Koostöö, välktutvus ja kontaktvõrgustiku loomine

Tere tulemast klastrite ravikuurile!Hannes Lents | hannes@talgud.me | +372 5216686

Pilt 1

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Arst• Hannes Lents, hannes@talgud.me,

+372 5216686

• Valdkonnad: Meeskonnatöö ja juhtimine, ettevõtlusega alustamine, (välk)esitlused, kriisi- ja konfliktijuhtimine, läbirääkimised, noorsootöö ja mitte-formaalne haridus

• Varasemad kogemused: koolitajana, kooli huvijuhina, EL programmi konsultandi ja turundusjuhina, ettevõtte tegevjuhina, osanikuna ja vedurina startup valdkonnas

Kust valutab?

Pilt 2

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Millega saan abiks olla?

• Saavutada meeskonnas ja koostööst enamat.

• Paremad partnerlus- ja kliendisuhteid.

• Suurendada müüki.

KoostööMiks koostööd tehakse?

Pilt 3

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Mis koostööd iseloomustab?

✓ Ühised huvid (ühene eesmärk/siht)

✓ Kokkulepitud ja jagatud ülesanded

- Tervik

- Sünergia

- Primaarne

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Kuidas maksimeerida koostööst saadavat kasu?

• Tahtega ja koostöövalmidusega

• “Meeskonnamängijatega” (sarnaste väärtushinnangutega)

• Läbipaistvuse ja selgusega

• Avatuse ja usaldusega

• Läbi valu

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Grupiprotsess

Kujunemine

Konflikt

NormaliseerumineKoostöö

KonfliktKoostöö

Normaliseerumine

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Mida meeskonnas tehakse?

• Ollakse teineteise vastu ausad

• Jagatakse

• Lahendatakse konfliktid

• Ühishuvid seatakse esikohale

Milleks vajame suhtevõrku?Suhetevõrgustik ja enda esitlemine

Pilt 4

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Miks suhted on nii määravad?

• Sotsiaalseim ühiskond

• Inimesed tahavad olla (oma tööl) õnnelikud

• Iga ettevõtte tegevus on rahvusvaheline

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Millistest kontaktidest räägime?

• Kliendid

• Töötajad

• Tarnijad ja koostööpartnerid

• Investorid ja võlausaldajad

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Kontakti loomine ja võrgustik

1. Praktiline ettevalmistus

2. Emotsionaalne ettevalmistus

3. Kontakti loomine

4. Järeltegevused

5. Võrgustiku loomine ja haldamine

6. Tehtud!

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Praktiline ettevalmistus• Keda sa vajad? Tee sihtmärkide nimekiri!

• Välktutvustused/müügipisted

• Kus on võimalus nende inimestega kohtuda? Tee ürituste nimekiri, pane kalendrisse!

• Uuri, kes osalevad konkreetsel üritusel ja tee ürituse sihtmärkide nimekiri! Uuri inimeste tausta!

• Mõtle, millist tulemust soovid

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Tutvuse sobitamine/ müük• Sisenemine

• Kontakti loomine

• Nimeline tutvumine/tutvustamine

• Info hankimine/tähelepanu köitmine

• Välktutvustus/müügipiste

• (Kokkulepped)/vestlusest lahkumine

Ruumi sisenemine

Pilt 5

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Välktutuvustus/müügipiste

• Unikaalne müügiargument kontakti-/ostuargument - hüve, mida pakud, kuidas saad aidata (nt. mööbel vs töökoht)

• Kuidas see teda aitab (nt efektiivsem töö)?

• Miks just sina (usalduse loomine)?

• Kokkulepped/lubadused (nt. kohvi või probleemi lahendus)

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Emotsionaalne ettevalmistus• Aitab korralik praktiline ettevalmistus

• Jääda iseendaks ja räägi vaid seda, millega ise päri oled!

• Mis on halvim, mis juhtuda saab?

• Naudi aega!

• Mida enam on kogemusi, seda parem kontakti looja sa oled

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Järeltegevused

• Müük ja tagasiside

• Kohtumine

• E-kiri

• Kõne

• Täida lubadused!

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Levinumad vead

• Kontekst ja oodatud tulemuse konflikt

• Üks välktutvus kõigile

• Tahan kõigile meeldida ja müüa

• Räägin vale inimesega

Võrgustik loomine

Pilt 6

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Võrgustiku haldus

• CRM (Salesforce, Pipedrive)

• Linkedin, Zerply, Facebook

• Gmail

Projekti-/arendusjuhi roll ja võimalused suhete loomisel?

Pilt 7

hannes@talgud.me+372 5216686

FacebookTwitterLinkedinSkypeZerply

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Kirjandus

• “The Jelly Effect” Bounds, Andy, 2007

• “Tulipunktid”Gratton, Lynda, 2007

(c) Hannes Lents

Tallinna Klastriklubi, 26.09.2012, Meriton Old Garden Hotelli Madmoiselle

Pildimaterjal• Pilt 1 - http://www.freeprintablecoloringpages.net/showcover/

At_The_Doctor/Doctor_With_Stethoscope

• Pilt 2 http://jakeandkims.blogspot.com/2010/06/is-your-doctor-wacky.html

• Pilt 3 - http://www.directionservice.org/cadre/section2.cfm

• Pilt 4 - http://www.gogamestorm.com/?m=201101

• Pilt 5 - “The Jelly Effect” Bounds, Andy, 2007, p. 48

• Pilt 6 - http://seeingcomplexity.wordpress.com/2011/02/01/a-short-visual-history-of-social-network-mapping/

• Pilt 7 - http://blog.mindjet.com/2012/06/the-danger-or-mixing-up-project-with-task-management/

• Foto: Jaanus Ree