בתכנון ובקרה ניהולהוא ענף במדעי ה•-לרוב בעלי מרכיב גבוה של אי, (מיזמים) פרויקטים של

ליצירת זמניפרויקט מוגדר כמאמץ . ודאות או סיכון כלכליהגדרה נוספת של פרויקט הנה . ייחודישירות או מוצר

ושינוין לתפוקות רצויות משאבים תשומות לקיחת .ייצור מערכות באמצעות

, בלוח הזמנים הנדרש סיומומטרות ניהול הפרויקט הינן •תוך מזעור , באיכות הנדרשת, עמידה ביעדי הפרויקט

פרויקטים אופייניים . לקוחעלותו והשגת שביעות רצון המכוונים לרוב לשיפור מצבו ארגוניםשניתן למצוא ב

של הארגון באמצעות שיפור מועילות או תחרותיה .היעילות שלו

1/15/2012

?מה זה ניהול ידע תשתיותעסקיים ו תהליכים, תרבותתפיסה ניהולית המאגדת •

לצורך מיצוי מושכל של הידע הקיים בארגון ולצורך יצירת ,תומכות

במטרה לממש את החזון הארגוני והיעדים העסקיים של -ידע חדש

בצורה אפקטיבית ויעילה, הארגון

:לניהול ידע פנים שונות ויישומים מגוונים הכוללים•

,שגרות ארגוניות–

,תהליכי עבודה ונהלים–

נט לתמיכה בתהליכים עסקיים-אתרי אינטרה: תשתיות תומכות–

, הצורך החיוני בתשתית תרבותית מתאימה -המשותף לכולם •

לתוצאותולהגיע החלטותניתן יהיה לעשות כדי ש

1/15/2012

Knowledge Management • Wikipedia: “Knowledge management (KM) comprises a

range of strategies and practices used in an organisation to identify, create, represent, distribute, and enable adoption of insights and experiences. Such insights and experiences comprise knowledge, either embodied in individuals or embedded in organisational processes or practice.”

• Culture

• Processes

• Infrastructures

• It’s about Management

• It’s about Management in the Knowledge Era

1/15/2012

כמה נקודות למחשבה

( רק)ולא ( מורכב, מסובך)איך : ידע• (פשוט, יחסית)מה

?האם יש ידע קיים•

?מי היודע? היכן הוא נמצא•

?רלוונטי -האם הידע הקיים •

?האם לומדים ממנו? האם משתפים בו•

?יוצרים ידע חדש איך•

1/15/2012

אינסטנט .Vsכלס 'ת

....על ניהול ידע בישראל

1/15/2012

אי , ידע זה לא חפץ ולכן 'ידע' להעביראפשר

1/15/2012

'חברתי'ידע הוא דבר

1/15/2012

“…knowledge is profoundly social…”

Larry Prusak,

19.11.2004,Tel-Aviv

1/15/2012

בעידן הידע 'אחרת'לומדים –

1/15/2012

:שורה, על כל שאלה -חמש שאלות

?אנחנו עושים מה•

?אנחנו עושים זאת למה•

?אנחנו עושים זאת איך•

?שאנחנו מייצריםהערך מה •

'?בדרך'למדנו מה •

1/15/2012

ידע מתפתח ונוצר בקהילות

קהילות מעשה, קהילות עניין, קהילות ידע

1/15/2012

לפני הכל

!?מי הקהילה המוכרת לכם ביותר•

• Facebook….!

• Question: “How to build a successful community?”

• Answer: "You can’t. …you don't start communities. Communities already exist. They're going to do what they want to do. The question is how you can help them do that better."

1/15/2012

רק ', בכוח'ידע לא הולך 'בנוח'

'ידע הוא כוח'על המיתוס ש

1/15/2012

ידע זה כוח

•Scientia potentia est = ידע הוא כוח בלטינית

פילוסוף , 1561-1626, סר פרנסיס בייקון• ומדינאי

אף אחד ', אתה יודע מה'אם אתה לא אומר •ואם אף אחד לא , לא יודע מה אתה יודע

אז אף , אתה יודעשאתה יודע או מהיודע איזה כוח יש –ואז , אחד לא פונה אליך

!?...לך

1/15/2012

?מה חשוב

:ולא', הוא יודע ש'או ', יודע מה מי'•

'שהוא יודע מה'את •

, תכניות, מצגות, לאסוף מסמכים•, קטעי וידאו, רשימות קשר, שרטוטים

אותם במקום " לשים"ו –תמונות ניהול 'אבל זה לא , זה ניהול –מסוים

'ידע

(במובן הישן)ז "חבל•

1/15/2012

'לתת למומחים לדבר' לא צריך לנהל את זה

1/15/2012

Leading clever people

1/15/2012

Leading Clever People

1/15/2012

“Clever People”

• They know their worth

• They are organizationally savvy

• They ignore corporate hierarchy

• They expect instant access

• They are well connected

• They have a low boredom threshold

• They won’t thank you….

1/15/2012

“Knowledge is something that you know only when you need to know it…”

1/15/2012

....לא להתבלבל

(או)מה למדתי •

(זה לא)מה עשיתי •

מה אני יודע•

מה אני יודע מה עשיתי מה למדתי

1/15/2012

:אחרי הכול

.....כולנו באותה הסירה

1/15/2012

, טום פרידמן 2005', העולם הוא שטוח'

ההנחה על מבוסס השטוח בעולם המחשבה הלך"

שאחראי זה הוא – העובד או – הפרטי שהאדם

,נוטל שהוא לסיכונים ,שלו לקריירה מתמיד יותר

ושל הממשלה של ותפקידם ,שלו הכלכלי לביטחון

את ולחזק לבנות לעובדים לעזור הוא המעסיקים

ע"ע ,2005 ,פרידמן) .להם הדרושים השרירים

(שלי ההדגשות ,261-262

1/15/2012

?איך לומדים בעידן הידע

1/15/2012

כדאי לקרוא (כדי להבין את העולם הניהולי בימינו טוב יותר)

טום פרידמן, העולם הוא שטוח•

ניקולס נסים טאלב, הברבור השחור•

דן אריאלי, לא רציונאלי ולא במקרה•

יימס סורוויצקי'ג, חוכמת ההמון•

לינסקי וחפץ, מנהיגות במבחן•

, ממבט ראשון, נקודת רתיחה• מלקולם גלדוול, מצוינים

טים הרפורד, יש הגיון בחיים•

1/15/2012

מתכון

(אחד, בהתחלה)צורך ארגוני אמיתי •

בליבת העיסוק של הארגון•

זיהוי פערי ואתגרי ידע•

הסיבות והתוצאות , ניתוח התופעות• אתגרים אלו/לפערים האמתיות

יצירה במשותף של תכנית להתמודדות עם • אתגרים אלו/פערים

1/15/2012

!?מה למדנו לאגירה( רק)לא , ידע הוא ידע לפעולה•

ידע הוא דבר חברתי•

בנין הכוח –למידה ארגונית •

הפעלת הכוח –ניהול ידע •

נשען על , בליבת הארגון תהליכיםניהול ידע עוסק ב• בתשתיותארגונית תומכת למידה ומסתייע תרבות

תומכות ידע

מה עושים : האתגר, במהלך פרויקט נוצר ונצבר ידע רב• עם הידע הזה

, בניהול ידע בארגון להצליחאם רוצים : הערת אזהרה• ....'ניהול ידע'לא להזכיר את צמד המלים כדאי מאוד

1/15/2012

, תודהובהצלחה

במסע

yigal@yigalchamish.com

www.yigalchamish.com 050-5316151

לתוצאות

Knowledge Management & Project Management - What's the story...?!

Business

What's Annotation?

What's new?!

What's "SEM"?

what's design

What's on january

what's on win12

Revista what's up

What's New?

What's TMCN?

Interesting Ant Story on Leadership & Management

What's Up8

What's Sant Jordi?

iPress è MXM - Media eXperience Management. Presentazione di Marisandra Lizzi a evento CRM: What's next? CXM - Customer eXperience Management

What's Agile?

What's® - Juny 2015 - Grup What's®

meirt - What's "merit" ?

What's New_PT.indd

Postmodernism, What's wrong?

What's HOT CNY

What's Social Media?