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2017. 03. 17

마케터와 체리피커의 한집살이 프로젝트

가 기가 막혀체리

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체리가 기가 막혀

I. 체리피커는 무조건 유해할까

II. 경품이 이벤트에 미치는 영향은 ?

III. 마케터와 체리피커는 공생할 수 있을까 ?

Contents

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체리가 기가 막혀

1. 체리피커는 누구인가

2. 체리피커는 어떻게 구분할까

3. 체리피커의 악영향

4. 체리피커의 순영향

Part 01. 체리피커는 무조건 유해할까 ?

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는 왜 나쁜가 ?

편법으로

놀부 제비의 다리를 부러뜨려서

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는 왜 나쁜가 ?체리피커

편법으로 이벤트에 참여해서

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1. 체리피커는 누구인가 ?

SNS 에서는 친구 초대가 쉬운 만큼 체리피커끼리 서로 정보를 공유한다 .

정보 공유성

SNS 마케팅에서는 이벤트 경품만을 노리고 팔로잉 , 이벤트에 참여하고 서비스는 구매하지 않는 소비자라고 정의

체리피커의 특징 1

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1. 체리피커는 누구인가 ?

주로 단체 행동을 하는 이들은 특정 이벤트가 개시될 경우 한꺼번에 몰린다 .

단체성

SNS 마케팅에서는 이벤트 경품만을 노리고 팔로잉 , 이벤트에 참여하고 서비스는 구매하지 않는 소비자라고 정의

체리피커의 특징 2

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2. 체리피커 판별법

대부분의 체리피커는 이미지가 아예 없거나 연예인 또는 아이의 사진을 등록한다 .

페이스북 커버 및 프로필 이미지

체리피커는 자신의 정보를 공개하지 않는다 .

체리피커의 판별법 1

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2. 체리피커 판별법

신상정보 또는 친구 수가 비공개라면 체리피커로 의심할 수 있다 .

신상 정보 기입 및 친구 공개 여부

체리피커는 자신의 정보를 공개하지 않는다 .

체리피커의 판별법 2

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2. 체리피커 판별법

이벤트 게시물이 없다면 최근 게시물 날짜 및 친구 참여 여부를 확인하자

이벤트로 도배된 담벼락

체리피커는 자신의 정보를 공개하지 않는다 .

체리피커의 판별법 3

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3. 체리피커의 악영향

참여 수치를 높일 뿐 실제 서비스의 충성고객으로 이어질 확률이 낮다

광고 효율 저하

소비자 입장에서 체리피커는 현명하고 알뜰한 소비자지만기업 입장에선 마케팅 비용 대비 효율을 떨어뜨리는 존재 .

체리피커의 악영향 1

댓글이벤트 응모자 958 명 중 체리피커 비율 00%78%

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3. 체리피커의 악영향

순정 유저 판별에 공수가 크게 들어가고 , 순정 유저의 보상 가능성을 감소시킨다 .

정확한 성과 파악의 걸림돌

소비자 입장에서 체리피커는 현명하고 알뜰한 소비자지만기업 입장에선 마케팅 비용 대비 효율을 떨어뜨리는 존재 .

체리피커의 악영향 2

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4. 체리피커의 순영향

본인 피드에 기업 광고 노출을 꺼리는 팬들이 늘었다 .따라서 체리피커들이 이벤트 공헌도를 높이는데 일정 부분 효과가 있다 .

노출 수 증대

화이트 체리피커는 옛말 .이제는 모든 체리피커를 적절히 활용해야 할 때 .

체리피커의 순영향 1

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4. 체리피커의 순영향

페이지 개설 초기에 팔로워 이벤트를 개시할 경우 , 체리피커가 팬 수 증가에 실제로 도움이 된다 .

페이지 개설 초기 팬 유입의 발판

화이트 체리피커는 옛말 .이제는 모든 체리피커를 적절히 활용해야 할 때 .

체리피커의 순영향 2

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체리가 기가 막혀

1. 경품이 아닌 콘텐츠로 체리피커를 끌어올 순 없을까 ?2. 경품이 콘텐츠보다 중요할까 ?

Part 02. 경품이 체리피커에게 미치는 영향은 ?

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는 왜 제비를 기다릴까 ?

박씨놀부

를 받고 싶어서

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체리피커는 왜 이벤트만 달려들까 ?

을 받고 싶어서경품

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1. 경품이 아닌 콘텐츠로 체리피커를 끌어올 순 없을까 ?

SK 텔레콤은 물리적으로 사람을 연결하는 통신 서비스를 뛰어넘는 새로운 감성적 가치를 전달했다 .

기업의 특성을 잘 살린 이벤트

해당 기업의 이벤트가 아니면 경험할 수 없는 이벤트를 개발하라 .

조회수 : 1 천 2 백만참여 수 : 31 만 7 천

초기 대비 참여율 10 배 증가

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1. 경품이 아닌 콘텐츠로 체리피커를 끌어올 순 없을까 ?

SNS 활용을 극대화시켜 온 - 오프라인에서 폭발적인 반응을 끌어낸 이벤트

온 - 오프라인을 연계한 이벤트

해당 기업의 이벤트가 아니면 경험할 수 없는 이벤트를 개발하라 .

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1. 경품이 아닌 콘텐츠로 체리피커를 끌어올 순 없을까 ?

원하는 제품을 투표로 참여하고 , 당첨될 경우 그 제품을 경품으로 받는 형태 .

소비자 만족도 200% 이벤트

해당 기업의 이벤트가 아니면 경험할 수 없는 이벤트를 개발하라 .

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2. 경품이 콘텐츠보다 중요할까 ?

경품이 만족스럽지 못할 경우 , 오히려 기업에 부정적인 이미지나 언팔로 이어질 가능성 多

경품 선정이 잘못된 사례

브랜드 특성과 타깃의 수요를 모두 고려한 경품을 선정하라 .

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2. 경품이 콘텐츠보다 중요할까 ?

단발성 이벤트가 아닌 정기적인 이벤트 개최로 고객들이 주기적으로 페이지를 방문할 수 있도록 유도

경품 선정이 잘 된 사례

브랜드 특성과 타깃의 수요를 모두 고려한 경품을 선정하라 .

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체리가 기가 막혀

1. 체리피커 관리법

2. 체리피커 응용법

Part 03. 마케터와 체리피커는 공생할 수 있을까 ?

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흥부가 놀부를 받아들여야 잘 살 수 있다 .

흥부와 놀부는 어떻게 함께 살게 되었을까 ?

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마케터가 체리피커를 받아들여야 잘 살 수 있다 .

마케터와 체리피커는 어떻게 함께 살게 되었을까 ?

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1. 체리피커 관리법

체리 농장을 키워라 .

체리피커를 블랙리스트와 화이트리스트로 나눠서 관리하자

체리피커 리스트 관리

체리피커들의 움직임을 염탐하자

체리피커 커뮤니티 관찰

참여 수치가 필요할 경우 체리피커를 유인해오자

체리피커와 친구 맺기

잡음은 막고 지속 참여를 유도하자

경품의 20% 는 쿨하게 쏘기

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2. 체리피커 응용법

울며 겨자 먹기로 체리피커를 골라 당첨 시켜준 사례 .

체리피커 군단의 페이지 장악

체리피커의 접근을 차단하면 페이지에 득이 될까 ?

응용 실패사례

이벤트 응모자29 명 중 29 명이 전부

체리피커

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2. 체리피커 응용법

기업 입장에서는 체리피커 또한 고객이고 잠정적 충성고객이다 .향후에 소중한 소비자로 변신할 수 있는 체리피커에게 기업 이미지 쇄신은 필수다 .

체리피커의 진성유저화를 위한 노력

체리피커의 접근을 차단하면 페이지에 득이 될까 ?

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감사합니다