35
Bygg varumärket i media - med hjälp av webbanalys Daniel Axelsson / 21 Oktober 2014

Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Bygg varumärket i media - med hjälp av webbanalys

Daniel Axelsson / 21 Oktober 2014

Page 2: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

00:00#

00:20#

00:40#

01:00#

01:20#

01:40#

02:00#

02:20#

02:40#

03:00#

03:20#

03:40#

04:00#

04:20#

04:40#

05:00#

05:20#

05:40#

06:00#

06:20#

06:40#

07:00#

07:20#

07:40#

08:00#

08:20#

08:40#

09:00#

09:20#

09:40#

10:00#

10:20#

10:40#

11:00#

11:20#

11:40#

12:00#

12:20#

12:40#

13:00#

13:20#

13:40#

14:00#

14:20#

14:40#

15:00#

15:20#

15:40#

16:00#

16:20#

16:40#

17:00#

17:20#

17:40#

18:00#

18:20#

18:40#

19:00#

19:20#

19:40#

20:00#

20:20#

20:40#

21:00#

21:20#

21:40#

22:00#

22:20#

22:40#

23:00#

23:20#

23:40#

Trafik&'ll&Hemnet&under&hela&dygnet&&

Det uppenbara…

Page 3: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

!19,5%'

!31,9%'

!1,1%'

12,7%'

!30,5%' !30,1%'

1,2%'

!35,0%'

!30,0%'

!25,0%'

!20,0%'

!15,0%'

!10,0%'

!5,0%'

0,0%'

5,0%'

10,0%'

15,0%'

20:00$ 20:05$ 20:10$ 20:15$ 20:20$ 20:25$ 20:30$

Trafik'1ll'Hemnet'under'premiären'av'Solsidan'jämfört'med'samma'1d'söndagen'innan'

1,2%%

10,5%%

4,8%%

*0,9%%

20,9%%

9,3%%

12,3%%

25,8%%

20,4%% 21,0%%

14,3%%

21,7%% 21,1%%

8,8%%7,6%%

9,1%%

1,5%%*5,3%% *11,7%%

!15,0%'

!10,0%'

!5,0%'

0,0%'

5,0%'

10,0%'

15,0%'

20,0%'

25,0%'

30,0%'

20:30% 20:35% 20:40% 20:45% 20:50% 20:55% 21:00% 21:05% 21:10% 21:15% 21:20% 21:25% 21:30% 21:35% 21:40% 21:45% 21:50% 21:55% 22:00%

Trafik%4ll%Hemnet%e;er%premiären%av%Solsidan%jämfört%med%samma%4d%söndagen%innan%

Page 4: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Nyckelord

Balkong Sjötomt Pool Garage

Solsidan Saltsjöbaden Pool lyx

Page 5: Hemnet, Analyticsdagarna 141021
Page 6: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

”Våra användare” !

”Hemnetindex” !

”Klick-toppen” 3

Page 7: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Våra användare

Page 8: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Användning• ca 2,5 miljoner UB per vecka • ca 500 000 aktiva appar i veckan • ca 7,5 milj klick in till mäklarnas siter i veckan

!

• ca 1 miljon besök från Facebook i veckan • Låg ”bounce rate”, ca 11% !

Page 9: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

DemografiDen genomsnittliga besökaren •  Är 25-44 år (46%)!•  Tillhör en barnfamilj       !•  Har högre utbildning och tjänar mer än genomsnittet.       !•  Finns överallt i Sverige, men är överrepresenterade!i storstäder.!

53%!KVINNOR

47%!MÄN

KÖNSFÖRDELNING

Page 10: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

160-180’ försäljningar per år

Page 11: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Utformning - vem använder hemnet och varför?

- Både köpa/sälja - Sälja - Köpa - Allmänt bostadsintresserad - Är rådgivare åt en vän/familjen - Annat

Enkätundersökning på siten

Qualaroo survey

ca 11 000 svar

Varför besöker du Hemnet idag?

Page 12: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Varför besöker du Hemnet idag?

Både%köpa/sälja%19%%

Köpa%33%%

Sälja%5%%

Allmänt%bostadsintresserad%

36%%

Är%rådgivare%åt%vän%/%familjen%

4%%

Annat%3%%

Både%köpa/sälja%

Köpa%

Sälja%

Allmänt%bostadsintresserad%

Är%rådgivare%åt%vän%/%familjen%

Annat%

”Drömmare”

”Köpare & Säljare”

Page 13: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Segment

Ett event/händelsnamn per svar

API in i GA

Ett segment per grupp

Page 14: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Två grupper sticker ut

Page 15: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Köpare och säljare -Söker geografisk -Oftare inne på söndagar -Kortare besök -Fler ggr på samma sidor -Favoritsökningar -Använder mobilen mer -Använder bankkalkyl !

Vad mer?

Drömmare -Ej geografisk -Dyrast -Långa besök -Många bostäder besöks -Använder paddan mer -Besöker ”Inspiration”

Page 16: Hemnet, Analyticsdagarna 141021
Page 17: Hemnet, Analyticsdagarna 141021
Page 18: Hemnet, Analyticsdagarna 141021
Page 19: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Lärdomar

• Tålmodig i insamlingsprocessen

• GA kan vara begränsat för segmenteringen (rapporter hänger sig…)

• Bra för punktinsatser

• Kostsamt med kontinuitet - stör besökarna för mycket

Page 20: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Hemnet-index

Page 21: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Utformning - Hemnet sökindex• Ett index som mäter antal visningar per bostadsannons på vår site

Räkneexempel  Stockholms  län:  !

1,9  miljoner  annonsvisningar*  !

           5  300  bostadsobjekt      = Hemnetindex 356 !

• Initialt GA - exporterade ut

Automatisering - direkt från databas till webbgränssnitt

• Mäter villor och bostadsrätter veckovis

• Adderade antalet annonser Puh…

Page 22: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Hemnetindex - län

Page 23: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Göteborgs kommun! 574!Linköpings kommun! 565!Luleå kommun! 493!Partille kommun! 492!Stockholms kommun! 488!Borås kommun! 431!Karlstads kommun! 420!Kungälvs kommun! 410!Uppsala kommun! 404!Sundbybergs kommun! 381!Mölndals kommun! 375!Huddinge kommun! 370!Kungsbacka kommun! 363!Umeå kommun! 362!Härryda kommun! 362!

Gällivare kommun! 361!Danderyds kommun! 361!Norrköpings kommun! 354!Nacka kommun! 353!Borlänge kommun! 350!Uddevalla kommun! 341!Jönköpings kommun! 340!Örebro kommun! 333!Sollentuna kommun! 329!Solna kommun! 325!Stenungsunds kommun! 311!Trollhättans kommun! 310!Falu kommun! 309!Varbergs kommun! 308!Järfälla kommun! 307!

Hemnetindex - kommuner

Page 24: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Ex. genomslag i media

Page 25: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Förklaringar

Page 26: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Resultat -ett år senare

Page 27: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Lärdomar

• Började med GA - ”handjaga” ut siffrorna.

• Utmaning att förklara för media/press

• Viktigt att automatisera denna typ av process

• Stora sample-problem - framför allt vid längre tidsperioder

• Verktyg eller metod som är stabilt och hanterar mycket data

Page 28: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Klick-toppen

Page 29: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Utformning- klicktoppen

• Tally - Hemnets interna räkning av visningar och klick på annonser

• Kan filtrera på län, kommun och bostadstyp - som på siten

• Ger oss möjlighet att visa statistik för en given mäklare och ett givet objekt

• Eget webbgränssnitt - kan hanteras av alla på bolaget

Page 30: Hemnet, Analyticsdagarna 141021
Page 31: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Riksmedia

Page 32: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Mitt-i Typiskt

26 AUGUSTI 2014TISDAG

Nr 35 Årgång 28

Klickstorm. En Duvbovilla fick 2 578 klick på Hemnet under vecka 33 och toppade därmed listan över Sundbybergs mest klickade objekt. FOTO: NOTAR

VILLA I DUVBO BLEV GLÖDHET PÅ NÄTET● Villan i Duvbo lades ut på Hemnet och blev det åttonde mest klickade objektet i Sverige under vecka 33. Huset såldes för 7 900 000

kronor, 31 procent över utgångspriset. ”Vi blev själva överraskade av intresset”, säger mäkla-ren Henrik Rundgren. SIDAN 4

HÄNG MED PÅ KRÄFTFISKEREPORTAGE Följ med Mitt i på kräftfiske en ljummen augustikväll. Några rutinerade fiskare visar hur det ska gå till. SIDAN 18–19

Usel utsikt från exklusiv bänkNYHETER En ny arkitekt-ritad bänk i trappan från Logdansvägen till Sjövägen får kritik. Den som vilar här ser rakt in i en mur. Sidan 8

Så vill partierna förbättra skolanNYHETER SIDAN 5

Het valfråga. Noak och Harald är nöjda med skolan – men var tredje elev väljer bort Sundbyberg.

Sumpan prisas för sin snabba tillväxtNYHETER Sveriges största befolkningstillväxt och flitigt bostadsbyggande. För det fick Sundbyberg förra veckan utmärkelsen Årets tillväxtkommun 2014.

”Staden präglas av att-raktiva miljöer för boende, besökare och företag, en väl fungerande infrastruktur och ett rikt kulturliv”, står att läsa i motiveringen från organisationen Arena för tillväxt, som delat ut priset sedan 1998. Att Sundbyberg tar emot näst flest flyktingar efter Södertälje lyfts också fram.

Sundbyberg väntas öka med 1500–2 000 invånare per år och om tio år väntas 65 000 personer bo i kom-munen.

2013 fick Stockholms stad priset.● ANNA WACHENFELDT

KULTUR & NÖJE

I år är det Bard som är snällast i IdoljurynSIDAN 22

SPORT

Syskonen serfram emotPrins Danielslopp i HagaSIDAN 28

www.maxisolna.se

FRÅN OCH MED 1/9 ÖPPNAR VI REDAN KL 7 PÅ MORGONEN!Självklart har vi fortfarande öpp et till 22.

4 MITT I SUNDBYBERG. TISDAG 26 AUGUSTI 2014

NYHETSCHEF Katarina Linde MEJL [email protected] TEL 550 554 97

NYHETER

● Såldes för 7, 9 miljoner – 31 procent över utgångspriset

Villan i Duvbo blev bland de mest klickade på Hemnet och såldes snabbt för 31 procent över utgångspriset. FOTO: NOTAR

Villan blev klicksuccé

När en villa i Duvbo lades ut på Hemnet var intresset så stort att huset blev det åttonde mest klick-ade objektet i Sverige under vecka 33. Det är ett tvåplanshus med 182 kvadratmeter boyta och 103 kvadratmeter biyta. Huset har fem sovrum och en barnvänlig träd-gård och garage.

Det accepterade priset sattes till 5 990 000 kronor. Det tog inte lång tid innan huset såldes för 7 900 000 kronor efter en hård budgivning –  det motsvarade en

ökning med drygt 31 procent.– Vi blev själva överraskade av

intresset. Det var kul för både säl-jaren och köparen var nöjda. Det hade inget med lockpris att göra. Det är köparna som sätter priset i slutändan. Men det har slagits ett antal rekord på bostadsmarkna-den i länet i sommar, säger Henrik Rundgren vid Notar.

ATT DET ACCEPTERADE priset var lågt menar han delvis berodde på att huset krävde viss renovering.

– Två badrum behövde renove-ras, men det fanns även annat att göra. Vi insåg på visningen att det har blivit hetare än någonsin att köpa hus i Duvbo. Det hade bara sålts tre hus i området i år så vi hade inte mycket att jämföra med.

Enligt mäklare som Lokaltid-ningen Mitt i talat med är bostads-marknaden i Sundbyberg i likhet med flera andra områden i Stock-

holmsområdet glödhet nu. Bostäderna i Sundbyberg är i

huvudsak lägenheter och det finns relativt sett få hus.

–  Det finns få objekt ute och då går priserna upp. Vi har ock-så märkt ett ökat intresse sedan Swedbank flyttade hit, säger Mi-kael Grans på Fastighetsbyrån.

Henrik Rundgren uppger att priserna på bostadsrätter i Sund-byberg skjutit i höjden det senaste året. Det har gett effekt på villa-marknaden.

– Villapriserna brukar släpa ef-ter med 6–12 månader. De som sålt bostadsrätt har fått mer peng-ar att köpa för och det märks nu.

I januari 2012 började flerta-let mäklare i länet att arbeta med accepterat pris i syfte att minska förekomsten av lockpriser.

Men att ett objekt säljs för be-tydligt mer pengar än det utsatta accepterade priset händer fortfa-rande ibland, enligt Mäklarsam-fundet.

BOSTADEN KAN VARA unik i sitt slag och därför svår att värdera i för-väg. Bostaden kan också bli före-mål för några spekulanters heta begär, som därmed trissar upp priset.

Finns däremot misstankar om att säljaren inte var beredd att säl-ja till det accepterade priset eller att priset blivit högre utan rimlig förklaring kan misstanke om lock-pris utredas.

● ZORAN [email protected] 550 550 00

Här är villan i Duvbo som klickats mest på Hemnet.

Huset såldes för 31 pro-cent över utgångspriset.

– Det hade inget med lockpris att göra. Vi blev själva överraskade av in-tresset, säger mäklaren.

Klicktoppen vecka 33OMRÅDE ANTAL KLICK

1) Villa Duvbo 2 578

2) 2:a centrala Sundbyberg 1 759

3) Villa Lilla Ursvik 1 127

4) 3:a centrala Sundbyberg 1 008

5) 2:a centrala Sundbyberg 921

6) 2:a centrala Sundbyberg 891

7) 2:a Ursvik 881

8) 2:a centrala Sundbyberg 849

9) 3:a Bällstaån 835

10) Villa Ursvik 835KÄLLA: HEMNET.SE

”Det finns få objekt ute och då går priserna upp”MIKAEL GRANS, FASTIGHETSBYRÅN

HALLONBERGEN/ÖR Projektet Park Lek som genomförts i Hal-lonbergen och Ör har syftet att låta invånarna vara med och ut-veckla stadsdelarna. Både staten och Sundbyberg har gått in med pengar. Men nu får projektet kritik.

– Vi är missnöjda och känner oss överkörda av tjänstemännen, säger Joachim Neve som varit

med och startat ”Nätverket Ör” för att trycka på i frågor som man anser att Park Leks styrgrupp inte lyssnat på.

Nätverket är kritiskt bland an-nat till att byggplaner i Hallon-bergen inte redovisats och anser även att man inte fått gehör för problem med bussar och annan trafik vid Hallonbergsplan.

Medborgarprojekt får kritik 10VÅNINGAR. HÖGRE än så blir inte husen i Sundbyberg om Kristdemokraterna får välja. Partiet motiverar med att den ”unika småstadscharmen” och småskaligheten ska bevaras.

Page 33: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Story

Page 34: Hemnet, Analyticsdagarna 141021

Lärdomar

• Svårt med GA eller andra webbanalys-verktyg

• Måste kunna hanteras av flera på bolaget - inte bara webbanalytikern

• Viktigt att automatisera denna typ av process

• Stora sample-problem - framför allt vid längre tidsperioder