Объединение классической проектной методологии и гибких

технологий управления разработкой.

Как эффективно управлять своими ресурсами и подрядчиками?

О компании

• Финансовая Группа БКС была образована 20 июня 1995 года в г. Новосибирске.

• Сегодня ФГ БКС входит в число лидеров российского рынка брокерских услуг. Располагает разветвленной филиальной сетью — по состоянию на 30 июня 2015 года, 53 офиса и 56 агентских пунктов в крупнейших городах России.

• ФГ БКС — один из ведущих операторов российского фондового рынка по размеру клиентской базы — более 130 000 клиентов, состоящих на брокерском обслуживании. При этом компания является абсолютным лидером среди российских брокеров по числу клиентов юридических лиц —через БКС работают на фондовом рынке более 4 тыс. компаний

• Основные показатели Финансовой группы БКС по итогам 2014 года:

Совокупный оборот 7,6 трлн руб

Доля на ММВБ и РТС 26,46%

Балансовый капитал 10,1 млрд руб

Совокупные активы 43,6 млрд руб.

Кол-во сотрудников 3000

Особенности Проектов в компании

Проекты развития бизнеса

• Создание новых бизнес-направлений

• Внедрение торговых сервисов для клиентов

• Разработка финансовых продуктов

• Партнерские программы

• Внедрение новых каналов продаж

Операционные проекты

• Оптимизация торговых процессов

• Следование изменениям законодательства

• Повышение операционной эффективности

• Инфраструктурные проекты

• Технологические проекты

Классификация Проектов

Ключевые проекты

Операционные проекты

(Проектный конвейер)

Операционное развитие

• Стратегически важные для бизнеса инициативы.

• Проекты малого и среднего уровня, со сроком реализации от 1 недели до 1 года.

• Проекты и задачи инициируемые внутренними подразделениями компании

Текущая структура Проектного управления

• Портфель Проектов Брокерского бизнеса:

10 Ключевых Проектов

106 Операционных Проектов

123 Проекта операционного развития

• Участники Проектного управления:

17 Заказчиков, 5 спонсоров

Проектный офис – 7 Проектных менеджеров

Разработка собственных ИТ-Сервисов – 9 групп, 35 разработчиков

Разработка корпоративных ИТ-Сервисов – 13 групп, 28 разработчиков

Аутсорс- 3 компании

Вспомогательные подразделения – 7 управлений, 10 экспертов

Вспомогательные подразделения группы – 15 управлений, 20 экспертов

Предпосылки создания Проектного управления

ИТ-Разработка

Внутренние подрядчики

Внешние подрядчики

Заказчик Заказчик Заказчик Заказчик

СубподрядчикСубподрядчик

Внутренние подрядчики

Субподрядчик

Внедрение Проектного управления

Создан Проектный офис. Построена системная модель управления Проектами.

Сформирована команда Проектных менеджеров, с глубоким пониманием специфики бизнеса.

Регламентированы процессы управления проектами. Налажены коммуникации и взаимодействие с Заказчиками.

Разработаны стандарты постановки требований. Стандарты отчетности перед Заказчиками.

Внедрена Информационная система управления Портфелем Проектов.

Текущая структура Проектного управления

ИТ-Разработка

Внутренние подрядчики

Внешние подрядчики

Заказчик Заказчик Заказчик Заказчик

СубподрядчикСубподрядчик

Внутренние подрядчики

Субподрядчик

Проектный офис

Изменения проведенные по подрядчикам

Устранены проблемы функционального управления.

Разделение функций сопровождения и ИТ-разработки. Переход на гибкие методологии разработки.

Зафиксирована аллокация ресурса Подрядчиков на Проектное управление. Определена пропускная способность.

Определен перечень услуг предоставляемых подрядчиками

Внедрены стандарты и методологии взаимодействия Подрядчиков.

Автоматизация процессов управления

Проектный офис

Проектные менеджеры

ProductOwner

Подрядчики

Внутрениие

ИТ-Подразделения

Прочие подрядчики

Заказчики

Продукт-менеджеры

Руководство

Колонны Бизнеса

Фазы внедрения системы

Единая область для проектных коммуникаций Ролевая модель управления Планирование Проектов и Задач Расчет ресурсов Отчетность

Мониторинг загрузки Проектного конвейера

Оперативная отчетность для Заказчиков

Статус-отчет с группировкой по направлениям и приоритетам

Контроль за Ключевыми Проектами

Инструмент контроля для ТОП-Менеджмента

Планирование и контроль разработки

Стандартизация процессов за счет использования шаблонов

Как эффективно управлять своими

ресурсами и подрядчиками?

Проблемы с Подрядчиками

Необходимость тотального контроля

Несоблюдение сроков и договоренностей

Информационная непрозрачность

Расфокусировка на этапе реализации

Отсутствие понимание целей и задач

Низкий уровень делегирования

Высокие затраты на администрирование

Какое решение было принято:

Унифицировать методологию и процессы взаимодействия Проектного офиса и Подрядчиков

Объединить лучшие практики управления

Усилить коммуникации

Мотивировать на результат

Выделить управляющее звено

Автоматизировать процессы управления

Унификация и объединение элементов методологий

Классическая методология (Waterfall)

• Жизненный цикл• Взаимосвязи• Критический путь

• Итеративный подход• Роли участников• BackLog и WorkLog• Планирование и ретроспектива

Итеративный подход к управлению

Проект

BackLogWorkLog Продукт

Неделя Месяц

Квартал

Sprint

Проект

Проект

Проектный менеджер

Product Owner

Руководитель команды

Команда

На сколько трудоемкий процесс для ProductOwner?

• Создать BackLog 10 мин• Ретроспектива 30 мин• Планирование 30 мин

Процессы формирования BackLog автоматизированы

Что полезного получили Подрядчики

Понимание выполняемых задач и поставленных целей

Мотивацию на результат Проекта

Возможность управлять объемом работ и гарантировать результат

Единую точку коммуникаций

Оперативное решение проблем

Видимый результат

Какие задачи решил Проектный офис

Установлен контроль над ресурсами

Получено понимание пропускной способности

Улучшена прогнозируемость сроков

Достигнута гибкость в управлении

Устранены проблемы коммуникаций

Уменьшены операционные риски

Оптимизированы затраты на администрирование

Что получил бизнес

Прогнозируемый инструмент для реализации Стратегии

Оптимизацию и контроль затрат на развитие

Оперативный контроль над Портфелем проектов

Информационную прозрачность

Увеличение пропускной способности

Сокращение сроков реализации Проектов

Планы развития Проектного управления

Завершение внедрения системы Адванта. Вовлечение Заказчиков и Спонсоров.

Развитие управления содержанием проектов

Внедрение комплексной системы мониторинга и управления рисками проектов

Создание системы мотивации Участников проектов

Спасибо за внимание!

Черницов ДенисЗаместитель операционного директора по развитию и ИТ

ООО «Компания БКС»www.bcs.ru

chernitsov@bcs.ru