View
227
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
i
PENGARUH TRAIT KEPRIBADIAN, SELF-ESTEEM, DAN
JENIS KELAMIN TERHADAP KECEMASAN
BERKOMUNIKASI MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UIN
SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
Skripsi
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi (S.Psi)
Oleh :
Reyhan
NIM: 109070000111
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1435H/2014M
v
MOTTO
? Komunikasi yang baik terhadap orang lain dimulai dengan komunikasi yang baik
terhadap diri sendiri ?
vi
ABSTRAK
A) Fakultas Psikologi
B) Desember 2013
C) Reyhan
D) Pengaruh Trait Kepribadian, Self-Esteem, dan Jenis Kelamin terhadap Kecemasan
Berkomunikasi Mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
E) xiii + 68 + Lampiran
F) Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh trait kepribadian, self-
esteem, dan jenis kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi pada mahasiswa Fakultas
Psikologi UIN Syarif Hidayatulah Jakarta. Kecemasan berkomunikasi merupakan
kecemasan yang dialami individu saat melakukan kegiatan berkomunikasi dengan
seseorang ataupun dengan orang banyak.
Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta semester satu dan tiga tahun ajaran 2013/2014. Untuk mengambil
sampel dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik nonprobability sampling.
Responden yang digunakan adalah 189 orang. Instrument yang digunakan dalam
penelitian ini adalah berupa skala, yaitu skala kecemasan berkomunikasi yang diadaptasi
dari skala PRCA, skala big five personality yang diadaptasi dari skala Mini-IPIP, dan
skala self-esteem yang diadaptasi dari skala RSES. Adapun metode analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah teknik regresi berganda dengan menggunakan
sistem komputerisasi program SPSS versi 18.0, sedangkan pengujian validitas konstruk
menggunakan Lisrel 8.7.
Dari hasil perhitungan menggunakan regresi berganda didapatkan indeks signifikansi
0,000 lebih kecil dari nilai p (p<0,05) dengan R-Square sebesar 0,404. Sehingga
keputusan statistiknya adalah menerima hipotesis mayor yang berarti ada pengaruh yang
signifikan trait kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin terhadap kecemasan
berkomunikasi pada mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatulah Jakarta.
Proporsi varian dari kecemasan berkomunikasi yang dijeaskan oleh semua IV trait
kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin adalah sebesar 40,4%.
Peneliti berharap implikasi dari hasil penelitian ini dapat dikaji kembali dan dapat
dikembangkan pada penelitian selanjutnya. Misalnya dengan menambah variabel lain
yang terkait dengan kecemasan berkomunikasi yang dapat dianalisis sebagai independent
variable yang mungkin mempunyai pengaruh besar terhadap kecemasan berkomunikasi
seperti self efficacy, self confidence, kecerdasan emosi, keterampilan berkomunikasi, dan
dukungan sosial.
G) Bahan Bacaan: 25; buku: 4 + jurnal: 19 + tesis: 1 + artikel: 1
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Pertama-tama penulis ucapkan puji dan syukur kepada Allah SWT atas selesainya pembuatan
skripsi ini dengan baik. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak
yang telah membantu sehingga skripsi ini dapat selesai:
1. Bapak Prof. Dr. Abdul Mujib, M.Ag, M.Si, Dekan Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
2. Ibu Dra. Netty Hartati, M.Si dan Ibu Layyinah, M.Si, pembimbing yang telah banyak
membantu penulis dengan membimbing materi dan penulisan, serta memberi masukan
dan kritik dari awal sampai skripsi ini selesai.
3. Ibu Dra. Zahrotun Nihayah, M.Si, pembimbing akademik.
4. Semua staff pengajar dan staff administrasi yang telah membekali penulis dengan banyak
ilmu pengetahuan dan memudahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Kedua orang tua dan saudara/i penulis yang selalu memberikan dukungan moril maupun
materil yang sangat berarti bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini.
6. Nurzein, Dudi, Asep, Farhanah, Niqo, dan Chantri yang telah banyak membantu dan
menemani penulis di dalam penyusunan skripsi ini.
7. Teman-teman Psikoche 2009, terima kasih untuk persaudaraannya selama ini.
8. Mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2012 dan 2013
yang telah bersedia menjadi responden penelitian skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu yang telah membantu penulis
sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini.
viii
Semoga pihak yang membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini mendapatkan ridho
dan balasan yang berlipat ganda dari Allah SWT, aamiin.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih kepada para pembaca. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi penulis dan para pembaca.
Jakarta, 23 Januari 2014
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................................................... i
LEMBAR PERNYATAAN .......................................................................................................... ii
LEMBAR PERSETUJUAN ........................................................................................................ iii
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................................... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................................................v
ABSTRAK .................................................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................................................. vii
DAFTAR ISI................................................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ........................................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................................. xiii
BAB 1. PENDAHULUAN ............................................................................................ 1-11 1.1. Latar Belakang Masalah ...................................................................................1
1.2. Pembatasan dan Perumusan Masalah ...............................................................7
1.2.1. Pembatasan Masalah ..............................................................................7
1.2.2. Perumusan Masalah Mayor....................................................................8
1.2.3. Perumusan Masalah Minor ....................................................................8
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian .........................................................................9
1.3.1. Tujuan Penelitian ...................................................................................9
1.3.2. Manfaat Penelitian .................................................................................9
1.4. Sistematika Penulisan .....................................................................................10
BAB 2. KAJIAN TEORI ............................................................................................ 12-29 2.1. Kecemasan Berkomunikasi ............................................................................12
2.1.1. Definisi Kecemasan Berkomunikasi ....................................................12
2.1.2. Faktor yang Mempengaruhi Kecemasan Berkomunikasi ....................14
2.1.3. Jenis-Jenis Kecemasan Berkomunikasi ...............................................16
2.1.4. Pengukuran Kecemasan Berkomunikasi..............................................17
2.2. Trait Kepribadian ...........................................................................................18
2.2.1. Definisi Trait Kepribadian ...................................................................18
2.2.2. Definisi Big Five ..................................................................................19
2.2.3. Dimensi-Dimensi Big Five ..................................................................20
2.2.4. Pengukuran Big Five Personality ........................................................22
2.3. Self-Esteem .....................................................................................................23
2.3.1. Definisi Self-Esteem .............................................................................23
2.3.2. Pengukuran Self-Esteem ......................................................................24
2.4. Kerangka Berpikir ..........................................................................................25
2.5. Hipotesis Penelitian ........................................................................................28
2.5.1. Hipotesis Mayor ...................................................................................28
2.5.2. Hipotesis Minor ...................................................................................28
BAB 3. METODE PENELITIAN .............................................................................. 30-46
3.1. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel .....................................30
x
3.1.1. Populasi dan Sampel ............................................................................30
3.1.2. Teknik Pengambilan Sampel ...............................................................30
3.2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel .................................31
3.2.1. Variabel Penelitian ...............................................................................31
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ..............................................................31
3.3. Instrumen Pengumpulan Data .........................................................................32
3.4. Uji Validitas Konstruk ....................................................................................34
3.4.1. Uji Validitas Konstruk Kecemasan Berkomunikasi ............................35
3.4.2. Uji Validitas Konstruk Trait Kepribadian ...........................................36
3.4.3. Uji Validitas Konstruk Self-Esteem .....................................................42
3.5. Teknik Analisis Data ......................................................................................43
3.6. Prosedur Penelitian .........................................................................................45
BAB 4. HASIL PENELITIAN ................................................................................... 47-58
4.1. Gambaran Subjek Penelitian ..........................................................................47
4.2. Analisis Deskriptif ..........................................................................................47
4.3. Kategorisasi Skor ...........................................................................................49
4.4. Uji Hipotesis ...................................................................................................51
4.4.1. Analisis regresi Variabel Penelitian .....................................................51
4.4.2. Pengujian Proporsi Varians Independen Variable ...............................56
BAB 5. KESIMPULAN, DISKUSI, DAN SARAN................................................... 59-65
5.1. Kesimpulan .....................................................................................................59
5.2. Diskusi ............................................................................................................60
5.3. Saran ...............................................................................................................63
5.3.1. Saran Teoritis .......................................................................................63
5.3.2. Saran Praktis ........................................................................................64
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................................66
LAMPIRAN......................................................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Bobot Nilai Item
Tabel 3.2. Blueprint Skala Kecemasan Berkomunikasi
Tabel 3.3. Blueprint Skala Trait Kepribadian
Tabel 3.4. Blueprint Skala Self-Esteem
Tabel 3.5. Muatan Faktor Kecemasan Berkomunikasi
Tabel 3.6. Muatan Faktor Trait Kepribadian Extroversion
Tabel 3.7. Muatan Faktor Trait Kepribadian Neuroticism
Tabel 3.8. Muatan Faktor Trait Kepribadian Agreeableness
Tabel 3.9. Muatan Faktor Trait Kepribadian Openness
Tabel 3.10. Muatan Faktor Trait Kepribadian Conscientiousness
Tabel 3.11. Muatan Faktor Self-Esteem
Tabel 4.1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan jenis Kelamin
Tabel 4.2. Deskripsi Statistik Variabel Penelitian
Tabel 4.3. Norma Skor
Tabel 4.4. Kategorisasi Tingkat Kecemasan Berkomunikasi
Tabel 4.5. Kategorisasi Tingkat Self-Esteem
Tabel 4.6. R-Square
Tabel 4.7. Anova pengaruh keseluruhan IV terhadap DV
Tabel 4.8. Koefisien Regresi
Tabel 4.9. Kontribusi Varians IV terhadap DV
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Bagan Kerangka Berpikir
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Penelitian
Lampiran 2 Angket Penelitian
Lampiran 3 Syntax dan Path Diagram
Lampiran 4 Data Hasil Skoring
1
BAB 1
PENDAHULUAN
Bab ini membahas latar belakang masalah penelitian, pembatasan masalah, rumusan
permasalahan, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.
1.1. Latar Belakang Masalah
Komunikasi selalu diperlukan manusia untuk menjalankan perannya sebagai
makhluk sosial, khususnya dalam hubungan interpersonal. Aktivitas
komunikasi selalu menjadi kebutuhan utama bagi semua orang termasuk
mahasiswa untuk mengungkapkan isi hati atau gagasan, menjadi lebih
kompeten, dapat meningkatkan kepercayaan diri, dan mudah melibatkan diri
terhadap pembicaraan orang lain. Namun dari pengamatan yang dilakukan
oleh Prayudi dan Susilo (2006) selaku peneliti dan staf pengajar di perguruan
tinggi, selalu saja ditemukan mahasiswa dengan sikap communication
apprehension (kecemasan berkomunikasi). Berdasarkan catatan mereka, dua
dari sepuluh orang mengalami apa yang disebut dengan kecemasan
berkomunikasi. Padahal mahasiswa harus mempunyai kompetensi dalam
berkomunikasi agar dapat mempraktekkan ilmunya secara efektif. Maka dari
itu selama proses pembelajaran di kelas mahasiswa harus diberikan
kesempatan untuk melatih dan mengembangkan keterampilan
berkomunikasinya. Beberapa kegiatan belajar diharapkan dapat digunakan
2
oleh mahasiswa, termasuk diskusi kelompok, diskusi kelas, rapat organisasi,
dan pelatihan keterampilan berkomunikasi (Rachmi & Khotimah 2010).
Banyaknya jumlah mahasiswa yang mengalami kecemasan
berkomunikasi ditunjukkan oleh hasil penelitian yang dilakukan di Amerika
Serikat yang menyatakan bahwa 10 sampai 20 persen mahasiswa Amerika
Serikat mengalami kecemasan berkomunikasi (Prayudi & Susilo, 2006).
Sedangkan penelitian yang dilakukan di sebuah universitas di Indonesia
memberikan hasil bahwa 73 persen mahasiswa yang menjadi partisipan
mempunyai tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi (Rachmi &
Khotimah, 2010). Bukan hanya banyaknya jumlah populasi yang mengalami
kecemasan berkomunikasi, namun juga kecemasan berkomunikasi secara
tidak mereka sadari berpengaruh dalam hidup mereka (McCroskey, 1976).
Istilah communication apprehension atau kecemasan berkomunikasi
diciptakan oleh McCroskey (1976) dan mengacu kepada sindrom kecemasan
yang berhubungan dengan berkomunikasi dengan seseorang ataupun orang
banyak. Orang yang memiliki tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi
sering menghindari komunikasi karena ia akan mengalami reaksi negatif dari
perasaan cemasnya. Selain itu, orang yang mengalami kecemasan
berkomunikasi juga akan menarik diri dari pergaulan, berusaha sekecil
mungkin berkomunikasi, dan hanya berbicara apabila terdesak saja (Prayudi
& Susilo, 2006).
3
Prayudi dan Susilo (2006) menjelaskan beberapa konsekuensi dan
dampak yang bisa diidentifikasi dari kecemasan berkomunikasi pada
mahasiswa. Pertama, mahasiswa cenderung memilih diam karena takut
mengemukakan ide yang memerlukan logika berpikir aktif mahasiswa.
Kedua, mahasiswa cenderung lamban dalam beradaptasi terhadap perubahan
kondisi dan situasi. Ketiga, mahasiswa menjadi tidak kritis dalam mencermati
realitas sosial yang terjadi di tengah masyarakat karena kecenderungan untuk
memilih tidak mengemukakan opini, walaupun mahasiswa yang bersangkutan
sesungguhnya berada di dalam lingkungan kampus atau perguruan tinggi.
Keempat, mahasiswa akan mengalami kesulitan dalam bekerja sama dalam
sebuah tim atau kelompok.
Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kecemasan berkomunikasi
seseorang di antaranya seperti trait kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin
(Rashidi, Yamini, & Syafiei, 2011).
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh McCroskey, Daly, dan
Sorensen (1976) bahwa kecemasan berkomunikasi ditemukan mempunyai
hubungan yang signifikan dengan trait-trait kepribadian seseorang. Hasil dari
penelitian tersebut menunjukkan enam trait kepribadian (adventurousness,
surgency, general anxiety, self-control, emotional maturity, tolerance for
ambiguity) mempunyai hubungan yang signifikan dengan kecemasan
berkomunikasi.
4
Dalam penelitian Wrench, Brogan, McCroskey, dan Jowi (2008) tentang
pengaruh kepribadian terhadap kecemasan berkomunikasi, ia menemukan
bahwa pengaruh trait kepribadian extroversion dan neuroticism terhitung
cukup besar, sebesar 72 persen mempengaruhi tingkat kecemasan seseorang
dalam berkomunikasi. Penelitian yang dilakukan oleh Rashidi dkk (2011) juga
memberikan hasil bahwa extroversion merupakan prediktor yang kuat bagi
kecemasan berkomunikasi. Extroversion berpengaruh signifikan secara
negatif terhadap kecemasan berkomunikasi. Semakin extrovert seseorang,
maka tingkat kecemasan berkomunikasinya semakin rendah. Namun hasil
penelitian yang dilakukan oleh Huntley (dalam McCroskey & Richmond,
1990) menemukan korelasi yang rendah antara extroversion dan kecemasan
berkomunikasi.
Selain extroversion dan neuroticism, dimensi big five yang lain, yaitu
agreeableness signifikan berpengaruh secara negatif terhadap kecemasan
berkomunikasi. Hal ini ditemukan di dalam hasil penelitian yang diakukan
oleh Cavanaugh (2013).
Variabel kepribadian yang digunakan peneliti dalam penelitian ini ialah
trait-trait kepribadian big five yang antara lain adalah: neuroticism (N),
extroversion (E), openness to experience (O), agreeableness (A), dan
conscientiousness (C). Berdasarkan dari beberapa penelitian di atas, baru tiga
dari lima trait kepribadian big five yang ditemukan memiliki pengaruh dengan
kecemasan berkomunikasi, yaitu extroversion, agreeableness, dan
5
neuroticism. Meskipun begitu, peneliti juga ingin melihat ketiga trait
kepribadian big five yang lainnya karena kepribadian seseorang merupakan
gabungan dari kelima trait tersebut. Peneliti mengambil pendekatan big five
personality sebagai variabel kepribadian yang mempengaruhi kecemasan
berkomunikasi dikarenakan pendekatan ini menggunakan trait-trait
kepribadian yang terdiri dari lima faktor besar yang telah diakui dan
digunakan di berbagai Negara.
Selain kepribadian, self-esteem juga menjadi faktor yang mempengaruhi
secara signifikan terhadap tingkat kecemasan berkomunikasi seseorang. Self-
esteem mengacu pada sikap individu, baik positif maupun negatif terhadap
dirinya secara keseluruhan (Rosenberg, Schooler, Schoenbach, & Rosenberg,
1995).
McCroskey Daly, Richmond, & Falcione (1977) menjelaskan orang-
orang dengan tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi mempunyai self-
esteem yang rendah. Mereka cenderung menghindari situasi yang
mengharuskannya untuk berkomunikasi, merasa kurang diterima, merasa
dinilai negatif oleh lawan bicaranya ketika berinteraksi, dan merasa bahwa
komunikasi merupakan sesuatu yang tidak menyenangkan.
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Rashidi dkk (2011) menemukan
bahwa self-esteem berpengaruh secara negatif terhadap kecemasan
berkomunikasi. Hal ini didukung oleh hasil penelitian McCroskey dkk (1977)
yang menemukan korelasi negatif antara self-esteem dengan kecemasan
6
berkomunikasi. Korelasi yang serupa juga ditemukan di dalam hasil penelitian
Pearson, Child, DeGreeff, Semlak, dan Burnett (2011) yang menyatakan
bahwa semakin tinggi tingkat self-esteem seseorang berhubungan secara
signifikan dengan semakin rendahnya tingkat kecemasan berkomunikasinya.
Meskipun begitu, Philip, Smith, dan Modaff (2004) menemukan korelasi yang
rendah antara self-esteem dan kecemasan berkomunikasi.
Selain faktor kepribadian dan self-esteem, jenis kelamin juga
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kecemasan berkomunikasi.
Meskipun begitu, hasil dari beberapa penelitian yang mencoba mengungkap
pengaruh antara jenis kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi masih
kontradiktif. Dua penelitian yang dilakukan oleh Thaher (2005) dan Oladipo,
Agbajeola, dan Adenaike (2012) mengungkapkan bahwa tidak ada pengaruh
yang signifikan antara jenis kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi.
Sementara itu, Rashidi dkk (2011), dari hasil penelitian mereka menyatakan
bahwa jenis kelamin mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
kecemasan berkomunikasi.
Berdasarkan pemikiran di atas, maka penulis tertarik untuk
melaksanakan suatu penelitian dengan judul “Pengaruh Trait Kepribadian,
Self-Esteem, dan Jenis Kelamin terhadap Kecemasan Berkomunikasi
Mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta”.
7
1.2. Pembatasan dan Perumusan Masalah
1.2.1. Pembatasan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka penulis membatasi permasalahan
sebagai berikut:
1. Kecemasan berkomunikasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah
kecemasan yang berhubungan dengan berkomunikasi dengan seseorang
maupun dengan orang banyak (McCroskey, 1976) pada mahasiswa
Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta semester 1 dan 3
tahun ajaran 2013/2014. Peneliti hanya mengambil sampel dari mahasiswa
semester 1 dan 3 tahun ajaran 2013/2014 untuk menghindari bias yang
mungkin terjadi karena perbedaan kemampuan dalam menyesuaikan diri
pada mahasiswa baru dan mahasiswa lama,
2. Trait kepribadian dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Big five
personality. Big five personality adalah pengumpulan trait-trait
kepribadian ke dalam lima dimensi dasar, yaitu extroversion,
agreeableness, conscientiousness, neuroticism, dan openness to
experience (McCrae & John, 1991).
3. Self-esteem yang dimaksud dalam penelitian ini adalah sikap individu baik
positif maupun negatif terhadap dirinya sebagai sebuah totalitas
(Rosenberg et al., 1995).
8
1.2.2. Perumusan Masalah Mayor
Apakah ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian, self-esteem, dan jenis
kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta?
1.2.3. Perumusan Masalah Minor
1. Apakah ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian neuroticism
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta?
2. Apakah ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian extroversion
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta?
3. Apakah ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian openness terhadap
kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta?
4. Apakah ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian agreeableness
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta?
5. Apakah ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian conscientiousness
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta?
9
6. Apakah ada pengaruh yang signifikan self-esteem terhadap kecemasan
berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta?
7. Apakah ada pengaruh yang signifikan jenis kelamin terhadap kecemasan
berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta?
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1. Tujuan
Setelah mengetahui rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui pengaruh trait kepribadian (neuroticism,
extroversion, agreeableness, openness, dan conscientiousness), self-esteem,
dan jenis kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi pada mahasiswa
Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatulah Jakarta.
1.3.2. Manfaat Penelitian
1. Secara Teoritis
Manfaat teoritisnya adalah untuk menambah khazanah kajian psikologi
khususnya yang berkaitan dengan psikologi kepribadian dan psikologi
komunikasi.
2. Secara Praktis
Secara praktis penelitian ini dapat memberikan informasi bagi masyarakat
tentang pengaruh kepribadian dan self-esteem terhadap kecemasan dalam
10
berkomunikasi pada mahasiswa serta dapat membantu mahasiswa dalam
peningkatan program pengurangan dan penghentian rasa cemas ketika
berkomunikasi.
Bagi mahasiswa, hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan
masukan dan pengetahuan mengenai kepribadiannya serta sebagai acuan
agar mahasiswa dapat mengurangi kecemasan dalam berkomunikasi.
Diharapkan penelitian ini juga dapat menjawab keingintahuan
masyarakat mengenai pengaruh trait kepribadian dan self-esteem dan jenis
kelamin terhadap kecemasan dalam berkomunikasi khususnya mahasiswa
Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.4. Sistematika Penulisan
Penulisan skripsi ini berpedoman pada sistematika penulisan American
Psychological Association (APA) style. Untuk memudahkan penulisan skripi
ini, penulis menyusunnya dalam bentuk beberapa bab seperti berikut :
BAB 1: PENDAHULUAN
Dalam bab ini berisikan latar belakang masalah, identifikasi masalah,
pembatasan dan perumusan masalah, manfaat, tujuan penelitian, dan
sistematika penulisan.
BAB 2: KAJIAN TEORI
Dibahas sejumlah teori mengenai permasalahan yang akan diteliti,
yaitu mengenai kecemasan berkomunikasi, trait kepribadian, big five
personality, self-esteem, kerangka berpikir, dan hipotesa.
11
BAB 3: METODE PENELITIAN
Bab ini merangkum pendekatan dan jenis penelitian, variable
penelitian, populasi dan sampel, metode pengumpulan data,
instrumen penelitian, prosedur penelitian, dan teknik analisa data.
BAB 4: PRESENTASI DAN ANALISA DATA
Pada bab IV ini diuas secara jelas mengenai gambaran umum subjek
penelitian, presentasi dan analisa data, dan pembahasan hasil
pengujian hipotesis.
BAB 5: KESIMPULAN, DISKUSI, SARAN
Pada bab V ini dijelaskan kesimpulan, diskusi, dan saran.
12
BAB 2
KAJIAN TEORI
Pada bab dua ini akan dibahas mengenai kajian teori penelititian yang berisi tentang
teori kecemasan berkomunikasi, trait kepribadian, big five personality, dan self-
esteem. Selanjutnya dalam bab ini juga akan dibahas mengenai kerangka berpikir dan
hipotesis penelitian.
2.1. Kecemasan Berkomunikasi
2.1.1. Definisi Kecemasan Berkomunikasi
Definisi yang paling sering digunakan untuk mendefinisikan kecemasan
berkomunikasi datang dari McCroskey (1976), ia mendefinisikan kecemasan
berkomunikasi sebagai tingkat ketakutan atau kecemasan individu yang
berhubungan dengan aktivitas berkomunikasi dengan seseorang maupun
dengan orang banyak. Individu yang mengalami kecemasan berkomunikasi
cenderung sering menghindari komunikasi karena ia akan merasakan reaksi
negatif yang didapatkan dari kecemasannya akibat berinteraksi. Namun bukan
berarti individu tersebut tidak pernah terlibat di dalam interaksi, hanya lebih
memilih untuk sedikit berbicara dibandingkan dengan individu yang tidak
mengalami kecemasan berkomunikasi di dalam situasi dan keadaan yang
sama.
Wrench dkk (2008) menjelaskan bahwa kecemasan berkomunikasi
adalah kecenderungan individu untuk mengalami hambatan ketika
13
membayangkan dirinya sedang berkomunikasi, atau sedang benar-benar
berkomunikasi dengan orang lain maupun dengan orang banyak.
Selama lebih dari dua dekade definisi kecemasan berkomunikasi telah
digunakan untuk menggambarkan sifat dari seorang individu yang memiliki
rasa takut atau kecemasan tentang berkomunikasi dengan orang lain. Biasanya
seseorang yang mengalami kecemasan berkomunikasi tidak menampilkan
kecemasannya kecuali jika berada di lingkungan yang tidak dikenalnya atau
dengan orang-orang yang tidak akrab (Oladipo et al., 2012).
Sedangkan menurut Thaher (2005), kecemasan berkomunikasi pada
mahasiswa adalah pola kecemasan yang mempengaruhi komunikasi verbal
dan prestasi mahasiswa. Kecemasan berkomunikasi muncul karena ketakutan
mahasiswa terhadap komunikasinya yang buruk dan penilaian negatif yang
didapatkannya. Kecemasan tersebut tercermin dalam sikap mahasiswa.
Berger dkk (1984) menjelaskan bahwa individu yang memiliki
kecemasan berkomunikasi mengetahui betapa pentingnya komunikasi namun
terhalang oleh ketakutan atau kecemasannya. Individu yang seperti ini
cenderung sedikit berbicara. Jika seseorang takut akan sesuatu, akan sangat
wajar jika ia menghindar atau menarik diri dari sesuatu yang ditakutinya.
Inilah yang cenderung dilakukan oleh orang yang memiliki kecemasan
berkomunikasi.
Berdasarkan dari beberapa definisi di atas maka pengertian dari
kecemasan berkomunikasi dalam penelitian ini adalah tingkat ketakutan atau
14
kecemasan individu yang berhubungan dengan aktivitas berkomunikasi
dengan seseorang maupun dengan orang banyak (McCroskey, 1976).
2.1.2. Faktor yang mempengaruhi Kecemasan Berkomunikasi
Dari beberapa literatur dan hasil penelitian sebelumnya, terdapat beberapa
faktor yang mempengaruhi kecemasan berkomunikasi seseorang, diantaranya
adalah kepribadian (McCroskey, 1976), self-esteem (McCroskey, 1977), jenis
kelamin (Rashidi, 2011), hereditas (McCroskey, 1982), lingkungan
(McCroskey, 1982), dan keterampilan berkomunikasi (Rashidi, 2011):
1. Kepribadian
Kepribadian seseorang secara keseluruhan mempunyai pengaruh yang
sangat besar terhadap tingkat kecemasan berkomunikasi seseorang.
Tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi pada seseorang
dipengaruhi oleh karakteristik kepribadiannya yang maladaptif secara
sosial.
2. Self-esteem
Individu yang memiliki tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi
juga akan memiliki self-esteem yang negatif karena self-esteem sebagian
besar berperan dalam interaksi seseorang dengan orang lain. Ketika
berinteraksi, ia merasa bahwa dirinya dinilai secara negatif oleh orang
lain.
15
3. Jenis kelamin
Dalam beberapa budaya, laki-laki dianggap mendominasi, sementara
wanita diperlakukan inferior. Dalam budaya yang menempatkan wanita
selangkah di belakang laki-laki seperti ini, wanita akan merasa segan dan
cemas dibandingkan teman-teman laki-laki mereka di dalam kelas.
4. Hereditas
Anak terlahir dengan kecenderungan untuk memiki kepribadian yang
berbeda-beda, dan kecenderungan ini tidak dapat diubah. Maka dari itu,
anak yang berbeda akan bereaksi secara berbeda terhadap kondisi
lingkungan yang sama. Interaksi hereditas dengan lingkungan yang seperti
ini dipandang sebagai pencetus munculnya kecemasan berkomunikasi
ketika anak dewasa.
5. Lingkungan
Selain faktor hereditas, faktor lingkungan seseorang juga dianggap sebagai
faktor yang dominan. Jika seorang anak mendapatkan reinforcement untuk
berkomunikasi, maka ia akan lebih sering berkomunikasi. Sebaliknya jika
seorang anak tidak mendapatkan reinforcement untuk berkomunikasi,
maka ia akan jarang berkomunikasi.
6. Keterampilan berkomunikasi
Meningkatnya keterampilan berkomunikasi seseorang diikuti dengan
menurunnya kecemasan berkomunikasinya karena ia telah melatih
16
bahasanya secara tepat dan percaya pada keterampilannya untuk
berkomunikasi dengan baik.
Dalam penelitian ini, karena keterbatasan peneliti, peneliti hanya
mengambil tiga faktor yang mempengaruhi kecemasan berkomunikasi untuk
dijadikan sebagai independent variable, yaitu trait kepribadian, self-esteem,
dan jenis kelamin.
2.1.3 Jenis-Jenis Kecemasan Berkomunikasi
Menurut Wrench dkk (2008) terdapat empat jenis kecemasan berkomunikasi
yang dibagi berdasarkan pada konteks berkomunikasi, yaitu komunikasi
interpersonal, komunikasi di dalam rapat, komunikasi di dalam diskusi
kelompok, dan berbicara di depan umum:
1. Kecemasan berkomunikasi interpersonal adalah tingkat kecemasan atau
ketakutan ketika berkomunikasi dengan individu dalam interaksi satu
orang. Intinya, ketika seseorang merasakan kecemasan ketika
membayangkan dirinya sedang berinteraksi dengan orang lain maupun
selama melakukan interaksi yang sebenarnya dengan orang lain, maka ia
dikatakan mengalami kecemasan berkomunikasi interpersonal.
2. Kecemasan berkomunikasi dalam rapat dan dalam diskusi kelompok
adalah tingkat kecemasan atau ketakutan ketika berkomunikasi dengan
satu orang maupun banyak orang selama berada di dalam rapat, ruang
kelas, maupun dalam kelompok.
17
3. Kecemasan berbicara di depan umum adalah tingkat kecemasan atau
ketakutan ketika berkomunikasi dengan seseorang maupun banyak orang
dalam situasi formal. Kecemasan berkomunikasi di depan umum sangat
erat kaitannya dengan fobia sosial.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan jenis-jenis kecemasan
berkomunikasi dari Wrench dkk (2008).
2.1.4. Pengukuran Kecemasan Berkomunikasi
Menurut McCroskey (http://www.jamescmccroskey.com) ada beberapa
pengukuran yang digunakan dalam mengukur kecemasan berkomunikasi,
diantaranya adalah:
1. Personal Report of Communication Apprehension (PRCA).
Alat ukur ini memungkinkan seseorang untuk mendapatkan skor
kecemasan berkomunikasi dalam banyak konteks, seperti berkomunikasi
di depan umum, berkomunikasi dengan dua orang, berkomunikasi di
dalam kelompok kecil, dan berkomunikasi di dalam kelompok besar.
2. Personal Report of Interethnic Communication Apprehension (PRECA).
Alat ukur ini memungkinkan seseorang untuk mendapatkan skor
kecemasan berkomunikasi seseorang khusus dalam konteks komunikasi
antar etnis. Kecemasan berkomunikasi antar etnis merupakan sub-kategori
dari kecemasan berkomunikasi secara umum.
18
3. Personal Report of Intercultural Communicationjh Apprehension
(PRICA).
Alat ukur ini memungkinkan seseorang untuk mendapatkan skor
kecemasan berkomunikasi seseorang khusus dalam konteks komunikasi
antar budaya. Kecemasan berkomunikasi antar budaya merupakan sub-
kategori dari kecemasan berkomunikasi secara umum.
4. Personal Report of Public Speaking Anxiety (PRPSA).
Alat ukur ini memungkinkan seseorang untuk mendapatkan skor
kecemasan berkomunikasi seseorang khusus dalam konteks komunikasi di
depan umum.
Dalam penelitian ini peneliti mengadaptasi skala PRCA. Hal ini
dikarenakan sesuai dengan teori yang peneliti gunakan dalam penelitian ini.
PRCA juga merupakan alat ukur yang reliabel dan valid dalam mengukur
kecemasan berkomunikasi (McCroskey, 1978).
2.2. Trait Kepribadian
2.2.1. Definisi Trait Kepribadian
Menurut Feist dan Feist (2009), trait memberikan kontribusi terhadap
perbedaan individu dalam berperilaku, konsistensi perilaku sepanjang waktu,
dan stabilitas perilaku pada berbagai situasi. Trait merupakan sesuatu yang
unik dan polanya berbeda pada setiap individu.
19
Menurut Alpport dan Odbert (1936), trait dianggap sebagai pola yang
menentukan kecenderungan individu terhadap kepribadiannya yang
ditunjukkannya secara konsisten. Mereka menambahkan bahwa trait
merupakan karakter pribadi yang terbentuk dari adaptasi individu secara
psikologis terhadap lingkungannya.
Trait bersifat stabil, abadi, berasal dari dalam diri, dan muncul pada
berbagai situasi yang dialami individu (John & Srivastava, 1981).
Berdasarkan dari beberapa definisi di atas maka pengertian dari trait
kepribadian dalam penelitian ini adalah karakter pribadi yang menentukan
kecenderungan individu terhadap kepribadiannya yang ditunjukkannya secara
konsisten.
2.2.2. Definisi Big Five Personality
Teori Big five telah digunakan untuk mengukur trait kepribadian dalam
berbagai budaya di seluruh dunia (Feist & Feist, 2009). John dan Srivastava
(1981) menjelaskan bahwa struktur big five bukan berarti bahwa perbedaan
kepribadian antar individu dapat dijabarkan hanya menggunakan lima trait,
namun lima dimensi ini mewakili kepribadian pada tingkat abstraksi yang
paling luas, dan setiap dimensinya merangkum banyaknya perbedaan
karakteristik kepribadian yang lebih spesifik.
Menurut McCrae dan John (1991), Big five personality adalah
pengumpulan trait-trait kepribadian ke dalam istilah lima dimensi dasar yaitu
20
extroversion, neuroticism, agreeableness, openness, dan conscientiousness.
Big five benar-benar mewakili struktur trait dan dapat diaplikasikan pada teori
kepribadian. Kegunaan big five personality adalah dapat memberikan istilah
yang umum untuk psikolog dari budaya yang berbeda-beda, dapat
menjelaskan fenomena dasar dari teori kepribadian, dapat menjadi kerangka
berpikir di dalam penelitian, dan dapat memberikan panduan dalam
melakukan assessmen yang komprehensif pada individu dalam aspek
pendidikan, industri/organisasi, dan psikologi klinis.
Berdasarkan dari beberapa definisi di atas, untuk melihat trait
kepribadian dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan big five
personality, yaitu pengumpulan trait-trait kepribadian ke dalam istilah lima
dimensi dasar, yaitu extroversion, neuroticism, agreeableness, openness, dan
conscientiousness (McCrae & John, 1991).
2.2.3. Dimensi-Dimensi Big Five
Dimensi dalam big five menurut McCrae & John (1991) adalah extroversion,
agreeableness, neuroticism, openness, dan conscientiousness:
1. Extroversion
Menurut Feist dan Feist (2009), dimensi ini menggambarkan energi psikis
individu yang mengarah ke dunia luar dirinya sehingga individu
terorientasi pada objek, bukan pada dirinya sendiri. Individu yang
extrovert lebih terpengaruhi oleh lingkungannya dibandingkan dengan
21
dirinya sendiri. Mereka cenderung fokus pada sikap objektif daripada
subjektif. Individu yang extrovert dikarakteristikkan dengan sifat mudah
bersosialisasi dan impulsif. Extroversion memiliki beberapa facet (trait
yang lebih spesifik) yaitu: minat berteman, minat berkelompok,
kemampuan asertif, aktif, mencari kesenangan, dan ceria (Donnellan,
Oswald, Baird, & Lucas, 2006).
2. Agreeableness
Menurut Feist dan Feist (2009), dimensi ini menggambarkan perbedaan
individu yang berhati lembut dan individu yang kasar. Individu yang
agreeableness cenderung mudah percaya, murah hati, penurut, menerima,
dan baik hati. Agreeableness memiliki beberapa facet (trait yang lebih
spesifik) yaitu: percaya, bermoral, suka menolong, mampu bekerjasama,
rendah hati, dan simpati (Donnellan et al., 2009).
3. Neuroticism
Neuroticism mewakili perbedaan individu dalam kecenderungannya untuk
mengalami stress yang dapat dilihat dari aspek kognitif dan perilakunya
(McCrae & John, 1991). Neoruoticism memiliki beberapa facet (trait yang
lebih spesifik) yaitu: cemas, marah, depresi, sadar diri, pengendalian diri,
dan rapuh (Donnellan et al., 2006).
4. Openness
Openness secara konsisten menginterpretasikan intelektualitas dan
keterbukan, termasuk minat, imajinasi, sesuatu yang asli, rasa ingin tahu,
22
dan artistik, bijaksana, berpikir logis, dan berpikir jauh ke depan (McCrae
& John, 1991). Openness memiliki beberapa facet (trait yang lebih
spesifik) yaitu imajinasi, minat terhadap seni, emosi, minat berpetualang,
intelektualitas, dan kebebasan berpikir (Donnellan et al., 2006).
5. Conscientiousness
Menilai kemampuan individu didalam hal pengorganisasian, baik
mengenai ketekunan dan motivasi dalam mencapai tujuan (Pervin & John,
2001). Umumnya, individu yang memiliki skor conscientiousness yang
tinggi adalah individu yang pekerja keras, teliti, tepat waktu, dan tekun
(Feist & Feist, 2009). Conscientiousness memiliki beberapa facet (trait
yang lebih spesifik) yaitu: self-efficacy, teratur, tanggung jawab, keinginan
untuk berprestasi, disiplin, dan hati-hati (Donnellan et al., 2006).
2.2.4. Pengukuran Big Five Personality
Ada berbagai alat ukur yang dikembangkan untuk mengukur big five
personality, diantaranya NEO-PI-R, HPI, Mini-IPIP, PCI, NEO FFI BFI,
AB5C, CPI, Big Five factor Maker, dll. Dalam penelitian ini peneliti
mengadaptasi skala Mini-IPIP yang dibuat oleh Donnellan dkk (2006). Mini-
IPIP adalah versi pendek dari IPIP (International Personality Item Pool) yang
dibuat oleh Goldberg berdasarkan teori dari McCrae dan Costa. Mini-IPIP
dapat diterima secara psikometri dan berguna untuk mengukur faktor
kepribadian big five seseorang (Donnellan et al., 2006).
23
2.3. Self-Esteem
2.3.1 Definisi Self-Esteem
Berger dkk (1984) menjelaskan bahwa self-esteem adalah cara seseorang
dalam menilai dirinya sendiri secara keseluruhan. Orang yang memiliki self-
esteem yang rendah cenderung menganggap dirinya tidak layak, lebih sering
gagal daripada berhasil, dan kurang kompetitif dibandingkan dengan orang-
orang disekitarnya. Sebaliknya, orang yang memiliki self-esteem yang tinggi
cenderung melihat dirinya sebagai anggota masyarakat yang berguna, seorang
pemenang, berkompeten, dan lebih sering sukses.
Self-esteem adalah sikap individu, baik positif maupun negatif terhadap
dirinya secara keseluruhan (Rosenberg et al., 1995). Sedangkan menurut
Heatherton dan Wyland (2002) self-esteem adalah respon emosional yang
dirasakan seseorang terkait dengan penilaiannya terhadap dirinya sendiri.
Self-esteem memberikan pengaruh terhadap tingkat kenyamanan
seseorang terhadap pengalaman berkomunikasinya. jika seseorang pernah
merasakan gagal dalam berkomunikasi di sebuah situasi atau peran tertentu, ia
mungkin akan mengaitkan hal-hal yang negatif dengan situasi atau peran
tersebut (Pearson, et al., 2011).
Berdasarkan dari beberapa definisi di atas maka pengertian self-eteem
dalam penelitian ini adalah sikap individu, baik positif maupun negatif
terhadap dirinya secara keseluruhan (Rosenberg et al., 1995) .
24
2.3.2. Pengukuran Self-Esteem
Berikut ini beberapa alat ukur yang dapat digunakan untuk mengukur self-
esteem (Heatherton & Wyland, 2003), yaitu:
1. Rosenberg Self-Esteem Scale (RSES)
RSES paling banyak digunakan dalam pengukuran global self-esteem.
RSES terdiri dari sepuluh item pernyataan dengan reliabilitas internal
tinggi (alpha .92).
2. Revised Janis-Field Feelings of Inadequency (JFS)
JFS paling cocok digunakan untuk mengukur self-esteem pada orang
dewasa. JFS direkomendasikan untuk digunakan pada penelitian yang
meneliti banyak komponen self-esteem. Reliabilitas JFS mencapai .91.
3. State Self-Esteem Scale (SSES)
SSES terdiri dari 20 item dan mempunyai konsistensi internal (alpha=.92).
SSES terbentuk dari tiga faktor: kinerja, sosial, dan self-esteem.
Dalam penelitian ini, peneliti mengadaptasi skala RSES milik Rosenberg
(2003) yang terdiri dari 10 item. Hal ini dikarenakan menurut Demo (dalam
Heatherton & Wyland, 2003), RSES adalah alat ukur yang paling banyak
digunakan di dalam penelitian yang mengukur self-esteem. Selain itu, RSES
sesuai dengan tujuan peneliti yang ingin mengukur self-esteem secara global.
25
2.4. Kerangka Berpikir
Proses komunikasi tidak semuanya dapat berjalan dengan efektif karena setiap
orang mempunyai kualitas komunikasi yang berbeda-beda yang ditunjukkan
dari hasil komunikasi tersebut. Ada hambatan dalam berkomunikasi yang
disebut dengan kecemasan berkomunikasi (communication apprehension).
Kecemasan dalam berkomunikasi yang dialami oleh seseorang adalah
perasaan takut untuk berkomunikasi dengan seseorang atupun dengan orang
banyak. Kecemasan berkomunikasi dapat dipengaruhi oleh kepribadian, self-
esteem, dan jenis kelamin.
Kepribadian selalu mempengaruhi cara seseorang dalam menghadapi
dan menyesuaikan diri terhadap suatu situasi psikologis atau stimulus.
Individu yang memiliki kecemasan berkomunikasi yang tinggi merupakan
individu yang menarik diri dan tidak mampu menyesuaikan diri secara sosial.
Sedangkan individu yang memiliki kecemasan berkomunikasi yang rendah
merupakan individu yang mampu menyesuaikan diri secara sosial dan
berhasil di dalam masyarakat (McCroskey et al., 1976).
Hasil penelitian sebelumnya membuktikan bahwa kecenderungan
seseorang untuk mengalami kecemasan berkomunikasi memiliki korelasi
yang cukup erat dengan dua buah dimensi big five, yaitu neuroticism dan
extroversion (Wrench et al., 2008). Sedangkan penelitian yang lain
membuktikan bahwa dimensi agreeableness signifikan berpengaruh secara
negatif terhadap kecemasan berkomunikasi (Cavanaugh, 2013).
26
Dimensi neuroticism menggambarkan seseorang yang memiliki masalah
dengan emosi yang negatif seperti rasa khawatir dan rasa tidak aman. Individu
dengan tingkat neuroticism yang tinggi adalah individu yang mudah
mengalami kecemasan, rasa marah, depresi, dan memiliki kecenderungan
emotionally reactive. Individu yang seperti ini dapat dibilang memiliki tingkat
kecemasan berkomunikasi yang tinggi jika perasaan cemasnya muncul pada
saat dirinya berkomunikasi dengan orang lain.
Extroversion dikarakteristikkan dengan keinginan untuk bersosialisasi.
Seseorang dengan tingkat extroversion yang tinggi cenderung lebih banyak
melakukan percakapan walaupun jika ia berada di sebuah ruangan yang berisi
orang-orang yang belum pernah ditemui sebelumnya. Sebaliknya, seseorang
dengan tingkat extroversion yang rendah cenderung akan diam, cemas, dan
merasa tidak nyaman ketika berada pada ruangan yang sama.
Salah satu penyebab munculnya kecemasan berkomunikasi pada
seseorang ketika berkomunikasi adalah adanya ketakutan terhadap konflik
verbal. Individu dengan tingkat agreeableness yang tinggi cenderung
mengalami lebih sedikit konflik, maka dari itu mereka juga mengalami lebih
sedikit kecemasan yang mungkin terjadi karena konfik verbal tersebut. Hal
yang sebaliknya akan dirasakan oleh orang yang memiliki tingkat kecemasan
berkomunikasi yang tinggi karena mereka mempunyai kecemasan yang
berlebih terhadap munculnya konflik verbal ketika berkomunikasi dengan
orang lain (Cavanaugh, 2013).
27
Selain trait kepribadian, self-esteem juga merupakan salah satu prediktor
yang penting bagi kecemasan berkomunikasi. Self-esteem yang positif akan
membuat individu memiliki beberapa kelebihan, termasuk kemampuannya
dalam mengatasi rasa cemas. Hal tersebut merupakan modal yang paling
berharga dalam menjalin hubungan interpersonal.
Sebaliknya, individu yang memiliki self-esteem yang negatif lebih sering
merasakan pengalaman berkomunikasi yang negatif pula. Sedangkan
pengalaman berkomunikasi yang negatif yang dirasakan seseorang akan
memberikan kontribusi terhadap rendahnya extroversion dan membuat
individu tersebut menghindari kegiatan berkomunikasi (Pearson et al., 2011).
Beberapa penelitian yang mencoba mengungkap pengaruh jenis kelamin
terhadap kecemasan berkomunikasi masih kontradiktif. Beberapa hasil
penelitian menjelaskan bahwa wanita mempunyai tingkat kecemasan
berkomunikasi yang lebih tinggi daripada laki-laki, namun beberapa
penelitian lainnya justru menunjukkan hasil yang sebaliknya.
28
Tabel 2.1
Bagan Kerangka Berpikir
2.5. Hipotesis Penelitian
2.5.1. Hipotesis Mayor
Ha : Ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian, self-esteem, dan
jenis kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa
Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
2.5.2. Hipotesis Minor
Ha1 : Ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian neuroticism terhadap
kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
Ha2 : Ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian extroversion
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Neuroticism
Extraversion
Openness Trait Kepribadian
Agreeabeness
Conscientiousness Kecemasan
Berkomunikasi
Self-Esteem
Jenis Kelamin
29
Ha3 : Ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian openness terhadap
kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
Ha4 : Ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian agreeableness
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ha5 : Ada pengaruh yang signifikan trait kepribadian conscientiousness
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ha6 : Ada pengaruh yang signifikan self-esteem terhadap kecemasan
berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
Ha7 : Ada pengaruh yang signifikan jenis kelamin terhadap kecemasan
berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
30
BAB 3
METODE PENELITIAN
Pada bab ini dibahas mengenai populasi, sampel, teknik pengambilan sampel,
variabel penelitian, pengumpulan data, prosedur penelitian, serta metode analisis data.
3.1. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel
3.1.1. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta semester 1 dan 3 tahun ajaran 2013/2014 yang
berjumlah 289 orang. Peneliti hanya memilih mahasiswa/i semester 1 dan 3
tahun ajaran 2013/2014 sebagai populasi ini untuk menghindari bias yang
mungkin terjadi karena perbedaan kemampuan dalam menyesuaikan diri pada
mahasiswa baru dan mahasiswa lama dalam aktivitas berkomunikasinya,
khususnya ketika berada di dalam kelas.
Karena keterbatasan peneliti, peneliti hanya mengambil sebagian sampel
dari populasi. Jumlah angket penelitian yang peneliti sebar sebanyak 200
angket, namun hanya 189 yang dapat dianalisis karena sisanya tidak diisi
lengkap, sehingga jumlah tersebut yang peneliti jadikan sampel dalam
penelitian ini.
3.1.2. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability
sampling karena untuk keterbatasan peneliti berkaitan dengan waktu, biaya,
dan tenaga. Angket penelitian diberikan kepada mahasiswa/i Fakultas
31
Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta semester 1 dan 3 tahun ajaran
2013/2014 yang bersedia mengisi angket penelitian.
3.2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel
3.2.1. Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi dependent variabel adalah kecemasan
berkomunikasi. Sedangkan yang menjadi independent variable adalah trait
kepribadian (neuroticism, extroversion, agreeableness, openness, dan
conscientiousness), self-esteem, dan jenis kelamin.
3.2.2. Definisi Operasional Variabel
1. Kecemasan berkomunikasi adalah sejauh mana individu mengalami
kecemasan untuk berpartisipasi dalam berkomunikasi secara verbal,
berupa ketika berkomunikasi dengan seseorang dan ketika berkomunikasi
dengan orang banyak.
2. Trait kepribadian big five adalah struktur kepribadian manusia yang
tersusun dalam lima buah domain kepribadian yaitu; 1) extroversion
berupa minat berteman, aktif, mencari kesenangan, dan ceria; 2)
Agreeableness berupa suka menolong dan simpati; 3) conscientiousness
berupa teratur dan disiplin; 4) neuroticism berupa cemas, marah, depresi,
dan pengendalian diri; dan 5) openness berupa imajinasi dan
intelektualitas.
32
3. Self-esteem adalah sikap individu terhadap dirinya sebagai sebuah
totalitas. Sikap tersebut berupa sikap positif terhadap diri, dan sikap
negatif terhadap diri.
3.3. Instrumen Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan instrumen berupa skala model Likert. Pilihan
jawaban untuk skala kecemasan berkomunikasi, big five, dan self-esteem
terdiri dari empat kategori jawaban yaitu:
1. Sangat Tidak Setuju (STS), apabila subjek merasa sangat tidak setuju
dengan pernyataan yang diberikan.
2. Tidak Setuju (TS), apabila subjek merasa tidak setuju dengan pernyataan
yang diberikan.
3. Setuju (S), apabila subjek merasa setuju dengan pernyataan yang
diberikan
4. Sangat Setuju (SS), apabila subjek merasa sangat setuju dengan
pernyataan yang diberikan.
Pernyataan-pernyataan tersebut terdiri dari pernyataan yang favourable
dan unfavourable. Untuk pernyataan favourable, pilihan jawaban sangat
setuju diberi nilai 4, setuju diberi nilai 3, tidak setuju diberi nilai 2, dan sangat
tidak setuju diberi nilai 1. sedangkan untuk pernyataan yang unfavourable,
pilihan jawaban sangat setuju diberi nilai 1, setuju diberi nilai 2, tidak setuju
diberi nilai 3, dan sangat tidak setuju diberi nilai 4. untuk lebih jelasnya dapat
dilihat pada tabel 3.1.
33
Tabel 3.1.
Bobot nilai item
Pilihan STS TS S SS
Favourable 1 2 3 4
Unfavourable 4 3 2 1
3.3.1. Kecemasan Berkomunikasi
Kecemasan berkomunikasi didapatkan dari adaptasi skala PRCA yang dibuat
oleh McCroskey (1978). Kecemasan berkomunikasi yang diukur berdasarkan
konteks situasinya, yaitu ketika berkomunikasi dengan seseorang, dan ketika
berkomunikasi dengan orang banyak.
Tabel 3.2.
Blueprint Skala Kecemasan Berkomunikasi
No. Indikator Item Total
Fav Unfav
1. Komunikasi dengan
seseorang
3, 8, 9, 6 4
2. Komunikasi dengan orang
banyak
2, 4, 5 1, 7, 10 6
Total 10
3.3.2. Trait Kepribadian
Trait kepribadian didapatkan dari adaptasi skala Mini-IPIP yang dibuat oleh
Donnellan dkk (2006). Skala ini mengukur lima dimensi big five personality
yaitu: extroversion, agreeableness, conscientiousness, neuroticism, dan
openness.
34
Tabel 3.3.
Blueprint Skala Trait Kepribadian
No. Dimensi Indikator Item Total
Fav Unfav
1. Extroversion Ceria 1 4
Minat Berteman 11
Mencari Kesenangan 16
Aktif 6
2. Agreeableness Simpati 2, 12 17 4
Suka Menolong 7
3. Conscientiousness Teratur 13 18, 8 4
Disiplin 3
4. Neuroticism Pengendalian Diri 4 4
Cemas 9
Marah 14
Depresi 19
5. Openness Imajinasi 5 20 4
Intelektualitas 10, 15
Total 20
3.3.3 Self-Esteem
Self-esteem didapatkan dari adaptasi skala RSES yang dikembangkan oleh
Rosenberg (dalam Heatherton & Wyland, 2003). RSES mempunyai 10
pernyataan dengan empat rentang pilihan jawaban.
Tabel 3.4.
Blueprint Skala Self-Esteem
Indikator Item Total
Fav Unfav
Sikap terhadap diri 1, 2, 4, 6, 7 3, 5, 8, 9, 10 10
Total 10
3.4. Uji Validitas Konstruk
Sebelum melakukan analisis data, peneliti melakukan pengujian terhadap
validitas konstruk alat ukur. Untuk menguji validitas konstruk digunakan
35
Confirmatory Faktor Analysis (CFA), untuk melihat validitas konstruk setiap
item serta menguji struktur faktor yang diturunkan secara teoritis. Dalam hal
ini, yang dimaksud dengan teori adalah konsep bahwa seluruh item mengukur
satu hal yang sama (unidimensional) yaitu konstruk yang hendak diukur.
3.4.1. Uji Validitas Konstruk Kecemasan Berkomunikasi
Peneliti menguji apakah 10 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel kecemasan berkomunikasi. Dari hasil analisis
CFA yang dilakukan dengan model satu faktor, ternyata tidak fit dengan Chi-
Square = 223,25, df = 35, P-value = 0.00000, RMSEA = 0,169. Oleh karena
itu, peneliti melakukan modifikasi terhadap model, dimana kesalahan
pengukuran pada beberapa item dibebaskan berkorelasi satu sama lainnya,
maka diperoleh model fit dengan Chi-Square = 35,61, df = 26, P-value =
0,09904, RMSEA = 0,044. Nilai Chi-Square menghasilkan P-Value > 0,05
(tidak signifikan), yang artinya model dengan satu faktor (unidimensional)
dapat diterima bahwa seluruh item mengukur satu faktor saja yaitu kecemasan
berkomunikasi.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.5.
36
Tabel 3.5.
Muatan Faktor Kecemasan Berkomunikasi
No. Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
1 0.62 0.07 9.05 √
2 0.78 0.06 12.11 √
3 0.30 0.07 4.05 √
4 0.56 0.07 7.72 √
5 0.88 0.06 14.71 √
6 0.54 0.07 7.78 √
7 0.81 0.06 12.91 √
8 0.17 0.08 2.20 √
9 0.33 0.07 4.46 √
10 0.67 0.07 9.79 √
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96)
Berdasarkan tabel 3.5, diketahui bahwa tidak terdapat item yang muatan
faktornya <1,96, sehingga seluruh item tersebut dapat ikut dianalisis dalam
perhitungan skor faktor.
3.4.2. Uji Validitas Konstruk Trait Kepribadian
1. Extroversion
Peneliti menguji apakah 4 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel trait kepribadian extroversion. Dari hasil
analisis CFA yang dilakukan dengan model satu faktor, ternyata tidak fit
dengan Chi-Square = 11,19, df = 2, P-value = 0,00371, RMSEA = 0,156.
Oleh karena itu, peneliti melakukan modifikasi terhadap model, dimana
kesalahan pengukuran pada beberapa item dibebaskan berkorelasi satu sama
lainnya, maka diperoleh model fit dengan Chi-Square = 1,69, df = 1, P-value
= 0,19425, RMSEA = 0,060. Nilai Chi-Square menghasilkan P-Value > 0,05
(tidak signifikan), yang artinya model dengan satu faktor (unidimensional)
37
dapat diterima bahwa seluruh item mengukur satu faktor saja yaitu trait
kepribadian extroversion.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.6.
Tabel 3.6.
Muatan Faktor Trait Kepribadian Extroversion
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96)
Berdasarkan tabel 3.6, diketahui bahwa tidak terdapat item yang muatan
faktornya <1,96, sehingga seluruh item tersebut dapat ikut dianalisis dalam
perhitungan skor faktor.
2. Neuroticism
Peneliti menguji apakah 4 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel trait kepribadian neuroticism. Dari hasil
analisis CFA yang dilakukan dengan model satu faktor, ternyata fit dengan
Chi-Square = 5,82, df = 2, P-value = 0,05446, RMSEA = 0,101. Nilai Chi-
Square menghasilkan P-Value > 0,05 (tidak signifikan), yang artinya model
No Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
1 0.76 0.08 9.95 √
6 0.57 0.07 7.75 √
11 0.74 0.08 9.09 √
16 0.62 0.08 7.33 √
38
dengan satu faktor (unidimensional) dapat diterima bahwa seluruh item
mengukur satu faktor saja yaitu trait kepribadian neuroticism.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.7.
Tabel 3.7.
Muatan Faktor Trait Kepribadian Neuroticism
No Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
4 0.68 0.13 5.43 √
9 0.36 0.10 3.74 √
14 0.50 0.11 4.72 √
19 0.29 0.10 3.06 √
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96)
Berdasarkan tabel 3.7, diketahui bahwa tidak terdapat item yang muatan
faktornya <1,96, sehingga seluruh item tersebut dapat ikut dianalisis dalam
perhitungan skor faktor.
3. Agreeableness
Peneliti menguji apakah 4 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel trait kepribadian agreeableness. Dari hasil
analisis CFA yang dilakukan dengan model satu faktor, ternyata fit dengan
Chi-Square = 2,53, df = 2, P-value = 0,28171, RMSEA = 0,038. Nilai Chi-
Square menghasilkan P-Value > 0,05 (tidak signifikan), yang artinya model
39
dengan satu faktor (unidimensional) dapat diterima bahwa seluruh item
mengukur satu faktor saja yaitu trait kepribadian agreeableness.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.8.
Tabel 3.8.
Muatan Faktor Trait Kepribadian Agreeableness
No Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
2 0.70 0.07 9.40 √
7 0.63 0.08 8.38 √
12 0.47 0.08 6.02 √
17 0.78 0.07 10.55 √
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96)
Berdasarkan tabel 3.8, diketahui bahwa tidak terdapat item yang muatan
faktornya <1,96, sehingga seluruh item tersebut dapat ikut dianalisis dalam
perhitungan skor faktor.
4. Openness
Peneliti menguji apakah 4 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel trait kepribadian openness. Dari hasil analisis
CFA yang dilakukan dengan model satu faktor, ternyata tidak fit dengan Chi-
Square = 46,82, df = 2, P-value = 0,00000, RMSEA = 0,345. Oleh karena itu,
peneliti melakukan modifikasi terhadap model, dimana kesalahan pengukuran
pada beberapa item dibebaskan berkorelasi satu sama lainnya, maka diperoleh
40
model fit dengan Chi-Square = 0,63, df = 1, P-value = 0,42788, RMSEA =
0,000. Nilai Chi-Square menghasilkan P-Value > 0,05 (tidak signifikan), yang
artinya model dengan satu faktor (unidimensional) dapat diterima bahwa
seluruh item mengukur satu faktor saja yaitu trait kepribadian openness.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.9.
Tabel 3.9.
Muatan Faktor Trait Kepribadian Opennes
No Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
5 0.15 0.09 1.80 X
10 0.42 0.16 2.60 √
15 1.20 0.42 2.87 √
20 0.21 0.10 2.06 √
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96) ; X = tidak signifikan
Berdasarkan tabel 3.9 nilai t bagi koefisien muatan faktor dari
keseluruhan item signifikan karena t > 1,96. Kemudian melihat muatan faktor
dari item, diketahui bahwa terdapat item yang muatan faktornya < 1,96 yaitu
item nomor 5. Dengan demikian, secara keseluruhan item yang akan di-drop
adalah item nomor 5, artinya item tersebut tidak akan diikutkan dalam analisis
perhitungan skor faktor.
41
5. Conscientiousness
Peneliti menguji apakah 4 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel trait kepribadian conscientiousness. Dari hasil
analisis CFA yang dilakukan dengan model satu faktor, ternyata fit dengan
Chi-Square = 2,05, df = 2, P-value = 0,35907, RMSEA = 0,011. Nilai Chi-
Square menghasilkan P-Value > 0,05 (tidak signifikan), yang artinya model
dengan satu faktor (unidimensional) dapat diterima bahwa seluruh item
mengukur satu faktor saja yaitu trait kepribadian conscientiousness.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.10.
Tabel 3.10.
Muatan Faktor Trait Kepribadian Conscientiousness
No Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
3 0.34 0.09 3.78 √
8 0.49 0.10 4.99 √
13 0.80 0.13 6.29 √
18 0.33 0.09 3.63 √
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96)
Berdasarkan tabel 3.10, diketahui bahwa tidak terdapat item yang
muatan faktornya <1,96, sehingga seluruh item tersebut dapat ikut dianalisis
dalam perhitungan skor faktor.
42
3.4.3. Uji Validitas Konstruk Self-Esteem
Peneliti menguji apakah 10 item ada yang bersifat unidimensional, artinya
benar hanya mengukur variabel self-esteem. Dari hasil analisis CFA yang
dilakukan dengan model satu faktor, ternyata tidak fit dengan Chi-Square =
186,83, df = 35, P-value = 0,00000, RMSEA = 0,152. Oleh karena itu,
peneliti melakukan modifikasi terhadap model, dimana kesalahan pengukuran
pada beberapa item dibebaskan berkorelasi satu sama lainnya, maka diperoleh
model fit dengan Chi-Square = 28,36, df = 26, P-value = 0,34105, RMSEA =
0,022. Nilai Chi-Square menghasilkan P-Value > 0,05 (tidak signifikan), yang
artinya model dengan satu faktor (unidimensional) dapat diterima bahwa
seluruh item mengukur satu faktor saja yaitu self-esteem.
Tahap selanjutnya, peneliti melihat apakah signifikan item tersebut
mengukur faktor yang hendak diukur, sekaligus menentukan apakah item
tersebut perlu di-drop atau tidak. Maka dilakukan pengujian hipotesis nilai
tentang koefisien muatan faktor dari item. Pengujiannya dilakukan dengan
melihat nilai t bagi setiap koefisien muatan faktor, seperti pada tabel 3.11.
43
Tabel 3.11.
Muatan Faktor Self-Esteem
No. Koefisien Standar Error Nilai t Signifikan
1 0.50 0.07 7.45 √
2 0.68 0.07 9.80 √
3 0.53 0.07 7.99 √
4 0.33 0.08 4.17 √
5 0.76 0.07 10.92 √
6 0.25 0.07 3.56 √
7 0.29 0.07 4.43 √
8 0.56 0.07 8.43 √
9 1.01 0.06 17.18 √
10 0.68 0.06 10.41 √
Keterangan: tanda √ = signifikan (t>1,96)
Berdasarkan tabel 3.11, diketahui bahwa tidak terdapat item yang
muatan faktornya <1,96, sehingga seluruh item tersebut dapat ikut dianalisis
dalam perhitungan skor faktor.
3.5. Teknik Analisis Data
Untuk melihat pengaruh variabel-variabel independen terhadap kecemasan
berkomunikasi, peneliti menggunakan analisis regresi berganda (multiple
regression analysis). Paling tidak ada empat tahap yang akan dilakukan untuk
melihat pengaruh independen variabel terhadap dependen variable. Pertama,
peneliti menghintung konstan (a, 𝑏1 , 𝑏2, …, 𝑏7) dari persamaan regresi Y = a
+ 𝑏1𝑋1 + 𝑏2𝑋2 + … + 𝑏7𝑋7. Dengan begitu, peneliti dapat menggunakan
variabel-variabel untuk memprediksi Y partisipan. Kedua, peneliti akan
menghitung proporsi varian dari kecemasan berkomunikasi yang dapat
dijelaskan oleh variabel-variabel independen yang peneliti teliti, yaitu 𝑅2.
44
Ketiga, peneliti akan menguji signifikansi dari hasil yang didapat. Jadi peneliti
dapat mengetahui apakah regresi dari kecemasan berkomunikasi atas 7
variabel signifikan secara statistik. Peneliti juga dapat mengetahui apakah
koefisien regresi (b) dari persamaan regresi secara statistik berbeda dari nol.
Terakhir, peneliti dapat menentukan relativitas pentingnya masing-masing
variabel independen dalam menjelaskan kecemasan berkomunikasi. Semua
perhitungan yang telah dijelaskan dilakukan dengan piranti lunak SPSS 18.0
Untuk menilai apakah model regresi yang dihasilkan merupakan model
yang paling sesuai (memiliki error terkecil), dibutuhkan beberapa pengujian
dan analisis. Melalui regresi berganda ini akan diperoleh nilai R, yang
merupakan koefisien korelasi berganda antara independent variable dengan
dependent variable. Kemudian besarnya kemungkinan yang disebabkan oleh
faktor-faktor yang telah disebutkan tadi ditunjukkan oleh koefisien
determinasi berganda atau 𝑅2. Fungsi 𝑅2 ini digunakan untuk melihat
proporsi varians kecemasan berkomunikasi yang dipengaruhi oleh trait
kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin.
Berikutnya, untuk membuktikan apakah regresi Y dan X signifikan atau
tidak, maka dapat diuji dengan menggunakan uji F. Dari hasil uji F yang
dilakukan nantinya, dapat dilihat apakah independent variable yang diujikan
tersebut memiliki pengaruh terhadap dependent variable nya. Kemudian
untuk menguji apakah pengaruh yang diberikan independent variable
45
signifikan terhadap dependent variable, maka peneliti melakukan uji t. Uji t.
Hasil uji t ini akan diperoleh dari hasil regresi yang akan dilakukan oleh
peneliti nantinya. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan program SPSS 18.0.
3.6. Prosedur Penelitian
Prosedur penelitian terdiri dari beberapa tahapan, yaitu:
1. Sebelum turun ke lapangan, peneliti merumuskan masalah yang akan
diteliti kemudian mengadakan studi pustaka untuk melihat masalah
tersebut dari sudut pandang teoritis. Setelah mendapatkan teori-teori
secara lengkap kemudian menyiapkan, membuat dan menyusun alat ukur
yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu adaptasi alat ukur PRCA
(Personal Report of Communication Apprehension) dari McCroskey,
Mini-Ipip dari Goldberg, dan RSES (Rosenberg Self-Esteem Scale) dari
Rosenberg.
2. Menentukan sampel penelitian yaitu mahasiswa Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta semester 1 da 3 tahun ajaran 2013/2014.
Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling.
3. Peneliti akan melaksanakan pengambilan data dengan cara menyebarkan
angket kepada para responden sesuai dengan kriteria sampel yang telah
ditentukan.
4. Setelah melakukan penyebaran angket penelitian, peneliti akan melakukan
skoring terhadap hasil skala yang telah diisi oleh responden, menghitung
46
dan mencatat tabulasi data yang diperoleh, kemudian membuat tabel.
Kemudian, peneliti akan melakukan analisis data. Teknik analisis yang
digunakan adalah analisis regresi berganda. Peneliti menggunakan teknik
tersebut karena ingin mencari pengaruh antara variabel bebas
(Independent Variable) trait kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin
terhadap variabel terikat (Dependent Variable) kecemasan berkomunikasi.
Dalam menganalisis, peneliti menggunakan SPSS 18.0 .
47
BAB 4
HASIL PENELITIAN
Pada bab ini dibahas mengenai gambaran subjek penelitian, analisis deskriptif,
kategorisasi skor, dan hasil uji hipotesis.
4.1. Gambaran Subjek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah 189 mahasiswa/i Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta dengan kriteria mahasiswa aktif dan berusia dari
delapan belas hingga dua puluh tahun.
Selanjutnya, akan dijelaskan gambaran subjek penelitian berdasarkan
jenis kelamin.
Tabel 4.1.
Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
1 Perempuan 155 82%
2 Laki-laki 34 18%
Jumlah 189 100%
Dari tabel di atas didapat informasi berdasarkan jenis kelamin, subjek
dalam penelitian ini didominasi oleh perempuan dengan persentase 82%,
dibandingkan dengan laki-laki yang hanya 18% dari 189 subjek.
4.2. Analisis Deskriptif
Skor yang digunakan dalam analisis statistik pada penelitian ini adalah skor
murni (t-score) yang merupakan hasil proses konversi dari raw score. Proses ini
48
dilakukan untuk memudahkan peneliti dalam melakukan perbandingan antar
skor hasil penelitian variabel-variabel yang diteliti. Dengan demikian semua raw
score pada setiap variabel harus diletakkan pada skala yang sama.
Setelah didapatkan t-score, nilai baku inilah yang akan dianalisis dalam uji
hipotesis korelasi dan regresi. Yang perlu diingat bahwa hal yang sama berlaku
untuk semua variabel pada penelitian ini. Skor tersebut disajikan dalam tabel
berikut ini:
Tabel 4.2.
Deskripsi Statistik Variabel Penelitian
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
CA 189 24.67 80.09 50.0000 9.15327
N 189 24.43 64.85 50.0000 7.14509
E 189 25.54 71.46 50.0000 8.44716
O 189 28.08 73.27 50.0000 9.99500
A 189 18.31 66.48 50.0000 8.30092
C 189 30.89 66.47 50.0000 7.74375
SE 189 17.65 66.31 50.0000 9.02456
Valid N
(listwise)
189
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui jumlah subjek penelitian
sebanyak 189 orang dengan skor kecemasan berkomunikasi (communication
apprehension) terendah 24,67 dan skor tertinggi 80,09. Trait kepribadian
neuroticism memiliki skor terendah 24,43 dan skor tertinggi 64,85. Trait
kepribadian extroversion memiliki skor terendah 25,54 dan skor tertinggi 71.46.
Trait kepribadian openness memiliki skor terendah 28,08 dan skor tertinggi
Tscore = (10 x skor faktor) + 50
49
73,27. Trait kepribadian agreeableness memiliki skor terendah 18,31 dan skor
tertinggi 66,48. Trait kepribadian concientiousness memiliki skor terendah 30,89
dan skor tertinggi 66,47. Self-esteem memiliki skor terendah 17,65 dan skor
tertinggi 66,31.
4.3. Kategorisasi Skor
Kategorisasi variabel bertujuan untuk menempatkan individu dalam kelompok-
kelompok yang terpisah secara berjenjang menurut suatu kontinum berdasarkan
atribut yang diukur.
Tabel 4.3.
Norma Skor
Norma Rentang Interpretasi
X < Mean < 50 Rendah
X > Mean ≥ 50 Tinggi
Setelah kategori tersebut didapatkan, maka akan diperoleh nilai
persentasi kategori untuk kecemasan berkomunikasi, trait kepribadian, dan
self-esteem mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
4.3.1. Kategorisasi Tingkat Kecemasan Berkomunikasi
Di bawah ini disajikan tabel yang menunjukkan sebaran variabel kecemasan
berkomunikasi.
50
Tabel 4.4.
Kategorisasi Tingkat Kecemasan Berkomunikasi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Rendah 99 52.4 52.4 52.4
Tinggi 90 47.6 47.6 100.0
Total 189 100.0 100.0
Berdasarkan tabel 4.4, ditemukan bahwa 47,6% dari total responden
memiliki tingkat kecemasan berkomunikasi tinggi dan 52,4% responden
memiliki tingkat kecemasan berkomunikasi rendah. Dapat disimpulkan bahwa
dari keseluruhan responden yang diteliti, tingkat kecemasan berkomunikasi
yang paling dominan berada pada kategori rendah.
4.3.2. Kategorisasi Tingkat Self-Esteem
Di bawah ini disajikan tabel yang menunjukkan sebaran variabel self-esteem
Tabel 4.5.
Kategorisasi Tingkat Self-Esteem
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Negatif 90 47.6 47.6 47.6
Positif 99 52.4 52.4 100.0
Total 189 100.0 100.0
Berdasarkan tabel 4.6, ditemukan bahwa 52,4% dari total responden
memiliki self-esteem positif dan 47,6% responden memiliki tingkat self-
esteem negatif. Dapat disimpulkan bahwa dari keseluruhan responden yang
diteliti, tingkat self-esteem yang paling dominan berada pada kategori positif.
51
4.4. Uji Hipotesis
4.4.1. Analisis Regresi Variabel Penelitian
Pada tahap ini, peneliti menguji hipotesis dengan teknik analisis regresi
berganda dengan menggunakan software SPSS 18.0. Dalam regresi, terdapat
tiga hal yang harus diperhatikan. Pertama, besaran R-Square untuk
mengetahui berapa persen varians variabel dependen yang dijelaskan oleh
variabel independen. Kedua, apakah secara keseluruhan variabel independen
berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Terakhir,
memperhatikan signifikan tidaknya koefisien regresi dari masing-masing
variabel independen.
Langkah pertama, peneliti melihat besaran R-Square untuk mengetahui
berapa persen varians variabel dependen yang dijelaskan oleh variabel
independen.
Tabel 4.6.
R-Square
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 .636a .404 .381 7.20259
a. Predictors: (Constant), JK, N, SE, A, C, O, E
Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa diperoleh R-Square dengan nilai
0,404. Artinya, proporsi varians dari kecemasan berkomunikasi yang
dijelaskan oleh semua variabel independen adalah sebesar 40,4%, sedangkan
59.6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
52
Langkah kedua, peneliti melakukan uji F untuk menganalisis pengaruh
dari keseluruhan variabel independen.
Tabel 4.7.
Anova Pengaruh Keseluruhan IV terhadap DV
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 6361.295 7 908.756 17.517 .000a
Residual 9389.781 181 51.877
Total 15751.076 188
a. Predictors: (Constant), JK, N, SE, A, C, O, E
b. Dependent Variable: CA
Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai p (Sig.) adalah 0,000 atau p
= 0,000 dengan nilai p < 0,05. Dengan demikian hipotesis nihil yang
menyatakan tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari seluruh variabel
independen terhadap kecemasan berkomunikasi ditolak. Artinya, terdapat
pengaruh yang signifikan dari trait kepribadian, self esteem, dan jenis kelamin
terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN
Jakarta.
Langkah selanjutnya, peneliti melihat koefisien regresi dari masing-
masing IV. Jika sig < 0,05 maka koefisien regresi tersebut signifikan yang
berarti variabel tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Jakarta.
53
Tabel 4.8.
Koefisien Regresi
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 89.218 7.741 11.526 .000
N .084 .079 .065 1.063 .289
E -.421 .069 -.388 -6.063 .000
O -.143 .056 -.156 -2.537 .012
A -.044 .068 -.040 -.645 .520
C .005 .072 .004 .070 .944
SE -.251 .065 -.247 -3.865 .000
JK -4.012 1.412 -.169 -2.842 .005
a. Dependent Variable: CA
Berdasarkan koefisien regresi pada tabel di atas, dapat diketahui
persamaan regresi sebagai berkut:
Kecemasan berkomunikasi = 89,218 + 0,084neuroticism ?
0,421extroversion ? 0,143openness ? 0,044agreeableness +
0,005conscientiousness ? 0,251self-esteem ? 4,012jenis kelamin.
Dapat dilihat bahwa hanya koefisien regresi trait kepribadian
extroversion, trait kepribadian openness, self-esteem, dan jenis kelamin yang
sigifikan. Hal ini berarti dari tujuh hipotesis terdapat empat yang signifikan.
Penjelasan dari nilai koefisien regresi yang diperoleh masing-masing
independen variabel adalah sebagai berikut:
1. Variabel Neuroticism
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,084 dengan signifikansi 0,289
(sig > 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel neuroticism pada trait
54
kepribadian tidak mempengaruhi secara signifikan terhadap kecemasan
berkomunikasi.
2. Variabel Extroversion
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -0.421 dengan signifikansi
0.000 (sig < 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel extroversion
pada trait kepribadian signifikan mempengaruhi kecemasan
berkomunikasi secara negatif. Artinya semakin individu memiliki
kepribadian yang extrovert, maka semakin rendah tingkat kecemasan
berkomunikasinya, begitupun sebaliknya.
3. Variabel Openness
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -0.143 dengan signifikansi
0.012 (sig < 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel openness pada
trait kepribadian signifikan mempengaruhi kecemasan berkomunikasi
secara negatif. Artinya semakin tinggi trait kepribadian openness pada
individu, maka semakin rendah tingkat kecemasan berkomunikasinya,
begitupun sebaliknya.
4. Variabel Agreeableness
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -0,044 dengan signifikansi
0,520 (sig > 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel agreeableness
pada trait kepribadian tidak mempengaruhi secara signifikan terhadap
kecemasan berkomunikasi.
55
5. Variabel Conscientiousness
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,005 dengan signifikansi 0,944
(sig > 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel conscientiousness
pada trait kepribadian tidak mempengaruhi secara signifikan terhadap
kecemasan berkomunikasi.
6. Variabel Self-Esteem
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -0.251 dengan signifikansi
0.000 (sig < 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel self-esteem
signifikan mempengaruhi kecemasan berkomunikasi secara negatif.
Artinya individu yang memiliki self-esteem yang positif akan memiliki
tingkat kecemasan berkomunikasi yang rendah. Sebaliknya jika individu
memiliki self-esteem yang negatif, maka individu tersebut memiliki
tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi.
7. Variabel Jenis Kelamin
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -4,012 dengan signifikansi
0.005 (sig < 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel jenis kelamin
mempengaruhi secara signifikan terhadap kecemasan berkomunikasi.
4.4.2. Pengujian Proporsi Varians Independen Variabel
Selanjutnya peneliti menjelaskan mengenai proporsi varians. Pengujian pada
tahapan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penambahan proporsi
56
varians dari masing-masing variabel independen terhadap kecemasan
berkomunikasi.
Tabel 4.9.
Kontribusi Varians IV terhadap DV
Model
R R Square
Change Statistics
R Square Change F Change df1 df2
Sig. F
Change
1 .208a .043 .043 8.417 1 187 .004
2 .556b .309 .266 71.575 1 186 .000
3 .607c .368 .059 17.235 1 185 .000
4 .531d .399 .031 9.394 1 184 .003
5 .634e .402 .004 1.198 1 183 .275
6 .635f .404 .001 .414 1 182 .521
7 .636g .404 .000 .005 1 181 .944
a. Predictors: (Constant), JK
b. Predictors: (Constant), JK, E
c. Predictors: (Constant), JK, E, SE
d. Predictors: (Constant), JK, E, SE, O
e. Predictors: (Constant), JK, E, SE, O, N
f. Predictors: (Constant), JK, E, SE, O, N, A
g. Predictors: (Constant), JK, E, SE, O, N, A, C
Dari tabel di atas, dapat disampaikan informasi sebagai berikut:
1. Variabel JK (jenis kelamin) memberikan sumbangan sebesar 4,3%
dalam varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut
signifikan secara statistik dengan F = 8.417, df1 = 1, dan df2 = 187.
2. Variabel E (extroversion) memberikan sumbangan sebesar 26,6% dalam
varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut signifikan
secara statistik dengan F = 71,575, df1 = 1, dan df2 = 186.
57
3. Variabel SE (self-esteem) memberikan sumbangan sebesar 5,9% dalam
varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut signifikan
secara statistik dengan F = 17,235, df1 = 1, dan df2 = 185.
4. Variabel O (openness) memberikan sumbangan sebesar 3,1% dalam
varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut signifikan
secara statistik dengan F = 9,394, df1 = 1, dan df2 = 184.
5. Variabel N (neuroticism) memberikan sumbangan sebesar 0,4% dalam
varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut signifikan
secara statistik dengan F = 1.198, df1 = 1, dan df2 = 183.
6. Variabel A (agreeableness) memberikan sumbangan sebesar 0,1%
dalam varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut tidak
signifikan secara statistik dengan F = 0,414, df1 = 1, dan df2 = 182.
7. Variabel C (conscientiousness) memberikan sumbangan sebesar 0,0%
dalam varians kecemasan berkomunikasi. Sumbangan tersebut tidak
signifikan secara statistik dengan F = 0,005, df1 = 1, dan df2 = 181.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada 4 variabel independen,
yaitu extroversion, openness, self-esteem, dan jenis kelamin yang signifikan
sumbangannya terhadap kecemasan berkomunikasi jika dilihat dari besarnya
pertambahan R2 yang dihasilkan setiap kali dilakukan penambahan
independen variabel (sumbangan proporsi varian yang diberikan). Dari
ketujuh independen variabel tersebut dilihat mana yang paling besar
58
memberikan sumbangan terhadap variabel dependen. Hal tersebut dapat
diketahui dengan melihat nilai R2 change, semakin besar maka semakin
banyak sumbangan yang diberikan terhadap variabel dependen. Dari tabel
4.10 diatas diketahui urutan IV yang signifikan memberikan sumbangan dari
yang terbesar hingga yang terkecil adalah extroversion dengan R2 change
26,6%, self-esteem dengan R2 change 5,9%, jenis kelamin dengan R2 change
4,3%, dan openness dengan R2 change 3,1%.
59
BAB 5
KESIMPULAN, DISKUSI, DAN SARAN
Bab ini membahas kesimpulan dan diskusi berdasarkan hasil penelitian yang telah
diperoleh. Selain itu juga akan diberikan saran dari segi teoritis dan praktis untuk
penelitian selanjutnya.
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil yang telah dikemukakan sebelumnya, dapat ditarik
kesimpulan bahwa ada pengaruh yang signifikan sebesar 40,4% dari trait
kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin terhadap kecemasan berkomunikasi
mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Dari kelima dimensi trait kepribadian, hanya dimensi extroversion dan
openness yang berpengaruh signifikan terhadap kecemasan berkomunikasi
mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan arah
negatif. Sedangkan variabel neuroticism, agreeableness, dan conscientiousness
tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kecemasan berkomunikasi
mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Variabel self-esteem dan jenis kelamin juga berpengaruh signifikan
terhadap munculnya kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan arah negatif.
60
5.2. Diskusi
47,6% dari total responden dalam penelitian ini mengalami kecemasan
berkomunikasi. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor yang diteliti dalam
penelitian ini yaitu trait kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin.
Kepribadian mempengaruhi kecemasan berkomunikasi. Hal ini
didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh McCroskey dkk
(1976) yang menyatakan bahwa kecemasan berkomunikasi memiliki hubungan
dengan kepribadian individu secara keseluruhan.
Variabel pertama yang mempengaruhi kecemasan berkomunikasi dalam
penelitian ini adalah extroversion. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
extroversion memiliki pengaruh yang signifikan dan negatif terhadap
kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta dengan konstribusi sebesar 26,4%. Semakin tinggi tingkat
extroversion mahasiswa maka semakin rendah kecemasan berkomunikasinya.
Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Rashidi dkk (2011) yang
menyatakan bahwa dalam semua penelitian selalu ditemukan bahwa individu
yang extrovert lebih merasakan kecemasan berkomunikasi lebih rendah dan
mereka merupakan komunikator yang baik.
Individu yang extrovert cenderung lebih berhasil dalam berkomunikasi
karena mereka lebih sedikit mengalami hambatan dalam berkomunikasi. Maka
dari itu mereka lebih sering berpartisipasi di dalam aktivitas kelas. Banyak
peneliti menjelaskan bahwa mahasiswa yang extrovert lebih sering berbicara,
61
terlibat di dalam diskusi kelompok, berpartisipasi di dalam kelas, terlibat di
dalam kegiatan yang bersifat praktis, dan memaksimakan keterampilan
berbahasa mereka (Rashidi et al., 2011).
Variabel selanjutnya yang mempengaruhi kecemasan berkomunikasi
mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada penelitian
ini adalah openness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa openness memiliki
pengaruh yang signifikan dan secara negatif mempengaruhi kecemasan
berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
dengan konstribusi sebesar 2%. Semakin mahasiswa memiliki tingkat openness
yang tinggi, maka semakin rendah kecemasan berkomunikasinya. Artinya
individu yang memiliki tingkat kecerdasan baik kecerdasan intelektual maupun
kecerdasan emosi yang tinggi akan lebih mampu mengatasi kecemasan yang
yang muncul dalam berbagai situasi, salah satunya ketika berkomunikasi
dengan orang lain.
Berdasarkan hasil yang diperoleh, dari kelima dimensi trait kepribadian,
neuroticism, agreeableness, dan conscientiousness tidak mempengaruhi secara
signifikan terhadap kecemasan berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Hasil ini bisa jadi disebabkan oleh kelemahan
dan kekurangan dikarenakan keterbatasan peneliti yang berkaitan dengan item
yang digunakan kurang menggambarkan ciri-ciri dari ketiga dimensi tersebut
pada mahasiswa. Ataupun kelemahan dan kekurangan pada metode penelitian,
maupun sampel penelitian.
62
Selain trait kepribadian, self-esteem juga mempengaruhi tingkat
kecemasan berkomunikasi secara signifikan sebesar 4,9%. Sebanyak 52% dari
total responden memiliki tingkat self-esteem yang positif, sedangkan 47,6%
sisanya memiliki tingkat self-esteem yang negatif. Self-esteem mempengaruhi
kecemasan berkomunikasi secara negatif. Artinya, individu yang memiliki self-
esteem yang positif akan memiliki tingkat kecemasan berkomunikasi yang
rendah. Sebaliknya jika individu memiliki self-esteem yang negatif, maka
tingkat kecemasan berkomunikasinya tinggi.
Self-esteem merupakan faktor yang penting dalam menentukan
keberhasilan individu dalam aktivitasnya, termasuk aktivitas berkomunikasi.
Buktinya adalah di tengah situasi yang dianggap mengancam, kecemasan yang
dihasilkan oleh situasi tersebut bergantung kepada persepsi kemampuan
individu untuk menangani ancaman tersebut secara positif. Bagi individu
dengan tingkat kecemasan berkomunikasi yang tinggi, situasi berkomunikasi
dirasakan menjadi sebuah ancaman yang menimbulkan perasaan cemas dan
tidak nyaman. Self-esteem berperan sebagai faktor yang dapat mengurangi
kecemasan yang timbul akibat keadaan tersebut.
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh McCroskey dkk
(1977) dalam menggali dan mengumpulkan data ilmiah tentang self-esteem dan
kecemasan berkomunikasi berdasarkan berbagai subjek penelitian. Menurut
hasil penelitian tersebut terdapat hubungan antara self-esteem dan kecemasan
berkomunikasi tidak hanya pada mahasiswa, tetapi juga pada orang dengan
63
berbagai profesi. Penelitian lain juga menyebutkan bahwa mahasiswa dengan
self-esteem yang rendah menganggap diri mereka kurang berharga dan
komunikasi mereka kurang efektif dibandingkan dengan teman-temannya
(Rashidi et. al., 2011).
Pada intinya, individu yang memiliki self-esteem yang negatif akan
beranggapan bahwa dirinya gagal dalam berkomunikasi, sedangkan individu
yang memiliki self-esteem yang positif akan beranggapan bahwa dirinya
berhasil dalam berkomunikasi.
Variabel lain yang berpengaruh secara signifikan terhadap kecemasan
berkomunikasi dalam penelitian ini adalah jenis kelamin. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa jenis kelamin berkontribusi sebesar 2,7%. Rata-rata
tingkat kecemasan responden perempuan lebih tinggi dibandingkan responden
laki-laki. Hal ini mungkin disebabkan karena dalam penelitian ini sampel
didominasi oleh perempuan dengan persentase 82 persen, sedangkan laki-laki
hanya 18 persen dari seluruh jumlah sampel penelitian. Penelitian lain yang
memperkuat hasil tersebut adalah penelitian Rashidi dkk (2011) yang
menyatakan bahwa jenis kelamin menentukan tingkat kecemasan
berkomunikasi.
5.3. Saran
Peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan keterbatasan dalam
penelitian ini sehingga dibutuhkan penelitian lebih lanjut untuk melengkapi
kekurangan dan keterbatasan tersebut. Berdasarkan hasil penelitian yang
64
diperoleh, peneliti membagi saran menjadi dua, yaitu saran teoritis dan saran
praktis. Saran tersebut dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi peneliti lain
yang akan meneliti variabel dependen yang sama.
5.3.1. Saran Teoritis
Mempertimbangkan hasil penelitian ini yang menemukan bahwa pengaruh
trait kepribadian, self-esteem, dan jenis kelamin terhadap kecemasan
berkomunikasi mahasiswa Fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
hanya sebesar 40,4%, maka bagi peneliti lain yang tertarik untuk meneliti
dependent variable yang sama agar melibatkan independent variable lain yang
mempengaruhi tingkat kecemasan berkomunikasi seperti self efficacy, self
confidence, kecerdasan emosi, keterampilan berkomunikasi, dan dukungan
sosial.
Dengan mempertimbangkan hal tersebut diharapkan penelitian
selanjutnya akan lebih menyempurnakan hasil penelitian sebelumnya.
5.3.2. Saran Praktis
Kecemasan berkomunikasi jika tidak dihilangkan akan dapat menghambat
kesuksesan studi mahasiswa dan akan berlanjut ketika mahasiswa tersebut
memasuki dunia kerja. Pada umumnya kecemasan berkomunikasi yang dialami
seseorang bukan karena ketidak mampuannya dalam berkomunikasi,
melainkan karena ketidak mampuannya dalam mengatasi rasa cemas yang
dirasakan ketika berkomunikasi. Berdasarkan hal ini, peneiti menyarankan:
65
1. Saran untuk para mahasiswa yang mengalami kecemasan berkomunikasi
adalah agar selalu membangun self-esteem yang positif sehingga dapat
mengatasi perasaan cemas yang muncul ketika berkomunikasi. beberapa
caranya adalah dengan selalu berpikir positif terhadap diri sendiri,
menerima keadaan diri sendiri apa adanya, dan jangan pernah merasa
rendah diri.
2. Saran untuk pihak fakultas adalah agar dapat menyelenggarakan training
atau seminar mengenai kecemasan berkomunikasi dan cara mengatasinya.
66
Daftar Pustaka
Allport, G. & Odbert, H. (1936). Trait-Names A Psycho-lexical Study. Psychological
Monographs. Vol. 47, No.1, 1-171
Berger, B., McCroskey, J., & Richmond, V. (1984). Communication Apprehension
and Shyness. Philadelphia, PA: Lea & Febiger
Cavanaugh, S. (2013). Intercultural Contact, Communication Apprehension, and
Social Perspective Taking.
Donnellan, M., Oswald, F., Baird, B., & Lucas, R. (2006). The Mini-IPIP Scales:
Tiny-Yet-Effective Measures of the Big Five Factors of Personality.
Psychological Assessment. Vol. 18, No. 2, 192 ? 203
Feist, J. & Feist, G. (2009). Theories of personality 7 th ed. New York: McGraw-Hill
Heatherton, T., Wyland, C. (2003). Assessing Self-Esteem. Dartmouth Colege
John, O. & Srivastava, S. (1981). The Big Five Trait Taxonomy: History,
Measurement, and Theoritical Perspective. California: Academic Press
McCrae, R. & John, O. (1991). An Introduction to the Five-Factor Model and Its
Applications. 175-215
McCrokey, J. Communication Research Measures. Diunduh tanggal 15 November
2013 dari http://www.jamescmccroskey.com
McCroskey, J. (1976). The Effect of Communication Apprehension on Nonverbal
Behavior. Communication Quarterly. Vol. 24, No. 1. 39-44
McCroskey, J. (1978). Validity of a PRCA as an Index of Oral Communication
Apprehension. Communication Monographs. Vol. 45, 192-203
McCroskey, J. (1982). Communication Yearbook 6. California: SAGE Publications,
Inc.
McCroskey, J., Daly, J., Richmond, V., & Falcione, R. (1977). Studies of The
Relationhip Between Communication Apprehension and Self Esteem. Human
Communication Researh. Vol. 3, No. 3, 269-277
McCroskey, J., Daly, J., & Sorensen, G. (1976). Personality Correlates of
Communication Apprehension: A Research Note. Human Communication
Researh. Vol. 2, No. 4, 376-380
67
McCroskey, J. & Richmond, V. (1990). Willingness to Communicate: A Cognitive
View. Journal of Social Behavior and Personality. Vol. 5, No. 2, 19-37
Oladipo, S. Agbajeola, R. Adenaike, F. (2012). Assessing Communication
Apprehension Among In-Service. Research on Humanities and Social
Sciences. Vol 2, No.7, 27-32
Pearson, J., Child, J., DeGreeff, B., Semlak, J., & Burnett, A. (2011). The Influence
of Biological Sex, Self-Esteem, Communication Apprehension on
Unwillingness to Communicate. Atlantic Journal of Communication. Vol. 19,
No. 4. 216-227
Pervin, L. & John, O. (2001). Personality Theory and Research. New York: John
Wiley & Sons, Inc
Philips, J., Smith, B., & Modaff, L. (2004). Please Don’t Call on Me: Self-esteem,
Communication Apprehension, and Classroom Participation. Self-Esteem and
Classroom Participation. 81-87
Prayudi & Susilo, M.E. (2006). Ketakutan Berkomunikasi (Communication
Apprehension) di Kalangan Mahasiswa di Yogyakarta. Jurnal Paradigma,
vol. 10, No. 3, 169-179
Rachmi, E. & Khotimah, S. (2010). Reducing Public Communication Apprehension
by Boosting Self Confidence on Communication Competence. Risk Factors
Communication Apprehension. Vol. 1, No. 1,
Rashidi, N., Yamini, M., Shafiei, E. (2011). Oral Communication Apprehension and
Affective Factors: Self-Esteem and Introversion/Extroversion. Journal of
English Language Teaching and Learning. No. 7, Year 5, 145-174
Rosenberg, M., Schooler, C., Schoenbach, C., Rosenberg, F. (1995). Global Self-
Esteem and Specific Self-Esteem: Different Concepts, Different Outcome.
American Sosiological Review. Vol. 60, No. 1. 141-156
Thaher, M. (2005). Communication Apprehension Among An-Najah National
University Students. An-Najah Univ. J . Res. (H. Sc.). Vol. 19, No.2. 627-678
Wrench, J.S., Brogan, S.M., McCroskey, J.C., & Jowi, D. (2008). Social
Communication Apprehension: The Intersection of Communication
Apprehension and Social Phobia. Human Communication. Vol. 11, No. 4,
401-421.
LAMPIRAN
Assalamu?alaikum Wr. Wb
Saya adalah mahasiswa fakultas Psikologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang sedang
melakukan penelitian mengenai kecemasan berkomunikasi. Berkaitan dengan ini saya
memohon bantuan dari Anda untuk mengisi skala ini. Semua jawaban Anda akan dijaga
kerahasiaannya. Terima kasih.
Reyhan
Data Responden
Nama/Inisial :
Jenis Kelamin :
Angkatan :
Usia :
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bersedia untuk berpartisipasi.
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
(ttd, nama/inisial)
Petunjuk Pengisian
Pilihlah salah satu respon jawaban dari setiap pernyataan dengan cara memberi tanda check list
(√) pada kolom yang paling menggambarkan diri Anda. TIDAK ADA JAWABAN YANG
BENAR ATAU SALAH.
Skala 1
No. Pernyataan sangat tidak
setuju
tidak
setuju
setuju sangat
setuju
1 Saya suka jika diberi kesempatan
mengemukakan ide di dalam diskusi
kelompok
2 Saya takut mengemukakan ide ketika
berdiskusi kelompok
3 Saya tidak banyak berbicara dengan
orang lain
4 Saya kehilangan kata-kata ketika
berbicara di depan kelas
5 Saya selalu menghindar ketika
mendapat kesempatan berbicara di
depan kelas
6 Saya dapat berbicara lancar dengan
orang lain
7 Saya aktif dalam diskusi kelompok
8 Saya menjadi berdebar-debar berbicara
dengan seseorang yang belum pernah
bertemu sebelumnya
9 saya cemas ketika melakukan
percakapan dengan orang lain
10 Saya merasa menikmati ketika berbicara
di depan kelas
Skala 2
No. Pernyataan sangat tidak
setuju
tidak
setuju
setuju sangat
setuju
1 Saya menghidupkan suasana kelas
2 Saya simpati dengan perasaan orang lain
3 Saya menyelesaikan tugas dengan
segera
4 Suasana hati saya sering berubah
5 Saya mempunyai imajinasi yang tinggi
6 Saya tidak banyak bicara
7 Saya tidak tertarik pada masalah orang
lain
8 Saya sering lupa mengembalikan
barang-barang ke tempatnya
9 Saya orang yang tenang
10 Saya tidak tertarik pada ide-ide yang
abstrak
11 Saya berbicara pada banyak orang di
kelas
12 Saya dapat merasakan emosi orang lain
13 Saya suka keteraturan
14 Saya mudah marah
15 Saya kesulitan memahami ide-ide yang
abstrak
16 Saya tidak suka jadi pusat perhatian
17 Saya tidak memikirkan orang lain
18 Saya mengacaukan segala hal
19 Saya jarang merasa sedih
20 Saya sulit berimajinasi
Skala 3
No. Pernyataan sangat tidak
setuju
tidak
setuju
setuju sangat
setuju
1 Saya merasa bahwa diri saya berharga
2 Saya rasa banyak hal-hal yang baik
dalam diri saya
3 Saya orang yang gagal
4 Saya mampu mengerjakan sesuatu
seperti apa yang dapat dilakukan orang
lain
5 Saya rasa tidak banyak yang dapat saya
banggakan pada diri saya
6 Saya menerima keadaan diri saya apa
adanya
7 Secara keseluruhan, saya puas dengan
diri saya
8 Saya kurang dihargai
9 Saya merasa tidak berguna
10 Saya merasa bahwa diri saya tidak baik
Harap periksa kembali seluruh jawaban Anda. Pastikan setiap nomor telah Anda isi.
Terima Kasih
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan memudahkan segala urusan Anda
I TEM 19.07
I TEM 27.65
I TEM 39.59
I TEM 49.62
I TEM 55.65
I TEM 69.36
I TEM 77.54
I TEM 89.66
I TEM 99.56
I TEM 108.46
CA 0.00
Chi-Square=35.61, df=26, P-value=0.09904, RMSEA=0.044
9.05
12.11
4.05
7.72
14.71
7.78
12.91
2.20
4.46
9.79
Syntax Kecemasan Berkomunikasi
DA NI =10 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 PM SY FI = CA.cor SE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10/ MO NX = 10 NK = 1 TD = SY, FI LK CA FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 TD 5 5 TD 6 6 TD 7 7 TD 8 8 TD 9 9 TD 10 10 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 LX 5 1 LX 6 1 LX 7 1 LX 8 1 LX 9 1 LX 10 1 FR TD 9 8 TD 7 1 TD 4 1 TD 10 4 TD 6 4 TD 9 6 TD 10 2 TD 8 6 TD 4 3 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Kecemasan Berkomunikasi
ITEM15.35
ITEM68.54
ITEM115.13
ITEM166.82
EXTROVER 0.00
Chi-Square=1.69, df=1, P-value=0.19425, RMSEA=0.060
9.95
7.58
9.09
7.33
Syntax Trait Kepribadian Extroversion
DA NI =20 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12
ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19 ITEM20 PM SY FI = BIG5.cor SE 1 6 11 16/ MO NX = 4 NK = 1 TD = SY, FI LK EXTROVERSION FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 FR TD 4 3 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Trait Kepribadian Extroversion
ITEM43.42
ITEM98.55
ITEM146.59
ITEM199.02
NEUROTIC 0.00
Chi-Square=5.82, df=2, P-value=0.05446, RMSEA=0.101
5.43
3.74
4.72
3.06
Syntax Trait Kepribadian Neuroticism
DA NI =20 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12
ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19 ITEM20 PM SY FI = BIG5.cor SE 4 9 14 19/ MO NX = 4 NK = 1 TD = SY, FI LK NEUROTICISM FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Trait Kepribadian Neuroticism
ITEM26.65
ITEM77.72
ITEM128.88
ITEM174.93
AGREEABL 0.00
Chi-Square=2.53, df=2, P-value=0.28171, RMSEA=0.038
9.40
8.38
6.02
10.55
Syntax Trait Kepribadian Agreeableness
DA NI =20 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12
ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19 ITEM20 PM SY FI = BIG5.cor SE 2 7 12 17/ MO NX = 4 NK = 1 TD = SY, FI LK AGREEABLENESS FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Trait Kepribadian Agreeableness
ITEM59.61
ITEM105.53
ITEM15-0.44
ITEM209.24
OPENNESS 0.00
Chi-Square=0.63, df=1, P-value=0.42788, RMSEA=0.000
1.80
2.60
2.87
2.06
Syntax Trait Kepribadian Openness
DA NI =20 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12
ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19 ITEM20 PM SY FI = BIG5.cor SE 5 10 15 20/ MO NX = 4 NK = 1 TD = SY, FI LK OPENNESS FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 FR TD 4 1 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Trait Kepribadian Openness
ITEM38.94
ITEM87.24
ITEM131.98
ITEM189.03
CONSCIEN 0.00
Chi-Square=2.05, df=2, P-value=0.35907, RMSEA=0.011
3.78
4.99
6.29
3.63
Syntax Trait Kepribadian Conscientiousness
DA NI =20 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 ITEM11 ITEM12
ITEM13 ITEM14 ITEM15 ITEM16 ITEM17 ITEM18 ITEM19 ITEM20 PM SY FI = BIG5.cor SE 3 8 13 18/ MO NX = 4 NK = 1 TD = SY, FI LK CONSCIENTIOUSNESS FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Trait Kepribadian Conscientiousness
I TEM 19.84
I TEM 27.99
I TEM 39.89
I TEM 49.43
I TEM 56.06
I TEM 69.76
I TEM 79.80
I TEM 89.86
I TEM 9-0.56
I TEM 109.40
SE 0.00
Chi-Square=28.36, df=26, P-value=0.34105, RMSEA=0.022
7.45
9.80
7.99
4.17
10.92
3.56
4.33
8.43
17.18
10.41
Syntax Self-Esteem
DA NI =10 NO = 189 MA = KM LA ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10 PM SY FI = SE.cor SE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10/ MO NX = 10 NK = 1 TD = SY, FI LK SE FR TD 1 1 TD 2 2 TD 3 3 TD 4 4 TD 5 5 TD 6 6 TD 7 7 TD 8 8 TD 9 9 TD 10 10 FR LX 1 1 LX 2 1 LX 3 1 LX 4 1 LX 5 1 LX 6 1 LX 7 1 LX 8 1 LX 9 1 LX 10 1 FR TD 4 3 TD 4 2 TD 2 1 TD 9 5 TD 7 6 TD 6 5 TD 8 3 TD 9 2 TD 9 4 PD OU AD = OFF IT = 1000 FS TV MI SS
Path Diagram Self-Esteem
Recommended