View
589
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Доклад о сложностях выбора средства автоматизации и о том, как не ошибиться, совершая выбор. Выступление на конференции в Минске 18.10.2012.
Citation preview
Минск, 18.10.2012Автор: Федулов Кирилл
О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА И НЕМНОГО ПРО NAUMEN
SERVICE DESK 4.0!
2 NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
О чем расскажу:
О сложностях выбора О том, как сделать «правильный» выбор О том, почему Naumen Service Desk 4.0 простой,
удобный, красивый и функциональный Больше чем ITSM!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
3
Выбор — разрешение неопределенности в условиях множественности альтернатив.
О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
4
Выбирать – СЛОЖНО!
О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
5
СЛОЖНО! НЕПОНЯТНО! НУЖНО ЛИ?!
О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
6
Большинство решений развивается так:
- или даже так!
Чтобы окончательно запутать!О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
7 О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА
ЕЩЕ СЛОЖНЕЕ!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
8 О «ПРАВИЛЬНОМ» ВЫБОРЕ
КРАСИВО! ГИБКО! НЕ ЕДЕТ!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
9
По результатам выбора:
- Придется устанавливать клиентскую часть на каждую рабочую станцию
- Это не по ITIL. Система так не может- Какое еще управление проектами?! Система для
этого не предназначена.- Чтобы Система работала оптимально нужно 127
серверов, объединенных в 18 кластеров- Тех.поддержка и документация на кунгурском языке- Drag-n-Drop есть только у Google!- Перенастройка интерфейса? Так нельзя!- Добавить поле? Это доработка!
О «ПРАВИЛЬНОМ» ВЫБОРЕ
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
10 О «ПРАВИЛЬНОМ» ВЫБОРЕ
А БЫЛ ЛИ ВЫБОР?
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
11
ПРОСТО! УДОБНО! ФУНКЦИОНАЛЬНО!
Еще БОЛЬШЕ решаемых задач! БОЛЬШЕ чем ITSM!
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
12 NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
• Экспертиза (более 280 проектов)!
• Вы – участники разработки новой версии!
• Функциональность!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
13
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
Поддержка 15-ти процессов ITIL
Функционально!
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
14
Полностью настраиваемый интерфейс
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Просто! Удобно!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
15
Встроенные средства мониторинга бизнес процессов
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Функционально!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
16
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Настраивемые дашборды
Просто! Удобно!
17
Больше чем ITSM!
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!18
Просто! Удобно! Функционально!
ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
КРИТЕРИИКРИТЕРИИ
КРИТЕРИИ ВЫБОРА
20
Страница Naumen Service Deskhttp://www.facebook.com/NaumenServiceDesk
NAUMENSDhttps://twitter.com/#!/naumensd
Группа Naumen Service Desk
NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!
Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Контакты:
115230, Москва, Варшавское шоссе, 47,корп.4, 5 этаж, блок А (станция метро «Нагатинская»)
www.naumensd.ru
Телефон/факс: +7 (495) 783 02 87
Recommended