Chào mừng cô giáo và các bạn đến với buổi thuyết trình

ngày hôm nay!

QUẢN TRỊ KINH DOANH 9

1. Nguyễn Văn Hải 2. Nguyễn Tiến Huy3. Nguyễn Sĩ Huấn4. Đinh Thị Duyên5. Lê Quang Đức

6. Mai Ngọc Quý7. Nguyễn Tuấn Anh8. Nguyễn Kim Hoàng9. Nguyễn Thị Thanh Thủy10.Lê Đình Hiệp

www.website.com

Nội dung tình huống1

Nguyên nhân khiến hãng phải thay đổi2

Thay đổi cơ bản nhất3

Yếu tố tạo nên thành công4

TỔNG QUÁT

Nội Dung Tình Huống

Brittish Overseas Airways Corporation(BOAC)

Tiên phong trong việc đưa máy bay phản lực vào vận tải hành khách năm 1952 Đang lâm vào khủng hoảng Là hãng hàng không quân sự

Brittish European Airways(BEA)

Tiên phong trong hàng không dân sự châu Âu

Chú trọng xây dựng cơ sở hạ tầng hơn là lợi nhuận

Là hãng hàng không quân sự

Sự tách biệt giữa ban điều hành của hai công ty sau khi sáp nhập kéo dài từ năm

70 đến giữa những năm 80

Đứng trước nguy cơ phá

sản!

Công ty làm ăn thua lỗ trong thời gian dài!

Có điều gì không ổn???

Chủ tịch mới của hãng

John King• Giàu kinh nghiệm trong kinh

doanh• Có quan hệ tốt với chính

phủ và cộng đồng doanh nhân

• Tầm nhìn chiến lược tốt

Kế hoạch “tồn tại”

• Cắt giảm 20% lượng nhân viên

• Đóng cửa 8 sân bay và 16 tuyến bay

• Chỉ định giám đốc điều hành mới là Colin Marshall

Tác dụng

Giúp công ty tiết kiệm:• Chi phí cho sự dư thừa

lao động được tính toán là 100 ₤m

• Chi phí cho 7.000 lao động dư thừa là 98 ₤m

=> Giảm lỗ trước thuế còn 114 ₤m

Thay đổi hình ảnh của hãng

Tăng chi phí quảng cáo từ 19 ₤m lên 31 ₤m

• ‘Hãng hàng không yêu thích của thế giới’

• ‘Con người làm trọng tâm’

Kết quả

Lợi nhuận trước thuế của năm thứ ba là 350 triệu USD

Niềm tin và sự quan tâm từ phía khách hang

Đạt được giải thưởng hàng không do tạp chí First Executive Travel bình chọn

Bên trong Bên ngoài

Bộ máy quản lý thiếu tính

hợp tác

Nguồn tài chính báo động

Nguồn nhân lực quá nhiều

và chồng chéo chức năng

Nghiên cứu và phát triển

Môi trường kinh tế: cạnh

tranh với các công ty trong

ngành

Môi trương kinh tế-xã hội: giá

nguyên liệu ngày cành tăng

cao

Nguyên Nhân Khiến Hãng Phải Thay Đổi

THAY ĐỔI NHÀ LÃNH

ĐẠO

Thay Đổi Cơ Bản Nhất

THAY ĐỔI BỘ MÁY ĐIỀU

HÀNH

THAY ĐỔI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

THAY ĐỔI CÁCH THỨC HOẠT

ĐỘNG

BÊN TRONG

01

02

MARKETING VÀ QUẢNG

CÁO

QUAN HỆ VỚI ĐỐI TÁC,

KHÁCH HÀNG

BÊN NGOÀI

Kế hoạch kinh doanh phù hợp

Nhà lãnh đạo tài năng

John King

Nắm bắt thời cơđúng lúc đúng chỗ

YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG

Có tầm nhìn chiến lược đúng đắn

Rất giàu kinh nghiệm về dịch vụ & bán hang

Nắm bắt được tâm lý, nguyện vọng của nhân viên và khách hang

Quyết định đúng đắn và kịp thời

=> Nhà quản lý có năng lực tốt

NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI NĂNG

Lord John King

KẾ HOẠCH KINH DOANH PHÙ HỢP

Thay đổi hình ảnh của công ty bằng các biện pháp mạnh tay

Đưa ra các trương chình nhằm nâng cao vă hóa làm việc trong công ty

Lấy khách hang làm trung tâm

Nắm bắt thời cơ

Chuyển công ty từ sở hữu nhà nước sang tư nhân

Chiến lược Marketing được thúc đẩy trong lúc công ty bắt đầu chuyển mình vươn ra tầm cỡ thế giới

Cảm ơn cô giáo và các bạn đã chú ý theo dõi!