Netplaza esittely

Netplaza OyKumppanisi tietoliikenteessä

Oletko sinäkinkyllästynyt...

Pätkiviin yhteyksiin?

Jonottamaan asiakaspalveluun?

Maksamaan liikaa?

Niin mekin olimme.

Sen takia päätimmetehdä asiat paremmin!

NetplazaAinoa aidosti oululainenInternet-palveluntarjoaja

Keitä olemme Perustettu 1996 Työntekijöiden omistama, 9 henkilöä Liikevaihto 2013e: 1 300 000€ (2012: 1 000 000€)

Mitä teemme Tarjoamme yrityksille nopeita ja luotettavia

yritysliittymiä, palvelinratkaisuja, monipuolisia verkkotunnus-, WWW- ja sähköpostipalveluita, sekä taloyhtiöille edullisia kokonaisratkaisuja Talonetti -tuotteella.

Olemme erittäin luotettava ja vakaa yhteistyökumppani.

Netplazalta saat Oulun parasta

asiakaspalvelua– Asioit tutun ihmisen kanssa, et

automaatin.– Jos tukipuhelimemme ovat

varattuina, soitamme takaisin. Sinun ei tarvitse tuhlata kallista aikaasi jonottamiseen.

Netplazalta saat Edulliset hinnat

– Asiakkaamme säästävät yleensä 20-30% aikaisempaan ratkaisuunsa verrattuna, tämä tarkoittaa jopa tuhansien eurojen säästöjä vuodessa.

Netplazalta saat Täyden tyytyväisyystakuun

– Jos et ole jostain syystä tyytyväinen saamaasi palveluun ensimmäisen 3 kk jälkeen, palautamme rahat takaisin.

Miten toimimme

1. KARTOITUS

Tapaamme asiakkaan, selvitämme tietoliikenteentarpeet ja nykyisen ratkaisun.

Määrittelemme tulevaisuuden tahtotilan.

2. ANALYYSI

Netplazan myyjä ja verk-koasiantuntija räätälöivät asiakkaan tarpeita vastaavan ratkaisun.

3. RATKAISU

Netplazan ratkaisu-ehdotus käydään läpi yhdessä asiakkaan kanssa ja päätetään jatkotoimista

KONESALI

NETPLAZA SOLMU/SALI

Liittymätyypit

yritysverkko

yritysliittymä

VPN

konesali

Työntekijänkotiliittymä

INTERNET

Yrityksentoimistotila

Yrityksenetätyöntekijä

Yrityksenetäpiste

Liittymien saatavuusalueet

Operaattorien ykkönen Asiakkaamme rakastavat meitä

– Asteikolla 1-6 tyytyväisyys huippuluokkaa, esim: 5,33 Asiakaspalvelun palveluhenkisyys ja käyttäytyminen 5,22 Aikataulujen pitäminen 4,94 Internet-yhteyksien toimintavarmuus ja luotettavuus

– 90% suosittelee yhteistyötä muille– Onwayn historian toiseksi paras tulos

kokonaistyytyväisyydessä 4,90 (ICT-toimialan keskiarvo 4,28)

Onway asiakastyytyväisyystutkimus 10/2013

Asiakkaitamme ovat

Asiakkaitamme ovat

Aikataulu

PÄÄTÖS: Yritys päättää hankkiaNetplaza yritysliittymän.

AIKATAULUTUS: Yritys ilmoittaa vanhan liittymän

loppumispäivän Netplazalle.

Netplaza aikatauluttaa Yritysliittymän toimituksen noin

viikkoa ennen ilmoitettua irtisanomispäivää.

VALMIS: Verkko onkäytettävissä!

TILAUSSOPIMUS: Allekirjoituksen yhteydessä sovitaan alustava

Netplaza Yritysliittymän toimitusaika.

Yritys irtisanoo vanhan liittymän.

ASENNUS: Netplaza käytekemässä asennustyöt jatestaa verkon toimivuuden.

1-3 pv

1-3 pv

2-3 vk

1-2 pv

Toimitusprosessi kestää kaikkineen noin 3-4 viikkoa tilauksesta.

myynti@netplaza.fiwww.netplaza.fi

08 5566 056

Ota yhteyttä!