Embed Size (px)
DESCRIPTION
История полна примеров несбывшихся прогнозов и пророчеств. Куда более редкими являются примеры свершившихся предсказаний. Еще более редки пророки – указавшие путь и методы успешного продвижения в будущее. Доктор Уильям Эдвард Деминг вошел в историю как человек не только предсказавший грандиозный успех будущего Японской экономики, но и научивший японцев, как достичь этого будущего. Россия стоит перед необходимостью глубоких преобразований. Нет недостатка в предсказаниях великого будущего страны. Нет недостатка в примерах и образцах для подражания. Однако есть понимание и того, что нельзя скопировать ни сами образцы, ни сами пути к процветанию. Значение учения Деминга, как для России с ее уникальным прошлым и настоящим, так и для других стран со своими неповторимыми особенностями, заключается в том, что он не дает готовых рецептов, взятых из успешного, но чужого опыта, а предлагает основу теории успешного управления, базирующейся на системе фундаментальных научных принципов. Большая часть концепций и методов, составляющих эту теорию, сосредоточивается на методах достижения высочайшего качества и производительности при производстве товаров и услуг. Однако учение Э. Деминга не сводится лишь к техническим прикладным аспектам управления. Характерной его чертой является понимание важности учета социального и человеческого фактора для выживания как отдельных предприятий, так и значительно более крупных социально-экономических организмов. В концепции Деминга о всеобъемлющей важности потребителя, роли факторов сотрудничества, командной работы, радости внутренне мотивированного труда и уничтожения страхов практически заложена основа философии менеджмента, дающая ответ на такой мучительный для современной России вопрос о совместимости рыночной экономики с ее исконно духовными ценностями. В 1992 г. Э. Деминг обратился к российским коллегам с призывом решать все экономические проблемы на основе системного подхода к качеству. В этом обращении есть весьма значимые слова: «Ни у одной страны мира нет необходимости быть бедной». Несколько сот человек его услышали. В 1993 г. в России учреждена Ассоциация Э. Деминга. Подобно аналогичным организация
Citation preview
Цикл Деминга
Выполнила Ананьева Алёна
2 курс УПО
В наши дни все сферы жизнедеятельности человека
подвержены коренным изменениям, это связано с
особенностями современных мировых рынков, где главная
роль отводится потребителям.
Удовлетворение желаний потребителя при выполнении
их различных требований становится основой стратегии
обеспечения конкурентоспособности
бизнеса.
Цель курсовой работы - изучить цикл Деминга
Задачи курсовой работы:1. Изучить литературу, соответствующую тематике
работы;2. Ознакомиться с биографией Эдварда Деминга;3. Рассмотреть основные принципы Эдварда
Деминга, предшествующие циклу PDCA;4. Изучить каждый этап цикла в отдельности, а
именно:– Планирование– Исполнение– Контроль
– Корректирование
(14 октября 1900 – 20 декабря 1993) — американский учёный, статистик и консультант по теории управления качеством.
Эдвард Деминг
1. 1921 год. Высшее образование в университете штата Вайоминг
2. 1925—1928.Учеба в Йельском университете. Доктор физико-математических наук
3. 1927 год. Государственная служба в Департаменте сельского хозяйства и Бюро переписи населения США
4. Семинар по контролю качества и в 1950 г в Японии
Краткая биография
5. 1960 год. Император Японии наградил Э.Деминга орденом Священного Сокровища второй степени
6. Национальная медаль США в области технологии
7. 1988 год. Имя Э.Деминга высечено в «Зале славы» за достижения в области науки и техники.
8. Консультант крупнейших компаний «General motors», «Ford», «Nashua» и др.
Основные принципы Эдварда Деминга
1. Постоянство цели2. Новая философия управления3. Устранение массового контроля4. Отказ от закупок по самой низкой
цене5. Улучшение каждого процесса
производства6. Практика подготовки и
переподготовки кадров7. Учреждение лидерства и
эффективного руководства
Основные принципы Эдварда Деминга
8. Изгоняйте страхи9. Разрушение барьеров между
отделами и подразделениями10. Отказ от пустых лозунгов11. Устранение произвольных числовых
норм12. Возможность работника гордиться
своим трудом13. Поощрение стремления к
образованию14. Приверженность делу повышения
качества и действенность высшего руководства
Логические группы
Принципы можно разбить на группы в соответствии с «треугольником Джойнера»:
• «одержимость качеством» - пункты 1 – 6, 13,14
• «все – одна команда» - пункты 7 – 9
• Научный подход – пункты 10-12
Цикл Деминга
• Р (Plan) – планирование деятельности и распределения ресурсов;
• D (Do) – выполнение основной деятельности процесса;
• С (Check) – контроль, в виде сбора и обработки информации;
• А (Act) –оперативное управление ходом процесса, корректировка, реакция руководителя на изменение ситуации
Планирование
Виды:
• долгосрочное планирование
• стратегическое планирование
• портфельное планирование
• краткосрочное или тактическое планирование
Планирование
Что?
Где?
Когда?
Кто?
Почему?
Как?
ВыполнениеПри многоэтапной задаче нужно:
1. Делегировать полномочия
2. Делить организацию в соответствии с целями и стратегией
Контроль
Контроль нужен чтобы:Подготовиться и отреагировать
должным образом на изменения среды
Предупредить возникновение кризисных ситуаций
Поддерживать сильные стороны организации
Корректирование
Устраняя причины отклонений необходимо
обратиться к истокам проблемы и принять
меры по предотвращению их повторения.
«Японское чудо»
В январе 1951 представитель Furukawa Electric сообщил о снижении переделок изоляции проводов на кабельном заводе до 10% от предшествующего уровня
«Японское чудо»
Fuji Steel Company сообщила об уменьшении на 29% расходов топлива на производство одной тонны стали.
«Японское чудо»
Фармацевтическая компания произвела PAS в 3 раза больше, чем раньше, с теми же людьми и материалами, на том же самом заводе и оборудовании
PDCA
Спасибо за внимание!!
