CyberCoex:Go Forward

사이버코엑스 GO FORWARD

2011.9.

?사이버코엑스

2

21IT를 통한 업무프로세스 개선對고객 서비스가치 증대

사이버코엑스는

코엑스에게�� 온라인의�� 옷을�� 선물한다

3


마케팅을�� 자동화한다

체계적인 DATA 관리DATA 분석의 정확성 확보

효율적 마케팅 전략 생산

업무 신속성 증대

영업활동의 집중도 향상

4


고객과�� 소통한다

고객 NEEDS에 대한 신속한 대응

맞춤형 서비스의 지속적 개발

5

?마케팅자동화

6

1StepDATA, DATA, DATA

7

참가업체 참가상품 참관객 및 바이어 전시회

OUR DATA


8

방대한 정보

체계적 정보연결 시스템

사용자 편의성(검색등)

개별 정보의 세부 DATA 부족

마케팅 플랫폼적 역할 부재

경직되고 정적인 UI

SAMPLE


9

OUR AGENDA

1 사용자에 친근한 UI로 정보의 규모를 확대하자

2 DATA QC를 위해 마케팅 플랫폼화 하자


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OUR MODEL

사용자 참여형 UI 설계

체계적 DATA 수집 시스템

오프 영역과의 연계 시스템

DATA 관리/분석 편의제공

2StepSYSTEM, SYSTEM, SYSTEM

11

참가업체정보등록

참가상품정보등록

참관객 및 바이어정보등록

전시회 정보등록

USER

전 전

2StepSYSTEM, SYSTEM, SYSTEM

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고객DB관리

마케팅전략분석 고객CRM

MANAGER

2Step

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사용자의 참가신청

사전등록 및 티켓구매

상품정보 자율적 등록

비즈매칭 정보 자율적 등록

전시회 정보 자율적 등록

정보의 세밀함이 부족

CRM 부재(분석기능 미흡)

SAMPLESYSTEM, SYSTEM, SYSTEM

2Step

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OUR MODELSYSTEM, SYSTEM, SYSTEM

전시 참가업체의 각종 신청 절차 온라인화

바이어 및 참관객의 온라인 사전등록 및 티켓구매

통합 시스템을 통한 참관객 현장관리

고도화된 비즈매칭 정보 제공 솔루션

사용자에의한 각종 정보의 재생산 편의 제공

실시간 맞춤형 정보 제공 시스템

2Step

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SYSTEM STRUCTURESYSTEM, SYSTEM, SYSTEM

<사용자>일반/바이어

전시사전등록

<전시업체관리자>

<코엑스관리자>

온라인시스템 비즈매칭시스템 QR코드기반등록시스템

온라인 전시참가 신청및 참가비결제

전시일정안내 및진행,예정,과거전

시안내

사이버전시상품주문

뉴스 및 이벤트보도자료

코엑스 가이드 및 주요 서비스

안내

비즈매칭서비스

<마이페이지>전시등록, 참가신청, 비즈매칭

관리

기존시스템

상품정보관리

주문관리

상품판매/종료

정산관리

통계관리

쿠폰관리

사전등록관리

SMS전송관리

이벤트/기획관리

사용자계정관리

공급업체

게시판관리

온라인신청정보등록관리참가신청 업체리스트,신청내역, 결제내역확인전시담당자 승인요청

업체등록, 전시장등록현황/리스트열람

및 출력매칭실적관리담당자관리정기메일발송

전시회정보, 주최자,담당자정보입력참관객 정보관리현장비즈네트위킹실적관리유료티켓관리

온라인참가신청 승인관리

비즈매칭정보관리

실적, 현황열람

QR 코드 현장방문업체 관리

사전등록현황/내역

<파트너 시스템>참관객 DB분석보고서관심바이어등록

관심바이어네트워킹이력

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고객서비스

1StepSUPPORT, SUPPORT, SUPPORT

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홍보지원 판매지원 정보지원

MISSION

1StepSUPPORT, SUPPORT, SUPPORT

18

SAMPLE

온라인 상 노출빈도 증대 지원(배너광고 및 SNS)

외부 제휴처를 통한 노출채널 확대 지원

경품/할인쿠폰등 이벤트 지원

성공스토리 위주의 보도자료 적극 지원

체계적 정보활용 방안 교육 지원

1StepSUPPORT, SUPPORT, SUPPORTOUR MODEL #.1

총회원: 1,600명(9/12일 기준)

컨텐츠 노출: 30,000회/주(회원수

대비 기하급수적 증가)

총팔로워: 1,000명(9/12일 기준)

컨텐츠 노출: 30,000회/주(회원수

대비 기하급수적 증가)

컨텐츠생산량: 200개/주

컨텐츠 노출: 네이버 검색 최적화(서포

터즈 내 파워블로거 증대)

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전시 특별가 판매 지원

추가적 홍보/마케팅 지원

체계적 지원 교육 시행

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체계적이며 전문적인 언론홍보 지원

전시관련 전문정보 제공

21

AVING.net

2StepFUN, FUN, FUN

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컨텐츠다양화

참여/공감확대

직접혜택제공

MISSION

2StepFUN, FUN, FUN

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SAMPLE

멀티미디어 컨텐츠 제공

커뮤니티 블로그 활용

각종 뉴스 컨텐츠 제공

SNS 소통채널 적극적 활용

직접혜택 미흡

커뮤니티 블로그의 참여 미흡

2StepFUN, FUN, FUN

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OUR MODEL

다양한 정보

다양한 정보

사용 편의성

공간적 한계 극복

공간적 한계 극복

사용 편의성

2StepFUN, FUN, FUN

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OUR MODEL

소통

정보의 신속성

시스템 리뷰

전시내용 리뷰

시설 CS

2StepFUN, FUN, FUNOUR MODEL

사진/동영상등

다양한 멀티미디어 컨텐츠 제공

(유투브 채널 이용 신속하게 공유가능)

사이버코엑스 “공감”을 통한

사이버코엑스 내 컨텐츠 공유 및

사용자 참여 활성화

티켓 할인 이벤트 및

참가업체등과 제휴를 통한

쿠폰/경품 이벤트 제공

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전시마케팅�� 최고의�� 플랫폼이다

Business

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