FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

No Conformidades

Reclamación Cliente FEDEFARMA

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

¿Qué vas a descubrir?

¿Qué ha pasado?

¿Por qué y Dónde ha sucedido?

¿Qué consecuencias hemos tenido?

¿Cómo podemos mejorar la calidad?

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

¿Qué ha pasado?

A los pliegos de interior, se le caen las hojas centrales, por lomo cortado.

También se ha detectado arrugas en el lomo, en cabeza.

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

¿Por qué y Dónde ha sucedido? 1/2

R34 LITHOMAN IV. Este tipo de papel es seco y sin fibra o fibra endeble. Al plegar el papel la fibra parte haciendo que la grapa lo acabe de rajar

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

¿Qué consecuencias hemos tenido?

No hay que reimprimir, ya que se ha llegado a la cantidad neta.

No deberían haber pliegos defectuosos cuando hay sobrante de producción.

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

¿Cómo podemos mejorar la calidad?

Con estos tipos de papeles la única solución, si no se cambia de papel, es encolar paginas centrales, avisando al cliente del motivo.

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

Resumen

¿Qué ha pasado? Se caen hojas centrales de pliegos interiores y arrugas en el lomo

¿Por qué y donde ha pasado? R34 Lithoman IV. Por el tipo de papel, al plegarlo, la fibra parte haciendo que la grapa lo acabe de rajar

¿Qué consecuencias hemos tenido? No se ha llegado a reimprimir al haber sobrante de producción.

¿Cómo podemos mejorar la calidad? La única solución sería encolar las páginas centrales, avisando al cliente

¡Juntos podemos llegar más lejos!

FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”