Командный коучинг: Взгляд коуча ICFНаталья Гульчевская, ACC ICF

Что вы знаете о коучинге?10 – провожу коуч-сессии, есть сертификат коуча

1 – сегодня впервые слышу слово «Коучинг»

Coach. 1770’s

Coaching. Oxford University tutor. 1840’s

Sports coach. 1880’sКоучинг - это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться

Тимоти Голви

CoachingКоучинг – это метод раскрытия потенциала сотрудников и команд

Джон Уитмор(автор модели GROW)

Модель GROW

Goal

Модель GROW

GoalReality

Модель GROW

GoalReality

Options

Модель GROW

GoalReality

Options

Will

ICF Definition of CoachingICF defines coaching as partnering with clients

in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential.

http://coachfederation.org/

Международная Федерация Коучинга:• Этический кодекс• Профессиональные стандарты

Ответственность коуча ICF

http://coachfederation.org/

• Обнаруживать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.

• Стимулировать самостоятельные открытия клиента.

• Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.

• Считать клиента ответственным и надёжным.

11 компетенций коуча ICF• A. Создание фундамента

1. Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам2. Заключение коучингового соглашения• B. Совместное создание отношений

3. Установление доверительных отношений с клиентом4. Коучинговое присутствие• C. Эффективная коммуникация

5. Активное слушание6. Постановка «сильных» вопросов7. Прямое общение• D. Фасилитация обучения и достижения результатов

8. Стимулирование осознания9. Проектирование действий10. Планирование и постановка целей11. Управление прогрессом и ответственностью

Отличие коучинга

Будущее,решения

ГоворюДирективность

СпрашиваюНедирективность

Прошлое,проблемы

Психотерапия

Коучинг

АудитКонсалтинг

Менторинг Тренинг

Наставничество

Управление

Лестница компетентности

Неосознанная некомпетентность

Осознанная некомпетентность

Осознанная компетентность

Неосознанная компетентность

Когда уместен коучинг?

Неосознанная некомпетентность

Осознанная некомпетентность

Осознанная компетентность

Неосознанная компетентность

Коучинговый подход

ПрактикаМенторингКоучинг

КоучингПрактика

ОбучениеТренингНаставничество

ОпытТестиро-ваниеНаставни-чество

Невозможно решить проблему на том же уровне,

на котором она возникла. Нужно стать выше этой

проблемы, поднявшись на следующий уровень.

Альберт Эйнштейн

Пирамида логических уровней

Окружение: что, где, с кем, когда. SMART

Действия

Способности, ресурсы

Ценности

Идентичность

Видение, Миссия

Роберт Дилтс, Грегори Бейтсон

Пирамида логических уровней

Окружение: что, где, с кем, когда. SMART

Действия

Способности, ресурсы

Ценности

Идентичность

Видение, Миссия

Факты реального

мира

Business Model Canvas

Ключевые Партнеры

Ценностное предложени

е

Потребитель-ские

Сегменты

Ключевые виды

деятельности

Ключевые Ресурсы

Взаимо-отношения с клиентами

Каналы сбыта

Структура Издержек Потоки Доходов

Фора Решение Проблема

Шаги

Гипотезы

Метрики

Original Business Model Canvas designed by: Business Model Foundry AG. The makers of Business Model Generation and Strategyzer. CC BY-SA 3.0 

Business Model Canvas

Ключевые Партнеры

Ценностное предложени

е

Потребитель-ские

Сегменты

Ключевые виды

деятельности

Ключевые Ресурсы

Взаимо-отношения с клиентами

Каналы сбыта

Структура Издержек Потоки Доходов

Фора Решение Проблема

Шаги

Гипотезы

Метрики

Original Business Model Canvas designed by: Business Model Foundry AG. The makers of Business Model Generation and Strategyzer. CC BY-SA 3.0 

Окруж

ение: что, где, с кем

, когд

а. SMART

Действия

Способности, ресурсы

Ценности

Ид

ентичность

Видение,

Миссия

Гипотеза: Пирамида vs Impact Mapping

Окружение: что, где, с кем, когда. SMART

Действия

Способности, ресурсы

Ценности

Идентичность

Видение, Миссия Why?

Who?

How?

What?

Командный коучинг vs Фасилитация

Командный коучинг vs Фасилитация

Окружение: что, где, с кем, когда. SMART

Действия

Способности, ресурсы

Ценности

Идентичность

Видение, Миссия

facilitate = облегчать

Место командного коучинга

КоучингКомандный Коучинг

Фасилитация

Тренинг

Моделирование - Цель в реальной жизни

Ведущий следует программе - недирективность

Информация - Открытые вопросы

Запуск командной работы

1,5 часа

Результат:- Доверие- Командные

Ценности- Общее видение

(Для чего?)

Запуск командной работы

Объединяем команду на уровне ценностей (из прошлого опыта)

Создаем единое видение в

настоящем

Миссия (Метафор

а)

Запуск командной работы

1,5 часа

Результат:- Доверие- Командные

Ценности- Общее видение

(Для чего?)

Вопросы?