Вебинар #9

«Секреты работы с аналитикой и статистикой

рекламных кампаний» Из цикла ежемесячных вебинаров

«Интернет-маркетинг для развития бизнеса»

Докладчик: Кравчук Мария - генеральный директор UpSaleПодготовка материалов: Цымбал Галина web-аналитик UpSale

Аудитория вебинара:1. Маркетологи 2. Собственники и управленцы

бизнеса 3. Специалисты по web-аналитики

Уровень знаний участников:

А. Профессионалы Б. Пользователи В. Начальный

Ключевые вопросы:1. Аналитика интернет-рекламы.

Ключевые показатели эффективности.

2. Способы анализа рекламных инструментов.

3. Стратегическое планирование рекламных активностей.

4. Google Analytics для маркетолога и руководителя.

5. Итоговые и промежуточные цели рекламы. Как их измерять?

Аналитика интернет-рекламы. Ключевые показатели

эффективностиИнтернет-проекты:

1. Ориентированные на прямую монетизацию (интернет-магазины, сайты услуг и т.д.)

Интернет-проекты:2. Ориентированные на косвенную монетизацию (форумы, информационные порталы и др.)

Показатели эффективности на примере интернет-

магазина1. Количество заказов на сайте;

2. Количество обращений по контактным данным

на сайте (звонки, электронная почта, skype и

т.д.);

3. Сумма среднего чека;

Показатели эффективности на примере интернет-магазина

4. Подписка на новости или другую рассылку;

5. Добавление сайта в закладки;

6. Использование социальных сетей;

7. Взаимодействие с контентом внутри сайта.

Показатели эффективности на примере информационного

портала1. Увеличение релевантных посещений;

2. Регистрация в системе;

3. Распространение материала с помощью

социальных сетей;

Показатели эффективности на примере информационного

портала

4. Количество комментариев к материалу;

5. Самостоятельная генерация контента\идей

для контента пользователями;

Показатели эффективности на примере информационного

портала

6. Добавление сайта в закладки;

7. Глубина просмотра.

Макроконверсии

Микроконверсии

Показатели эффективности делим на:

Необходимо исключить:1)Конверсионные посетители – они уже

совершили макроконверсионное действие;

2) «Отказники» — посетители, просмотревшие только страницу входа и

покинувшие сайт навсегда.

Анализ с целью повышения эффективности:

Для выявления проблем необходимо проанализировавать действия около 200 посетителей

1. Макроконверсии:- количество заказов на сайте;- количество обращений по контактным данным указанным на сайте;- сумма среднего чека.

2. Микроконверсии:- подписка на новости или другую рассылку;- добавление сайта в закладки;- распространение контентной части через социальную сеть;- взаимодействие с контентом внутри сайта.

Для проектов, ориентированных на прямую монетизацию:

Для проектов, ориентированных

на косвенную монетизацию:

1. Макроконверсии:- увеличение релевантных посещений;- регистрация в системе;- распространение материала с помощью социальных сетей.2. Микроконверсии:- количество комментариев к материалу;- самостоятельная генерация контента\идей для контента пользователями;- добавление сайта в закладки;- глубина просмотра.

Анализ результат по изменения конверсии:

Период этапов не менее 14 дней

Резюме по работе с микро- и макроконверсией:

- Определить какие микроконверсионные действия влияют на макроконверсию, а какие нет;

- Определить проблемы вмещающие микроконверсии и в результате макроконверсии;

- 3-5 самых проблемных элемента увеличивают конверсию в 2-3 раза.

Методы оценки эффективности рекламных инструментов

Метод на основе анализа посещений сайта рекламодателя; Метод на основе анализа данных из систем размещения рекламы;Традиционная оценка эффективности рекламы;Экономический метод оценки эффективности;Комбинированный метод оценки эффективности.

Метод на основе анализа посещений сайта рекламодателя

Оцениваются такие показатели:

•Количество посещений сайта;•Соотношение новых и вернувшихся

посетителей;•Среднее количество просмотров

страниц за посещение;•Показатель отказов;

• Средняя продолжительность посещения.

Google Analytics. Обзор по аудитории

Google Analytics. Динамика изменений показателей посещения

Показатели достижений микро- и макроконверсий

Показатели эффективности

привлекательность для пользователя –

показатель CTR (отношение количества

показов объявления к количеству переходов

по нему);

цена за клик;

цена конверсии;

доход от конверсий по данным объявлениям;

взаимодействию с сайтом после перехода.

Традиционная оценка эффективности рекламы

Критерии оценивания рекламы

+осведомленность;

+намерение приобрести;

+предпочтение к бренду;

+ассоциации, вызываемые

сообщением;

+отзывы о рекламе.

Основные показатели

+ цена посещения;

+ цена цели (конверсии);

+ средний чек;

+ суммарный доход от конверсии.

Экономический метод оценки эффективности

Комбинированный метод оценки эффективности

Комбинация двух и более описанных выше методов:

метод на основе анализа посещений сайта +экономический метод оценки эффективности

2 основных метода стратегического планирования

Стратегическое планирование рекламных активностей

По данным о ресурсах и временных промежутках

прогнозируют показатели, которые возможно

достичь;

На основе информации о желаемых показателях

и ресурсах определяют время, за которое можно

достичь желаемых результатов.

Пример отчета по транзакциям

Google Analytics для маркетолога и руководителя

Отчет по кампаниям в разделе «источники»

Пример отчета по целям

Отчет по всем источникам трафика:

Пример отчета по транзакциям

Пример отчета по целям

Отчет по ассоциированным конверсиям:

Отчет по основным последовательностям конверсий

Отчеты дают возможность:

отслеживать ключевые показатели эффективности;

проводить сравнительный анализ между каналами

трафика и между различными кампаниями в

пределах одного канала;

отслеживать и улучшать такой показатель как цена

цели.

На заметку+ Определите к какой группе интернет проектов

принадлежит ваш сервис

+ Используйте разметку с помощью utm-меток, что

позволит отслеживать эффективность проводимых

кампаний.

+ При анализе эффективности проводимых компаний

используйте несколько методов оценки.

+ Используйте отчеты Google Analytics для

определения роли каждого источника

На заметку+ Отслеживайте и сокращайте затраты на

повторное привлечение клиентов.

+ Отслеживайте динамику изменений

ключевых показателей.

+ Планируйте свою активность с учетом

сезонности и статистики за предыдущие

временные периоды.

Продвижение в поисковых системах и социальных сетях: 130% результата

Тезисы:1. Цели использования SEO и SMM.2. Тенденции в развитии поисковых систем и социальных сетей.3. Сочетание инструментов для получения большей выгоды.4. Эффективность комплексного использования инструментов на конкретных примерах.5. Фишки продвижения. Вебинар состоится 21 февраля в 17:00 МСКВедущая – Мария Кравчук

Приглашаем Вас на следующий вебинар #10

СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ

дополнительные фишки, обсуждения, консультации

www.vk.com/upsale_ruhttp://www.facebook.com/upsaleru

Мария Кравчукhttp://upsale.ru

mariia@upsale.ruтел.: +7 (495) 721 88 98

Оставьте, пожалуйста,ваш отзыв о вебинаре