View
47
Download
14
Category
Preview:
DESCRIPTION
komunikasi pemasaran
Citation preview
L/O/G/O
KOMUNIKASI PEMASARANNAMA : BANGUN INDRAKUSUMO R.H.
Contents
Riset pemasaran dan isu lingkungan
Stakeholder dan isu intraorganisasional
Strategi pemasaran dan perilaku konsumen
Teori dasar komunikasi pemasaran 2
Teori dasar komunikasi pemasaran
Content Title
Konsep dasar komunikasi pemasaran
Aspek dasar promotional tools
Primary tools in promotion
Secondary tools dan etika pemasaran
PROMOTIONAL TOOLS
PRIMARY TOOLS 1. Advertising2. Personal selling3. Sales promotion4. Public relations and publicity5. Direct marketing
SECONDARY TOOLS1. Sponsorship2. Exhibitions3. Corporate identity4. Packaging5. Merchandising6. Word of mouth and internet
(VIRAL)
KOMUNIKASI PERIKLANAN
Hal yang perlu dipertimbangkan untuk memilih Media iklan :- Kebiasaan sasaran- Menyesuaiakan produk- Pesan- biaya
Penjadwalan beriklan :1. Makro (musiman/siklus bisnis)2. Mikro (periode pendek)
* Kunci : berkesinambungan
Daya tarik pesan iklan ada 12, sebutkan !!! (8-22)Pendekatan membuat iklan : 1. Induktif : ide dari konsumen2. Deduktif : ide dari ahli iklan
Efektifitas iklan diukur dari:1. Dampak iklan thd peralihan merk2. Dampak keadaan sekitar3. Pengaruh pesan positif dan negatif4. Iklan dibanding promosi penjualan
PEMASARAN LANGSUNG
KARAKTER :- Pemasaran interaktif- Tidak hanya satu media- Mengukur respon massa- Lokasi ditentukan
Tujuan : membina hubungan dengan konsumen shg dapat mendapat respon langsung
“ PEMASARAN INTERAKTIF MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH MEDIA IKLAN UNTUK MENGHASILKAN TANGGAPAN ATAU TRANSAKSI PADA SUATU LOKASI
Contoh pemasaran langsung:1. Surat langsung2. Telemarketing3. Door to door4. OL shop5. Homeshopping6. Leaflet
Pesan pemasaran langsung :1. Penawaran tertentu2. Informasi untuk mempersuasi
pembuatan keputusan3. Ada Sarana interaktif
Efektifitas pemasaran langsung diukur dengan MAXIMARKETINGTARGET, MEDIA, ACCOUNTABLE, AWARE, ACTIVATION, SYNERGY, LINGKAGE SALES, DISTRIBUTION
Konsep :1. Insentif agar segera
membeli2. Insentif berupa tambahan
dari produk3. Sasarannya pedagang,
konsumen dan tenaga sales
Fungsi : 1. Merangsang sales menjual produk2. Memperkuat penjualan produk lama3. Pengenalan produk4. Menambah on dan offshelf barang5. Menetralkan iklan 6. Mengetes penjualan langsung7. Mengingkatkan loading konsumen8. Mendorong pembelian ulang9. Memenangkan persaingan loading10.Memperkuat iklan
PROMOSI PENJUALAN : Promosi yang menekankan pada pembelian pada saat itu juga (jangka pendek)
Sistem promosi :1. Promosi konsumen2. Promosi pengecer
PROMOSI PENJUALAN, PERSONAL SELLING & PUBLIC RELATIONS
PERSONAL SELLING
manfaat :- Menciptakan perhatian
konsumen- Penyampaian langsung- Komunikasi dua arah- Penjelasan lbh teknis dan
komplex ke konsumen- Penjelasan fungsi lbh baik- Mengembangkan
hubungan jangka panjang
Prinsip :- Berdasar kepercayaan- Bersifat jangka panjang- Penjual harus empati- Dari menerima pesanan hingga
purna jual- Solusi variatif dan dapat tidak
sama untuk semua pelanggan- Profesionalisme dan integritas
“ PENJUALAN LANGSUNG DARI PENJUAL PERSEORANGAN DAN PEMBELI POTENSIAL”
Hal kuncinya adalah NEGOSIASI
PUBLIC RELATIONS
fungsi :- Membantu peluncuran
produk baru- Memposisikan produk mapan- Membangun minat- Mempengaruhi sasaran
tertentu- Membela produk- Membangun citra dan produk
kegiatan :- Publikasi- Membuat event- Membuat berita- Pidato- Kegiatan layanan masyarakat- Media identitas
Upaya untuk memperkenalkan, memelihara dan menjaga citra perusahaan beserta produk-produknyaJenisnya : 1. MPR reactive : defensif2. MPR proactiv : ofensif
Efektifitas diukur dari :Tingkat ekspose Perubahan pemahamanKontribusi penjualan dan laba
Contents
Riset pemasaran dan isu lingkungan
Stakeholder dan isu intraorganisasional
Strategi pemasaran dan perilaku konsumen
Teori dasar komunikasi pemasaran 2
Teori dasar komunikasi pemasaran
Content Title
Konsep dasar komunikasi pemasaran
Aspek dasar promotional tools
Primary tools in promotion
Secondary tools dan etika pemasaran
PROMOTIONAL TOOLS
PRIMARY TOOLS 1. Advertising2. Personal selling3. Sales promotion4. Public relations and publicity5. Direct marketing
SECONDARY TOOLS1. Sponsorship2. Exhibitions3. Corporate identity4. Packaging5. Merchandising6. Word of mouth and internet
(VIRAL)
SPONSORSHIP
Tahapan sponsorship:- Deskripsi tujuan- Deskripsi+analisa sasaran- Kebijakan dan program- Penganggaran- Strategi sponsorship- Perencanaan taktis- Pengujian skema contoh- Implementasi- Memantau dan mengukur
Faktor utama :- Menghindari kekacauan di iklan- Untuk merespon pasar yang terus
berubah- Mendapat pengakuan dari
berbagai pihak- Jelas tujuan dan target pasarnya
TIDAK HANYA DUKUNGANKegiatan sponsorship mencakup investasi dalam event
dan causes untuk mencapai tujuan perusahaan :
1. Pertukaran antara sponsor-pihak yang disponsori2. Pemasaran asosiasi oleh sponsor
Efektifitas sponsorship diukur dari:1. Metode terpaan2. Metode jejak
EXHIBITIONS
Fungsi khusus:- Melayani pelanggan yg
ada- Identifikasi prospek- Perkenalan produk- Analisa pesaing- Mnerima pesanan- Meningkatkan citra usaha
Forum sementara bagi perusahaan untuk memamerkan produk ke konsumen maupun calon pembeli
Efektifitas eksibisi diukur dari:1. Jumlah pengunjung yang datang2. Jumlah pengunjung yang berhenti3. Jumlah pengunjung yg melihat stand4. Permintaan keterangan5. Besarnya biaya perkontak pengunjung6. Presentasi pembelian di pameran7. Besar biayapengunjung serius8. Besar biaya per pesanan9. Keefektifan penjaga stan10. Kecocokan ukuran stan dan
pengunjung
CORPORATE IDENTITY
Tahap identitas perusahaan:- Memperoleh dukungan
luas- Ada akses memahami
citra ideal- Meringkas dan memilih
desainer- Mengembangkan konsep- Memilih riset dan uji
konsep- Penjelasan internal- Peluncuran dan
pemeliharaan- Tinjauan ulang dan renew
Makna visualisasi dari ciri perusahaancontoh : logo dan nama perusahaan
PACKAGING
Fungsi :1. Melindungi isi2. Menarik perhatian konsumen3. Mengkomunikasikan merek
Kegiatan merancang, memproduksi wadah untuk suatu produk
Fungsi komunikasi pengemasan :1. Menarik perhatian2. Membujuk dan meyakinkan org3. Membangun citra merk4. Membangun loyalitas produk5. Mengarahkan cara penggunaan6. Memberikan info ttg syarat produksi
Efektifitas eksibisi diukur dari:
1. V = visibility2. I = Information3. E = Emotional Appeal4. W = Workability
MERCHANDISING
Fungsi poin pembelian :1. Informasi2. Mengingatkan3. Menyemangati4. merchandising
Perencanaan dan pengendalian produk untuk menyediakan pengembangan efektivitas produk dan memastikan bahwa komoditas dapat berfungsi efisien untuk keuntungan perusahaan
Misal : display toko, peragaan, stike, poster dkk
Efektifitas diukur:Peningkatan pembelian dengan merchandising berbeda
Perilaku pembeli :1. Terencana scr spesifik merk2. Terencana sesuai jenis barang3. Pembelian substitusi4. Tidak terancana
Sasaran konsumen
WORD MOUTH COMMUNICATION
Hal yang memotivasi :1. Keterlibatan prduk2. Keterikatan pribadi3. Keterlibatan org lain4. Keterlibatan pesan
Komunikasi dari mulut ke mulut ttg suatu produk
Hal yang dibahas di WOM :1. Penyebaran info2. Analisis informasi
PUSAT PENYEBARANNYA disebut PUSAT JARINGANCiri pusat jaringan WOM :1. Pengguna awal2. Punya koneksi3. Suka perjalanan4. Lapar informasi5. Suka berpendapat6. Terbuka thd media
produsen Pusat jaringan
konsumenJaringan kecil
konsumen
konsumen
konsumen
Jaringan kecil
PEMASARAN INTERNET
Pespektif pemasaran utama :1. Produksi2. Penjualan3. Manajemen merk4. Manajemen pelanggan
Pemasaran menggunakan teknologi internet
Cara pemasaran :1. Etalase online2. Ikut forum online3. Memasang iklan OL4. Menggunakan email
L/O/G/O
terimakasihSampai jumpa minggu depan
Recommended