Работа с клиентской базой: как увеличить повторные...

Preview:

Citation preview

www.techart.ru

������������� ���������� � ����������

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

26 / 02 / 2015

Promo.TechArt Advert.TechArt

������ ���������

����� ����

02/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������� � ��������� �������

�����������

��������� �������

����������������������

�������

������ � �������������

��������

������ � ���������� �����

$$$

$$$

$

03/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

�RM ��� ��������� ������

��������� ���������� ����������� ������������ ��������

�������� �������� � ������ ������� �����������

�������� ������� �������������� �������

CRM

04/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

���������� ������ �������� ������� ����������

��� ��������� ������� �� ���������� �������?

�������� ������/������

�������� ����������� �������

������� �������� ����������

05/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

�������� ����������� �������

��� �������?

������

������ �������

����� ������ ������

06/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������� ����������

���� �������� ����������:

���������� ������������� ������������� ���������������, �������������������������� ����������������������� ��������������������� ���������������� ������ �� ������������� �����

07/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

������ � ����������� �������������� � ��������

����

EMAIL

�����������

���������� ����

���

CALL-�����

08/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

����

�������� � �������� ������

������������� ��������� ���������

��������������

��������,�����������

���������� + �������

09/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������������

����� �������: ������������������� �������:

10/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������� ��������

��������� �������

�������� �� ������� �������

����������

11/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������� ��������

�������� �������

������������ ������

���� �������? ������ 110% �������!

����� ����� �������? �� ����� ������ 3% �� ��������� ����

12/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������� ��������

Up-sell - ������� ��������, ��� ���������� ��������� ������ ������

13/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��������� ��������

Cross-sell - ��� ������� ��������������� ������ ��� ������� �� ������ ��������� � ��� ����������

14/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

E-mail ��������

������ ������������

��������� �������

�������

������������

�����

��������� ����������

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

���������� ������

������� ���������� ������

����������� ������ ������� �

������ �����

����������� ������ ����� ���������� ������ � 3 ����

����������� ������ ������ � 3 ������

����������� �������� �������� � �� ���������

������������ �����.

����������� ������ ����������������

��������� � 1 ������

���������� ��������

������ �� �����������������

��������� � 1 �����

����������� ��������������

������ � 3 ������

����������� � ���������

��������

16/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

���������� ����� — ���������� ���������� ����������

������������ ���������� ����������������� (������, ��������)��������������������������, �������� ����������������� � ������������� ��������

17/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

���������� � ����������

������� �����

18/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

�������� �����, ������ � ���������

19/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

�����������

������ ����� ������������ �����������? �� ��� ��������� �� ��� ��������� ���������� ���� ����������� ��� ��������� ����������

��� ����

������� ����������

�����

������ �����

20/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

���� ������������

1. ������������ 2. ������������

3. ���������

21/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

�����������

22/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

������� «�������» ����������� ������ �����

23/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

�������� � ����� ���������� ����������� �� ��������� ������ �������

����� ������ ��������� ������� �����:

�������� ���������� � ���� ��������, ��������� ������������ ������� �����������

�������� ��� ����������� � ������������ ���������� ����� � ��������

24/25

������ � ���������� �����: ��� ��������� ��������� �������?

��� �������������� Call-�������������� �������� ��������

������ � �������

www.techart.ru

������������� ���������� � ����������

������� �� ��������!����������,��������� �������.

(495) 790-7591info@techart.ruwww.techart.ruhttp://twitter.com/techart/http://www.facebook.com/techartgroup

������ ���������Promo.TechArt

����� ����Advert.TechArt

Recommended