Upload
-
View
57
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Стратегия продвижения бизнеса.
Бренд, сайт и маркетинг
Степан Овчинников, Юлия Крыхтина
Основа успеха — маркетинговая стратегия
Онлайн ОффлайнМарке-
тинг
Маркетинговая стратегия “на коленке”
Ответьте СЕБЕ на вопросы
Какую пользу вы приносите клиентам?Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Получите
Стратегию бренда и позиционирование
А теперь расскажите это всем. В онлайне и оффлайне.
Интернет-маркетинг в 2015 году
Какие есть рекламные каналы
● сарафанное радио, продажи по рекомендациям
● продвижение в поисковых системах
● контекстная реклама (с оплатой за переходы), Яндекс.Маркет
● баннеры (оплата показов или размещения)
● e-mail маркетинг
● темы в форумах, платные посты в блогах
● продвижение в соц.сетях
● партнерские сети
● реклама в лифтах бизнес-центров и жилых домов
● оффлайн-маркетинг (наружная реклама, флаеры, наклейки,
уличные баннеры, действия представителей)
Бонус №2: консультации по интернет-маркетингуС чего начать? Куда стоит вкладывать деньги, а куда нет?
Как узнать, что уже сделали ваши конкуренты?
Как оценить окупаемость интернет-магазина?
Найдите в зале этого человека.
Его зовут Александр.
Он знает все про интернет-маркетинг.
Может вам рассказать. Сегодня и завтра.
Выстраивание отдела продаж
Три ступени продаж:
- лидогенерация (получение контактов и обращений)
- первая продажа, конвертация лида
- повторные продажи и формирование лояльности
У вас есть эти три ступени?
Четкая система продаж
Повышайте качество и скорость обслуживания. Это основное конкурентное преимущество.
Если из 100 лидов вы получите не 2 заказа, а 3, это рост продаж на 50%!
У вас есть конкуренты. Клиенту ничего не стоит уйти к другому поставщику, а вы потеряете доход и прибыль.
Следите за оттоком и отказами, изучайте причины.Без паранойи, но внимательно и систематически.
Постоянные клиенты = стабильность
Чтобы клиент пришел еще, он должен помнить вас. С благодарностью. Работайте на это.
Продать постоянному клиенту в 7 раз проще, чем новому.
Самый простой способ запомниться клиенту — удивить его и превзойти ожидания, сделать подарок.Социальные сети и упаковка помогут в этом.
Система работы с воронкой продаж
1. Расширяем вход (интернет-
маркетинг, коммуникации бренда)
2. Регламентируем процесс и
отслеживаем его качество
CRM + бизнес-процессы
3. Работаем на повторные продажи!
4. Анализируем тенденции.
Отчеты и работа по отклонениям
Брендинг в электронной коммерции
Инструмент и польза №1 — воспитание лояльности
Брендинг в электронной коммерции
Инструмент и польза №1 — воспитание лояльности
Брендинг в электронной коммерции
Инструмент и польза №2 — вирусный маркетинг
Брендинг в электронной коммерции
Инструмент и польза №3 — больше точек контакта → больше новых лидов →
больше возможностей продажи
Брендинг в электронной коммерции
Инструмент и польза №4 — соответствие и поддержание уровня компании
Брендинг в электронной коммерции
Инструмент и польза №4 — соответствие и поддержание уровня компании
Применяем на практике.
Идея №1 — слоган
Применяем на практике.
Идея №2 — индивидуальность
Применяем на практике.
Идея №3 — наклейки и другие многофункциональные и недорогие носители