Kuntien nykyaikainen verkkoviestintä

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Rami Karhu, Head of Marketing

Kuntien nykyaikainen verkkoviestintä

© Innofactor Oyj 2000 - 2014 Luottamuksellinen

Push-viestintää vai aitoa dialogia?

Flickr / The Commons

Maailma on muuttunut

© Métro ParmentierFlickr / The Commons

Gartner Hype Cycle for emerging technologies 2013

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Asiakaslähtöisyys ennen kaikkea

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Miten eteenpäin? Resepti on yksinkertainen.

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Ole läsnä oikeassa paikassa, oikealla

hetkellä

Relevanttia sisältöä halutuille

kävijöille

Mittaa: mikä toimii, mikä ei?

Ole läsnä oikeassa paikassa, oikealla hetkellä

Nopeatempoinen dialogi on tärkeä osa nykyaikaista verkkoviestintää

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Verkkosivusto ei ole ainoa digitaalinen kanava

© Innofactor Oyj 2000 - 2014 © Jeremy KeithFlickr / The Commons

Vempeleitä on monia ja niitä myös käytetään yhtäaikaa

Google

A day in the life continuum © Ivan Todorov

Relevanttia sisältöä halutuille kävijöille

Ovatko kaikki kävijät täysin samanlaisia? Tarjotaanko heille samaa, geneeristä sisältöä?

© Nick RoyerFlickr / The Commons

Todellisuudessa kaikki kävijät ovat erilaisia ja kiinnostuneita eri asioista

Office.com

Office.com

Etsii tietoa terveyspalveluistaOn matkustamassa kaupunkiin, etsii tietoa tapahtumista

Luki artikkelin ja aikoo kommentoida sitä

Etsii alueen parkkipaikkoja

Etsii kunnan taloustietoja

On yhteiskunnallinen

vaikuttaja

On kiinnostunut tonteista ja rakentamisesta alueella

Mittaa: Mikä toimii, mikä ei?

Onko 10 000 kävijää kuukaudessa paljon vai vähän?

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Raporteista analysointiin Analyyseistä toimenpiteisiin

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

ESIMERKKI: OngelmaKonversiotrendi on dramaattisesti laskusuhdanteessa

Toimenpiteet• Selvitä:

• Onko laadukkaiden linkkien määrä jostain syystä vähentyntyt?

• Ovatko kilpailijat tehneet huomattavia toimenpiteitä?

• Näkyykö vastaava trendi sekä orgaanisessa että maksetussa hakusanaliikenteessä?

• Kasvata näkyvyyttä helposti konvertoituvissa kävijäsegmenteissä systemaattisesti

• Luo sisältöä, joka normaalisti herättää kiinnostusta ja tuo linkkejä

Vaihdetaan toimimaton uuteen ja testataan

http://www.conversionskills.com/

© Innofactor Oyj 2000 - 2014

Miten voisitte tulevaisuudessa palvella entistä tehokkaammin verkossa?

© Hartwig HKD Flickr / The Commons