Embed Size (px)
Citation preview
Инструменты вэб-анализа – это, во-первых, Google Analytics, Яндекс.Метрика и… Excel
Вэб-аналитика – это статистика / факты / история
Сегментируй, чтобы понимать
Создание сегментов
Люди в Google Analytics: демография, поведение, свои параметры
Люди в Яндекс.Метрике: половозростная структура, коммерческие интересы
Контекст: экран, устройства, ОС, время суток
Перемещения по сайту: карта посещений в Google Analytics
Перемещения по сайту: Navigation Summary в Google Analytics
Перемещения по сайту: приводим в порядок
/document_284_rus.html /DocumentCreation
Перемещения по сайту: приводим в порядок
Перемещения по сайту: группы контента
Группы контента: сводная информация
Группы контента: настройка по коду
Группы контента: настройка по набору правил
Перемещения по сайту: карта перемещений в Яндекс.Метрике
Перемещения по сайту: Вебвизор
Перемещения по сайту: карты кликов, ссылок, скроллинга
Анализ конверсионного пути: настройка шагов к цели
Анализ конверсионного пути: визуализация последовательности
Анализ конверсионного пути: куда же все разбежались?
Анализ конверсионного пути: не забываем про поп-апы
Тонкая настройка кода GA: virtual track pageview
_gaq.push(['_trackPageview', 'document_payment_step_2_biznes']);
Тонкая настройка кода GA: отслеживание событий
_gaq.push(['_trackEvent’, category, ac)on, label]);
Тонкая настройка кода GA: отслеживание событий
Тонкая настройка кода GA: custom variables – полная свобода сегментации
_gaq.push(['_setCustomVar', slot, ’UserType', ’Buyer', 1]);
Сплит-тесты: Инструменты
Остерегайтесь большого
количества изменений
Остерегайтесь большого количества
вариантов
Сплит-тесты: 1й этап – разработка вариантов
Сплит-тесты: 2й этап – планирование теста (намечаем KPI)
Только Excel, только хардкор!
Сплит-тесты: 3й этап – подготовка к запуску
Настройка дополнительных
целей
Написание ТЗ программистам
Сплит-тесты: 4й этап – сбор данных
Сплит-тесты: 5й этап – анализ собранных данных
E-commerce
Сплит-тесты: 5й этап – анализ собранных данных
Сегментация: вернувшиеся пользователи
Сегментация: новые пользователи
Сплит-тесты: 5й этап – анализ собранных данных
Анализ поведения
Сплит-тесты: 6й этап – принятие решения
1. Избавьтесь от предвзятости (цифры есть цифры)
2. Всегда держите в фокусе бизнес-цели
3. Взвесьте все «за» и «против» каждого из вариантов
4. Примите решение
Сплит-тесты: ещё раз
0. Выбор инструмента
1. Разработка вариантов (гипотезы)
2. Планирование теста (микро-KPI)
3. Подготовка к запуску (настройка, ТЗ)
4. Сбор данных (ничего не трогаем)
5. Анализ данных (ecommerce, сегменты, категории…)
6. Принятие решения (все «за» и «против»).
А теперь кейсы
