13
Новые технологии/ Речевая аналитика/ Роботизация скриптов

Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

  • Upload
    -

  • View
    206

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Новые технологии/ Речевая аналитика/ Роботизация скриптов

Page 2: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Новые технологии/ Речевая аналитика/ Роботизация скриптов

Специально для CRM Solutions

Page 3: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

3 проблемы и 1 кошмар

• Навигация в схеме

• Нужно слушать

• Сложно дорабатывать

• Текучка и обучение

Page 4: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Главные выгоды

• Не нужно слушать(выявление проблем за секунды)

• Речевая аналитика(2 стратегии)

• Экономия ФОТ(на обучении и контроле)

Page 5: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Решение

Page 6: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Вкалывают роботы, а не человек

Будущее: искусственный интеллект

Page 7: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.

Кейс 2016:

Page 8: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.

Кейс 2016:

Page 9: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.

Кейс 2016:

Page 10: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Кейс 2016:

Page 11: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.

Кейс 2016: Чего не хватает, кроме «нет»?

Page 12: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

+7 (495) 215-16-15 доб. 508www.ScriptDesigner.ru Андрей Веселов www.B2Bbasis.ru

Page 13: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам

Вкалывают роботы, а не человек

Конструктор скриптов продаж