View
89
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Фредерик Тейлор: 7 шагов практики управления
Я -‐ менеджер. Выпуск 1 h3p://busbreak.podster.fm/
http://busbreak.podster.fm/
История управленческой мысли
• Не существует универсально применимых приемов или принципов, которые бы сделали управление эффективным.
• Существуют подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность достижения целей организации
• Каждый из рассматриваемых подходов внес заметный вклад в теорию управления
Фредерик Тейлор • Родился 20 марта 1856 г. в семье адвоката. • В 1874 г. окончил Гарвардский юридический колледж, получив образование инженера.
• Начал карьеру на сталелитейном заводе простым рабочим и вскоре стал мастером в цехе, а затем главным инженером.
• С 1895 г. начал свои исследования в области научной организации труда.
• Позже стал консультантом и продвигал собственные идеи
• Прожил недолгую жизнь, умер на 59 году жизни, 21 марта 1915 года, находясь в зените славы.
Библиография
• «Сдельная система оплаты труда» 1895 г. • «Управление предприятием» 1903 г. • «Принципы научного менеджмента» 1911 г. • В 1947 году его работы были опубликованы под заголовком «Научный̆ менеджмент».
Школа научного управления
• Управлять нужно «научно», опираясь на: – экономический, технический и социальный эксперимент
– научный анализ явлений – факты управленческого процесса и и их обобщение
• Генри Форд американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей, одним из первых применил положения теории Тейлора на практике.
Идеи
• Управление: – система, основанная на научных принципах – осуществляется специальными методами
• Человек -‐ фактор производства. • Работник -‐ механический исполнитель предписанных «научно обоснованных инструкций» для достижения целей организации.
Основные принципы • Каждый объект и предмет труда должен быть подвергнут тщательному научному изучению с целью выявления закономерностей и определения правил или закономерностей.
• Необходим научный отбор и поступательное развитие работника.
• Работника необходимо обучать правильно выполнять работу.
• Работник должен получить такую работу, которая в наибольшей степени подходит его навыкам и квалификации.
Основные принципы • Необходимо внедрять сотрудничество между менеджерами и работниками.
• Должно быть установлено равномерное и справедливое распределение обязанностей.
• Заработная плата должна быть пропорциональна производительности труда.
• У каждого работника должно быть оптимальное количество работы.
• У каждого руководителя должно быть оптимальное количество подчиненных.
Заслуги
• Выделил менеджмент как отдельную отрасль профессиональной деятельности.
• Отделил рабочих от машин, сделав их основным критерием производительности.
• Ввел систематическое стимулирование работников с целью заинтересованности в увеличении производительности и объемов.
• Ввел перерывы в течение рабочего дня.
Ленин В.И. о Тейлоре • « ...Учиться работать — эту задачу Советская власть
должна поставить перед народом во всем ее объеме. • Последнее слово капитализма в этом отношении,
система Тейлора, — как и все прогрессы капитализма, — соединяет в себе утонченное зверство буржуазной эксплуатации и ряд богатейших научных завоеваний в деле анализа механических движений при труде, изгнания лишних и неловких движений, выработки правильнейших приемов работы, введения наилучших систем учета и контроля и т. д. …»
«Очередные задачи Советской власти». -‐ Апрель, 1918.
Как применить? Шаг 1
• Определите владельца бизнес процесса. • Найдите того, у кого есть проблемный бизнес процесс.
• Создайте или выявите ожидание от возможного улучшения выбранного бизнес процесса у конкретного руководителя.
Как применить? Шаг 2
• Опишите границы бизнес процесса. • Договоритесь с владельцем процесса о рамках рассматриваемого явления.
• Например «Выставление счетов юр лицам», – Кто ждет результаты процесса? – Какие информационные системы задействованы?
P.S. Сначала, разберитесь сами.
Как применить? Шаг 3
• Опишите в тексте сам бизнес процесс. • Зарисуйте бизнес процесс на бумаге любыми доступными Вам способами. Главное, чтобы были отображены все участники процесса.
• Уместите весь бизнес процесс не больше чем на одной странице.
Как применить? Шаг 4
• Установите точки контроля за процессом. • Установите контрольные сроки прохождения процесса?
• Определите, какие результаты важны для процесса?
• Например: – Запустить печать счетов в первый день месяца – Передать счета в бухгалтерию не позднее 5-‐го числа».
Как применить? Шаг 5
• Проанализируйте полученную информацию • Подготовьте предложения по совершенствованию бизнес процесса.
• Можете ли Вы изменить процесс? • Что не в наших силах изменить? • Вносите только значимые изменения.
Как применить? Шаг 6
• Замерьте контрольные точки усовершенствованного процесса.
• Покажите финансовый результат. • Зафиксируйте изменения в регламентах, приказом, внесите изменения в положения о подразделениях и должностные инструкции исполнителей.
• Поставьте процесс на контроль
Что искать? Шаг 7
• Выявляйте дублирование функций и узкие места.
• Ищите центры формирования затрат. • Определите проблемные зоны с качеством выполнения операций.
• Находите избыточные операции процесса. • Устраните отсутствие информации. • Ищите возможности автоматизации.
Фредерик Тейлор • «Коротко говоря, в силу того факта, что рабочие в любой из наших отраслей промышленности были обучены деталям своей работы исключительно путем наблюдения за работой своих ближайших соседей, в общем употреблении существует очень много различных способов для производства одной и той же работы; быть может сорок, пятьдесят или сто способов производства каждого единичного акта любого вида труда»
Все возможно
• Вы руководитель, верьте в то, что успех придет!
• Вы просто должны добиться успеха, вот и все J!
• Важно только то, во что верите Вы! • Всегда идите в перед! • Научить быть руководителем – нельзя, но… научиться можно!
Роман Дусенко • Бизнес-‐практик, банкир,
предприниматель • Руководил слияниями и
поглощениями российских банков к международных финансовых холдингов
• Профессионал в корпоративном, проектном , операционном менеджменте и HR
• Учился в США, Японии и Италии, 2 высших образования, Президентская программа, слушатель EMBA СКОЛКОВО
• В 2012 году создал проект о личном успехе -‐ «Бизнес завтрак»
Recommended