Минск, 18.10.2012Автор: Федулов Кирилл

О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА И НЕМНОГО ПРО NAUMEN

SERVICE DESK 4.0!

2 NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

О чем расскажу:

О сложностях выбора О том, как сделать «правильный» выбор О том, почему Naumen Service Desk 4.0 простой,

удобный, красивый и функциональный Больше чем ITSM!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

3

Выбор — разрешение неопределенности в условиях множественности альтернатив.

О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

4

Выбирать – СЛОЖНО!

О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

5

СЛОЖНО! НЕПОНЯТНО! НУЖНО ЛИ?!

О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

6

Большинство решений развивается так:

- или даже так!

Чтобы окончательно запутать!О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

7 О СЛОЖНОСТЯХ ВЫБОРА

ЕЩЕ СЛОЖНЕЕ!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

8 О «ПРАВИЛЬНОМ» ВЫБОРЕ

КРАСИВО! ГИБКО! НЕ ЕДЕТ!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

9

По результатам выбора:

- Придется устанавливать клиентскую часть на каждую рабочую станцию

- Это не по ITIL. Система так не может- Какое еще управление проектами?! Система для

этого не предназначена.- Чтобы Система работала оптимально нужно 127

серверов, объединенных в 18 кластеров- Тех.поддержка и документация на кунгурском языке- Drag-n-Drop есть только у Google!- Перенастройка интерфейса? Так нельзя!- Добавить поле? Это доработка!

О «ПРАВИЛЬНОМ» ВЫБОРЕ

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

10 О «ПРАВИЛЬНОМ» ВЫБОРЕ

А БЫЛ ЛИ ВЫБОР?

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

11

ПРОСТО! УДОБНО! ФУНКЦИОНАЛЬНО!

Еще БОЛЬШЕ решаемых задач! БОЛЬШЕ чем ITSM!

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

12 NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

• Экспертиза (более 280 проектов)!

• Вы – участники разработки новой версии!

• Функциональность!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

13

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

Поддержка 15-ти процессов ITIL

Функционально!

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

14

Полностью настраиваемый интерфейс

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Просто! Удобно!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

15

Встроенные средства мониторинга бизнес процессов

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Функционально!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

16

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Настраивемые дашборды

Просто! Удобно!

17

Больше чем ITSM!

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!18

Просто! Удобно! Функционально!

ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

КРИТЕРИИКРИТЕРИИ

КРИТЕРИИ ВЫБОРА

20

Страница Naumen Service Deskhttp://www.facebook.com/NaumenServiceDesk

NAUMENSDhttps://twitter.com/#!/naumensd

Группа Naumen Service Desk

NAUMEN SERVICE DESK 4.0 – ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!

Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Контакты:

115230, Москва, Варшавское шоссе, 47,корп.4, 5 этаж, блок А (станция метро «Нагатинская»)

www.naumensd.ru

Телефон/факс: +7 (495) 783 02 87