egitimci esas pazarlama

ESAS PAZARLAMA

EĞİTİMCİNİN EĞİTİMİ

Yetişkinlerin Yetişkinlerin EğitimiEğitimi

YETİŞKİNLER EĞİTİMLE MOTİVE OLUR. EĞİTİM,ONLARA ‘‘NE KAZANDIRACAK’’

AÇIKLARSANIZ,DAHA VERİMLİ OLACAKTIR. ÖĞRENDİKLERİNİN UYGULANABİLECEĞİNİ AÇIKCA

GÖREBİLMELİDİR. YETİŞKİNLER EĞİTİM ORTAMINDA VARLIKLARINI

GÖSTERMEK,ORTAMI ETKİLEMEK EĞİLİMİNDEDİRLER YETİŞKİNLER BİREYSEL FARKLILIKLARI,EĞİTİM

SÜRESİNCE FARKLI YAKLAŞIMLAR GEREKTİRİR.

BAŞLANGIÇBAŞLANGIÇ

CANLI İLGİ ÇEKİCİ RİSKİ AZ MANTIKLI KİŞİLİĞİNİZE UYGUN KATILIMCILARA UYGUN ŞİRKET YAPISINA/DEĞERLERİNE UYĞUN ÇALIŞILMIŞ AMA ÇALIŞILDIĞI BELLİ OLMAYAN KISA YASAK KOYMAYAN(GRUP ONAYLARSA OLABİLİR)

Eğiteceğiniz Eğiteceğiniz GrupGrup

KAÇ KİŞİ? GÖREVLERİ? EĞİTİM DÜZEYLERİ? EĞİTİM KONUSU? KAÇ GÜNLÜK EĞİTİM?

Her Katılımcı Bir Her Katılımcı Bir MüşteridirMüşteridir

KATILIMCILAR: KALİTELİ ÜRÜN(EĞİTİM)İSTERLER ÜRÜN,İHTİYAÇLARINI KARŞILAMALI. HARCADIKLARI ZAMANA DEĞMELİ. İYİ HİZMET İSTERLER. GÜLERYÜZ GÖRMEK İSTERLER. DİNLENİLMEK/İTİBAR GÖRMEK İSTERLER. DEVAMLILIK İSTERLER. MEMNUNİYETLERİNİ/MEMNUNİYETSİZLİKLERİNİ

BAŞKALARINA ANLATIRLAR.

Olumlu Eğitim Olumlu Eğitim OrtamıOrtamı

KATILIMCILARLA KİŞİSEL İLİŞKİ KURUN. KATILIMCILARA İSİMLERİ İLE HİTAP EDİN. YERİ GELDİĞİNDE ANI/HİKAYE ANLATIN. İSTEKLİ VE ENERJİK OLUN. ESPİRİLİ OLUN.

Etkili Etkili SunuşSunuş

ETKİLİ SUNUŞ %93

-Görünüş %55

-Söz %38 NE SÖYLEDİĞİ %7

GörünüşGörünüş

Duruş Dik,rahat doğal.Nefes alışınız rahatlar,beyine fazla oksijen gider. Ayaklarınızın omuz genişliğinde açılması denge sağlar güven

verir.

Vücut Amaçlı davranın hareketlerinizi tamamlayınca tekrar denge durumuna dönün.Hareketleriniz anlattıklarınızı

desteklesin,sinirli olmasın.Yerinizde çakılmayın,sırtınızı dönmeyin. Eller Mimikler Ellerinizi kavuşturmayın,ceplerinize sokmayın.Amaca uygun

kullanın,kullanmadığınızda serbest bırakın.Sürekli aynı hareketleri yapmayın.

YÜZ Anlattıklarınızı destekleyen mesajlar taşır.Düşüncelerinizi duygularınızı yansıtır.Gülümseyin yüzünüze yakışır.

Gözler Katılımcılarla göz göze gelin(3-5 sn.) dik bakmayın gözlerinizi kaçırmayın.

Söz-SesSöz-Ses

VOLUME Fısıltı Sunuş Bağırma

1 5 6 10

Bütün grup sesinizi duysun. Hız Herkesin izleyebileceği hızda,

Ne uyutsun ne de zor anlaşılsın. Ton Tekdüze ses tonu en iyi hazırlanmış sunuşu bile

öldürür.Çeşitli tonlarda hitap sunuşunuza ilgi ve canlılık kazandırır.

Duraklama Uygun duraklamalar sunuşa anlam katar.Önemli bir cümlenin ardındaki duraklama dikkat çeker.

ÖnerilerÖneriler

Konuyu iyi bilin,neyi öğreteceksiniz karar verin. Grubu tanıyın,beklentilerini sezin,niye oradalar? İyi başlangıç yapın.Eğitim eğlenceli bir çalışmadır. Programı,anlatacaklarınızı,zaman planını açıklayın. Zaman planına uyun. Arada tekrarlar yapın. Genel bir özetle çok kuvvetli kapanış yapın Kapanışta ‘‘Sonraki adımları’’ vurgulayın.İş planını aktarın Beden dilini kullanın. Prova yapın(saat tutun) Kağıttan okumayın Örneklerinizi günlük yaşamdan seçin,gerçekçi olsun. Katılımcıların görüşlerini alın,kullanın. Doğru,etkili,argosuz konuşun. Katılımcıların tarzında giyinin

Teknikler/AraçlarTeknikler/Araçlar

TEKNİKLER ARAÇLAR Konuşma Yazılı malzeme Grup çalışması Tepegöz Vaka Video/kağıt/tahta Rol oynama Ürünler Oyun P.O.P ve satış malzemeleri Benzer ortam(simülasyon) Oyun/canlandırma

malzemeleri Film/video izleme Tartışma (beyin fırtınası)

Görsel MalzemeGörsel Malzeme

OVERHEAD (YANSI-SAYDAM)VE FLIPCHART(YAZI TAHTASI) Kolay okunabilir. Önemli noktaları vurgulayan,açık,ikna edici,yönlendirici. Dikkat çekici. Konu başlıkları yazılmalı. En fazla 7 önemli noktaya işaret etmeli.

KULLANIM BAK,GÖSTER,DÖN,ANLAT yöntemini kullanın. Adım adım ilerleyerek açıklayın. Görselleri işi bitince kaldırın.

4 Önemli Eğitim 4 Önemli Eğitim BecerisiBecerisiKATILIMCILARA ÖZGÜVEN/İTİBAR KAZANDIRIN

Katılımcı grupta var olduğunu,önemini hissetmeli. Özgüveni olan katılımcıdır,alıcıdır,öğrenicidir. Katılımcı grup önünde mahcup olmamalı. Katılımcıları katkıları için teşvik edin,teşekkür edin.SEVECEN-ANLAYIŞLI OLMAK ANLAYIŞI GÜÇLENDİRİR Katılımcı dinlendiğini anlaşıldığını hissetmeli.ANLAŞILANLARI KONTROL,İLETİŞİMİ SÜRDÜRÜR Katılımcılara sunuş ile ilgili sorular sorun(kim,ne,ne zaman,nerede,niye)

Onların sorularını anladığınızı teyit edin.YÖNTEM ÖNERİLERİ Şimdi...yapmamızı öneriyorum. Bu tartışmayı........da yapalım.

Katılımı Katılımı ArtırmaArtırma

Soru sorun.Soruyu tekrarlayarak pekiştirin.(Cevap için düşünme zamanı bırakmış olursunuz)

Katılımcıların yanıtlayabileceği sorular seçin. Daha zor olabilecek soruları yazın,yazdırın. Soruların cevapları farklı görüşleri ortaya çıkarsın. Soruya cevap vermek isteyen var mı? Yerine

‘‘Bu konuda Ali yardımcı olabilir mi?’’‘‘Başka katılmak isteyen var mı?’’‘‘Daha neler söyleyebiliriz?’’

Soruya sırayla herkesin cevap vermesini de isteyebilirsiniz. Yanlış cevapları katılımcıyı eleştirmeden düzeltin.

İtirazları Ele İtirazları Ele AlmaAlmaİYİ SORU/CEVAP,EĞİTİM KADAR ÖNEMLİDİR

Katılımcılar,daha katılımcı olur. Anlatılanların kavranma oranlarını anlarsınız. Soru tamamlanmadan cevap vermeyin. AKTİF dinleyin(duymak dinlemek değildir),anladığınızı

teyit edin,sonra cevaplayın. Soruları sadece siz cevaplamayın,diğerlerine yönlendirin;

--Soruyu sorana --Diğer katılımcılara--Diğer eğitimciye--Kılavuz veya malzemelere baş vurun.

Yanıtı bilmiyorsanız,bilmediğinizi söyleyin,soruyu alın ve yanıt için takipçi olun.

ÖzetlemeÖzetleme

Çalışmalarımızda bir çok konuya değindik.Nelerdi bunlar?

Katılımcılara sorun.

--Neler öğrendik?

--Bunları çalışmalarımızda ne ölçüde kullanabilirsiniz?

--En çok hangileri işinize yarar?

--Başka sorularınız var mı?

BaşlangıçBaşlangıç

İŞ BAŞINDA EĞİTİM

İş Başında İş Başında EğitimEğitim

TEMEL KURALLAR

1. ÖĞRETTİĞİNİZ KONUYU BİLMEK

2. ÖĞRETİM ŞEKLİNİ BİLMEK

3. EĞİTTİĞİNİZ KİŞİLERE ‘‘İYİ ALIŞKANLIKLAR’’ KAZANDIRMAK

4. İYİ TAVIR SERGİLEMEK


1.ÖĞRETTİĞİNİZ KONUYU BİLMEK Doğruluğu ve uygulanabilirliği kanıtlanmış yöntem ve teknikleri

bilmek,uygulamak,öğrettiğinizle uyguladığınızı bağdaştırmak. Öğrettiğinizin kurallarını tam olarak uygulamak,kendi

yapamadıklarınızı onların yapmalarını istememek. Çalışmadan önce satış yöntem ve tekniklerini tekrarlamak. Her çalışmayı yararlı bir eğitim olacak şekilde hazırlamak. Eğitimin etkili olabilmesi için önce kendinizi hazırlamak.


2.ÖĞRETİM ŞEKLİNİ BİLMEK İş başında eğitim döngüsü

Süreç parçalara bölünürse uygulama daha etkili olur. Kolay gibi görünür fakat hiçbir parçayı atlamadan sürekliliği

sağlamak şarttır. Elemanın eğitim düzeyi konuya titizlikle yaklaşmanızla artar. Dikkat edilecek şey bölge ihtiyacı değil elemanın seviyesidir.


3.EĞİTTİĞİNİZ KİŞİLERE ‘‘İYİ ALIŞKANLIKLAR’’KAZANDIRMAK

Başlangıçtan itibaren doğru konular ve cevaplar sağlamak. Titiz ve sürekli davranarak ilerlemeyi sağlamak. İşinde kararlı ve profesyonel olmak. Doğru örneklemeler yapmak.


4.İYİ TAVIR SERGİLEMEK Coşkulu,sempatik,olumlu,anlayışlı dinleyici. Açık,güven veren,iletişim kurabilen,kendini başkalarının

yerine koyabilen. Kararlı,örnekler veren,titiz. Örneklerle davranışınız elemanda yapma isteği

uyandırır,analiz ve düzeltme ona doğru iş alışkanlıkları kazandırır.Önce insana saygı;çalışanın becerilerini en üst düzeye çıkarmak gerekir.Kişi değil,davranış biçimi eleştirilmeli,düzeltilmelidir.Çalışanın iyi davranışı,motivasyonun arttırılması eğiticinin tutumuna bağlıdır.


YÖNTEM VE TEKNİKLER


ÇALIŞMA YÖNTEMİ


AÇIKLA İyi bir açıklama için;

-Açık,kolay,kararlı (Ne,Nasıl,Neden)

-Görüntü kullanmak,

-Örneklerle desteklemek,

-Sakin ve sabırlı olmak,

-Gerekli tekrarları yapmak,

-Sorularla anlaşılırlığı pekiştirmek gerekir.


AÇIKLA

Bir eleman tek başına başarıyla eğitilmesinde ilk adım,ona ne yapması gerektiğini,bunun nasıl yapılacağını ve neden yapılması gerektiğini söylemektir.Elemandan bir şey yapmasını istediğiniz zaman,daima bunun tam olarak nasıl yapılacağını söyleyin.Elemanlar işlerinin doğru şekilde nasıl yapılacağını satış toplantılarında öğrenmiş olacaklardır;dolayısıyla bir elemanla eğitime çıktığınızda ona öğretmek için değil;öğrendiklerini uygulamasını hatırlatmak için orada bulunursunuz.Örneğin eleman satış ziyaretine başlamadan önce,Satış Ziyareti Adımlarının hepsini kesinlikle yapması gerektiğini ona hatırlatabilirsiniz.Elemana neyi nasıl yapacağını söyledikten sonra,bunun nedenini de söylemeyi unutmayın.Şirketin neden kendisinden işi belli bir şekilde yapmasını beklediğini anlatın.Sırf kuralları saymakla yetinmeyin;kendisine somut gerçekler verin.


GÖSTER Açıkladığınızın kanıtı,yaparak göstermektir. Eğitim verdiğiniz kişinin ‘‘yapabilirim’’ onayını almak. Aynı şeyi onun da yapabilmesini teşvik etmek.


GÖSTER

Bir elemanın tek başına başarıyla eğitilmesinde ikinci adım,yapmasını istediğiniz şeyin doğru olarak nasıl yapılacağını ona göstermektir.Birlikte çalışarak göstermek suretiyle satış toplantılarında öğrendiklerinin gerçekten istenen sonuçları verdiğini ispatlamış olursunuz.Bir şeyi yaparak elemana gösterdiğiniz zaman,onu muhakkak mükemmel bir şekilde yapmaya dikkat edin.Eğer bir kişiye bir şeyin nasıl yapılacağını göstereceğinizi söyler sonra da beceremezseniz,onu hayal kırıklığına uğratabilirsiniz.Elemana ne yapılacağını gösterdikten sonra,ne gördüğünü daima kendisine anlatın.Asla yaptıklarımı anlamıştır deyip geçmeyin.


YAPTIR Elemanın gösterilenleri uygulama yeteneğini ortaya çıkarmak. Öğrendiklerinin işinde elemanın en büyük yardımcısı

olacağını kanıtlamak. Güçlü ve geliştirebileceği yönlerini daha iyi görebilmesi için

Eğitimci -izler-karışmaz-cesaretlendirir(bakış,gülümseme,onay)-not alır.

GÖRÜNÜRDE HOŞGÖRÜLÜ AMA ÖZÜNDE SERTTİR.


YAPTIR

Bir elemanın tek başına başarıyla eğitilmesinde üçüncü adım,ona uygulama yaptırmaktır.Bunu elemandan yapmasını istediğiniz ve nasıl yapılacağını gösterdiğiniz şeyi ona yaptırmak suretiyle gerçekleştirirsiniz.


İNCELE,DÜZELT,TEŞVİK ET Sebep,sonuç,neden ilişkileri. Geliştirilmesi gereken noktaları bulup çıkarmak. Çözümler üretmek. Öncelikli hedefleri belirlemek. Elemanı kendisini değerlendirmeye alıştırmak. Uygulamanın hemen ardından analiz ve düzeltme yapmak. Güçlü noktaları ve geliştirilebilecek noktaları kendine.

söyletmek ve hatta çözümleri de kendisine buldurtmak. Ardından eğitici fikrini söylemeli.


DÜZELT,TEŞVİK ET

Doğru yapıp yapmadığını kontrol edin;sonra da hatalarını nazik bir şekilde düzeltin.Eleman iyi satış alışkanlıklarını,izlemek veya dinlemekten çok bizzat yapmak suretiyle daha kısa zamanda edinir.

Bunun yanı sıra,elemana uygulama yaptırdığınız zaman,hatalarını kötü alışkanlık haline gelmeden düzelmeniz mümkün olur.Elemanın hatalarını düzelttiğiniz zaman daima sabırla,nazik ve anlayışlı davranın.Asla onu utandıracak bir şekilde veya müşterinin önünde, hatasını düzeltmeyin.Aracınıza dönünceye kadar bekleyin,sonra da olumlu bir şekilde düzeltin.

Elemanın hatasını düzeltirken kullanabileceğiniz iyi bir yöntem, sandviç tekniğidir.İki dilim övgü arasına bir dilim eleştiri.Bu tekniği kullandığınız zaman ,elemana önce iyi yaptığı şeyleri söyleyin.Sonra,incitmeden hatayı ortaya koyup tartışın.Eleştirinizi olumlu bir şekilde sonuçlandırın;bir dahaki sefere daha iyi yapacağından emin olduğunuzu söyleyin.


DÜZELT,TEŞVİK ET

Elemanın hatasını düzeltmede diğer bir yol da,hatasını ortaya koymasını sağlamak için yaptığı şey hakkında kendisine sorular sormaktır.Örneğin, ‘‘Satış Ziyareti Adımları izledik mi?’’ dediğiniz zaman,her adım üzerinde düşünecek ve sizin işaret etmenize gerek kalmadan hatasını görecektir.

Diğer bir yöntem de,elemana siz kendiniz Satış Temsilcisi olarak çalıştığınız zaman yaptığınız bir hatayı anlatmaktır.Hatanızı düzelttiğinizi kendisine anlatın ve fikrinizi uygulamasını önerin.

BaşlangıçBaşlangıç

GRUP EĞİTİMİ

Grup Grup EğitimiEğitimi

GRUP EĞİTİMİNDE 4 ADIM

1.Hazırlık

2.Giriş

3.ANA Bölüm

4.Sonuç


BİRİNCİ ADIM :HAZIRLIK

--Amacı tanımlayın

--Sunuş yöntemini belirleyin

--Toplantının taslağını hazırlayın

--Katılacak olanlara haber verin

--Hazırlıkları kontrol edin

--Toplantı salonunu kontrol edin

--Toplantı için prova yapın


AMACI TANIMLAYIN

Toplantıyı hazırlamak için,önce elemanlarımız açısından toplantının amacını tanımlayın.Yani,toplantının amacı “Merchandising’i tartışmak” değil, “Satış elemanlarına Merchandising teknikleri kullanmak suretiyle bulunurluğu nasıl artırabileceklerini öğretmek” dir.


SUNUŞ YÖNTEMİNİ BELİRLEYİN

Bir toplantıya hazırlanırken konuya nasıl sunacağınıza karar vermeniz gerekir.Sadece konuşmakla yetinmeyin. Video filmi göstermek,grup tartışması yapmak ve görsel yardımcı malzeme kullanmak suretiyle toplantınıza renk katın.Adamlarınızın gördükleri şeyleri duydukları şeylerden, bizzat yaptıkları şeyleri de hepsinden daha iyi hatırladıklarını unutmayan.


TOPLANTININ TASLAĞINI HAZIRLAYIN

Toplantının belirlenen zaman ve konu dışına taşmaması için genel taslağını belirleyin.Toplantınızın aşamalarını adım adım bir kağıda yazmak,düşüncelerinizi açıklığa kavuşturur ve konudan sapmamanıza yardımcı olur.Toplantıyı nasıl açacağınızı,her konuyu nasıl sunup tartışacağınızı,yardımcı malzemelerin nasıl kullanacağınızı ve toplantıyı nasıl kapatacağınızı mutlaka not edin.


KATILACAK OLANLARA HABER VERİN

Elemanların toplantıya katılmasını sağlamak için kendilerine toplantının gün, saat ve yerini önceden bildirin. Adamlarımızın zihni açık, daha dikkatli olacağı ve söyleyeceklerinizi daha iyi hatırlayacakları için sabah toplantıları daha verimlidir.


HAZIRLIKLARI KONTROL EDİN

Toplantınıza hazırlanırken bundan sonra yapılacak iş malzemelerinizi kontrol etmektir. Tepegöz, perde, flip chart, flomaster ,asetat, kalem ve örnek ürünler gibi malzemeler kullanacaksınız, bunların bir listesini çıkarın ve toplantı mekanına getirilmelerine sağlayın


TOPLANTI SALONUNU KONTROL EDİN

Herkesin duyup görebilmesini sağlayın.Eğer tepeğöz kullanacaksınız odanın,yeterince karartılabileceğini kontrol edin.Ayrıca, pencereleri açarak veya sigara içmeyi yasaklayarak odanın daha iyi havalandırılmasını sağlamakta yarar vardır.


TOPLANTI İÇİN PROVA YAPIN

Toplantınızın aksamaması için,planladığınız adımları teker teker prova edin.Görsel malzemeleri nasıl kullanacağınızı deneyin; içeriğini iyice öğrenmek için eğitim filmini bir iki kere seyredin; konuşmanızı vurgulamak için kullanacağınız kelime,rakam ve grafikleri “flip chart” üzerine işleyerek , “flip chart” ile belirleyeceğiniz noktaları gözden geçirin.

En önemlisi,konuyu nasıl sunacağınızı prova edin. Toplantınızın

başlangıç ve sonunu kesin bir şekilde belirlemek iyi olur; ancak

konuşmanızın tümünü ezberleyip aynen tekrarlamaya çalışmayın.

Arada sırada notlarınıza bakarak serbest bir şekilde konuşursanız,

konuşmanız daha ilginç ve etkili olur.


İKİNCİ ADIM : GİRİŞ Katılanların dikkatini üzerinizde toplayın Toplantının amacını belirleyin Gündemdeki ana fikirleri belirleyin


KATILANLARIN DİKKATİNİ ÜZERİNİZDE TOPLAYIN

Girişte, ilginç bir hikaye anlatmak, şaşırtıcı bilgiler vermek veya herkesin bildiği bir fikri beklemedikleri bir şekilde ortaya koymak suretiyle adamlarınızın dikkatini üzerinize çekin.Dikkat toplamak için kullandığınız şeyin programınızla ilgili olmasına ve düzgün bir şekilde ana konuya geçişi sağlamasına dikkat edin.


TOPLANTININ AMACINI BELİRTİN

Bundan sonra elemanlarınızın ne konuda konuşacağınızı açıkça kavrayacak şekilde toplantının amacını belirtin. Daha önce de belirttiğim gibi, “Bugün, merchandising tekniklerini kullanmak suretiyle bölgenizde satışı nasıl artırabileceğinizi öğreneceksiniz” deyin.


GÜNDEMDEKİ ANA FİKİRLERİ BELİRTİN

Toplantının amacını belirttikten sonra, üzerinde duracağınız başlıca fikirleri ana hatlarıyla ortaya koyun. Toplantıda ele almayı planladığınız her konuya özel olarak değinin.Örneğin, etkili satış konusundaki bir toplantıda ele alacağınız konular için şunu söyleyebilirsiniz : “Tekrar tekrar üzerinde durduğumuz gibi, etkili satış teknikleri...... Satışları artırır.Bu ispatlanmıştır.”


ÜÇÜNCÜ ADIM : ANA BÖLÜM “Flip Chart”lar,Dialar vb. Gösterin Ana Fikirleri Açın Grubun Katılımını Sağlayın


“FLIP CHART”LAR,DİALAR vb.GÖSTERİN

İşleyeceğiniz konuların elemanlarınızın gözünde canlanması ve kolayca anlaşılması için konuşmanızın esas bölümünde “flip chart” lar,asetatlar vb. gösterin. Bunlar, mesajlarınızı çarpıcı, gözle görülecek bir şekilde ileten görsel araçlardır ve elemanlarınızın sadece duyarak değil aynı zamanda görerek öğrenmelerini sağlarlar.


ANA FİKİRLERİ AÇINGiriş bölümünde özetle değindiğiniz fikirlerinizi konuşmanızın ana bölümünde ayrıntılı olarak işleyin. Ana fikirlerden her birini birkaç farklı şekilde geliştirerek kapsamlı bir şekilde ele alın.Kullanabileceğiniz iyi yöntemlerden bazıları; anlatmak istediğiniz iyi sonuçlar verdiği başka durumlara değinmek, fikri farklı durumlarla ilgili olarak tekrarlamak, fikirlerin geçerli olduğunu kanıtlamak için istatistikler vermek, o fikri kullanmak suretiyle başarı kazanan bir kişinin toplantıya katılarak kendisine nasıl yardımcı olduklarını anlatmasını sağlamak veya fikirlerin nasıl etkili olduklarını gösteren benzetmelerden yararlanmak


GRUBUN KATILIMINI SAĞLAMAK

Grubun tartışmaya katılmasını sağlamak suretiyle elemanlarınızın konuşmanızda sunduğunuz fikirleri iyice anlamalarını sağlayabilirsiniz.Örneğin, sorular sormak veya ele aldığınız durumu rol oynayarak canlandırmalarını istemek suretiyle satış tekniklerini onlara uygulamalı olarak gösterebilirsiniz.Eğer hata yaparlarsa, nazik bir şekilde düzeltmeye dikkat edin.


DÖRDÜNCÜ ADIM: SONUÇ Ana Fikirleri Özetleyin. Hareket Planını Uygulamalarını İsteyin. Sonraki Adımlar.


ANA FİKİRLERİ ÖZETLEYİN

Ortaya koyduğunuz ana fikirleri konuşmanızın sonuç bölümünde özetleyin. Eğer konuşmanız satıcılık ile ilgili ise, satış tekniklerini bir kere daha sıralamak iyi bir özetleme yöntemi olabilir.

Her sonuç, hatırda tutulması gereken 2-5 ana noktayı vurgulamalıdır.


HAREKET PLANINI UYGULAMALARINI İSTEYİN

Konuşmanızdaki ana fikirleri özetledikten sonra elemanlarınızın bunları uygulamalarını isteyin.Bunun için şöyle bir şey söyleyebilirsiniz; “arkadaşlar,bugün öğrendiğimiz satış teknikleri satışlarınızı artırmanız için çok iyi bir yöntemlerdir,dolayısıyla toplantıdan çıkınca bunları her müşteri ziyaretinde kullanın!”.Bunu söyledikten sonra, grubun arasında dolaşarak tek tek her elemanın öğrendiği şeyler hakkında konuşmasını ve bunları nasıl uygulayacağını anlatmasını sağlamalısınız.


UYGULATIN (SONRAKİ ADIM)

Sadece konuşma, uzun vadede uygulamayı sağlamak için genellikle yeterli değildir.Bu nedenle satıcı öğrendiklerini uygulamak için, yapacaklarını belirten basit bir hareket planı hazırlamalıdır. Sadece bir amaç üzerinde yoğunlaşın.

Çalışanların performansını izleyin.Bölgede işbaşı eğitimi verin.Öğrendiklerini tam olarak uygulamasını sağlayın.

Business

egitimci esas pazarlama