Embed Size (px)
Citation preview
Игровые модели в работе HR: Бизнес-Игры и
СимуляцииРоман Крылов
141 вебинаров
7 стран
7914 участников
67 городов
Информационные партнеры
Роман Крылов
• Бизнес-консультант Группы компаний Алмаз, руководитель направления бизнес-игр.
• 17 лет в бизнес-консультировании, разработал первую игру в 2000 году.
• В 2015 году создал и проводил игрофикационные проекты для компаний Росатом, РЖД, ЛеруаМерлен, Ростелеком, Астразенека, Бионорика, Мосинжпроект.
• Максимальное количество участников деловой игры, которую разрабатывал Роман – более 1000 человек одновременно.
Бизнес - игра и Симуляция – сходство и различия
Какими бывают игровые решения?
Бизнес – игры и симуляции помогают
Дать сотрудникам чёткое представление о работе других отделов и подразделений.
Научить всех участников рабочего процесса выполнять свои обязанности более эффективно, ориентируясь на коллег и клиентов.
Сформировать корпоративную систему распределения задач и делегирования полномочий.
Научить сотрудников быстро и результативно решать возникающие в процессе работы проблемы.
Сходство Как правило бизнес-игра и бизнес-симуляция состоит из
нескольких раундов. Благодаря чему у участников есть возможность учиться на своих ошибках и не боятся перестраивать свое стандартное поведение на рабочем месте.
БИ и БС – всегда командная история. Именно поэтому их механика и математика всегда должна быть гибкой – зависимой от количества участников
В БИ и БС всегда присутствует эффект командообразования. Который при неправильном сопровождении игры может сработать с точностью до наоборот.
Различия. Бизнес - игра Бизнес-игра – это игра для команды, которой нужно помочь
эффективно выполнять какую-то функцию.
Бизнес-игра – это эффективный инструмент, позволяющий развивать группу компетенций, используя эффект синергии между коллегами.
Бизнес-игра может быть метафоричной – про орков и эльфов, про «Зиму близко» или Людей Х.
Бизнес-игра дает возможность четко оценить, насколько хорошо команда и каждый ее участник хорошо выполняет функции, моделируемые в бизнес-игре.
Различия. Бизнес-симуляция Бизнес-симуляция – это не просто игра для профессионалов,
которая помогает им лучше выполнять свои обязанности. Это эффективный инструмент, позволяющий усовершенствовать подходы к работе на предприятии, наладить прочные связи и взаимопонимание между представителями разных подразделений, а также между начальниками и подчиненными.
В бизнес-симуляции всегда используется структура компании заказчика, поэтому невозможно привести пример «Общеизвестной бизнес – симуляции».
Роль участника бизнес-симуляции обязательно будет не совпадать с его функцией (смена команд в процессе игры).
Когда используем Бизнес-игры?• В компании есть описанный бизнес-процесс (или процессы)
• Необходимо научить (развить) КОМАНДЫ сотрудников в рамках новых или существующих для них бизнес-процессов
• Необходимо оценить КОМАНДУ и отдельных сотрудников, как они действуют в рамках своих функций или будут действовать в рамках новых для них функций.
ЗАДАЧА – РАЗВИТИЕ ЗАДАЧА - ОЦЕНКА
Когда используем Бизнес-симуляции?• В компании есть описанный бизнес-процесс (или процессы)
• Необходимо научить (развить) сотрудников в рамках новых для них бизнес-процессов
• Необходимо оценить сотрудников, как они действуют в рамках своих функций или будут действовать в рамках новых для них функций.
ЗАДАЧА – ДИАГНОСТИКА И РАЗВИТИЕ ВСЕЙ СИСТЕМЫ
СУММА ЭФФЕКТОВ ВСЕХ ТИПОВ ИГР
Бизнес-игра. Зима – Близко!Задача от Заказчика:
Игра для руководителей любого уровня, которая позволит оценить и развить такие управленческие навыки как приоритезированность, стратегическое мышление, аналитические способности.
Предложенное решение:
Бизнес - игра по мотивам известного сериала «Игра престолов».
Легенда В Вестеросе есть Семь Лордов и нет
короля…
Ночной Дозор слаб и придут Белые Ходоки…
Лорды решили перед Зимой избрать достойного занять Железный Трон.
Для этого нужно подготовить свою страну и показать всем, что Ваш Дом –лучший из лучших.
Потому что Зима – Близко!
Великие Дома
Цели
ПриобрестиДракона
Развитие Дома
Стать королем
Выводы и результаты Бизнес-игра показала себя
универсальной, за год в нее сыгралоболее 12 разных компаний.
Количество участников – от 7 (одинчеловек на 1 Дом) до 105 (15 человек вкоманде Дома)
Игра исключительно точно (отзывыруководителей) демонстрируетуправленческие стратегии участников,их стратегические способности иприоритезированность.
Клиенты
Гипер
маркет
1
Отдел
закупок
Гипер
маркет
2
Главный
Офис
Поставщик
Бизнес-симуляция. Гипермаркет от А до Я
Задача от Заказчика:
Есть команда линейных руководителей и ключевых сотрудников будущего гипермаркета. Они обучаются в разных магазинах сети, чтобы в один момент собраться в команду и открыть собственный гипермаркет. Насколько они готовы? Как они сработаются? Каков потенциал этих сотрудников?
Предложенное решение:
Разработка и проведение бизнес - симуляции «Гипермаркеты», в которой сотрудники смогут продемонстрировать стандарты обслуживания, навыки работы в стрессовой ситуации и склонность к командной работе на рынке FMCG
Легенда игрыЛЕГЕНДА ИГРЫ:
• Ваша компания работает на высококонкурентном рынке FMCG – и ставит одним из главных своих приоритетов сделать свои гипермаркеты №1 в мире. Для этого важно постоянно подкреплять это звание реальными действиями, так как именно позитивная ассоциация вызывает желание посещать гипермаркеты снова и снова, и рекомендовать их знакомым и друзьям.
• Была отобрана группа лучших сотрудников, чтобы они повторили успешный опыт российской компании в…. Австралии. Ваша задача освоить новый рынок!
• Принято решение начинать проект с открытия сразу двух гипермаркетов. Ассортимент товаров в данных гипермаркетах полностью идентичен.
Правила игровой механики Все участники игры разделены на команды. Каждая
команда – это отдельное подразделение компании. Одна команда – Клиенты компании.
У каждой команды есть как общие Правила (в них содержится общая для всех информация), так и Правила, относящиеся только к работе данной команды.
Главный герой игры – Клиент. Именно Клиент будет иметь решающее слово в покупке того или иного товара. От Клиентов в игру поступают деньги.
Всего в игре 6 туров, каждый новый тур команда меняет свою роль в игре (так, если в первом туре команда была в роли Главный офис, то в следующем они отправляются в команду «гипермаркет» и так далее).
Команды-подразделения не могут переговариваться друг с другом, возможно только общение по электронной почте (в игре – бумажные письма, которые передаются через курьера).
Не чаще, чем 1 раз в 15 минут, можно организовывать очные переговоры на Совете Директоров (3 минуты). Инициировать Совет Директоров может любое из подразделений. От каждой команды (кроме команды Клиентов и Поставщиков) на Совет идет один участник.
Результаты Игра высоко оценена заказчиком.
При оценке было позитивно оценено 20процентов сотрудников (будущий кадровыйрезерв).
При оценке было негативно оценено 25процентов сотрудников (кандидаты насокращение).
Остались вопросы?
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Контакты
+7 968 569-07-00
http://hredu.ru
РоманКрылов
Контакты
+7 925 076-6917
http://hredu.ru
АлександрСтома
Цикл вебинаров «Игры Алмазов»
Май 2016Как разработать игровое решение для бизнес–задачи?
Июнь 2016Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?
