Пилотный проект Банк Москвы [Кейс]

8 800 700 8275 The Smallscreen BTL Agency, MI8

ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ПО ПРОВЕРКЕ ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА МОСКВЫ

МЕТОДОМ «ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ»

Информация Параметры Результаты Отчеты Стоимость Контакты


Параметры проекта

ГЕОГРАФИЯМосква, МО, Уфа, Новосибирск, Тула, Сочи, Корсаков

ОТДЕЛЕНИЯОбщее количество отделений для проверки -‐ 11

ПРОВЕРКИОбщее количество проведенных проверок -‐ 21

ЛЕГЕНДАВклад, Кредит+Страховка, Обмен Валюты

ТРЕБОВАНИЯАудиозапись, доступ к отчетам в on-‐line режиме

ОЦЕНКА ОТВЕТОВПоложительный ответ оценивается в 1 балл

Результаты Отчеты Стоимость услуг Контакты


0"

2"

4"

6"

8"

10"

12"

14"

16"

18"

ОО"Королевское" ОО""Корсаковское"" ОК"Римская" "ОО"Внуково" "ОО"Митинское" "ОО"Войковское" ОО"ДО>МО"№"6""Писаревское""

"ОО"доп.офис"№7""Новый"век"Сочи""

"ОО"г."Тула" "ОО"Коммунистическая"

51"

БИЗНЕС ГРУППА

РОО

СРЕДНИЕ ОЦЕНКИ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ И БИЗНЕС-‐ЮНИТАМ

Параметры проекта Результаты Отчеты Стоимость услуг Контакты


0"

2"

4"

6"

8"

10"

12"

14"

16"ОО"Королевское"

ОО""Корсаковское""

ОК"Римская"

"ОО"Внуково"

"ОО"Митинское"

"ОО"Войковское"

ОО"ДО>МО"№"6""Писаревское""

"ОО"доп.офис"№7""Новый"век"Сочи""

"ОО"г."Тула"

"ОО"Коммунистическая"51"

Средние"значения"по"отделениям" Среднее"по"РОО" Среднее"по"Бизнес"Группе"

СРЕДНИЕ ОЦЕНКИ ПО ОТДЕЛЕНИЯМ И БИЗНЕС-‐ЮНИТАМ



15,0%

11,5%

10,0%

16,5%16,0%

11,0%

15,5%

10,0%

15,0%14,5%

7,3%

14,0%

15,5% 15,5%

13,5%

7,0%

12,5%

11,5% 11,5%

16,0%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

16,0%

18,0%

ОО%Королевское% ОО%"Корсаковское"%

ОК%Римская% %ОО%Внуково% %ОО%Митинское% %ОО%Войковское% ОО%ДОBМО%№%6%"Писаревское"%

%ОО%доп.офис%№7%"Новый%век%Сочи"%

%ОО%г.%Тула% %ОО%Коммунистическая%

51%

Вклад% Кредит+Страховка%

СРАВНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ОТДЕЛЕНИЙ ПО ПРОДУКТАМ



5"

4,5"

4"

6,5"

5,5"

2,5"

7"

4"

5"

7,5"

0"

1"

2"

3"

4"

5"

6"

7"

8"

Вежливость""

ОО"Королевское" ОО""Корсаковское"" ОК"Римская" "ОО"Внуково" "ОО"Митинское"

"ОО"Войковское" ОО"ДОDМО"№"6""Писаревское"" "ОО"доп.офис"№7""Новый"век"Сочи"" "ОО"г."Тула" "ОО"Коммунистическая"51"

СООТВЕТСВТИЕ ПРИНЦИПУ ВЕЖЛИВОСТЬ



СООТВЕТСВТИЕ ПРИНЦИПУ ВНИМАНИЕ

13#

11,5#12#

15# 15#

8,5#

13#

9,5#

11,5#

14,5#

0#

2#

4#

6#

8#

10#

12#

14#

16#

Внимание##

ОО#Королевское# ОО#"Корсаковское"# ОК#Римская# #ОО#Внуково# #ОО#Митинское#

#ОО#Войковское# ОО#ДОBМО#№#6#"Писаревское"# #ОО#доп.офис#№7#"Новый#век#Сочи"# #ОО#г.#Тула# #ОО#Коммунистическая#51#



СООТВЕТСВТИЕ ПРИНЦИПУ ЗНАНИЕ

7,5$

8,5$ 8,5$ 8,5$

9$

6$

7$ 7$

7,5$

8$

0$

1$

2$

3$

4$

5$

6$

7$

8$

9$

10$

Знание$$

ОО$Королевское$ ОО$"Корсаковское"$ ОК$Римская$ $ОО$Внуково$

$ОО$Митинское$ $ОО$Войковское$ ОО$ДОDМО$№$6$"Писаревское"$ $ОО$доп.офис$№7$"Новый$век$Сочи"$

$ОО$г.$Тула$ $ОО$Коммунистическая$51$



СООТВЕТСВТИЕ ПРИНЦИПУ ОТВЕСТВЕННОСТЬ

2,5$

2$ 2$

3$ 3$

2,5$

3$

2,5$

3$

2,5$

0$

0,5$

1$

1,5$

2$

2,5$

3$

3,5$

Ответственность$$

ОО$Королевское$ ОО$"Корсаковское"$ ОК$Римская$ $ОО$Внуково$ $ОО$Митинское$

$ОО$Войковское$ ОО$ДО?МО$№$6$"Писаревское"$ $ОО$доп.офис$№7$"Новый$век$Сочи"$ $ОО$г.$Тула$ $ОО$Коммунистическая$51$



СООТВЕТСВТИЕ ПРИНЦИПУ СИЛЬНАЯ КОМАНДА

2" 2" 2" 2" 2" 2" 2"

1,5"

2" 2"

0"

0,5"

1"

1,5"

2"

2,5"

Сильная"команда""

ОО"Королевское" ОО""Корсаковское"" ОК"Римская" "ОО"Внуково" "ОО"Митинское"

"ОО"Войковское" ОО"ДО@МО"№"6""Писаревское"" "ОО"доп.офис"№7""Новый"век"Сочи"" "ОО"г."Тула" "ОО"Коммунистическая"51"



Доступ к отчетности осуществляется через личный кабинет на сайте mi8.biz



В зависимости от уровня доступа, пользователю доступны различные варианты отчетов



Сводный отчет




В каждом отчете доступна к прослушиванию аудиозапись проверки, а из сводного отчета ее можно скачать


Из сводного отчета можно перейти к группировке проверок по каждому продукту



Возможно раскрыть все детали каждого отчета



Также из сводного отчета возможен быстрый вызов анкеты каждой конкретной проверки



Есть возможность принять, отклонить или откомментировать каждую анкету



Отчеты доступны для экспорта в XLS файл



Отчеты доступны непосредственно для печати или экспорта в PDF




ОТДЕЛЕНИЯ В СРЕДНЕМ 250 ОТДЕЛЕНИЙ В КВАРТАЛ

ПРОВЕРКИ4-‐5 ПРОВЕРОК КАЖДОГО ОТДЕЛЕНИЯ В КВАРТАЛ

СРОКМИНИМАЛЬНЫЙ СРОК КОНТРАКТА 12 МЕСЯЦЕВ

СТОИМОСТЬ1 ПРОВЕРКА = 885 РУБЛЕЙ, В Т.Ч. НДС = 135 РУБЛЕЙ


ЮРИЙ ЛЕЛЮХИНМЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА

8 967 026 66 62

[email protected]


mi8.biz

mailto:[email protected]


БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ!

Информация Параметры Результаты Отчеты Стоимость Контакты

Business

Пилотный проект Банк Москвы [Кейс]