Чат-бот как новый способ взаимодействия с клиентом

Preview:

Citation preview

Почему боты популярны?

Загадка:

Примеры хороших сценариев:

1. Групповое взаимодействие2. Голосовой диалог3. …

Microsoft Bot Framework

http://botframework.com

Цели

Написал однажды –чатишься

везде!Удобные

абстракцииМощные

инструменты

Диалоги, композиции диалогов, упрощение

асинхронного взаимодействия

FormFlow, LUIS, …Бот создается как некоторый код в облаке,

далее к нему подключаются разные каналы общения

Логика бота (WebAPI в облаке)

REST API .NET Node.JS

https://docs.botframework.com/

http://aka.ms/bf-bc-vstemplate

https://aka.ms/bf-bc-emulator

https://github.com/evangelism/ModernAI/tree/master/SimpleCommandBot

http://botframework.com

http://botframework.com

Логика бота работает в облаке и позволяет пользователю общаться с ним через различные каналы общения.

Microsoft Bot Framework позволяет вам сконцентрироваться на логике, а затем подключить новые каналы общения.

1

2

3

Поддержка диалога

Состояние!

http://github.com/Microsoft/botbuilder

Microsoft Bot Framework содержит классы, позволяющие управлять состоянием на уровне пользователя или беседы

Абстракции диалогов позволяют создавать сложные беседы из более простых

1

2

3

Что дальше?

Cortana Intelligence

Источники

Данных

Приложения

Датчики иУстройства

Пользователи

Данные Средства ИИ

Cortana Intelligence

Действия

Приложения

Автоматизация

Intelligence

Cortana

Cognitive

Services

Bot

Framework

Preconfigured Solutions

Dashboards and Visualization

Machine Learning and Analytics

Big Data Store

Information Management

Действия

Пользователи

Автоматизация

Приложения

Веб

Мобильные

Боты

Intelligence

Dashboards &

Visualizations

Cortana

Bot

Framework

Cognitive

Services

Power BI

Information

Management

Event Hubs

Data Catalog

Data Factory

Machine Learning

and Analytics

HDInsight

Stream Analytics

Средства ИИ

Data Lake

Analytics

Machine

Learning

Big Data Stores

SQL Data

Warehouse

Data Lake Store

Источники

Данных

Приложения

ДатчикииУстройства

Даные

Елизавета Лаврова

Технологический евангелист

t-ellavr@microsoft.com

© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved.

Recommended