Mailigen Workshop 2012: Segmentēšana

Ernests Vaga

Segmentēšana

Mailigen Workshop 2012 : Segmentēšana


Ernests VagaMailigen izstrādes vadītājs

[email protected]

Vai segmentējiet mērķauditoriju?

Kā segmentēt mērķauditoriju?

1. Kāpēc segmentēt klientus

2. Kāpēc segmentēt ar Mailigen

3. Segmentēšana ar Mailigen

4. Kur iegūt datus, pēc kuriem segmentēt

• Interneta aptaujas

• Parakstīšanās anketas

5. Mailigen jaunie segmenti

Segmentēšana un personalizēšana

Atbilstošāks saturs mērķauditorijai uzlabota efektivitāte un rentabilitāte (maksā tikai par atbilstošu mērķauditoriju)

Kvalitatīvas datubāzes uzturēšana, lai rūpētos par savu e-pastu sūtītāja reputāciju (neaktīvo saņēmeju atlasīšana un dzēšana)

= Klientam ir pozitīva

pieredze ar zīmolu

Kāpēc segmentēt mērķauditorijas sarakstus?

Kāpēc segmentēt ar Mailigen?

Kāpēc segmentēt ar Mailigen?

• Liela datu apjoma automatizēta apstrāde

• Automatizēti segmentēšanas procesi

o segmentējot ar web formām

o segmentējot ar interneta aptaujām


Segmentēšana ar Mailigen

1

2

Segmenta izveidošana, pēc atlases kritērijiem, kontaktu saraksta un segmenta nosaukuma

E-pasta segmenta izvēle pirms sūtīšanas - kampaņas izveides 2.solis

Kur iegūt datus pēc kuriem segmentēt?

• Demogrāfiskie dati

• Intereses

• Segmentēšana ar parakstīšanās un reģistrācijas

anketām

• Mailigen interneta aptaujas

• Pēc atskaišu datiem

• Integrējot ar CRM platformām

Kādi ir klienti?

Segmentēšana pēc demogrāfiskajiem datiem: dzīvesvieta, izglītība, tautības...

Ar ko nodarbojas klienti?

Segmentējiet klientus pēc interesēm, dzīvesstila, nodarbošanās un vajadzībām

Mailigen parakstīšanās anketasar papildus laukiem segmentēšanai

Teksta ievadīšanas lauki:dažādas lauka vērtības

Dropdown izvēlne:noteiktas lauka vērtības, viena izvēles iespēja

Radio pogas:noteiktas lauka vērtības, viena izvēles iespēja

Checkbox pogas: noteiktas lauka vērtības, vairākas izvēles iespējas

Mailigen parakstīšanās anketasar papildus laukiem segmentēšanai

Mailigen parakstīšanās anketasParakstīšanās anketas HTML kods

Mailigen parakstīšanās anketasVairāki lauki parakstīšanās anketās

Mailigen parakstīšanās anketasVairāki lauki parakstīšanās anketās

1

2

Vairāku iespējamo segmenta kritēriju gadījumā (piem., izvēloties intereses), jāizvēlas opcija "saturs"

Viena iespējamā segmenta kritērija gadījumā, jāizvēlas opcija "ir"

Mailigen segmenta izveidošanasegmenta izveidošana balstoties uz šiem datiem, kas iegūti no anketām

Interneta aptaujas

• Aptaujas izsūtīšana e-pastu sarakstam

• Precīza informācija no pašiem klientiem par viņu vajadzībām un interesēm

Mailigen interneta aptaujas

• Aptaujas saites iekļaušana jaunumu vēstulē

• Autoatbildētāji ar iepriekš sagatavotām aptaujām

• Atsauksmes pēc pirkumu veikšanas

• Jauni e-pastu saņēmēji; anketas lauki aptaujas beigās

• Aptaujas iekļaušana mājas lapā vai Facebook lapā

• Aptaujas datu exportēšana un publicēšana

• Aptaujas rezultātu sinhronizācija ar Mailigen kontaktu datubāzi

• u.c.

Vairāk par Mailigen aptaujām blogā: Top 10 iespējas, ko piedāvā Mailigen interneta aptaujas

Automatizēta segmentēšanaar Mailigen interneta aptaujām

Segmentēšana balstoties uz atskaišu datiem

1. Atskaišu datu eksportēšana. 2. Klientu atlasīšana:- tie, kuri e-pastu atvēruši- tie, kuri veikuši kādu darbību (klikšķus) e-pastos

3. Vērtības pievienošana atlasīto klientu segmentam

4. Saraksta augšupielāde, atjaunojot esošos datus

Segmentēšana balstoties uz atskaišu datiem

Segmentēšana pēc CRM datiem

Segmentēšana pēc CRM datiem

Importēt: kontaktus, pārdošanas, iespējas u.c.

Sinhronizēt: klienta statusa atjaunošana/nomaiņa

Sinhronizēt izsūtītās kampaņas, pārdošana auto-atbildētājus

... ar Mailigen API

Mailigen segmenti v2

- Segmentēt pēc darbībām kampaņās

- Segmentēt pēc aptaujām

- Segmenti no vairākiem sarakstiem





Kopsavilkums:

Mailigen Workshop 2012: Segmentēšana

1. Mailigen reģistrācijas anketas un segmenti pēc interesēm

2. Automātiska segmentu veidošana ar Mailigen aptaujām

3. Segmentu veidošana pēc atskaišu rezultātiem

4. Jaunā Mailigen segmentēšanas sadaļa

Paldies!

© Visas tiesības aizsargātas 2012. Mailigen e-pasta mārketinga risinājumi

Ernests VagaMailigen izstrādes vadītājs

[email protected]

www.mailigen.lv

Jautājumi?

Business

Mailigen Workshop 2012: Segmentēšana