Presentacion Emergency Response Consulting

Soluciones integrales para la gestión y el manejo de crisis corporativas

ACCIDENTEScon coberturaen prensa.

RR.HH HUELGASde alta repercusión pública.

CONFLICTOScreados en el marco legal de políticas medio ambientales.

CRÍSIS POR DISPUTAS CON COMUNIDADESy grupos organizados en respuesta a situaciones de descontento.

NEGLIGENCIAS Y ERRORES OPERACIONALESde amplia cobertura pública.

EVENTOS NATURALESque afecten la Seguridad y las Operaciones.

CRISIS EN LAS INDUSTRIAS

Patrones de riesgo que

cruzan transversalmente

Legales EconómicosMedio

ambientales Sociales Mediáticos

Accidentes con cobertura de prensa

Huelgas con influencia en la opinión pública

Crisis con las comunidades que afectan la convivencia

sustentable

Visualización y alertas certeras de aspectos legales

generadoras de una crisis

INTEGRALIDAD DE LAS CRISISINTEGRALIDAD DE LAS CRISIS

Desastres y eventos provocados por la

naturaleza

(Gestión en 360°)

Legales EconómicosMedio

ambiental Sociales Mediáticos

Cuando decir

HACER

A quienes decirCómo decirQué decir

DECIRComunicación

SIGMC

Dónde decir Porqué decir Para qué decir

Cuándo hacer qué

A quienes hacer quéCómo hacerQué hacer

Dónde hacer qué

Por qué hacer qué

Para qué hacer qué

Gestión Estratégica de Crisis

SIGMC

Articulación del Modelo (SIGMC)

PRE BCP

Desarrollado por ERc

MARCO REGULATORIO• Legalidad• Normas• Documentación

ESTRUCTURA • Nivel estratégico• Nivel Apoyo y soporte• Nivel Operacional

PLAN DE PRUEBAS• Ejercicios• Auditorías• Mejoras SGMC

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL• Stakeholders • Autoridades• RSE - Comunidades

DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN• Campañas Internas• Capacitación• Entrenamientos

LOGÍSTICA• Recursos• Alianzas y acuerdos• Relación Proveedores

DIRECCIÓN• Comité de Crisis• Estructura• Recursos

ASISTENCIA HUMANITARIA • Contención víctimas• Apoyo a familiares• Políticas de asistencia

SIGMC

Nuestro Modelo SIGMC

CRISIS

COMMUNICATION

•Plan de Comunicaciones Crisis

•Comunicaciones en Crisis

•Comunicación Corporativa

•Comunicaciones Estratégicas(Internas y Externas)

•Proyectos de RSE

CRISIS MANAGEMENT

•Análisis de Riesgos

•Análisis de Impacto al Negocio

•Manual de Crisis

• Procedimientos Gerencias

• Planes de Respuesta a Emergencias

•Business Continuity Plan

•Programas de asistencia humanitaria

CRISIS TRAINNING

•Planes de Pruebas

•Programas de entrenamiento multinivel

•Entrenamiento Voceros

•Crisis Media Training

•Simulación Table top

•Simulacros

•Asesoría en Crisis

Líneas de Servicio para Clientes

Una consultora especialista en desarrollar Sistemas Integrales de Gestión y Manejo de Crisis y Respuesta a Emergencias, con amplia experiencia en distintas industrias.

Disponemos de un equipo profesional multidisciplinario, con amplia experiencia en el desarrollo, preparación y aplicación de planes integrales de continuidad de negocios y de respuesta a emergencias

Nuestro objetivo es impulsar e incorporar en nuestros clientes, políticas de planificación e intervención temprana a través de un Sistema Integral de Gestión y Manejo de Crisis (SIGMC).

Promover e integrar en nuestros clientes, modelos de respuesta que permitan contener y minimizar el impacto de una crisis a nivel corporativo.

Facilitar la recuperación de la continuidad operacional de nuestros clientes, de manera eficiente, coordinada y oportuna.

Posicionar a nuestros clientes como empresa líder y socialmente responsable en continuidad de negocios y en materias de gestión y manejo de crisis.

Fortalecer e incrementar el valor de nuestros clientes a través de una oferta diferente y de alto impacto.

“Ser socios estratégicos en el

desarrollo e implementación de un

Sistema Integral de Gestión y Manejo

de Crisis (SIGMC), que permita

actualizar y fortalecer el actual Plan de

Continuidad de Negocios y de

Respuesta a Emergencias de nuestros

clientes y sus Operaciones.”

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