Планирование продаж и операций в России: средний уровень - ниже среднего

Исследование существующего уровня управления цепями поставок в российских компаниях Планирование продаж и операций

Шматалюк Антон Евгеньевич

© ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru

03.02.15

n  Уровень зрелости процесса S&OP – индикатор качества управления всей цепью поставок организации

n  Планирование продаж и операций – это: ! единый кросс-функциональный процесс организации; ! совмещает клиенто-ориентированные интересы маркетинга/продаж

с управлением производственно-логистической деятельностью; ! создает тактический план, обеспечивающий достижение стратегических

конкурентных преимуществ организации. APICS, стандарты в области операционного менеджмента и SCM

n  «Компании применяют этот процесс уже более 35 лет, но только 2 из 5 компаний считают его эффективным у себя»

Forbes-онлайн, янв’15

2 © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru

Предмет нашего исследования – процесс планирования продаж и операций (Sales and Operations Planning, S&OP)


Для исследования мы выбрали 9 критериев оценки (и это лишь малая часть всего множества значимых параметров)

Наличие стратегии SCM

Рассмотрение всей цепи поставок

Применение для бизнес-

планирования

Все нужные участники вовлечены

Анализ прошлого и

прогноз будущего

Наличие согласованных

критериев

Учет рисков Наличие KPI

Командная работа

1.  Качественно выстроенный и эффективно исполняющийся процесс планирования продаж и операций – РЕДКОСТЬ !  по нашим наблюдениям высокий уровень зрелости наблюдается лишь у

каждой пятой компании

2.  Средние значения показателей зрелости – «ниже среднего» !  в среднем уровень зрелости достаточно низкий, а отрыв лидеров от

остальных компаний крайне велик

3.  В настоящий момент мы наблюдаем ренессанс этого процесса, когда компании проводят оценку и перезапуск методов S&OP !  это подтверждается и результатами масштабного исследования Supply

Chain Insights в 2014 году


Основные выводы из проведенного исследования

0"

1"

2"

3"

4"

5"Стратегия)SCM)

Сквозная)цепочка)

Бизнес7планирование)

Все)нужные)участники)

Анализ)и)прогноз)Согласованные)критерии)

Учет)рисков)

Наличие)KPI)

Командная)работа)

Мин"

Среднее"

Макс"

Граница"


Какова она – «средняя температура»?

0 – отсутствует 1 – слабо развито

2 – на приемлемом уровне 3 – хорошо выполняется

4 – очень хорошо 5 – могло бы послужить эталоном для других компаний

•  «Руководители поглощены текущей деятельностью, зачастую тушат пожары»

•  «Процесс-то есть, но нет четких ролей у различных участников и единой структуры (кроме ежемесячных митингов по утверждению планов)»

Все ли нужные участники вовлечены в процесс?

•  «Учитываются лишь явные постоянные затраты и индикативно сравниваются фактические расходы со средними тарифами. Общей оценки стоимости решений нет»

При принятии решения рассматривается ли вся

цепочка поставок, затраты и сервис?

•  «Нет. Обмен информацией может привести к потере дохода»

Является ли данный процесс командной игрой руководителей?


Чего компаниям не хватает, и что мешает в реализации эффективного планирования продаж и операций? Лишь несколько примеров:

n  Ключевая цель планирования продаж и операций – создавать наиболее прибыльный и исполнимый план продвижения, продаж, производства и поставок

n  Результат планирования – целевые установки для продаж и производственно-логистической деятельности, обязательные к исполнению

n  Практически невозможно внедрить эффективный процесс планирования продаж и операций без внешнего наблюдателя и личной вовлеченности первого лица компании


Что же нужно сделать для улучшения процесса? Начинать необходимо с правильного понимания

n  Благодарю за внимание n  Буду рад ответить на Ваши вопросы (контакты ниже)

Шматалюк Антон Евгеньевич Исполнительный директор | Эс-Си-Эм Инжиниринг | www.s-c-m.ru Управляющий партнер | СМАРТ Персон | www.smart-person.ru Руководитель лаборатории моделирования и управления логистическими системами, Научно-образовательный центр инновационных технологий в логистике МАДИ Тел.: + 7 985 211 79 12 Эл. почта: [email protected]


Business

Планирование продаж и операций в России: средний уровень - ниже среднего