Несмотря на то, что FitchRating прогнозирует в 2016 г. рост мировой экономики, по ряду отдельных стран отмечается замедление и рецессия.

Замедление роста в Китае повлечет уменьшение спросы на сырье и медленный рост экономик сырьевых стран G20

Рейтинговые агентства дают негативный прогноз на 2016 г. относительно экономик России и Беларуси. Показатели ВВП снижаются.

Как бизнесу развиваться в условиях кризиса, кроме как традиционно сокращать издержки на персонал и рекламу?

Подумать об e-commerce!

А если говорить в целом, учитывая весь комплекс мероприятий, адаптировать процессы под e-business! О чем мы?

Ваш сайт – ваш инструмент продаж и точка контакта с клиентом. Ваши клиенты должны вас находить и захотеть с вами остаться.

Вы должны быть социальными. Иногда именно социальные сети помогают установить первичный контакт.

Выстраивайте партнерские сети. Так вы быстрее сможете достичь своих клиентов и не раздувать штат. Взаимовыгодный PR, он работает.

Предлагайте клиенту удобные способы оплаты. Создание платежных поручений для физических лиц и ИП – это уже вчерашний день.

Сегодня клиенты хотят расплачиваться с вами банковской картой через интернет или удобным для них способом через ЕРИП.

Кроме того, онлайн оплата сработает при импульсных покупках «хочу сейчас».

Бизнес -кейс – оффлайн-бизнес бухгалтерских услуг:1. Традиционная схема: согласование время встречи и расценки, встреча и ответы на вопросы,

оплата. Минусы: трата времени на согласование встречи, время на поездку, дебиторская задолженность по оплате.

2. Схема работы в онлайн: доступны все методы онлайн-коммуникаций, поэтому нет необходимости лично встречаться; онлайн-оплата услуги через интернет. Бизнес получает оплату без задержек и удобным для клиента способом. Клиент в тот же день получает онлайн консультацию.

Бизнес-кейс – студия готовых дизайнов интерьера:1. Традиционная схема работы: встреча, показ портфолио, выезд на объект,

предложение вариантов. Не факт что клиенту понравится и он закажет. Время потрачено.

2. Новая схема работы онлайн: разработаны готовые примеры интерьеров; клиент выбирает готовый вариант и/или адаптирует его под себя, оплачивает дизайн через интернет и таким же способом получает заказ.

Не бойтесь экспериментировать и оценивать результат. Не всегда ваши клиенты знают, что им нужно. До сих пор мы бы ездили на лошадях.

Или пользовались традиционными телефонами