Байгууллагын хөгжил

Байгууллагын хөгжил ба Манлайлал

СЭЗДС, БУТП.ЭрдэнэзулErdenezul.p@ife.edu.mn

BUS432

Тулгамдаад буй асуудлаа байнга амжилттай шийдвэрлэх үйл явц

Байгууллагын хөгжил1958 онд энэ нэр томьёо хэвлэгдсэн

БХ гэдэг нь байгууллага ба хувь хүмүүс хэрхэн харилцаж байгаа болоод цаашид хэрхэн илүү үр өгөөжтэй харилцах тухай

Эхлэх цэг – удирдлага сөрөг нөхцөл байдлыг мэдэрснээр үүнийг өөрчлөх сонирхол үүснэ

Гол санаа – үйл ажиллагааг сайжруулах (системийг бүхэлд нь өөрчлөх).

Хөгжлийн чиг ба үйл явц – төлөвлөсөн өөрчлөлтүүдийг алхам алхамаар хийх

Нийтлэг ойлголт ба онол гэж үгүй, харин амжилтын жишээнүүд л бий

БХ гэдэг бол зохион байгуулалт, сайжруулалт, стратеги хэрэгжилт

эргэ

ж с

анах

Левиний өөрчлөлтийн 3 үеСистемийн онолMBTI загварБүтэц зохион байгуулалтМэдээллийн урсгал

Манлайллын онолСургалт

Ёс зүйн алдаа

Бодит бус зорилго

Чанар сул

Муу

гүйцэт

гэл

зөрчилдөөнКомпани

Тодорхой биш үүрэг даалгавар

Муу манлайлал

Хүн хоорондын зөрчилдөөн

Бүтээмж бага

Стратегийн талаарх нийцтэй ойлголт үгүй

Эхлэх цэг

Үр ашиггүй бүтэц

Гол санаа

Өөрчлөлт – хуучнаасаа өөрөөр оршин тогтнох

Энэ бол боломж бас аюул

өөрчлөлт

Хэсэгчилсэн өөрчлөлт

Бүхэлд нь өөрчлөлт(иж бүрэн өөрчлөлт)

Юуг өөрчилмөөр байна, хэрхэн өөрчилмөөр байна

Судлах, үнэлэх, тод-х

Хөгжлийн чиг ба үйл явц

Өөрчлөлт хийх

Судлах үнэлэх тод-х

Өөрчлөлт хийх

“Үйл явцын судалгаа”

Өөрчлөлт гэдэг бол тодорхой процессийн дараах үр дүн

Тэрхүү үр дүнг судалснаар шинэ мэдлэг бий болгоно

Бүрэлдэхүүн нь

1. Оролцогчид

2. Чиглүүлэгчид

3. Өөрчлөлт ба судалгааны давтамж

БХ гэдэг нь үр ашгийг нэмэгдүүлэх үүднээс (1) удирдлагын санаачлагаар (2) одоогийн үйл ажиллагааг (3) зан байдлын ШУ-ны мэдлэгт суурилан (4) тодорхой үе шат төлөвлөлтийн (5) дагуу өөрчлөх үйл явц

…Beckhard, 1969

БХ-ийн тодорхойдлолтууд

БХ гэдэг нь байгууллагын соёлыг өөрчлөх явц

…Burke & Hornstein, 1972

БХ-ийн тодорхойдлолтууд

Зан байдлын ШУ-ны мэдлэгт тулгуурлан байгууллагын хөжглийг төлөвлөх ингэснээр байгууллагын бүтэц, стратегийг хэрэгжүүлэх, бэхжүүлэх явц

…Cummings & Worley, 1993

Хичэ

эл

бүх

элд

ээ 3

хэ

сэг

Байгууллага: стратеги, бүтэц зохион байгуулалт,

дүрэм, соёлМанлайлал: онолууд,

загвар, үнэлэхХувь хүн: үнэт зүйлс,

сэтгэл зүй, оролцоо,

хэв шинж

Бааса

н г

ариг

10-15 цагийн хооронд 702 тоот өрөө

Түүхэн хөгжил

БХ судалгааны чиглэл

(1) T-group (2) Үйл явцын судалгаа ба эргэх холбо бүхий судалгааAction research ба Survey Feedback (3) Удирдлагын арга барил, Management practices(4) Чанарын хяналт ба ажилчдын оролцооны загвар(5) Байгууллагын соёл(6) Өөрчлөлтийн удирдлага, стратеги өөрчлөлт, иж бүрэн шинэчлэлт(7) Суралцагч байгууллага(8) Байгууллагын үр ашигт байдал ба ажилчдын оролцоо

Түүхэн хөгжилТүүхэн үе

1-р үеийн загварууд

Судалгааны загвар Үр дүн ба хэрэглээ

1940 он Лаборатори туршилт, T-group

Судалгааны баг, фокус групп, бүлэг, ажлын баг, бүлгийн динамик, манлайллын арга барил

1940 он Үйл явцын судалгаа ба эргэх холбоо

Ажилчдын санал асуулга, байгууллагын хөгжлийн процесс

1960 Удирдлагын арга барил Манлайллын онол X Y Z, удирдлагын тор

1970 Чанарын хяналт ЧИБУ, 6 сигма, ISO 9000, бие даасан ажлын баг

1980 2-р үеийн загварууд

Байгууллагын соёл БС-ыг үнэлэх загварууд, нэгдэх , шинэ нэгж худалдан авах

1990 Өөрчлөлтийн удирдлага Системийн онол, судлагдаж буй загвар

1990 Суралцагч байгууллага Органик бүтцүүд, судлагдаж буй загвар

2000 Байгууллагын үр ашиг ба ажилчдын оролцоо

Судлагдаж буй загвар

БХ талаарх орчин үеийн зарчим ойлголт

Органик систем гэсэн ойлголт, харилцан итгэлцэл, итгэлийн менежмент (trust management) механик эсвэл захиргааны арга барил

…. Warren Bennis

Өөрчлөлтийг хийгч нь бүлэг болохоос нэг хувь хүн биш, жижиг чулуугаар том чулууг хөдөлгөх зарчим …. Richard Beckhard

Хувь хүний ялгаатай шинж чанарыг хүлээн зөвшөөрөх ашиглах зарчим, үүнийг өөрчлөх эсэргүүцэх нь үр ашиггүй…. Robert Tannenbaum

Хувь хүнийг хүлээн зөвшөөрөх, итгэх

Нээлттэй харилцаа

Төвлөрсөн бус шийдвэр гаргалт

Хамтын ажиллагаа ба оролцоо

Эрх мэдлийн зохистой хэрэглээ

Хувь хүн хоорондын харилцаа

1960 оны ойлголтуудаас зарчмийн ялгаатай