РИФ-2014: интерфейсы для землян

Интерфейсы для землян

или как получаются по-настоящему интуитивные интерфейсы

Юлия Сувороваюзабилити-аналитик

Лицо между

Интерф йсееИнтерф йсее (англ. interface — сопряжение, (англ. interface — сопряжение, поверхность раздела, перегородка) — поверхность раздела, перегородка) — совокупность возможностей, способов и совокупность возможностей, способов и методов взаимодействия двух систем.методов взаимодействия двух систем.

http://www.vwmagazine.be/wp-content/uploads/2012/10/augmented-reality-overzicht-sixthsence.jpg

Нами руководит биология

Мы ориентируемся на местностиМы ориентируемся на местности

http://en.academic.ru/pictures/enwiki/73/Impala_in_Serengeti%2C_Tanzania.jpg

Где я?Куда смотреть?

1. Сориентироваться, куда я попал

http://http://www.pizzatto.ru/

Москва? Нет, Нижний Новогород!

Кстати, число Миллера: 7±2

И один локус внимания

2. Понять, что можно сделать и куда можно

перейти

http://www.angagement.ru/buyer-information/kredit/

Хочу скидку! Хочу-хочу-хочу!

3. Принять однозначное решение о действии

http://www.lacasa-m.ru/catalog/10104/?section=121&set_filter=Y

Эта ссылка?

Или эта?

Знаешь, как люди будут принимать решения на твоём

сайте?

а Widberries знаета Widberries знает

Какими мы приходим к интерфейсам?

● 62% детей начинают пользоваться 62% детей начинают пользоваться гаджетами после 2 лет (Common Sense гаджетами после 2 лет (Common Sense Media, 2013)Media, 2013)

● А вот ВЫ (да-да, ВЫ), наверняка взяли в А вот ВЫ (да-да, ВЫ), наверняка взяли в руки первый гаджет, когда были старше 6 руки первый гаджет, когда были старше 6 лет.лет.

http://polit.pro/news/2013-10-30-18778http://www.koobits.com/wp-content/uploads/2013/03/digital-learning-for-kids.jpg

http://a79.phobos.apple.com/us/r1000/097/Purple/d1/50/88/mzl.odqepqvz.1024x1024-65.jpg

Как вы бы выбрали цвет для закрашивания

области?

http://game4kid.ru/articles/v-kakie-igry-mozhno-i-nuzhno-igrat-s-detmi-3-h-let

А ребёнок трёх лет будет перетаскивать цвет,

как краску на кисточке! (не выбор/tap, а захват/drag)

Нами руководят привычки

из оффлайнаиз оффлайна

http://exo.in.ua/images/news/2013/07/new-24128-2013-07-23.jpg

Эээ... Мне бы в Шереметьево...

Ок, я физлицо. Хочу вернуть деньги

за лечение...

Большой привет поиску в интернет-магазинах

«Привычка – страшная сила. Бабушка, когда листает фотографии на айфоне

внука, слюнявит палец». (откуда-то)

В книгах тоже есть информационная архитектура

http://img.labirint.ru/images/comments_pic/1147/02labmmct1322119396.jpg

И в супермаркетах она есть

http://www.berdsk-city.ru/wp-content/uploads/2008/05/89.jpg

И даже в аэропорту.Иногда лучше б не было.

http://farm3.static.flickr.com/2792/4129156880_099077fbef_o.jpg

Usability matters in offline

http://www.advertology.ru/article122292.htm?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Минале Таттерсфилд такие молодцыМинале Таттерсфилд такие молодцы

Оффлайн формирует наши ожидания

Знаешь, как люди ведут себя в оффлайне?

а Microsoft знает!

а ещё они знали, на что шли,

когда делали Win8...

http://www.ht.ua/news/123533.html

Нами руководят стереотипы

http://db.chgk.info/tour/haif2l09

Аттракцион: найди кнопку

покупки?

Вот она! Называется «на склад»!

развернуть

развернуть

Take it easy?

Знаешь, какой пользовательский опыт уже

есть у твоей аудитории?

а Facebook знает!

Как узнать?

Провести

исследование!

http://medicalcollege.ru/imaginator/Illusioms/505ff3fdcc0f2_x_4599f902.jpg

Исследования

Веб-аналитика

Опрос на сайте Наблюдение

Интервью с пользователями

Знать о пользовательском опыте всё

Карточнаясортировка

Юзабилити-тестирование

Немодери-руемый тест

Будь мужиком!Будь мужиком!

Собери данные до проектирования

Юлия Сувороваsuvorova@agima.ru

jbsuvorova

Спасибо!