Embed Size (px)
Citation preview
Личныибрендруководителяибрендкомпании.
СозданиеиразвитиеАлександрСтома
АлександрСтома
• Основатель HRedu.ru,ПартнерпроектаТРАДО,бизнес-консультантикоуч• Опытработывбизнесе17лет,всфереHRиразвитиясотрудников/руководителей– 7лет.• Специализация: управленческиенавыки,продажииклиентскийсервис,управлениезнаниями,созданиесообществ
Правила
Участвуютвсе–говоритодин
Пожалуйста,отключитезвук
Нашевремя:14.30– 18.00
Всевопросыприветствуются
Личныйбренд
Зачемвыздесь?
Ктодляменячеловек-бренд?
Чтотакоебренд?
Бренд— этообразилиэмоциявсознаниидругихлюдей,которыеотражают ихопытвзаимодействиясвами.
СтараямодельпостроениябрендаКомпания
создает
Брендпривлекает
Клиентыподдерживают
НоваямодельпостроениябрендаКомпанияпривлекает
Клиентовсоздают
Брендподдерживает
Продукциясоздаетсянафабриках.Брендысоздаютсявумах.
Уолтер Лэндор,основателькомпанииLandor Associates
Важнопонимать
Практическивовсехсферахкоммуникациивашбрендбудет
опережать вассамих.
Важнопонимать
Мыживемвмире,гдеещедоличногознакомствалюдипринимаютрешение,
вестисвамибизнесилинет.
Личныйбренд.Параметры
ОхватКтовасзнает?
РепутацияЧтоониовасдумают?
ФедорОвчинников• РепутациявИнтернет9лет:http://sila-uma.ru/• Честныйрассказотом,какидутделавбизнесе• «Додо Пицца»• Привлек80млн.рублейотчастныхинвесторов• Обороткомпаниив2015году– 1млрд.• СтраницавFacebook
АрменПетросян• РепутациявИнтернет11лет:http://petrosian.ru/• «Житьинтересно»,http://interesno.co/• Участиевоткрытыхмероприятиях,ведениенесколькихоффлайн-бизнесов,спортсмен,практик• СтраницавFacebook
АртурШомахов• Владелец в Shiawasedo Inc.• ПроизводствокосметикипоинновационнымтехнологиямвЯпонии• ПродвижениетолькосредствамиличнойстраницывFacebook• Прямойконтактсклиентами• СтраницавFacebook
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах• Брендстроитсянезаодиндень
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах• Брендстроитсянезаодиндень• Вашперсональныйбрендбудетнравитьсяневсем
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах• Брендстроитсянезаодиндень• Вашперсональныйбрендбудетнравитьсяневсем• Вашбренддолженбытьмногогранен,выдолжныбытьчеловеком
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах• Брендстроитсянезаодиндень• Вашперсональныйбрендбудетнравитьсяневсем• Вашбренддолженбытьмногогранен,выдолжныбытьчеловеком• Бытьбрендом– значит,оправдыватьожиданиясвоейцелевойаудитории
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах• Брендстроитсянезаодиндень• Вашперсональныйбрендбудетнравитьсяневсем• Вашбренддолженбытьмногогранен,выдолжныбытьчеловеком• Бытьбрендом– значит,оправдыватьожиданиясвоейцелевойаудитории• Знайтесвоюцельвпроцессепостроениябренда
Ключевыепринципыличногобренда• Бренддолженстроитьсянадействительныхфактах• Брендстроитсянезаодиндень• Вашперсональныйбрендбудетнравитьсяневсем• Вашбренддолженбытьмногогранен,выдолжныбытьчеловеком• Бытьбрендом– значит,оправдыватьожиданиясвоейцелевойаудитории• Знайтесвоюцельвпроцессепостроениябренда• Стройтебренднаресурсномсостоянии
Гденуженличныйбренд?• Существованиебрендавозможноинужнотам,гдеестьбольшойразрывмеждуперсонойиаудиторией, инетвозможностисоставитьочеловекемнениечерезстандартныесхемывосприятия.
Гденуженличныйбренд?• Существованиебрендавозможноинужнотолькотам,гдеестьбольшойразрывмеждуперсонойиаудиторией, инетвозможностисоставитьочеловекемнениечерезстандартныесхемывосприятия.• Вамнужныстартовыевозможностивпрофессиональномплане;приэтомбренднестанетзалогомуспеха,еслинеподкрепленвысокимпрофессионализмом,опытомизнаниями.
Гденуженличныйбренд?• Существованиебрендавозможноинужнотолькотам,гдеестьбольшойразрывмеждуперсонойиаудиторией, инетвозможностисоставитьочеловекемнениечерезстандартныесхемывосприятия.• Вамнужныстартовыевозможностивпрофессиональномплане;приэтомбренднестанетзалогомуспеха,еслинеподкрепленвысокимпрофессионализмом,опытомизнаниями.• Передвамистоитзадачаповыситьсобственнуюстоимостьнарынкетруда(стоимостькомпании нарынке).
Длячегонуженбренд?• Устанавливаетбалансмеждувнутреннимивнешниммиром.
Длячегонуженбренд?• Устанавливаетбалансмеждувнутреннимивнешниммиром.• Способствуетструктурированию своейдеятельности.
Длячегонуженбренд?• Устанавливаетбалансмеждувнутреннимивнешниммиром.• Способствуетструктурированию своейдеятельности.• Помогаетосознавать,развиватьииспользоватьсвоюуникальность.
Длячегонуженбренд?• Устанавливает балансмеждувнутреннимивнешниммиром.• Способствуетструктурированию своейдеятельности.• Помогаетосознавать,развиватьииспользоватьсвоюуникальность.• Сильныйличныйбренд– этоточкаопорывмиребыстрыхперемен,позволяетвыделиться нафонеинформационногошума.
Чтовызнаетеосебе:• Чтообомнеговорятлюди?• Чтоиктообомнепишетв
Интернет?• Какоевпечатлениесоздаетсяобо
мнепослепосещениямоихстраницвсоциальныхсетях?
Нельзяпостроитьрепутациюнатом,чтовыпокатолькособираетесьсделать.
ГенриФорд
С чегоначинать?!
Ктоя?
Личныйбренд.Ктоестья?• Какиеуменяценности,принципы,правила?• Какиеролияиграювжизни?• Какиецелияхочудостичьвкаждойизролей?• Длякакойизролеймненуженличныйбренд?• Покакимкритериямоцениваютспециалистовэтойсферыдеятельности?
Упражнение.Ктоестья?Индивидуальноответьтенавопросы:• Какиеуменяценности,принципы,правила?• Какиеролияиграювжизни?• Какиецелияхочудостичьвкаждойизролей?• Длякакойизролеймненуженличныйбренд?• Покакимкритериямоцениваютспециалистовэтойсферыдеятельности?
Время: 5минут
Ктоя?
Длякогоя?
Личныйбренд.Длякогосоздавать?• Какаяцелеваяаудиториядолжнаобомнезнать,ктоеесоставляет?• Длячегоэтилюдидолжныобомнезнать?• Какуюинформациюонимогутобомнезнать?• Какиевидыинформацииважныдляцелевойаудитории?• Какиеканалыонииспользуютдляполученияинформации?
Упражнение.Длякогосоздавать?Индивидуальноответьтенавопросы:• Какаяцелеваяаудиториядолжнаобомнезнать,ктоеесоставляет?• Длячегоэтилюдидолжныобомнезнать?• Какуюинформациюонимогутобомнезнать?• Какиевидыинформацииважныдляцелевойаудитории?• Какиеканалыонииспользуютдляполученияинформации?
Время: 5минут
Ктоя?
Длякогоя?
Какойя?
Личныйбренд.Упаковка
Упаковкаличногобренда
Голос(культураречи,тон,скорость,словарь,ораторскиенавыки)
Внешнийвид(лицо,тело,волосы,глаза)
Одежда(стиль,цвет,фасон)
Окружение(семья,друзья,коллеги)
Имя(псевдоним)
Невербалика(конгруэнтность)
Упражнение.УпаковкаИндивидуальноответьтенавопросы:• Голос(какяразговариваю?)• Внешнийвид(какявыгляжу?)• Одежда(какяодеваюсь?)• Имя(скакимзнакомяассоциируюсь?)• Окружение(ктоменяокружает?)• Невербалика (какиемоиневербальныенавыки?)
Время: 5 минут
Ктоя?
Длякогоя?
Какойя?
Какярассказываю?
Личныйбренд.Стратегияпродвижения
Способыкоммуникации
Официальныезаявления
(заранееспланированныевыступления)
Продукция(впечатлениеот
материальногообъекта)
Упоминания(отзывыклиентов,публикация
насайтахдругихлюдей)
Управляемоевпечатление
(впечатлениеотэкспромтногоповеденияперсоны)
Упражнение.СтратегияпродвиженияВгруппахпо5-6человекответьтенавопросы:• Какойконтентпубликовать?• Какиеканалыраспространенияконтента?• Каковацепочкацелевыхдействий?• Каковарегулярностьпубликаций(контент-план)?• Какиеключевыепоказателиэффективности?
Время: 10 минут
Ктоя?
Длякогоя?
Какойя?
Какярассказываю?
Циклуправленияличнымбрендом
Ктоя?
Длякогоя?
Какойя?Какярассказываю?
Анализикорректировка
Живаястратегияуправлениябрендом• Пересматривайте свойбрендодинразв3-6-12месяцев• Анализируйте критерииэффективности• Пересматривайте упаковкубренда• Обновляйте стратегиюуправлениябрендом
Чтоукрепляетмойличныйбренд?
Чторазрушаетмойличныйбренд?
Личныйбренд.Результаты
Требуется20летдлятого,чтобысоздатьрепутацию,и5минут,чтобыееразрушить.
УорренБаффет
Брендкомпании
Брендвашейкомпании– этовашарепутация,репутациясамойкомпании,и
репутациявсехсотрудников.
Кубаньжелдормаш- Машиностроительноепредприятие- г.Армавир,Краснодарскийкрай- Ежедневныеисторииожизнизавода- 49104подписчика- Всреднем500+Нравится,100+комментариев
Манн,ИвановиФербер- Издательство- г.Москва- Обзоркниг,конкурсы,истории- 223629подписчиков- Всреднем150+Нравится,50+комментариев
Московскийювелирныйзавод- Производствоипродажаювелирныхизделий- г.Москва- Рассказотоварах,конкурсы- 38236подписчиков- Всреднем150+Нравится,40+публикаций
Продукт
Высокаявовлеченность
Низкаявовлеченность
Толькокогдапродуктобладаетдобавочнойценностью,вовлекаются
покупателиисоздаютсясильныебренды.Важностьпродукта– этоаксиома!
Бренд-концепция
Продукт
Высокаявовлеченность
Низкаявовлеченность
Бренд-корпоративнаяконцепция
Бренд-концепция
Продукт
Высокаявовлеченность
Низкаявовлеченность
Бренд-культура
Бренд-корпоративнаяконцепция
Бренд-концепция
Продукт
Высокаявовлеченность
Низкаявовлеченность
Бренд-религия
Бренд-культура
Бренд-корпоративнаяконцепция
Бренд-концепция
Продукт
Высокаявовлеченность
Низкаявовлеченность
Вовлеченность
Ценность
Бренд-религия
Продукт
Бренд-концепция
Корпоративнаяконцепция
Бренд-культура
Бренд-рай
Продукт
Концепция
Имидж
Организация
Коммуникация
Помогаемвладельцамируководителямнавестипорядоквсвоембизнесе
Услугипосозданиюиоптимизации
бизнес-процессов
Созданиеиоптимизация
бизнес-процессовкомпании
Брендбук
КомандаОпыт
Алгоритмработы
ПубликацииВидео
Рассылка
Вовлеченность
Ценность
Бренд-религия
Продукт
Бренд-концепция
Корпоративнаяконцепция
Бренд-культура
Бренд-рай
AB
CD
E
F
Рациональныеценности
РациональныеценностиA. РациональнаяпотребностьB. УТП– рациональноеобоснованиепродуктаC. Цена/качествоD. ТехнологияE. Исчерпывающеезнание/предпочтение,дистрибуцияF. Большаярыночнаядоля
Вовлеченность
Ценность
Бренд-религия
Продукт
Бренд-концепция
Корпоративнаяконцепция
Бренд-культура
Бренд-рай
12
34
56 7 8
Эмоциональныеценности
Эмоциональныеценности1. Эмоциональнаяпотребностьвбренде2. Эмоциональноеобоснованиебренда3. Социальноепризнание4. Симпатия5. Оригинальность6. Личнаянеобходимость7. Настоятельнаянеобходимость8. Политическаякорректность
Вовлеченность
Ценность
Бренд-религия
Продукт
Бренд-концепция
Корпоративнаяконцепция
Бренд-культура
Бренд-рай
12
34
56 7 8
AB
CD
E
F
Эмоциональныеценности
Рациональныеценности
Таккогданачинатьичтонадоделать?!
Фаза1.Превращениебизнес-идеивпродуктКомпания Персонал Брендинг работодателя
- Позиционированиенарынке
- Созданиеизакреплениеклиентскойбазы
- Зачаткиформированияделовойрепутации
- Наработкаделовых связей- Четкоеопределение
продуктаиконкурентныхпреимуществ(почемупокупаютипочемуименновэтойкомпании?)
- Подбираетсяпопринципу«свой» – друзьяиродственникидлянулевыхстартапов,эмиссары изматеринскойкомпаниидлядиверсификации
- Мотивационныесхемы,карьерныепутиидр.HR-регламентыскорееотсутствуютилископированы
- Продвигаетсячерезбрендматеринскойкомпании
- Нетбрендаунулевыхстартапов
- Персональнаянаправленность усилийбрендинга
Проблема: нетединойконцепции!Лучшиелюдипростонезнают,чтовыесть.
Фаза2.ДостраиваниефункциональностиКомпания Персонал Брендинг работодателя
- Закреплениепозиционированияввыбранномсегментерынка
- Ростбизнеса- Увеличение клиентской
базызасчетновыхклиентовиудерживаниестарых
- Работанадделовойрепутациейзасчетулучшенияторговогопредложения
- Активныйоткрытыйнайм- Смена«старойгвардии»
(стартапы),заменаэмиссаровналокальныекадры
- Созданиеилиадаптацияподлокальныеусловиявсехрегламентовпоработесперсоналом
- БОльшая формализация(бюрократизация)
- Основнойmessage рынкутруда – устойчивостьинадежностькомпании
- Созданиебрендакомпании(локальныйбрендбольшойкомпании)
- Работасагентствами- Публичнаяактивность
Проблема: краткосрочностьконцепции!Лучшиелюдиневидятперспективу.
Фаза3.Управлениепо«входу»и«выходу»Компания Персонал Брендинг работодателя
- Диверсификацияпродуктаи/илитерритория
- Преодолениебюрократизмазасчетвведениеуправленияпорезультату
- Активнаяпроектнаядеятельность
- «Динамичный»вместо«устойчивый»
- Персонал«предпринимательского»типа
- Коллегиальныеформыуправления
- Мотивированныеналичныедостижения
- Мобильный
- Активноеформированиебрендакомпании
- Первыеработыпооценке иразвитиюприверженностиперсонала
- Активнаяработасагентствами
- Мыдаемвозможности!
Проблема: формированиепротиворечиямеждуцентральнымилокальнымпозиционированием
Фаза4.Формированиесетей,холдингов,M&AКомпания Персонал Брендинг работодателя
- Испытаниенапрочность:покупка-продажа,слияния-поглощения
- Управлениебизнесомпоконтуру
- Выходнапозициимаркетмейстерства
- Формированиегоризонтальноивертикальноинтегрированныххолдингов
- Мозаичностькорпоративныхкультур
- Засчетслиянийсочетанияперсоналаразноготипаизразныхфазразвитиябизнеса
- Делегированиеполномочий,партнерскиеиопциональныепрограммы
- Коллегиальностьуправления
- Активнаяпубличнаядеятельность
- Социальныепрограммы- Участиевгосударственных
программах- Работасувольняемым
персоналом- Работасприверженностью
илояльностью
Проблема: Размываниеединстваобраза.Лучшиеуходяткконкурентам!
Фаза5.УправлениезнаниямиКомпания Персонал Брендинг работодателя
- Аутсорс,франчайзинг- Лидерство- Сильныйбренд- Диверсификациясистем
управления- Освобождениебалансаот
непрофильныхактивов
- Разделенна«свой»(новыйпродукт)и«аутсорсный»–действуютразныесхемыдляразныхгруппперсонала
- Программыудерживанияносителейуникальныхкомпетенцийивысокаяротацияостальных
- Бренд компанииработаетнапривлечениеперсонала
- Работасушедшимисотрудниками/клиентами
- Активноеучастиевгосударственныхпрограммахсоциальнойответственности
- Мы– лучшие!
Проблема: Сложностьсобновлением
Ктомы?
Брендкомпания.Чтоестькомпания?• Какиеукомпаниивидение,миссия,ценности?• Какиетовары/услугимыпредлагаем?• Какиелюдиувасработают?• Покакимкритериямоцениваюткомпаниивашегорынка?• Вчемнашауникальность?• Длячегомоейкомпаниинуженбренд?
Упражнение.Чтоестьвашакомпания?Индивидуальноответьтенавопросы:• Какиеукомпаниивидение,миссия,ценности?• Какиетовары/услугимыпредлагаем?• Какиелюдиувасработают?• Покакимкритериямоцениваюткомпаниивашегорынка?• Вчемнашауникальность?• Длячегомоейкомпаниинуженбренд?
Время: 5минут
Ктомы?
Длякогомы?
Брендкомпании.Длякогосоздавать?• Какаяцелеваяаудиториядолжназнатьокомпании,ктоеесоставляет?• Длячегоэтилюдидолжнызнатьокомпании?• Какуюинформациюонидолжныимогутобомнезнать?• Какиеспособыдонесенияинформациидоцелевойаудитории?• Какиеканалыонииспользуютдляполученияинформации?
Длякого?
Клиенты
Государство
Ассоциации
Поставщики
Партнеры
Конкуренты
Волонтеры
СМИ
Инвесторы
Сотрудники
Упражнение.Длякогосоздавать?Индивидуальноответьтенавопросы:• Какаяцелеваяаудиториядолжназнатьокомпании,ктоеесоставляет?• Длячегоэтилюдидолжнызнатьокомпании?• Какуюинформациюонидолжныимогутобомнезнать?• Какиеспособыдонесенияинформациидоцелевойаудитории?• Какиеканалыонииспользуютдляполученияинформации?
Время: 5минут
Ктоя?
Длякогоя?
Какиемы?
Брендкомпании.Упаковка• Имя(какоеимябудетонасрассказывать?)• Логотип(скакимзнакомассоциируетсякомпания?)• Упаковка(какдонестиценности,принципы,правила?)• История(какуюисториюябудурассказывать?)• Окружение(ктобудетпомогатьнамразвиватьбренд?)• Защита(стоитлимнерегистрироватьбренд?)• Брендбук (какичтонеобходиморассказыватьокомпании?)
Упражнение.УпаковкаИндивидуальноответьтенавопросы:• Имя(какоеимябудетонасрассказывать?)• Логотип(скакимзнакомассоциируетсякомпания?)• Упаковка(какдонестиценности,принципы,правила?)• История(какуюисториюябудурассказывать?)• Окружение(ктобудетпомогатьнамразвиватьбренд?)• Защита(стоитлимнерегистрироватьбренд?)• Брендбук (какичтонеобходиморассказыватьокомпании?)
Время: 5 минут
Ктоя?
Длякогоя?
Какойя?
Какмырассказываем?
Брендкомпании.Стратегияпродвижения• Какойконтентпубликовать?• Какиеканалыраспространенияконтента?• Каковацепочкацелевыхдействий?• Каковарегулярностьпубликаций(контент-план)?• Какиеключевыепоказателиэффективности?
Упражнение.СтратегияпродвиженияВгруппахпо5-6человекответьтенавопросы:• Какойконтентпубликовать?• Какиеканалыраспространенияконтента?• Каковацепочкацелевыхдействий?• Каковарегулярностьпубликаций(контент-план)?• Какиеключевыепоказателиэффективности?
Время: 5 минут
Ктомы?
Длякогомы?
Какиемы?
Какмырассказываем?
Циклуправленияличнымбрендом
Ктомы?
Длякогомы?
Какиемы?Какмырассказываем?
Анализикорректировка
Живаястратегияуправлениябрендом• Пересматривайте брендкомпанииодинразв3-6-12месяцев• Анализируйте критерииэффективности• Пересматривайте упаковкубренда• Обновляйте стратегиюуправлениябрендом
Чтоиктоукрепляетбрендкомпании?
Чтоикторазрушаетбрендкомпании?
Личныйбренд.Результаты
Литература• Семьнавыковвысокоэффективныхлюдей,СтивенКови• Личныйбренд.Позаботьтесьовашейрепутациипрежде,чемэтосделаютдругие,ЛарриЛинн
• Платформа.КакстатьзаметнымвИнтернете,МаиклХаиятт• Корпоративнаярелигия,ЙесперКунде• Уникальностьтеперь…илиникогда,ЙесперКунде• Позиционирование.Битваза умы,ДжекТраут,Эл Райс• Сделайсебясам.Советыдлятех,ктохочетоставитьсвойслед,ТинаСилиг• Персональныйбренд.Созданиеипродвижение,НикаЗебра,АндрейРябых• Партнерскоесоглашение:Какпостроитьсовместныйбизнеснанадежнойоснове,ДэвидГейджД.
Осталисьвопросы?
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
