Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Anders Tufvesson
Senior digital & internet strategistPå nätet sedan 1995I branschen sedan 1996
Upplägg
• Introduktion till Internetmarknadsföring.
• Hur knyts webben ihop med företagets övriga kommunikation?
• Konvertering; hur gör man en besökare till kund påwebbplatsen?
• Hur man drar en besökare till webbplatsen: Sökmotoroptimering, sponsrade länkar, banners, m.m.
• Vad finns det för mekanismer som gör att man kan mäta hur lönsam en webbsatsning är?
2702,59
Internet är en fluga som kanske blåser förbi
Jag tror inte att folk i längden kommer att vilja ägna så mycket tid, som det faktiskt tar, åt att surfa på nätet"
Fredrik Härén
1991
Tim Berners-Lee
Hattar för hundar
Hattar för hundar
Hattar för hundar
Two Communication Circle
Organisationen och Webbplatsen
Vad du gör med din webbplats
Långsiktig internetmarknadsföring
Hur du drar besökare till webbplatsen
Hur du tar hand om dina besökare på webbplatsen
och konverterar dem till kunder
Smart statistik för analysoch uppföljning
Reflektion: Mål och målgrupper
• Vilka målgrupper har du?
• Vilka mål har du med din webbplats?
Vad vill personer
• Veta
• Känna
• Göra
på din webbplats?
Dra besökare till webbplatsen
• 71% Sökmotor
• 46% Länk på en annan webbplats
• 41% ”Hört av en kompis”
• 38% E-post från vän eller släkt
• 29% Tv-reklam
• 28% Tryckt reklam
• 22% E-postreklam
• 14% Radioreklam
• 14% Sökordsmarknadsföring
• 9% Banner
• 5% Blogg
Källa: Forrester group ”European Internet Users” Kvartal 2 2006.
Hur hittar besökare en webbplats?
Sökmotorer – Google över 90%
VideoBilderNyheterBloggLjud?
Sökningens long tail
Hur vet jag vad personer söker på?
http://www.google.se/keywords
Konvertera besökare till kund
Ta hand om besökaren så att de uppfyller de mål du satt upp med webbplatsen!
Målgruppsanalys
• Vilka är målgruppen?
• Vad har de för behov?
• När behöver de informationen?
• Vilken information vill de åt då?
• Hur uttrycker de sig när de letar efter den informationen
Louise of Sweden
Louise of Sweden
Louise of Sweden
• Beställa/köpa något
• En registrering till ett nyhetsbrev
• En intresseanmälan
• En nedladdning av en pdf eller liknade
• Kontakt med någon
• Besökt ett visst antal sidor
• Besökaren har varit på webbplatsen en viss tid
• X procent av trafiken från en sökmotor
• Antal unika besökare
Mätbara mål på en webbplats
Hur tänker dina besökare?
Hjärngymnastik
1000
40
1000
30
1000
20
1000
10
Hur ser du nu på:
• Vilka målgrupper har du?
• Vilka mål har du med din webbplats?
Navigering
Navigering Bilhandlare
Kundbehovsanpassad navigering
Produktbaserad navigering
Utbudsbaserad navigering
Navigering
Utifrån din målgrupper, hur ser din optimala navigering ut?
Långsiktig internetmarknadsföring
Hur du drar besökare till webbplatsen
Hur du tar hand om dina besökare på webbplatsen
och konverterar dem till kunder
Smart statistik för analysoch uppföljning
” Webbanalys innebär insamling, mätning, analys och rapportering av webbdata – med syfte att förstå hur besökare använder webbplatser –och kunna optimera dem baserat på analys ”
Källa: Web Analytics Association
Definitionen av Webbanalys
1. Vad ska vi göra på internet ?
2. Hur ska vi göra det ?
Sätt upp mål med webbplatsen
3.Gjorde vi rätt ?
Webbanalys – en del av Webbstrategi
1. Identifiera era mätbara mål (KPI:er)
2. Samla in data i rapporter månadsvis (eller t o m veckovis om hög trafik och intensiv marknadsföring)
3. Analysera datat utifrån KPI:erna och ge rekommendationer
4.Optimera webbplatsen eller marknadsföringen (när så behövs)
5. Vidareutveckla för framtiden
Hur arbetar man med webbanalys?
• Sidvisningar
• Besökare och Besök
• Type-ins och Bookmarks
• ”Hänvisningswebbplatser” – Referrers
• Sökmotorer
• Kampanjer (banners, sponsrade länkar, e-mail etc)
• Konverteringar (att få besökaren göra det vi vill)
• Konverteringsgrad (antal konverteringar / besök)
Viktiga begrepp inom webbanalys
Uppföljning av kampanjer
1. Sätt upp KPI:er
2. Välj statistikleverantör (Omniture SiteCatalyst, Google Analytics, WebTrends…)
3. Lägg in statistikkoden på er webbplats
4. Börja webbanalysera ☺☺☺☺
5. Följ upp löpande inom organisationen
6. Efter en tid när man mognat med sin webbanalys är det dags att börja testa varianter på sidor inom webbplatsen för att öka konverteringsgraden
Komma igång med webbanalys
Two Communication Circle
Sändare och mottagare
Digital Marknadsföring
• Sponsrade länkar
• Bannerkampanjer
Bannernätverk
Placering
• Facebookannonser
• Webb-tv
• Spotify
• Kampanjwebbar
• Nyhetsbrev
• Integrerade kampanjer
• Landningssidor
Varumärkesbyggande vs Konverterande reklam
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Strategisk reklamVarumärkesbyggande
Taktisk reklamKonverterande
Termer
• CPC – Cost Per Click
• CPI – Cost Per Impression
• CPM – Cost Per Mille (1000) Kan heta CPT - Thousand
• CPA – Cost Per Action
• CTR – Click Throug Rate
• PPC – Pay Per Click
• TBF – Tre Bostavs Förkortning
Kanaler
• Banners – Varumärkesbyggande
• Facebook – Varumärkesbyggande och Konverterande
• Sponsrade länkar – Konverterande
• Twitter – Långsiktigt varumärkesbyggande
• Spotify – Varumärkesbyggande
• Nyhetsbrev – Konverterande
Långsiktighet?
• En tillfällig kampanj med ett mål?
• Driva trafik långsiktigt?
Konvertera besökare till kund
Mål med kampanjen?
Bestäm mål och mät!
Banners
Kampanj
•Exponering (CPM)•Klick•Tid
Format
Placerade banners
• NWT / VF
• Dvs. utvalda webbplatser med vald position!
Nätverk
• Webtraffic – Betalt per CPM
• Tradedoubler – CPM, CPC, CPA
• Google – CPC och CPA
Webtraffic
http://www.macworld.idg.se
http://www.lugnafavoriter.com
http://www.korsordslexikon.se
http://www.king.com/
http://kanal5.se
http://www.homepoint.se
http://www.hockeyligan.se
http://www.farjestadsbk.se
http://www.fansight.se
http://www.degerforsif.se
http://www.chef.se
http://www.birthday.se
http://www.bandit.se
http://www.aftonbladet.se
Webtraffic - kampanjupplägg
• Geotarget
• Retarget
• Behavior targeting
• Demografi
• Tidsstyrning
• IP-styrning
Webtraffic - kampanjupplägg
• Hela nätverket eller paket somBusinessSportLokalt Stockolm och GöteborgMat
• Take over
• Wallpaper
• Webbtv
Tradedoubler
www.stcc.se
www.playahead.se
www.cafe.se
www.korsord.se
www.jesper.nu
www.annonsborsen.se
www.resdagboken.se
www.ev.se
www.ticnet.se
www.mixmegapol.se
www.mobil.se
www.stureplan.se
www.bilddagboken.se
Traddoubler - kampanjupplägg
• Geotarget
• Demografi
• Tidsstyrning
• CPC
• CPA
• CPM
• Geotarget
• Demografi
• Tidsstyrning
• CPC
• CPA
Kampanj Banner
Annonsering på Facebook
Delar i en Facebookkampanj
• Rubrik
• Bild 110 * 80
• Text
• Länk
• CPM
• CPC
• Geotarget
• Demografi
Demo Facebook
Nyhetsbrev
Styrkor Nyhetsbrev
• Kostnadseffektivt
• Snabbt
• Mätbart
• Hålla kontakt med befintliga kunder
• Generera merförsäljning
• Visa upp erbjudanden
• Går att koppla mot SMS-tjänster
Google Adwords
Sponsrade länkar
Geografisk placering
Geografisk placering
Geografisk placering
Hur blir jag nummer 1!
Google Quality Score(GQS)
Komponenter i GQS
• Sökordet
• Annonsen
• Landningssida
• Vad du är beredd att betala för ett klick (Ditt bud)
Google Quality Score
• Relevans för nyckelordet hela vägen
Nyckelord Annons Landningsida
Ad Rank
• Adrank = Bid * Quality Score
Max bid
• 4 kr
• 3 kr
• 2 kr
• 1 kr
Max bid
Bud * Quality Score= Ad-rank Position
• 4 kr 1 4 4
• 3 kr 3 9 2
• 2 kr 6 12 1
• 1 kr 8 8 3
Hur hänger det ihop?
Kampanj
Annonsgrupp Annonsgrupp
Nyckelord 1Nyckelord 2Nyckelord 3
Annons
Annons
Tema - Annonsgrupper
• Gruppera liknande nyckelord i en annonsgrupp
• Låt annonsen hänga ihop med nyckelorden
• Om möjligt; låt landningssidan följa upp orden!
NyckelordDet som besökaren söker på!
Söka efter nyckelord
• Sökordverktyg – Google Keyword Tool
Annonser
Annonser
Fokusera på fördelar
Call to action
Annonser
RabattGratis leveransSäker betalning
Var landar besökaren?
Landningssida
• Specialgjord sida för kampanjen
• En sida på webbplatsen
• Startsidan på webbplatsen
Startsidan
Sida på webbplatsen
Unik landningssida
Ta kampanjen hela vägen
• Annons
• Landningssida
• Fokuserad på annons med konverteringen
• Kampanjsajt
• Unik sida på webbplatsen
• Konverteringssida
• Sätt upp ditt statistikverktyg = tagga!
Google Analytics
• utm_source=adwords
• utm_medium=text
• utm_campaign=buses-intercity
?utm_source=adwords&utm_medium=text&utm_campaign=buses-intercity
Google Analytics
Reklamspott på Rix FM
www.radiokampanj.se/officestore
Googla:
Anders Tufvesson
för kontaktuppgifter
twitter.com/anderstufvesson
Blogg: businessbyweb.se
webbstrategiboken.se
Two – Business by web
