العملية الإرشادية

العربية المملكةالسعودية

لتعليم ا وزارةالعالي

المجمعة جامعةبالزلفي لتربية ا ية كل

العملية مفهومالرشادية

يقصد بمصطلح ( العملية ) مجموعة من الخطوات المتتابعة التي تنتهي بتحقيق دهدف من الدهداف .

ويقصد بالعملية الشرشادية : مجموعة الخطوات المهنية التي يسلكها المرشد أو فريق الشرشاد في التعامل مع الحالة بهدف استبصاشر الفرد بنفسه وبمشكلته وتنمية قدشراته واستغللها بما يمكنه من التوافق

السوي ( محمود حسين )

الفرق بين العملية الشرشادية , والعملية العليجية

يويجد بين المصطلحين عناصر اتفاق وعناصر اختلف , إلأن كليهما يستخدمان نفس وسائل يجمع البيانات ويستخدمان برامج إنمائية ووقائية , وعليجية , ويسعيان لهدف مشترك

دهو مساعدة العميل على تحديد وتحقيق ذاته وعموما الفرق بين عملية الشرشاد النفسي وعملية العل ج

النفسي دهو فرق في العميل وليس في العملية , ودهو فرق في الدشريجة وليس في النوع

الرشادية العملية ومكونات عناصر أهم

العلقة الشرشاديةالعلقة الشرشاديةالبيئة الشرشادية البيئة الشرشادية

الجلسة أو المقابلت الشرشاديةالجلسة أو المقابلت الشرشادية

: ًل : البيئة الشرشادية أو

تتم عملية الشرشاد عادة في عيادة أو مركز الشرشادالنفسي أو مركز إشرشاد الصحة النفسية ( أو غرفة المرشد

الطلبي ) وفيها يتم استقبال المسترشد أو ( العميل ) وإيجراء فحص ودشراسة وتشخيص حالته , وتتم الجلسات

الشرشادية .

مواصفات مكان الشرشاد

1 ان يشعر المسترشد او العميل بالمن والطمأنينة والتقبل في مكان -الشرشاد

2 توفر الخصوصية للمرشد النفسي بحيث ل يكون دهناك مقاطعات -للعمل الشرشادي

3 ان تحتوي غرفة المرشد على مقعدين مريحين , ويجب ان يكون -دهناك تقاشرب مكاني بين المرشد والمسترشد .

4 ويجب ان تكون الغرفة مستوفية لشروط التهوية والحراشرة -المناسبة

5 ايضا لبد ان تحتوي الغرفة على مكان مغلق لحفظ ملفات -المسترشدين للحفاظ على أسراشردهم المهنية

ثانيا : العلةقة الشرشادية

تعتبر العلةقة الشرشادية أساس نجاح الشرشاد وهي علةقة شخصية وثيقة هادفة بين المرشد والعميل تهدف الى تحقيق اهداف الشرشاد , ويسودها الثقة والتعاون والتقبل والتسامح

.وتبدأ هذه العلةقة برتحيب المرشد بالعميل لكسب ثقته

الرشادية : العلقة خصائص

عليه- 1 ماهو على واحترامه المسترشد تقبلالى اللجوء او عنه سابقة بأفكار أثر لت ا دون

تقويمية أحكام إصدار أو لومه أو تجريحهمشاعره- 2 في للمسترشد المرشد مشاركة

المرشد , بأن المسترشد وشعور ومشاكلهواهتمامه تقديره موضع وأنه لمشكلته متفهم

مساعدة- 3 نحو اليجابي التجاه توفرلدى , بأن المسترشد شعور وهو الخرين

لمساعدته . الصادقة المخلصة الرغبة المرشدالمسترشد- 4 معها يشعر التي بادلة المت الثقة

عن يكشف يجعله مما والمن بالطمأنينةوأسراره مشكلته

المرشد- 5 بين الرشادية للعلقة حدود توجدمثل : والمسترشد

تابع خصائص العلةقة الشرشادية

a. على والعطف الحنو في المبالغة عدمعن تختلف الرشادية فالعلقة المسترشد

العاطفية او البوية العلقةb. حول الخاصة المرشد أراء فرض عدم

المسترشد على القضايا بعض أو الناسمحكومة- رسمية علقة الرشادية العلقة ج

والمكان والزمن والخصوصية بالسريةالمحددين

المسترشد- مساعدة عن المرشد عجز إذا دوتحويل الرشادية العلقة نهاء إ يجب

آخر مرشد الى المسترشد

العوامل المؤثرة في العلةقة الشرشادية

1العوامل الداخلية -2العوامل الخارجية -3عوامل تتعلق بالمرشد والمسترشد -4العلةقة الرشادية الخاصة- أهداف العملية الرشادية التوةقعات المرتقبة من العملية الرشادية

تتمثل العوامل الداخلية فيما يلي :

المشاشركة الوجدانية

الشعوشر باللفة والوئام

الصـــدق

الواةقعـــــيةالتحترام والهتمام

لنتباها

تتمثل العوامل الخاشرجية فيما يلي :

1 المكان المعد للموةقف الرشادي , لبد ان تكون غرفة -الرشاد مناسبة وجذابة , تحقق الراحة والطمأنينة

2 العوامل التي تساعد على التفاعل , وتتمثل في المسافة -بين مقعد المرشد ومقعد المسترشد

3الخصوصية : حتى تتحق ثقة المسترشد بالمرشد -4 : صفات المسترشد : التي تؤثر على العملية الرشادية -

ينتمي المرشد الى بيئة اجتماعية ذات خصائص معينة , لذا تعتبر البيئة من اكثر العوامل المؤثرة على اتجاه المسترشد

العوامل التي تتعلق بالمرشد والمسترشد :

المعتقدات

التفهم التقبــــل

القيــــم

العوامل التي تتعلق بالعلةقة الشرشادية الخاصة :

: وتتمثل هذه العوامل فيما يلي

التحويل

المقاومة

التحويل المعاكس

العوامل التي تتعلق بأهداف العملية الشرشادية :

تنوع الهدافوتعددها

تغيير السلوك

التغلب على أعراض المشكلة وحلها

الفعالية الشخصيةاتخاذ القراشر

العوامل التي تتعلق بالتوقعات المرتقبة من العملية الشرشادية :

هناك عدد من الفراد المشاشركين في العملية الشرشادية فيالموقف الواحد ولكل منهم توقعه من العملية الشرشادية , ويتمثل هؤل ء الفراد في المسترشدين أنفسهم , أبائهم ,

مدشرسيهم , والمسئولين عنهم من اداشريين وغيرهم , وتعتبر التوقعات هذه عامل آخر مؤثرا على العلقة الشرشادية وفيما

يلي موجزا لتوقعات هؤل ء الفراد , المؤثرة في تحديد العلقة الشرشادية :

تابع العوامل التي تتعلق بالتوةقعات المرتقبة من العملية الشرشادية :

1 المسترشدون : تنبع توقعاتهم من حاجاتهم وخبراتهم -وطموحاتهم التي يسعون لتحقيقها

2 البا ء : يتوقع البا ء من العملية الشرشادية تحقيق التوافق -الكاديمي والمهني لبنائهم

3 المدشرسون : يتوقع المدشرسون من المرشد مساعدة -الطل ب المشاغبين الذين يعملون على تعطيل المدشرس .

4 الداشريون :يتوقعون من المرشد العمل على حل مشكلت -الطل ب والتقليل من اضطرابهم سلوكيا

ثالث ًا : الجلسات أو المقابلت الشرشادية :

: مفهوم الجلسة أو المقابلة الشرشادية هي عباشرة عن علةقة إنسانية بين مرشد يقدم المساعدة

ومسترشد يطلبها تتم في مكان محدد وبناء على موعد سابق لفترة زمنية معينة من أجل تحقيق أهداف خاصة

دةقيقة في 60- 45وتستغرق الجلسة في العادة ما بين 30 – 20الحوال العادية , أما حالت الفطفال ما بين

دةقيقة ( محمود عطا )

أهداف المقابلة الشرشادية :

1. العلةقة المهنية بين المرشد والمسترشد -2 جمع البيانات أو المعلومات الجديدة -3 مساعدة المسترشد للتعبير عن نفسه وعن مشكلته -

للمرشد 4مساعدة العميل في الكشف عن الحلول الممكنة لمشكلته -

أنواع الجلسات والمقابلت الشرشادية :

: ويمكن تقسيمها حسب أهدافها إلى التي1: ( الولى ) المقابلت البتدائية -: وتهدف المقابلت البتدائية إلى أ- تقبل المسترشد وفطمأنته وبناء جو من اللفة والثقة ب- الحصول على معلومات أولية شرئيسية عن الحالة ج- افطلع المسترشد على أهداف الشرشاد والمسئوليات

الملقاة على عاتقة وعاتق المرشد .

تابع أنواع الجلسا ت والمقابل ت الشرشادية :

2: المقابل ت التشخيصية والشرشادية - وهي مجموعة الجلسا ت المتتالية والمتعددة والتي يختلف

عددها من حالة إلى أخرى حتى تتحقق أهداف الشرشاد بوجه عام وتنقسم إلى :

: أ- المقابل ت التشخيصية : وتهدف إلى1 تصنف المشكلة من حيث مجالها ( 2- جمع المعلوما ت -

تربوية , مهنية , نفسية , ضعف مهاشره ... الخ

تابع المقابل ت التشخيصية والشرشادية :

: ب- المقابلة الشرشادية والعلجية : وتهدف إلى مساعدة المسترشد على1 فهم نفسه ومشكلته وصراعاته -2 التخلص من الصراعا ت -3 إعادة التوافق إليه -

في ماذا تدوشر المقابلة ؟

: تدور المقابلة حول نقاط أساسية في حياة المسترشد ومنها1 فكرة المسترشد عن نفسه -2 اهتمامات المسترشد -3المشاركة التجتماعية للمسترشد -4 طموحات المسترشد وتوقعاته نحو المستقبل -5 طبيعة الدوافع لدى المسترشد -6 الخبرات المؤلمة والمشبعة في حياة المسترشد -

مراحل المقابلة الشرشادية :

مرحلة بناء المقابلةمرحلة الفتتاح

مرحلة إنهاء المقابلة

عوامل نجاح المقابلة الشرشادية :

ماهي عوامل نجاح المقابلة الشرشادية ؟( نشاط )

عوامل نجاح المقابلة الشرشادية :

العداد الجيد للمقابلة مراعاة السرية والمانة التامة فيها إيجاد نوع من التفاهم والصدق والخل ص والوفاء يجب إن يتجنب المرشد بقدشر المكان الهفوا ت مثل المبالغة

في النصح والمر والنهي واليحاء يجب إن يحر ص المرشد على إن تكون المقابلة موقف تعلم

وخبره بناءه وفرصة لزيادة فهم الذا ت .

النهاية

شكر للدكتوشر ناصر العثمانشكر للزملء على حسن استماعهم وإنصاتهم وتفاعلهم: هذا العمل من إعداد1 عبد ال العماشر2- ثامر العبد اللطيف -3 تركي الحمد 4- سالم الشمري -