Hiểu cho đúng Social Media

Lợi ích của nó.

Chúc hợp tác thành công

JohnnyThong MBA in AITMA (US)Title: Managing Director

Email: johnnythong@rmc.vn

Mobile: +84 9 03 144 290

Tel: +84 8 3873 788

Web: www.toilamarketer.com

“Trong một vài năm nữa, bạn chỉ có 2 lựa chọn: một làkinh doanh cùng internet; hai là không nên kinh doanhnữa.”

Bill Gates

Hành vi cua khách hàng

Đã thay đổi chóng mặt

Hơn 30 triệu người sử dụng

internet

Đối thu cạnh tranh cua bạn đã

vào cuộc nhanh chóng

Những con số biết nói về thị

trường người dùng Internet VN

Internet tại Việt Nam

Và đang tăng lên nhanh chóng

Và đang tăng lên nhanh chóng

50% người dùng Internet VN < 35 tuổi

Thời lượng sử dụng internet

68% người dùng internet > 1h/ngày

Truy cập tại nhà nhiều nhất

Các cách truy cập Internet

Người dùng internet làm gì?

Người dùng internet làm gì?

Thu thập thông tin

Giải trí

Giao tiếp

Tham gia mạng xã hội

Lý do tham gia mạng xã hội

Kinh doanh trực tuyến

Các trang yêu thích

Các trang yêu thích

Các trang MXH yêu thích

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Thái độ người sử dụng

Nguồn: IAB

Sự thay đổi quảng cáo Online các

ngành hàng 2010

Nguồn: IAB

Sự thay đổi xu hướng quảng cáo

Online năm 2010

Nguồn: TNS

Sự thay đổi bạn đọc với các loại hình

báo chí từ năm 2008 đến năm 2010

Mass Media khác Social media

như thế nào?

Liệu Mass Media như TVC, Print ad,

radio có còn hiệu quả?

Khi mà: Người dùng chuyển kênh TV khi có quảng cáo

Dễ dàng quăng quảng cáo trên báo đi

Trước đây

TV

Báo

Radio

Không phải giao tiếp

Một chiều

Áp đặt, khó chịu

Bây giờ

Blog

MXH

Forum

Tự tạo nội dung

78% tin vào sự giới

thiệu người khác

Thống kê của Nielsen

14% tin vào quảng cáo

Quảng cáo nói láo

10% người tiêu dùng ảnh hưởng đến

hành vi mua của 90% còn lại

Quy luật của thiểu số

92% tin vào sự truyền miệng

Bạn nghĩ sao khi doanh nghiệp bạn là

chủ đề của nội dung bàn tán?

Hiểu đúng về Social Media tóm gon lại là

tạo ra công cụ để nội dung được chính

khách hàng tạo ra?

Nguồn: http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

Lợi ích của Social Media

•PR

•Reputation

•Customer Services

•General Marketing

•Market Research

•Trend

•Loyalty building

•Word of mouth Marketing

Lợi ích của Social Media

http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM&f

eature=related

Lợi ích của Social Media

Khách hàng mục tiêu:

•Có sử dụng Internet

•Có sử dụng di động

•Ngân sách Marketing:

•Ít hay nhiềucũng có thể thực hiện Social

Media Marketing

Tình huống nào:•Ra mắt sản phẩm mới

•Đối thoại doanh nghiệp

•Chăm sóc khách hàng

•Làm thương hiệu

•Gia tăng khách hàng trung thành

Ứng dụng trong trường hợp nào?

Ứng dụng Social Media như thế nào?

Không phải là chuyện dễ dàng

Đừng kể câu chuyện về bạn..

Hãy để người dùng nói về điều đó.

Đừng kể câu chuyện về bạn..

Hãy tạo ra công cụ để câu chuyện được viết ra

Đối thoại là vua

Nội dung là nữ hoàng

Đối thoại như thế nào?

•Lắng Nghe

•Tham gia

•Kết nối

•Chia sẻ

Modul 2: Các công cụ chủ yếu của

Social Media

Hẹn các bạn lần sau nhé.Luôn

cập nhật www.toilamarketer.com

để có bài mới

Chúc hợp tác thành công

THANK YOU Contact us:

MBA JohnnyThong

Title: Managing Director

Email: johnnythong@rmc.vn

Mobile: +84 9 03 144 290

Tel: +84 8 3873 788

Web: www.toilamarketer.com