Дизайн мышление для поиска ЦА

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Дмитрий “Митя” Андронов

Я узнаю мир по-новому каждый день

Я отдаю свои знания другим

Мир становится лучше и проще

Почему я занимаюсь дизайн-мышлением

Программа

Теория

Практика

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Генрих Альтшуллер

David Kelley

Steve Blank

ТРИЗ

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Лица дизайна

Этапы дизайн мышления

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Эмпатия

Погружение в мир пользователя.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Фокусировка

А в чем же проблема?

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Поиск идей

Мозговой штурм решения проблемы

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Прототипирование

Первое приближение для проверки решения.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Тестирование

А работает ли наше решение?

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Пример работы

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Видео о доработке тележки для покупок

Human centered design

Находка решения для удовлетворения нужд именно тех людей, с кем вы работаете. HCD - глубокое погружение в потребности людей, проникновение глубочайшей эмпатией к ним. Вы создадите гору прототипов, протестируете их вместе с вашими пользователями, вместе вы принесете инноваций в мир.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Как сейчас делают стартапы

У меня есть идея!

Все готовы купить мою идею!

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Создание от человека

Наблюдение за пользователем.

Глубинное знание его потребностей.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Гипотеза о целевой аудитории

Мои клиенты - это все население Земли!

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Гипотеза о потребностях ЦА

Что они хотят?

Когда они это хотят?

Где им это нужно?

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Методы проверки

Полевые исследования.

Опросы.

Наблюдения.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Полевые исследования

Гипотетические пользователи.

В чем они похожи.

В чем их различия.Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Глубинное интервью

Погрузиться в мир пользователя.

Выяснить его взгляды.

Где разрыв между словами и поступками.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Повторить на себе

Пройти весь путь самостоятельно.

Что я сделаю для упрощения?

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

В ПОЛЯ!

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Сбор результатов

Выдохнули

Посмотрели что записали в анкетах

Анализируем полученный результат

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Анализ результатов

С кем мы говорили? (пол, возраст, род занятий)

Потребности (явные, скрытые)

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015

Заключение

Знай своего потребителя и его потребности.

Говори с ним на одном языке.

Инкубатор ВШЭ - 06.06.2015