Тестирование с пользователями. Школа результативного

выживания. Рина Ужевко компания Королевство

Обо мне и докладе

• Более трех лет в тестировании• Выпущено 3 крупных проекта• Ведущий тестировщик• Директор отдела мониторинга

•Когда, как и для чего привлекать пользователей ?

• Как все организовать, к чему быть готовым?

• Как при этом не только выжить, но и получить нужный результат?

Зачем и когда?

• Один в поле воин

• Нагрузочное тестирование

• Юзабилити тестирование

• Тестирование в 100500 рук одновременно

Сомнения - ересь!

• Хакеры! Паника!

• Неуправляемость

• Невозможность контроля

• Отсутствие гарантий

С чего начать? Пользователи :

• Где, кого и чем мотивировать? - рекомендации - форум/багрепорты

Оценить по критериям: a. Адекватностьb. Лояльностьc. Общительностьd. Ответственность

Мотивация:- Преимущество - Скидки- Ничем

Допуск на сервер?• Создание индивидуальных тестовых аккаунтов• Временный логин / пароль для входа на сервер• Ограничение доступа к консоли/чит-командам• Четкая планировка финансов• Подготовка пользователей

Документация

Тест- кейсы:

• просто• четко• детально

Баги:

в Skype на Email в Google

И все это –в виде игры!

Схема работы

• Повторный отбор пользователей

• разделение на группы

Тестирование:

1. Сами2. Тестирует группа 13. Тестирует группа 2

Немного статистики:2300 тестов. 6 дней вместо 18101 баг. 17 критичных.Более 10 улучшений

• ускорение тестирования в несколько раз

• меньше рисков

• благосклонность пользователей

В итоге – более качественный продукт.

Результаты:

1. О пользователях – хорошо или ничего

2. Говорите «Спасибо»

3. Всегда отвечайте на вопросы

4. Научитесь доверять

5. Будьте «своим админом»

6. Информируйте о исправлениях и улучшениях

Рекомендации

Всем спасибо!Вопросы?

zhuchillo1

Bugs@Feature

anir@kor.ru RinaSkzk