Как замотивировать

сотрудников службы

безопасности предприятия?

1.7.14

Данный доклад представлен в сентябре 2014 г. в Новосибирске наВторой Всесибирской Конференция с мастер-классом для руководителей служб безопасности

«ЗАЩИТОРГ – 2014».в рамках 23-ой Международной выставки «СибБезопасность / SIPS» 

Операто мероприятия: Агентство стратегических коммуникаций ВДАWww.askBDA.ru

4

Мотивация – процесс побуждения

человека к действию путем пробуждения в нем

определенных потребностей.

6.Мотивация

5

Сотрудник

Зависимость

от мотивации60-70%

от способностей30-40%

100%

РЕЗУЛЬТАТ

0%(Hersey & Blachard)

Влияние мотивации на результат

6.Мотивация

ДАННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЙ• Согласно западным исследованиям лишь на 15%

мотивация человека зависит от его зарплаты и на 85% — от стабильности компании, места работника в организации, степени его оцененности окружающими, возможностей роста и т.д.

• По некоторым утверждениям, уже через год работы зарплата перестает стимулировать работников на «ударный» труд, и они начинают работать ровно настолько, чтобы не быть уволенными.

• 30 % прибыли предприятия зависит от климата в коллективе, 70 % климата зависит от стиля управления.

СТРЕССОРЫ В РАБОТЕ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ

1. Специфика деятельности• Ненормированный рабочий день• Высокий уровень ответственности• Высокая концентрация внимания• Сменный характер работы2. Объективные• Плохая организация условий труда• Низкая материальная и нематериальная

стимуляция труда

Высокая текучесть кадров Прогулы Сотрудники часто болеют Климат в коллективе Плохая репутация компании на рынке труда

Последствия низкой мотивации сотрудников

6.Мотивация

Нарушение негласного контракта Неиспользование каких-либо навыков сотрудника,

которые он сам ценит Игнорирование идей и инициативы Отсутствие чувства причастности к компании Отсутствие ощущения достижения, не видно

результатов, нет личного и профессионального роста Отсутствие признания достижения со стороны

руководства и коллег Отсутствие изменений в статусе сотрудника

Факторы демотивации:6.Мотивация

ПОВЫШАЕТ:АктивностьПроизводительность трудаКачествоЛояльность сотрудниковСтепень удовлетворенностиИмидж организации

СТИМУЛИРУЕТ:ИнновацииРазвитие компетенцийБережливость

СНИЖАЕТ :Потери рабочего времениТекучесть кадров Конфликты

Цели мотивации6.Мотивация

Типы мотивации по Герчикову В.И.

• Люмпенизированный• Инструментальный• Профессиональный• Патриотический• Хозяйский

Типы мотивацииФормы стимулирования

Формы стимулирова

ния

Типы мотивации

Инструментальная

Профессиональная

Патриотическая Хозяйская

Люмпенизированная

Негативные Нейтральные Запрещены Применимы Запрещены Базовые

Денежные Базовые Применимы Нейтральные Применимы Нейтральные

Натуральные Применимы Нейтральные Применимы Нейтральные Базовые

Моральные Нейтральные Применимы Базовые Нейтральные Нейтральные

Патернализм Нейтральные Нейтральные Применим Нейтральные Базовый

Организационные

Нейтральные Базовые Нейтральные Применимы Нейтральные

Участие в управлении

Нейтральная Применима Применима Базовая Запрещена

13

Методы удовлетворения потребностей

Потребность в уважении

Предлагайте подчиненным более содержательную работу. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми

результатами, высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты.

Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений

Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице.

6.Мотивация

14

Методы удовлетворения потребностей

Социальные потребности

Создавайте на рабочих местах дух единой команды.

Проводите с подчиненными периодические совещания.

Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы если они не наносят организации реального ущерба.

Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.

6.Мотивация

15

Методы удовлетворения потребностей

Потребности в самовыражении

Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы полностью использовать их потенциал

Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую полной отдачи.

Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности.

6.Мотивация

Нематериальные мотиваторы• Свободный график• Демонстрация успеха сотрудника всем• Знаки внимания• Выслушивать, дать выговориться, получить ОС от подчиненных• Специальная награда для тех сотрудников, чью деятельность обычно не

замечают• Встречи не по делу (обеды, игры, беседы не о работе, а о жизни)• Соревнования• Конкурсы• Памятные даты• Хорошим работникам, как правило, каждые полгода увеличивается

заработная плата• Премия за выслугу лет через 5, 10 и более лет• Оплаченное приглашение на 2 обеда или ужина в первоклассном

ресторане, которое фирма выдает сотруднику, если он за целый год ни разу не брал больничного.

• Четкость целей

Нематериальные мотиваторы

• Ритуал обратной связи, ОСВК• Участие в создании инноваций,• Развитие потенциала работников,• Доступность высшего руководства• Участие в принятии решений• Делегирование полномочий• Участие в новом проекте компании• Профессиональные конкурсы;• Наставничество• Быть лицом компании в рекламе • Повышение в должности• Принятие отделом кадров на себя личных забот и проблем

сотрудников. Это, например, различные проблемы с детьми, помощь при болезни и других проблемах, — в этих случаях фирма бесплатно предостав ляет юридическую помощь.

• Страхование жизни и здоровья.• Субсидируемый предприятием кафетерий

Мотивационные действия

Личные встречи Сложные задачи Делегирование Обратная связь Оценка результата Обучение

Составление рейтингов Организация соревнований Регулярные собрания Спортивные мероприятия Выезды на природу Информационная доска

Персона Команда

6.Мотивация

ЭФФЕКТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ – ЭТО:

ДЕМОСТРАЦИЯ ПОДЧИНЕННЫМ НЕОБХОДИМЫХ ИМ ВЫГОД При достижении ими целей компании

6.Мотивация