Что нужно для запуска ИСУП: предтечи и пилот. Примеры крупного холдинга и инжиниринговой компанииПавел Алферовpaalferov@gmail.com

Алферов Павел АлександровичДиректор Центра управления проектами и программами

Национальной Технологической Инициативы (НТИ)

ОСТАЛЬНОЕ– Член рабочей группы по разработке

стандартов по управлению проектами, портфелями и системой менеджмента проектной деятельности (ГОСТ Р 54869-2011, 54870-2011)

– Член Совета по внедрению проектного управления в федеральных органах исполнительной власти и органах гос.власти субъектов РФ при Минэкономразвития

– Асессор конкурса «Проектный Олимп»– Член Совета ITSM Форума (itSMF)– Эксперт МОК

ПРОШЛЫЙ ОПЫТ

• Руководитель Центра методологии, экспертизы и контроля, Холдинг ИнтерРАО

• Заместитель Генерального директора по управлению проектами и информационным сервисам НИПК «Электрон».

• Директор Департамента знаний, информации и методологии АНО «Оргкомитет «Сочи «2014»

На Играх волонтер, Координатор-методолог Главного операционного центра Игр

ТНК-ВР. Руководитель внедрения проектного управления в БЕ "Переработка”.

Директор ИТ проектов Блока ПиТ.

• Консорциум «Альфа-групп». Заместитель Директора по ИТ

Содержание

3 основных риска внедрения ИСУП

2 концепции в помощь

1 большое рассуждение

2 примера из жизни

3 ключевых вывода

Три основных риска внедрения ИСУП

Неприятие руководством

Неприятие пользователями

Слабое юзабилити и сбои в работе системы

Ясная логическая цепочка

Вот ключ!Не все так

просто…

В действительности все не так,как на самом деле

Станислав Ежи Лец

А на самом деле…

ДВЕ КЛЮЧЕВЫЕ КОНЦЕПЦИИ

1. Модель «Галстук-бабочка»*

* Модель прописана в ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011 «Методы оценки риска»

2. ГОСТ «Система менеджмента проектной деятельности (СМПД)»

• Основные элементы СМПД:– Организационные структуры системы

менеджмента проектной деятельности

– Процессы менеджмента проектной деятельности

– Проектный персонал• Обеспечивающие элементы:

– Нормативно-регламентное и методическое обеспечение

– Система обеспечения необходимого уровня компетентности персонала

– Система проектной мотивации персонала

– Информационная система управления проектной деятельностью

ОДНО БОЛЬШОЕ РАССУЖДЕНИЕ

Правильная логика

1. Привлечь людей2. Разработать

временные процессы3. Параллельно

– Описать процессы во временной методологии

– Создать PMO и ПК

4. Параллельно– Провести обучение

временной методологии

– Внедрить временную ИТ систему

Переходить к постоянной системе

1

2

34 5

5 2'

Риск: Неприятие руководством

Штрафные санкции

Смена ответственного

за систему

Отказ от системы

Не видно пользы от системы

Стоимость выше, чем ожидалось

Жалобы пользователей

Проведениепилота ИСУП

Достижения подругим направлениям

Следующийслайд

Использованиев рамках ПК

Прописаниев нормативныхдокументах

Риск: Неприятие пользователями

Жалобы руководству

«Итальянская забастовка»

Отказ от работы в системе

Нежелание тратить время на ввод информации

Не понятно зачем нужна система

Проблемы с юзабилити и надежностью

Обучение методологии

Статистика по использованию системы

Следующийслайд

Использование информации из системы на ПК *

Прописаниев нормативныхдокументах

* Примечание: Лучше, конечно с системой мотивации

Риск: Слабое юзабилити и сбои в работе системы

Отказ пользователей от работы в системе

Невозможность соблюдать требования методологии

Отказ от системы

Не подходит для компании

Проблемы платформы

Проблемы вендора

Гарантийные обязательствав договоре

Проведениепилота ИСУП

Проработанныйтендер

Привлечениеэкспертов

Предыдущийслайд

Договор на техподдержку и доработки (не менее 20% от стоимости)

ПРИМЕР 1.КРУПНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ

Составные части Корпоративной Системы Управления Проектами (КСУП)

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПРОЕКТНЫЙ КОМИТЕТ – ФУНДАМЕНТ проектного управления, элемент критичный для работы системы

ЛЮДИ(обучение и развитие, культура и мотивация)

ПРОЦЕССЫ (процедуры, регламенты,

шаблоны)

ИТ ИНСТРУМЕНТЫ(Информационные системы и сервисы)

ЦентральныйПроектный

Комитет

Центр методологии, экспертизы и контроля

проектной деятельности Группы

ПО

НЕО

БХО

ДИ

МО

СТИ

ОРГСТРУКТУРА Проектные Комитеты

Блоков/ДЗО

Центры управления проектами

Блоков/ ДЗО

Группы управленияотдельных проектов

Общий подход к контролю проектов

Цели проекта

Результаты проекта

Позволяют достичь

Члены рабочей группы Работы

СоздаютНесут ответственность

Выполняют

Контрольные точки

Контролируются через

Проектная группа должна фокусироваться на получении результатов, которые отслеживаются через контрольные точки

Что такое контрольная точка

• Результат – итог выполнения определенной работы. Результат должен быть объективным и проверяемым

• Контрольная точка (КТ) – Контрольная точка является отражением результата проекта

• КТ фиксирует: когда будет получен результат, кто ответственен за его получение, и кто подтвердит, что результат соответствует требованиям.

• КТ в обязательном порядке формулируются в терминах результатов согласно правилам русского языка: Прошедшее время, совершенный вид, страдательный залог (отвечает на вопрос «Что сделано?»)

Уровни контрольных точек

Самыми важными являются контрольные точки уровня 0

Результаты уровня Руководства Группы ИнтерРАОУровень 0

Ключевые результаты, необходимые для получения Финального результата и успешного достижения целей проекта

Уровень 1

Важные промежуточные результаты, существенные для Куратора и Единого ответственного лица (ЕОЛ)

Уровень 2

Промежуточные результаты, существенные для менеджера проекта и проектной группы

Уровень 3

Типовые контрольные точки Контрольные точки по этапам

Уровень КТ

Используется в Паспорте проекта

Используется в мотивации

Описание контрольной точки Документ, подтверждающий достижение

Предпроектный этап

Идея проекта формализована в запросе на проект и в презентации 1 Да ДаВ Центр МЭК БУИИиЗ направлен запрос на проект (шаблон расположен на корпоративно портале), создана и одобрена куратором проекта презентация по проекту

Запрос на проект, презентация по проекту

ОценкаПроведено предТЭО и выпущен отчёт по осуществимости проекта 0 Да Да

Разработано предварительное технико-экономическое обоснование, одобренное на соответствующих уровнях согласования

Подписанное куратором, единым ответственным лицом и руководителем проекта ПредТЭО

Проект одобрен на соответствующем коллегиальном органе 0 Да ДаПроект рассмотрен и одобрен на соответствующем коллегиальном органе: КРИ, инвестиционный комитет, управляющий комитет проекта, коллегиальный орган ДЗО

Подписанный протокол заседания коллегиального органа

Этап "Оценка" пройден 0 Да Да Завершены все контрольные точки этапа оценка Протокол заседания коллегиального органа

ВыборЗакупочные процедуры проектирования

Создано и согласовано ТЗ на проектирование 1 ДаСоздано и утверждено ТЗ на проектирование проекта "Строительство ПГУ" (генпроектирование)

Утверждённое ТЗ

Получено ТКП от проектных организаций на проектирование 1 ДаПолучены коммерческие предложения по услугам генпроектирования для оценки возможности применения в проекте исходя из ценовых и технических параметров

Коммерческое предложение

Проведены конкурсные процедуры по закупке услуг проектирования. Подписан ПВП

1 ДаПроведены конкурсные процедуры по закупке услуг проектирования. Подписан ПВП

Протокол выбора победителя

Согласован и подписан договор на проектирование 1 ДаСогласован согласно корпоративным процедурам договор на проектирование. Договор подписан

Подписанный договор

График выдачи проектной документации создан 1 Да Согласован график выдачи проектной документации проектировщиком График выдачи проектной документации

Закупочные процедуры основных СМР и оборудования

Создано и согласовано ТЗ на закупку работ по временной инфраструктуре 2 Да

Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку работ по временной инфраструктуре. Если данные работы входят в общий договор - то создано ТЗ на комплексный договор на строительство объекта под ключ (EPCM/EPC-контракт).

Утверждённое ТЗ

Создано и согласовано ТЗ на основные строительно-монтажные работы 1 Да

Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку основных строительно-монтажных работ. Если данные работы входят в общий договор - то создано ТЗ на комплексный договор на строительство объекта под ключ (EPCM/EPC-контракт).

Утверждённое ТЗ

Создано и согласовано ТЗ на закупку газовой турбины с услугами шеф-надзора 1 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку паровой турбины с услугами шеф-надзора 1 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку котла-утилизатора с услугами шеф-надзора 1 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку генераторов с услугами шеф-надзора 2 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку АСУ ТП с услугами шеф-надзора 2 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку градирни или оборудования БНС 2 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку трансформаторов (ПТ и ГТ,СН) 2 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку услуг монтажа КУ 1 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку услуг монтажа ПТ 1 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку услуг монтажа ГТ 1 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗ

Создано и согласовано ТЗ на закупку вспомогательного оборудования 2 ДаРазработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку КЭП, ВПУ, гидротехнические сооружения, оборудование газоснабжения и др

Утверждённое ТЗ

Создано и согласовано ТЗ на закупку страхования 2 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗСоздано и согласовано ТЗ на закупку ПНР 2 Да Разработано и согласовано всеми подразделениями ТЗ на закупку Утверждённое ТЗ

Получено ТКП от продавцов газовой турбины на стадии закупочных процедур 1 ДаПолучены технико-коммерческие предложения от разных поставщиков газовой турбины для оценки возможности применения в проекте исходя из ценовых и технических параметров

ТКП от поставщиков

1 Да

2 Да

2 Да

1 Да

1 Да

1 Да

Отчет

Общий подход

• Зафиксированы контрольные точки проектов 2015 года в рамках процесса постановки и оценки целей ПРС-2015 года

• В ИС КАПРИКОРН введена общая информация по проектам и контрольные точки 0 и 1-го уровня. Проведено обучение управлению проектами

• Совместно с ИТ Службой запущена пилотная версия ИС Координации, планирования и контроля информации по проектам (ИС КАПРИКОРН)

• В пилотном варианте проведен сбор статуса по проектам за апрель

• Определен формат сбора отчетов для Центрального проектного комитета

• Первое заседание Центрального Проектного Комитета

ИЮНЬ

МАЙ

АПРЕЛЬ

МАРТ

ФЕВРАЛЬ

• Утвержден приказ по созданию Центрального проектного комитета

• Подготовлен отчет по статусу проектов за май

• Разработаны шаблоны типовых контрольных точек (КТ) для 12 типам проектов

Этапы подготовки к первому заседанию Центрального проектного комитета

Первым шагом стало создание Центра методологии, экспертизы и контроля проектной деятельности (Центра МЭК)

ПРИМЕР Инжиниринговой компании

РостТрейд

О компании

• Основана в 2005 году• Основные сферы деятельности

– Проектирование – Поставка оборудования– Промышленное строительство

• Крупные клиенты

Подход к внедрению проектного управления

1. Привлечение эксперта2. Создание

Проектного Комитета3. Разработка временной

методологии (в совместных семинарах)

4. Обучение управлению проектами и временной методологии

5. Анализ рынка систем

Общий подход

Общий срок: ~3 месяца

ТРИ КЛЮЧЕВЫХ ВЫВОДА

Вывод 1. ИСУП такая же ИТ система как и любая другая. А следовательно…

Автоматизация хаоса всегдадает автоматизированный хаос

Вывод 2. Мало что изменилось с 1975 года

Самая трудная задача в разработке программной системы – это точно решить, что разрабатывать. Ни одна другая задача работы над концепциями не является столь трудной… Ни одна другая часть работы не наносит такого ущерба готовой системе, если сделана неправильно. Ни одна другая часть не исправляется позднее с большим трудом.

Ф.Брукс «Мифический человеко-месяц»

Вывод 3. Законы Мэрфи все еще действуют