הדבר הבא אוקטובר 09

הדבר הבא09אוקטובר

תושביםתושביםתושביםתושבים

תושבי הישוב כקבוצת התייחסות מרכזית -התושבים

נציגים מן הישוב: שכונות, מגזרים, ארגונים, תחומי עניין, מגדר וגיל.160 - מליאה

איש כל אחד, מתוך חברי המליאה.25 צוותי עבודה של כ- 6 - צוותי עבודה

נציגים מכל צוות עבודה.2 חברים – 12 - פורום ראשי צוותים

- בראשות מיכל ענבר-פרפרי, הדס עבדת, ואלעד שמעונוביץצוות היגוי

שיתוף הציבור

חברי מליאה160 חברי מליאה160

צוותי עבודה6 צוותי עבודה6

ראשי הצוותיםראשי

הצוותים

צוות היגויצוות היגוי

תפקידי הקבוצות

לכל קבוצה יש אותה מידת חשיבות ומשקל בתהליך המיתוג•

כל קבוצה אחראית על עולם תוכן אחד – שיחד מרכיבים את בסיס הידע של •

התהליך

כל קבוצה תיתן מענה לשאלות מפתח בשני תחומים – "מה יהיה הדבר הבא •

ב..."

ממצאי כל קבוצה ישמשו יחד לאיתור "הדבר הבא" בתחום החיים בעיר •

צעירה

"הדבר הבא" ישמש בסיס לבניית תפיסת עולם – אסטרטגיה – ערכי ליבה – •

חזון.

החזון ותפיסת העולם יהיו בסיס לבנייתה המותג ערכיו התנהגותו וביטויו •

החזותיים

עם סיום החלק האסטרטגי – יוקמו קבוצות עבודה שבהם ייושם רעיון המיתוג •

למעשה לפי תחומי העשייה בעיר: חינוך, תחבורה, תעסוקה, תרבות, פנאי וכד'

לא נעסוק בפתרונות ורעיונות למהות המותגבשלב זה

הרעיונות יוצגו רק בשלב תפיסת העולם אחרי שלב הגדרת

הדבר הבא

תפקידי הקבוצות

– מאפיינים וערכים בתחום החיים בעיר צעירה. קבוצת התחום1.

- תמורות ושינויים בדפוס החיים העירוני.קבוצת סגנון חיים2.

– תושבי העיר, אופי, צרכים ותפיסת עולם.קבוצת הלקוח3.

- דפוס החלטות ושביעות רצון בבחירת מקום קבוצת ההתנהגות הצרכנית4.

מגורים.

– העיר, איפיונה איכויותיה והפוטנציאל שלה.קבוצת המותג5.

- מסרים והתנהגות עיר בתקשורת השיווקית . קבוצת ההתנהלות השיווקית6.

קבוצות העבודה

הלקוח המותג

התנהלות שיווקית

סגנוןחיים

התנהגותצרכנית

התחום

11

33

22

44

55

66

חיים בעיר צעירה


התושבהתושב העיר העיר

יצירת

מובילות

בידוליצירת

ת ביו

טיאפק

ורתש

התק

ח לו

פישוק

יצירת ערך

הענףערכי

מה יהיה הדבר הבא ב..." ?

מועדי מפגש הקבוצות

הקבוצות נפגשות למפגש ראשון לבניית תוכנית העבודה הקבוצתית

- קתדרה 19:00 27.10 יום ג - קבוצת התחום1.

- קתדרה20:30 27.10 יום ג - קבוצת סגנון חיים2.

- קתדרה 19:00 28.10 יום ד – קבוצת הלקוח3.

- קתדרה 20:30 28.10 יום ד - קבוצת ההתנהגות הצרכנית4.

- קתדרה 19:00 29.10 יום ה –קבוצת המותג5.

- קתדרה 20:30 29.10 יום ה -.קבוצת ההתנהלות השיווקית6.

הדבר הבא

תחומי איסוף ומקורות

מיתוג מודיעין מכבים רעות

תושבים500 – סקר שביעות רצון משירותי העירייה במדגם מיצג 06.09סקר מכון סמית 1.

– סקר ארצי של שביעות רצון מאיזורי מגורים.2007סקר למ"ס 2.

GMI - 2005, דו''ח מדד מותגי ערים 3.

עם נציגי ציבור בחתכים שונים40 – ראיונות עומק ING 08.09- 09.09 מחקר נרטיבים 4.

מבקרים בקניון ,תחנת רכבת, ומרכזים שכונתיים64 – ראיונות סמויים בקרב 10.09סקר שקוף - 5.

- ראש העיר, חברי מועצה ומנהיגות מקומיתראיונות עומק מקבלי החלטות6.

– חברת חלופה - דב קהת יעוץ אסטרטגי 1995 כיוונים אסטרטגיים מסמכי ארכיון - 7.

– מחקרים ומאגרי מידע מקווניםINGמקורות 8.

2009- סקר עמדות מתווכים בנושא מיקום אזורי תעסוקה –

-PLACE BRANDSאתר מיתוג אורבאני -

- אתר טרנדס MEGA TRENDS- מגמות על עולמיות –

- "לא רציונאלי ולא במקרה "– דן אריאלי

מקורות מידע

שלושה סוגי נתונים

מסקר סמית והלמ"ס – סקר שביעות רצון משירותי העירייה, ארכיון נתונים כמותיים - •

- סקר מצולם "שקוף" וראיונות עומק - מקבלי החלטות ותושבים בעיר ומחוצה להנתונים איכותניים•

ING - אינטרנט, מקורות וקיים מידע גלוי1.

מקורות מידע

תהליך פתוח לכל מידע:

איתור נוסף ממקורות שונים – אינטרנט, ספרות, מקרים קיימים 1.

מקורות אישיים וידע אישי2.

התנסות בישוב או בעירייה3.

עמדות אישיות ותפיסת עולם4.

ובלבד שיתקבל ע"י חברי הקבוצה כולה כרלבנטי

שתי משימות שלובות

בניית הדבר הבא הנוגע לתושבי היישוב ושכונותיומודיעין מכבים רעות - •

- בניית בסיס ידע למיתוג איזורי התעשייה - קבוצת משנה בקבוצהאיזורי תעסוקה•

רצוי להכיר את כל המידע – כל החלטה של קבוצה אחת משפיעה על שתי שכנותיה במעגל

התחום

לחיות בעיר צעירה

1קבוצה

GMI - 2005 - מדד מותגי ערים הראשון

מותגי ערים מהעולם. 30 ארצות - ובחן את ערכי 18 נדגמים מ-17,502•

דירוג עשרת הערים המובילות - לונדון, פריס, סידני, רומא, ברצלונה, אמסטרדם, ניו-יורק, לוס-אנג'לס, מדריד •

וברלין.

ממצאים עיקריים - •

- הערים המדורגות במיקומים מובילים, הן אלו שאנשים מכירים הכי טוב.

- דירוג מותג העיר עשוי להיות עדיף על פני דירוג מותג המדינה שבה נמצאת העיר.

- ערים המדורגות נמוך על מאפייני בטחון, סובלות מפשיעה יומיומית ואי-אכיפת החוק ופחות ממלחמות וטרור

- יתרון יחסי לעיר נבנה על בסיס מרכיבי עיצוב, תשתיות, שירותים בסיסיים, אטרקציות ותעשיות ידע.

. עיר של רעיונות שמיושמים בסביבה האורבאנית. ideopolisמעבר מהמטרופוליס- העיר המסורתית ל--

- התפתחות מותג - בסביבה תומכת המאפשרת מקום והשראה לתהליכים קריאטיביים בסביבה האורבאנית

(. Gilmore, 2002 - סצנה תרבותית ואומנותית פתוחה, ומערכת חינוך המעודדת כושר המצאה )

- כלים עיקריים -, פיתוח פיזי רחב טווח, שיפור מעמד האזרח, אירועי ענק ואירועי תרבות, לרוב במסגרת שותפות

ציבורית-פרטית וקידום העיר באמצעות כלי פרסום ותקשורת מגוונים.

. ערים כמותגים. גורמי השפעההתחום

2005 סיימון איינהולט , GMI: מקורות

מיתוג העיר מוצלח השיג יתרון תחרותי בקידום השקעות, תיירות, פיתוח קהילתי, וחיזוק זהות מקומית של •

התושבים, נאמנות התושבים והמלצה על עיר מגוריהם.

, המסונכרנים יחד. מחזון מבוסס פוטנציאל, בידול מובהק ממתחריה , ותדמית חיוביתמותג העיר בנוי •

מותג מצליח הוא רחב יריעה, פונה למגוון קהלים, מתחשב בערכי אחריות חברתית. •

תדמית העיר מוגדרת באמצעות הקשר בין המציאות הפיזית, לבין המציאות התפיסתית )כולל דעות קדומות, •

וזיכרונות המקבלים מתכונת בזיכרון הקולקטיבי(.

תקשורת ראשונית למותג העיר מעבירה מידע על: אסטרטגיה סביבתית )תכנון אורבאני, עיצוב, שטחים •

ירוקים ושטחי ציבור(, פרויקטי תשתית, יעילות רשויות מנהל העיר, חזון המנהיגים, תמריצים פיננסיים

ואירועים.

תקשורת שניונית נשענת בעיקר על פרסום-פה-לאוזן, הנתמך בדיווחי המדיה. •

מיתוג מוצלח – כשבידול ומיצוב הופכים לתדמית הנתפסת במעגלים קרובים ורחוקים •


. ערים כמותגים. התנהגות וזהותהתחום

: אסטרטגיות מיתוג מוכרות•

גיאוגרפי ) תופעות טבע, איזורי תיירות, אקלים או נוף( - מיתוג

- מיתוג דמוגראפי )קבוצות אוכלוסיה , קבוצות עניין מקומי או גלובאלי, קהילות(

מיתוג המזוהה עם אישיות יחדיה )אנטוניו גאודי - ברצלונה ( -

- מבני דגל )המכגדל הנוטה – פיזה, מגדל אייפל - פריז(,

- מיתוג אירועים )פסטיבל אדינבורו. פסטיבל מחולות - כרמיאל(

- מיתוג חברתי )לפי נושאים חברתיים - זיהוי עם סובלנות, העדפה מינית(

הדתות( .3- מיתוג היסטורי דתי – )ירושלים מרכז

- מיתוג בעולם הקיימות - ) שימור אנרגיה, מיחזור, שמירת הסביבה(

דוגמאות לתפיסות עולם ואסטרטגיות מותג באתר "קיימות"

http://www.kayamut.org.il/site/global


. ערים כמותגים. אסטרטגיות מיתוגהתחום

דירוג ערכים ופרמטרים שהשפיעו על משתתפי הסקר בקביעת דירוג המותג

. תפיסה האישיות כוללת של העיר )ע"י ביקור, זיהוי עם ערכים, תרומה לתרבות(. נוכחות בתודעה 1.

. תפיסת מאפיינים פיזיים )טבע, נוף, עיר נעימה, עיצוב, תכנון אורבאני, מזג אוויר(. מקום2.

. אטרקציות כלכליות וחינוכיות שהעיר מציעה למבקרים, לעסקים, ולתושבים. פוטנציאל3.

. סגנון חיים אורבאני )מקומות בילוי, תחבורה, אתרי תרבות, מרכזי קניות מגוונים דופק עירוני4.

וזמינים(.

. התנהגות אופיינית מורגשת - תושבים חמים מסבירי פנים ללא דעות קדומות אנושיות5.

– מקום המשדר תחושה של סביבה בטוחה לילדים ומבקרים. בטחון6.

איכויות בסיס )שירותים בסיסיים, זמינות מגורים.( דרישות סף.7.

. פרמטרים לדירוג "שווי המותג "התחום


1. Purpose and potential

Place branding creates value for a city, region or country by aligning the messages that the place already sends out, in accordance with a powerful and distinctive strategic vision; by unlocking the talent of the people who live there and stimulating investment to reinforce and fulfill this vision; and by creating new, powerful and cost-effective ways to give the place a more effective and memorable voice and enhance its international reputation.

2. TruthPlaces often suffer from an image which is out of date, unfair, unbalanced, or cliché-ridden. It is one of the tasks of place branding to ensure that the true, full, contemporary picture is communicated in a focused and effective way; never to compromise the truth or glamorize it irresponsibly.

3. Aspirations and bettermentThe place brand needs to present a credible, compelling and sustainable vision for its future, firmly in the context of our shared future. This will support the overall aim of a real increase in the economic, political, cultural, and social well being of the people who live in the place, whilst contributing in a more than token way to the well being of other people in other places.

4. Inclusiveness and common goodPlace branding can and should be used for achieving social, political and economic objectives. Inevitably, a workable strategy will favor certain groups or individuals over others, and this creates an inalienable responsibility to ensure that they are supported in other ways.

http://www.placebrands.net

. מרכיבי מיתוגהתחום

. יצירת דרכים לביטוי הדרך הקיימת והפוטנציאל הגלום1

. התבססות על האמת בלבד2

. אימוץ חזון אמין ובר ביצוע3

. תכנים רחבי היקף המטיבים עם כולם4

5. Creativity and innovation

Place branding should find, release, and help direct the talents and skills of the population, and promote the creative use of these in order to achieve innovation in education, business, government, environment and the arts.

6 .Complexity and simplicityThe reality of places is often contradictory, yet the essence of effective branding is simplicity and directness. It is one of the harder tasks of place branding to do justice to the richness and diversity of places and their peoples, yet to communicate this to the world in ways which are simple, truthful, motivating, appealing and memorable.

7. ConnectivityPlace branding connects people and institutions. The clear and shared sense of purpose which good brand strategy can help unite government, the private sector and non-governmental organizations; it stimulates involvement and participation among the population; externally, it helps build strong and positive links to other places and other people.

8 .Things take timePlace branding is a long-term endeavor. It need not and should not cost more than any place can comfortably afford, but is neither a quick fix nor a short-term campaign. Devising an appropriate place brand strategy and implementing it thoroughly takes time and effort, wisdom and patience; if properly done, the long-term advantages, both tangible and intangible, will outweigh the costs by far.

http://www.placebrands.net

. מרכיבי מיתוגהתחום

. הכוונת כישרונות בעיר ליצירתיות וחדשנות5

. הבנה של המורכבות וחתירה להפשטה6

. מעורבות משולשת - הציבור הרשות והמגזר העיסקי 7

. זה לוקח זמן, זה עולה כסף8

. שרשרת הערךהתחום

סיכום ודירוג רצף ערכים ותועלות שיוצרים יתרון יחסי ושווי אצל תושבים.

קרבה למקום עבודה

תחבורה אפקטיבית

קרבה למקום עבודה

תחבורה אפקטיבית

איכות החיים בבית

בגינה, במרפסת

איכות החיים בבית

בגינה, במרפסת

שירתי פנאי קהילה

חינוך, ספורט וקניות

שירתי פנאי קהילה

חינוך, ספורט וקניות

סביבה ירוקה

מאורגנת ומטופחת

סביבה ירוקה

מאורגנת ומטופחת

יכולת כינוס

אנרגיה משותפת

יכולת כינוס

אנרגיה משותפת

לחיות יחד

עם אנשים כמוני

לחיות יחד

עם אנשים כמוני

תפיסת הישוב

כמקום ראוי

תפיסת הישוב

כמקום ראוי

מיקום טוב

במרכז הארץ

מיקום טוב

במרכז הארץ

תכנון אורבאני

איכותי ועכשווי

תכנון אורבאני

איכותי ועכשווי

סיכוי לעסקה

נדלנ"ית טובה

סיכוי לעסקה

נדלנ"ית טובה

מקום המזוהה

עם הצלחה

מקום המזוהה

עם הצלחה

אמונה שערך

הנכס יישמר

אמונה שערך

הנכס יישמר

ערכי סףערכי סף

ערכים שכלתנייםערכים שכלתניים

מניעים ריגשייםמניעים ריגשיים

: ראיונות עומק עם תושבים, מקבלי החלטות מתווכים מקורות

להשפיע דרך

מעורבות חברתית

להשפיע דרך

מעורבות חברתית

יכולת להשפיע

על חיי

יכולת להשפיע

על חיי

שייכות לקבוצות

איכות וקהילות

שייכות לקבוצות

איכות וקהילות

מקום לנוער

איכותי ומעורב

מקום לנוער

איכותי ומעורבמניעים חברתייםמניעים חברתיים

. מרכזי עסקים. שינויים ותמורות.התחום

שחלו בתחום בשנים האחרונות בהקמה ויזום מרכזי תעסוקה שינויים -

תפיסת העוגנים – להביא קודם את מקדמי המכירה ותופסי החלל המרכזיים•

בניית עולם קמפוסי – נתפס כאי מבודד הבנוי סביב קונספט ורציונאל שמושך את הקהל הנכון •

ריבוי מרכיבים שהיזם מחויב אליהם כמרכיבי הצלחה - השוכר , מגמות, אופנות, סביבה, קהילה •

אנשים לומדים מתעניינים ושואלים לעומק במה שונה פרויקט – מה יש בו מעבר לארבעה קירות?•

מיתוג האיזור - היכולת של יזם כמו עזריאלי כמותג, להגיד עצם זה שאני יוזם כאן, סימן שזה ראוי. •

יזמים היו בדרך כלל יזמים של בניין - היום של קמפוס מתחם או אזור שלם.•

ראיית המרחב העירוני כחלק מהיזום – מעורבות עירונית ברמת היזום המתחם והשוכר •

, לעיצוב, ולחוויהמשמעות ענקית לאיכות החיים בעבודה סביבת העבודה השתנתה לחלוטין - •

אנרגיה רבה במחשבה איך ליצור יתרון יחסי למקום בלי להעלות משמעותית את ההוצאה לעסק.•

הבנה שהפריפריה מציעה תמורה שווה עיון – איכות חיים בעבודה מול מרחק מהמרכז•

קריית אריהIBMארגונים גדולים בינלאומיים מקימים בניין משלהם או שוכרים בניין שלם- •

משמעות לערכים כמו - דימוי עצמי, יוקרה, בינלאומיות גלובאליות ומזה- השקעה בעיצוב, מראה •

דרישות למיתוג וזהות שהלקוח מוכן לראות בו שווי- שילוט על הבניין גם אם הוא רק שכור •

תפיסת איכות העיצוב כחלק מהותי מאישיות השוכר – שכירה של מעצבים והשקעה בעיצוב•

8.09: ראיונות עומק עם מתוכים, ויזמים מקורות

. איזורי תעסוקה תפיסת המיקוםהתחום

ING : סקר יועצי נדל"ן איזור דן , מקורות

שינוי מהותי בתפיסת מקבלי החלטות את המיקום כגורם מרכזי בהחלטה לעבור

הצורך בשטחים גדולים ורצף הערים בגוש דן נותן לגיטימציה לפיזור מרכזי תעסוקה מנתניה ועד •רחובות

מעגלים סביב תל אביב שחלקם נמדדים במרחק אמיתי וחלקם ב"מרחק תפיסתי" נוצרו כמה •

מעגלי התפיסה - הפער בין מרחק אמיתי לעומת תפיסת המרחק ע"י מקבל ההחלטה להזיז את •העסק

מרכיבי התפיסה מושפעים לא רק מהמרחק בפועל ממרכזי העסקים – •

- זמן הנסיעה בתחילת היום ובסופו

כיווני הפקקים בשעות העומס-

בולטות פיזית ונוכחות של המרכז תוך כדי נסיעה בעורקים ראשיים-

תדמית כוללת של הסביבה - מעורבות העיר המארחת איכותה הנתפשת, האזור והפרויקט-

תפיסה כוללת והסכמה – זה איזור תעסוקה או עסקים – מתאים לי או לא-האם מודיעין מכבים-רעות נמצאת על "המפה" של מרכזי עסקים?

רמת החייל

. תפיסת המיקוםהתחום

רעננה

פארק

אזורים

אור יהודה

ראשון

חולון

כפר סבא

גבעת שמואל

ראשון

מערב

ראש העין

הוד השרו

ן

סגולה

רמת גן

בני ברק

מודיעין

רחובות יבנה

גבעתיים

תל אביב

תל אביב

קאונטרי

קלאב

נתניה

פולג 2

1

64

איר פורט

הרצליה

קריית אריה 5

לוד

עיר הילדים - יישום בפועל של רעיון המיתוגעשייה חינוכית ותרבותית,המעמידה את הילדים רעיון מרכזי שצמח מההחלטה של מקבלי החלטות -

במרכז.

:יישומיםו"הזמנה לשקט"." "דיאלוג בחשיכה - תצוגות קבועות, מוזיאון הילדים•" – מדיטק"•

- תיאטרון לילדים ונוער, - ספרייה לספרות ילדים ונוער

- ספריית החומרים של המרכז הישראלי לעיצוב וגלריית תערוכות. " - עשרים וארבעה גנים ופרקים פתוחים לפי סיפור ילדים מוכר"גני הסיפור• מוזיאון הקריקטורות והקומיקס הישראלי" "•" 2000פארק המים "ימית , • מרכזי מחול, אמונות מוסיקה והעשרה לפי גילאים בשיתוף החברה למתנ"סים•: פסטיבלים•

- פסטיבל אישה," בתיאטרון חולון, - פסטיבל הבובות הבינלאומי - העדלאידע הגדולה בישראל

גנים לפעילות חוץ לילדים נוער ומשפחות •גן ערים תאומות, -

- גן אישה, : . - פארק הנוער, הגן היפני, גן הקקטוסים, הגן הקוריאני ועוד

. מיתוג של עיר . יישום המיתוגהתחום

: אתר עיריית חולון, אתר קיימות משרד הפניםמקורות

סגנון חייםתמורות ושינויים בדפוס החיים

העירוני

2קבוצה

התקרבות בין גברים ונשים

הכרה ביכולות ייחודיות של נשים בניהול, בפיתרון קונפליקטים בשיטות עבודה, בקבלת החלטות •

התקרבות במנטאליות - נשים מחוברות יותר לצד האסרטיבי, גברים מחוברים לצד הריגשי •

אינטליגנציה ריגשית ככלי ביטוי אפקטיבי במערכות היחסים בבית בחברה בעבודה •

או בשיתוף האישה – עם לגיטימציה של מההחלטות המשק הבית מתקבלות ע"י נשים 80% למעלה מ- •

בן הזוג

גידול ניכר במספר נשים המנהלות קריירה מחוץ לבית ובעמדות ניהול•

ככל שהמדינה מתועשת יותר הפער בין מספר הגברים ונשים במעגל העבודה קטן.•

. מגמות על עולמיות בסגנון חייםסגנון חיים

עידן הפנאי האיכותי

חמישה ימי עבודה בשבוע שעות העבודה בימי השבוע התארכו •

זמן הפנאי התקצר ולכן הוא מצריך תכנון ומיצוי של פעילות הפנאי ולעיתים פיצול בין בני זוג •

לגיטימציה למצב שבו בני זוג המוצאים עניין בתחומים שונים מנהלים בילויי פנאי שונים •

MUST מוצרי מותרות כמו ציוד ספורט, שיעורי כושר, השלמה והרחבת השכלה, - מוגדרים מוצרי •

עובדים כדי לחיות

– צריכת ספורט כסגנון חיים, והשקעת משאבי זמן וכסף רבים הבריאות והשלכתו על דפוס הפנאיטרנד •

מאד

• SMB - עסקים קטנים עובדים מהמשרד הביתי חוסכים עלויות , מזהמים פחות, חיים יותר בבית -

והמשפחה

חשיבות לתכנון החופשה הפנאי והבילוי בסדר יום המשפחתית •

www.hiebing.com/Mega-Trend - אתר טרנדסMEGA TRENDS : מגמות על עולמיות – מקורות

איכות הסביבה ואחריות חברתית

הבנה שכל עשייה אישית ארגונית או קהילתית מחייבת להבחן גם מזווית הקיימות, והשמירה על •

הסביבה כגורם מהותי בשוק המכוון ומתעל תקציבים לתחום NGO צמיחת המגזר השלישי •, ולסביבת המגורים כאקט מוסרי אך גם של שייכות ואמירה חברתיתהתנדבות ותרומה לקהילה • מאבק בזיהום אוויר, אנרגיה מזהמת, התחממות כדור הארץ, חסכון במים• להטמעת הרעיונות כאורח חיים ודפוס התנהגות כלכלית של חברותפעילות חינוכית למיחזור וקיימות •אימוץ הגישה כחלק מהותי בהתנהגות ארגונית ועיסקית•

. מגמות עלסגנון חיים

גלובליזציה - גלוקאליזציה

ותופעות אל תוך ההוויה המקומיתייבוא מהיר של מגמות אופנות •

אימוץ מהיר יותר של ערכים חברתיים, התנהגות שוק, צרכנות מחברה לחברה מכלכלה לכלכלה • "גיור כהלכה" של תופעות גלובאליות לסטנדרטים והערכים הישראלים•

ריבוי כלי תקשורת ופריחת המיתוג – טלוויזיה רב ערוצית , אינטרנט, מגזינים – שטחיות המסר ריבוי כלי תקשורתעידן של •

– בלוגים טוקבקים – עיתונות חדשה – נוקטת עמדה אינטראקטיביות ואגרסיביות של המסרים •

ומעורבת לקביעת עמדההיתפסות לסממנים חיצוניים חוסר סבלנות לגבש עמדה ע"י מחקר לימוד והבנה – •( – רגילים לתקשורת מיידית ככלי ביטוי ותקשורת – הטלפון הנייד ככלי זהות 21-30 – ) בני Y דור ה- •

אישית להעשרה קבלת החלטות מכל סוג ותקשורת בין אישיתככלי עיקרי לקבלת מידע שליטת האינטרנט – •

- אתר טרנדס MEGA TRENDS - מגמות על עולמיות – ING : מקורותמקורות

דוגמאות להשפעת סגנון החיים על דפוס התנדבות בעיר

אירגוני מתנדבים בעשרות תחומים34

- קבוצות מתנדבים לעשרות נושאים – מחיילים ועד קשישיםהתנדבות כערך •

- ארגמן - לקיחת אחריות של פורשי צבא קבע על חינוך איכותיפנסיונרים פעילים •

ספורט כחלק מהותי בסדר היום: •

- הרמוניה ותקשורת איכותית והרמונית במשולש – הורה, ילד, מורה12,000 •

קבוצות מתחרות ביישוב20 פרויקטים של ליגת כדורסל למבוגרים – •

הפרויקט ייצא בקרוב מגבולות היישוב לישובים וקהילות דומות•

מוסר התשלומים גבוה למרות המצב הכלכלי והמיתון הקשה.•

מעורבות רחבת היקף של עשרות קהילות ביצירת דפוס מעורבות רחב היקף הנותן תוכן לפנאי•

. דפוסי פנאי והתנדבות בעירסגנון חיים

: ראיונות עומק תושבים ומקבלי החלטותמקורות

הלקוח

תושבי העיר, אופי, צרכים ותפיסת עולם

3קבוצה

דמוגרפיההתושב .

2009: סקר מכון סמית שירותי העירייה מקורות

גילסה"כ 29עד 8%

51%30-44

24%45-54

17%55+

12ילדים מתחת לגיל סה"כ אין 28%

ילד אחד 19%

שני ילדים 28%

שלושה ילדים 21%

ארבעה ילדים או יותר 4%

דתיותסה"כ דתי + מסורתי 25%

חילוני 75%

השכלהסה"כ תיכונית ומטה20%

על תיכונית 15%

אקדמית 65%

מצב משפחתיסה"כ נשוי/נשואה 85%

לא נשוי/אה )רווק/ה, גרוש/ה, 15%אלמן/ה(

תעסוקהסה"כ

לא עובדים )סטודנט, חייל, *19%עקרת בית, גמלאי(

עובדים בתוך העיר 22%

עובדים מחוץ לעיר 59%

. 2%* חיילים וסטודנטים מהווים כ –

מספר מכוניותסה"כ

42%1

56%2+

אין 2%

איפיון לפי סדרי עדיפויותהלקוח .

אין ילדים מתחת (28% )18לגיל

יש ילדים בבית 18מתחת לגיל

(72%)

מה צריך להיות סדר העדיפותבטיפול של כלל המדגםהרשות?

מערכת החינוך הפורמאלית22%55%46%

53%36%42%תחום התחבורה / תחבורה ציבורית ) רכבת/

אוטובוס(

התשתיות )כבישים, מדרכות, תאורה, מים ביוב(37%40%40%

יצירת מקורות תעסוקה בעיר26%31%30%

פעילויות פנאי לילדים ובני נוער20%32%29%

ניקיון / חזות העיר21%15%17%

16%15%16%נושאים הקשורים לאיכות הסביבה )זיהום אויר,

רעש,"ירוק"(

11%15%14%פיתוח ואחזקת פארקים ציבוריים/מגרשי

משחקים

פעילויות פנאי למבוגרים18%7%10%

טיפול בנושאים חברתיים5%3%5%


. תפיסת התושב את דמות העיר בעתידהלקוח

אין ילדים 18מתחת לגיל

יש ילדים סך הכל18מתחת לגיל

(58%+ - 55– עם איכות סביבה )עיר ירוקה46%32%36%

11%33%27% / טוב לגדל בה ילדיםעיר חינוך ברמה גבוהה

(37% - 30-44) גילאי

צביון כפריעיר עם 9%7%8%

(24% – 29)עד גיל צעירה ודינאמיתעיר 12%7%8%

גדולה ועכשוויתעיר 6%5%5%

עיר העתיד 4%3%4%

עיר המשפחה 2%3%3%

עיר כמו ת"א1%2%2%

אחר 1%3%1%

לא משנה / אין דעה8%5%6%


היית רוצה לראות את העיר בשנים הקרובות / מהי חזון העיר בשבילך

למה כדאי לגור כאן? הלקוח .

: סקר שקוף אינטגרציה של ממצאי הסקר מקורות

מספר אזכורים– בלתי נעזר TOMביטויים שהוזכרו

אוכלוסיה איכותית, ציבור מעורב, אנשים נעימיםאנשים טובים. 11

11מערכת חינוך טובה, בתי ספר טובים, חוגים חינוך איכותי.

מעולים

גן עדן לילדים, עיר הילדים, המקום לילדים. 10

עיר שקטה, עיר רגועה, רחוק מהולת העירמקום שקט. 7

מעוצבת, מתוכננת, נקייה, חדשה, לבנהעיר יפה. 5

אוירה צעירה, מקום של צעירים, מתפתח במהירותעיר צעירה. 5

בילויים, קניון, כמו בתל אביב, יש מה לעשותכל השירותים. 5

בין גוש דן לירושלים, נוח להגיע, נוח לצאתמיקום מעולה. 5

כיף כאן, יש לי איכות חייםמקום עם איכות חיים כללית . 4

רכבת, תחבורה למרכז קרובתחבורה נוחה . 4

פרופיל משיבים - יותר בעלי משפחות הורים לילדים, ותיקים

סך הכל אזכורים 102 / 68

TOM .הסיבה הראשונה שהמרואיין הזכיר ללא עזרה –מרואיינים הזכירו בדרך כלל יותר מיתרון אחד באותה אמירה-.42 נשאלים – 102- סך הכל איזכורים – -

. מיקום גיאוגרפי וערכי טבע1

מיקום אידיאלי בין ירושלים לתל אביב המאפשר גישה נוחה מאד למרכזי בילוי ועבודה בין שתי ערים -

ומצד שני לערכי טבע ונוף, בין השפלה להרים, בין היער לגבעות חשופות.

בין איזור ירושלים לגוש דן, אין עיר כזו משחוברת כך כלכלית לכל עורקי התחבורה מרכז המדינה -

ורשת רכבות.431 1 כביש 6העיקריים – כביש

זה במרכז קרוב לכל מקום, אבל גם מבחינה היסטורית מודיעין מכבים ורעות והיא הלב של המדינה –

פותרת את הקונפליקט את בין הישראלים ליהודים, - מקום שאינו שנוי במחלקות.

הטבע שעיצב את העיר וסביבתה עם גבעות ועמקים ירוקים ואפשרות - מבנה גיאוגרפי מותאם

למרחבים – המתאים לאוכלוסיית העיר – ספורטיבית שוחרת טבע ובילוי בחיק הטבע

האקלים הנוח של מיושר החוף ללא ההבילות ועומס החום והלחותמזג אווירי נוח -

כעוגן של אתרי תיירות - מיני ישראל, נאות קדומים קברות המכבים יער בן אתרי טבע מרוכזים -

שמן.

מקום עם עדויות ותכנים של המורשת היהודית מאז עד היום - מורשת המכבים היסטוריה ומורשת -

מלטרון ועד קברות המכבים– חיבור לצד ההיסטורי - חינוך, מנהיגות, אומץ, כערכים רלבנטיים גם היום.

. העוצמה העיקרית של העיר – מיקום וטבעהלקוח

8-9.09ראיונות עומק מקבלי החלטות ותושבים מודיעין מקורות:

- להפגין את החינוך ותוצאותיו כחלק מהוויית החיים העיר וזהותה בתוך מרחבים החינוך כהווית חיים

ירוקים

. העוצמה העיקרית של העיר . מערך החינוךהלקוח


. תכנון איכותי 1

-למרות הצמיחה מהירה ,שומרים על הכפריות ו"הקטנות של המקום" - אופי כפרי לעיר גדולה

הטבע עוד כאן - המון קיבוצים וקהילות אינטימיות בתוך עיר מודרנית אחת

עדיין לבנה ומסודרת וחדשה – מראה צעיר שנותן תחושה טובה עיר לבנה -

מקום שעוד לא השתבש אין סלאמס החזות שלה היא גורם משיכה וגאווה וסיפוק של עיר שמורה -

התושב

הזדמנות נדירה לתושבים לקחת חלק בשותפות בתהליך היסטורי מיוחד שותפות בתהליך היסטורי -

במינו של הקמת עיר חדשה מאפס על כל מרכיבה התכנוניים והקהילתיים חברתיים.

הטבע המרחבים החזות הירוקה היופי- יש דומה לו אבל כזה אין החזות הירוקה -

טיפוח בסיסי ומקיף שתוכנן מראש ומובנה עיר מתוכננת -

מרחב אורבאני המאפשר להתחבר בנוחות בכל פעם מחדש לקהילות על פי מיקום נגישות אורבנית -

או עניין

. העוצמה העיקרית . תכנון איכותי ואופי כפריהלקוח


. איכות ואופי התושבים 1 איכפתית, קהילה טובה - קהילת משפחות מעורבות דתיים חילוניים, אוכלוסיה מעורבת ומתערבת

יש עם מי לעבוד יש עם מי לדבר כאלה שירצו לשפר את המקום שבו הם חיים. כמות אנשים מוכשרים בכל ענף ובכל תחום. ריכוז של כישרונות בתחום קהילה עם אנרגיה אדירה -

האומנות והרוח שאין בשום מקום, טירוף של מעורבות- כולם ראשי עיר בעלי דעה ובעלי עמדה פרופיל האנשים – כמשפחה צעירה - רובן גם משכילות ולהעזהתיעול הרעננות לחדשנות הרצון

אקדמי- יכולת. יצירתית לעשות את מה שאחרים שכחו מזמן - אנחנו מעזים לעשות – תיעול ה צעירות

לרעיונות חדשים - מעורבות קבוצות שונות באוכלוסיה – כמו דתיים חילוניים, צעירים ומבוגרים, מגוון גדול ומעורב

משכילים ופחות, בעךי נטיות שונות - יש עם מי לעבוד יש עם מי לדבר ירצו לשפר את המקום שבהם. - אנשים שחיים בתחושה של שותפות וחלוציות - באו להתיישבות כמו עם שמורה של ישראל היפה

חלום ושליחות, המקום היחידי שקונה במחיר טוב, חלום שניתן להגשמה, מעמד ביניים איכותי . ייחוד לא מנוצל – תושבים עם יכולת כלכלית של תושבי העיר משאבי אנשים שבאו להיות מעורבים -

אנרגיה ההשכלה ויוזמה שאפשר למנף ולנצל - המינוף צריך לבוא מהאנשים ומהמחויבות שלהם

לאיכות חייהם. הנוער שלה- מסה קריטית של בני נוער יחסית לאוכלוסיה, הן בשל הכמות והן בשל נוער איכותי -

האיכות – התגייסות ליח' קרביות, השכלה התנדבות ומעורבות - הדברים הטובים שהם עושים לא באים

לידי ביטוי

- עושים כאן דברים נהדרים עם נוער שנפלט מהמערכות מטפלים בהם היטב.

. העוצמה העיקרית של העיר - התושביםהלקוח


כור היתוך שמתהווה ע"י טיפוסים מיוחדים: - אנשים שהחליטו לעזוב חיים אנשים שעשו מעשה - •

שלמים וסביבה שלמה - שבא למקום שרצה לשנות את אורח חייו ,קבל החלטה ועשה מעשה: להיות

מעורב ביישוב בהקמה של עיר חדשה . טיפוס אדיב, נעים משפחות שעזבו מקום בשביל משהו נקי וחדש - משהו שיוצר את דפוס ההתנהגות תחושת היחד -

שלהם תחושת היחד- קהילתיות והתנדבות כערך. - העיר ששומרת על אופי של עיר קטנה בעזרת אלמנט חזק מאד של מקבץ קהילות של אנשים

התנדבות ואכפתיות בכל מקום מועדות ועד בתי ספר – שייכות למספר לא קטן של קהילות אד-הוקאנשים שבאו כדי להגשים חלום על שיפור איכות חייהם– הגדלת דירה או מעבר זיהוי עם הצלחה -

לבית עם גינה וגילו שלא רק זה קרה אלא שחייהם וחיי ילדיהם השתפרו מאד - חיים יחד עם אנשים

איכותיים כמוהם. לשמור את הגודל הקטן וההתנדבות עי מעורבות ויכולת אמיתית להשפיע, להתפתח האינטימיות ,

כעיר לא גבוהה ומשתלבת יפה בנוף -פרופיל מיוחד של תושבים עם אנרגיה ורצון לתרום להיות שותף לעשייה אנשים עם ברק בעיניים

ולאמירה

עוד לא נשחק ואנחנו עדיין בתנופה – ראש עיר צעיר עזר מאד לשמור ולשמר את הברק והאנרגיה .ולא חשוב ממה! עיר של אנשים שאכפת להם - אנשים שכועסים שהפריטו להם את המדינה ובורחים למקום שהוא ערכי וערכיות ערכיות וערכים -

לכשעצמה היא ערך משותף לכל החתכים שלה כולל מכבים רעות לאורך השנים , רמת מצוינות האנשים לאורך השנים -

אחריות מחויבות, גבוהה ,הם גם מקבלי החלטות ומעורבות ברמה הארצית בכל תחום

2. העוצמה העיקרית של העיר – התושבים הלקוח


הגדרות חולשות העיר מפי התושב

ו - מגוון שמייצרים עיר תוססת, כמו תל אביב וירושלים,- אחידות דמוגראפית וערכיתאין שונות -

- מקבלי ההחלטות המבוגרים שניהלו את העיר לא העיזו להיות פורצי דרך באמתחוסר העזה -

- לא פועלת כראוי – תכנון לא טוב, פגמים בסיסיים ניהול ותחזוקה לא מספיק תחבורה בעיר- -

איכותיים

- העירייה מכניסה את היד לכיס של התושב בכל תחום. – כי אין ארנונה עלות השירותים גבוהה -

עיסקית

ברמת צרכים תפיסה ומנטאליות שיוצר פער בכמה נקודותפערים בין מכבים רעות למודיעין -

. תפיסת החולשה העיקרית של העירהלקוח


מה קורה כשמחליטים שצריך לעבור לאזור תעסוקה חדש?

לקוח לא אוהב לעבור מקום! נוטה יותר להישאר בלי לעשות שינוי •

חברה עוברת משרדים כשנוצר משבר - גידול או קיטון מהותי, עליה דרמטית בהוצאות •

התגובה הראשונית - להישאר באיזור - בודקים באותו בבניין בתוך האזור או באזור קרוב.•

מודעות שההחלטה לעבור לאזור אחר כרוכה בהוצאות עתק שלא קשורות רק למעבר •

כשהצורך המשברי מתעורר מתחילים לחפש, רק אז הפרויקט מושך את המחליט להתעניין•

פרויקט או בניין בודד לא תמיד בתודעה של מי שעוד לא במשבר! •

.מודעות היא לעיר, אזור סביבה או מתחם שלם•

. קבלת ההחלטה של הלקוח העיסקיהלקוח

מתווכים: סנפיר ארז .שלומי בן ישי נדל"ן פלוסמקורות:

התנהגות צרכניתהחלטות ושביעות רצון בבחירת מקום המגורים

4קבוצה

30 הם בני 40 , בני 40 בקרוב בני 50בני

של לפני דור – המבוגרים מתנהגים כמו צעירים – בצרכנות וסגנון חיים40 הוא גיל 50תפיסה שגיל -

הכנסה הפנויה הגדולה ביותר נמצאת אצל בני החמישים + והם מנצלים אותה הרבה מעבר להוריהם-

צורכים מוצרי מאופנה בילוי אלקטרוניקה ותיירות במאות אחוזים יותר מהוריהם .60 עד 40 בני -

בני גיל הזהב – מקימים משפחות בתי אב בשנייה ובשלישית וצורכים מוצרים כמו ילדיהם .-

. מגמות ותפיסותהתנהגות צרכנית

– הישראלים, מדד המותגים דה מרקרEU , סקר עמדות TGI: מקורות

מוצרי מגיע לי ומוצרי אם כבר

הישראלי במעמד הבינוני רוצה לקבל את מה שהוא רואה בסרטים ובטלוויזיה – גם אם אין לו איך לשלם -

אני קונה סימן שאני קיים הקניון והקניות כמקום בילוי וכביטוי למימוש עצמי ופיצוי – -

צורכים מוצרים מאופנה ועד בילוי מאלקטרוניקה ועד תיירות בהיקף העולה במאות 60 עד 40 בני -

אחוזים.רוצה להיות שייך

לגיטימציה לפעול ולהשתייך לכמה קהילות בו זמנית – ספורט, דת, פוליטיקה. -

להשפיע קרוב – תחושה שאי אפשר להשפיע על המערכת הפוליטית באמת אבל על הבית והסביבה -

אפשר

הכרה – בהמשך לפוסט מודרניזם יש לאפשר לכל אחד לבטא את עצמו תרבותית קהילתית ואישית-

עליית כוחן של קבוצות עניין – ישויות עניין או קהילות שמעבר למשפחה כחלק מהותי מתחושת שייכות -

לסביבה

(predictably irrationalלא רציונאלי ולא במקרה ) פרופ' דן אריאלי –

המודלים השכלתניים לניבוי התנהגות קבלת ההחלטות שלנו איננה שכלתנית היא מעיקרה ריגשית – -

נכשלואנחנו מונעים בעיקר ע"י רגשות - כבוד, שייכות , אהבה, בושה, פחד, והזדהות. - הלב , הרגש, מחליט - השכל מסביר אחר כך את ההחלטה שהתקבלה- ההסבר מוצג אחר מעשה כנרטיב – הסיפור המסופר – ובמשך הזמן הופך ל"אמת שלי" הלגיטימית -

לכשעצמה – להסיק על התנהגות 10.08 היום אפשר לתעד וללמוד את ההתנהגות הלא רציונאלית – משבר -

עתידית


– הישראלים, מדד המותגים דה מרקרEU , סקר עמדות TGI: מקורות

אתניות ואותנטיות

רצון לחזור למסורת, לערכים, לחפש שורשים, להבין את החיבור לעצמי דרך ערכים מסורתיים ולאומיים -

חיבור למקורי האותנטי המאפשר, האמיתי, כביטוי אישי והגשמה עצמית-

לגיטימציה להרגיש חיבור לביטויים תרבותיים של תת קהילות לקהילות מוצא אתניות-

רוחניות, והגשמה עצמית

לגיטימציה לעיסוק בתכנים לא מדעיים ולא שכלתניים – חיפוש אחרי העצמי, הרוחני והנסתר -

פריחת הרפואה אלטרנטיבית והמשלימה כחלק מסל התרופות והפתרונות לחיים איכותיים-

העיסוק בספורט ואורח חיים בריא בשגרת היום בכל הגילים-

מצטרפים לפעילות קהילתית דרך פעילות ספורט בקהילה40% סקר החברה למתנס"ים --

אינידיבדואליות

– החיפוש אחרי הגשמה עצמית וצורך להיות במרכז העניינים אני במרכז - דרישה שהקהילה/ והעיר ישרתו את צרכי כאילו היו ספקים לכל דבר ועניין – התאמה מדויקת ושירותית- להיות מיוחד מעניין שונה מהחבר והעמית -


/http://www.trendwatching.com/briefing – הישראלים, EU , סקר עמדות TGI: מקורות

עכשוויות - להיראות ולהישמע

תקשורת אינטראקטיבית – לא עוד להיות קהל ללא שליטה – להגיב להיות במרכז העניינים להשפיע-

תקשורת מידית - התגובה בנויה על כלים מיידיים אינטרנט, טלפון, מייל- המהירות והאותנטיות חשובה -

מהדיוק

רצון לקבל אינפורמציה מדויקת והשוואתית כדי לבצע החלטות – מהחלטות קנייה ועד שייכות ומידע-

מרכזי העסקים של המחר בערב ומעבר.8 שעות עבודה של בכירים הפכו ארוכות יותר – עד - דפוס העבודה וההפסקות התשנו וגדלו –אופציה להפסקה נוספת ולשהייה אחרי העבודה - צרכים חדשים רלבנטיים לתוך המרכז - בר? מסעדת יוקרה? - צרכים של עסקים גדולים גלובאליים – מרכז כנסים? חברות הפקה של היזם לקיום ועידות ואירועים- טיפול בחניה הכלה וטיפול במספר משתתפים גדול. – כל זה כעסק מופעל בנפרד- שעות.24 לכן תמהיל השירותים משתנה - פתרון למקום פתוח שמירה ותחזוקה - עובדים עם צרכים שצריך לספק בתוך המתחם - ספורט, פנאי, הנאה, המתנה, רגיעה-

מה אפיין את דפוס ההחלטה לעבור ולגור העיר לאורך השנים?

מניעים שכלתניים / כלכליים -- לממש את הנכס שהיה בגוש דן ירושלים כד להגדיל את הדירה- להגדיל את המשפחה במקום עם חינוך טוב, מקום לגדל בו ילדים ונכדים- לעבור למקום ירוק מטופח ומתוכנן היטב. בית פרטי ) רעות ( באיזור המרכז( באותו -

סכום מקום נוח באמצע הדרך בין גוש דן לירולים – נוח מבחינת עבודה- הנראות השונה שלה מכביש ירושלים תל אביב – עיר בבנייה חדש אופי חדשני היי -

טקי

מניעים ריגשיים לגור במקום חדש, להתחדש, לגור במקום צעיר -- קצת ציונות גם חלוציות גם איכות חיים,ולא בשטחים- מניעים פוליטיים דתיים היסטוריים חלק מתנועת התיישבות.סביבה מורשת נוף-התפשרות על מקום מול איכויות חיים – גודל דירה, נוף, גינה וכו'- לחיות עם ישראלים עם ערכים שדומים לי, לחיות עם אנשים כמוני-פנטזיה להיות בכפר שקט רחוק מהחיים התוססים של העיר הגדולה-

מניעים חברתיים- להיות חלק מקהילה אחרת שונה – מכבים רעות -שכנות משפחות כמונו חלקם מהצבא- להגיע למנוחה עם שכמוני- צעירים - לגור עם צעירים מספיק רחוק מספיק קרוב לגוש דן, - שותפות וחלוציות. רבים שבאו להתיישבות כמו עם חלום ושליחות .- מערים מתחרדות ) ירושלים רחובות(9בריחה מערים מזדקנות ) תלאביב--

. מניעים לעבור לעירהתנהגות צרכנית


ברמת האוכלוסייה, או תהליכים חברתיים, החלום הגשים את עצמו ועוד מוצלח ממה שתוכנן -•

מעיר של מהגרים צמחה עיר יש מאין עם איכות חיים מגובשת

– ירוק תוסס צעיר, מקום עם אנשים שיש להם עתיד, הן חיפוש מקום שבו הם חיפשו אחלה מקום •

במקו שבו הם יכולים לגור עם אנשים כמוהם ולעצה את חייהם חיי ילדי וחברות פנאי.

, תרבות הפנאי אכן הוכיחה את עצמה •

סך הכל טובה למדי וגם נתפסת ככזאתמערכת החינוך •

– כל מי שעובר לעיר עובר שלב של חישול -קליטה של אלפים עיר בתהליך טלסקופי של בנייה •

חיים בעיר מתוכננת נקייה ומגשימה את החלום על חינוך איכותי לילדבאים לאתר בנייה לא גמור ובסוף

, וסביבה הכל עיר שהילדים באמת במרכז שלה, לחיות בעיר צעירה העיר הגשימה את החלום שלנו •

ירוק

עובדה שהיום העיר מושכת זוגות צעירים בעיקר ובכלל משפחות המעמד הבינוני, •

שנים משדרגים את תנאי מחייתם בתוך העיר - הכל קיים 10 - הצעירים של לפני הגירה פנימית •

מקניון ומרכזי קניות ועד חוגי ספורט

+ - מחפשים שקט שלווה ונועם הליכות בתוך מרחבי הירק, זה קונה אותם.60 - גילאי מקום לפרוש בו •

תקוע, אין תעסוקה, חינוך- קצת 3 – תחבורה ותשתיות לא מוכנות כביש בכל דבר היא באמצע הדרך•

מכל דבר

חיובית וביקוש גדול לדירות בעירעל שביעות רצון רבההגירה חיצונית •

. האם הגשימה העיר את ההבטחה?התנהגות צרכנית

09: ראיונות עומק מודיעין מקורות

מה הופך אזור תעסוקה לרלבנטי למקבל ההחלטה?

שלי - איזור היי טק? פיננסי? משולב? מהסוגתפיסת המקום כראוי וקשור לעסקים •

החברה שלי –. יוקרתי, פשוט, עירוני, איזורי?לתדמיתתדמית העסקים במקום כמתאימה •

אופי מובהק - מזוהה כאזור משרדים עם שירותים נלווים מתאימים -•

"לא אזור של מלאכה , ומסחר שיש בו גם קצת משרדים, מה קורה שם בלילה...?"•

נראות פיזית או עיצובית ותכנונית למתחם הראויה למרכזי עסקים כמוני.•

תפיסת מיקום האזור כמקום "קרוב" – על מעגל שנראה קרוב או נוח לשירותים צרכים שלי •

תפיסת מרכז או פריפריה – חיובי כשתפיסת הפריפריה חיובית ולא פרובינציאלית•

רשות מקומית אסרטיבית - תכנון פיתוח, מיסוי מתאים, ארנונה מעודדת שוכרים ועסקים•

מחיר יוצר שווי לדמי השכירות ודמי ניהול– לא יצאתי פראייר מול סך כל החבילה המסופקת•

נוחות לעובדים – גישה, חנייה, תחבורה, הסעדה, מגוון שירותים, •

שירותים נגישים במתחם ובסביבה שנראים כדאגה לעובד - דואר, בנק, ממשלה, רשת קניות•

. איזורי תעסוקה. ההתנהגות צרכנית

. סנפיר ארז .שלומי בן ישיingמקורות:

דפוס קבלת החלטה התנהגות צרכנית.

התנהגויות העיר שמשפיעות בתהליך קבלת ההחלטה למעבר לאזור תעסוקה

שידור של היזם - העיר והחברה הכלכלית כמי שמוכנים ליצור שותפות ארוכה ולא השכרה חד פעמית •

תחושת בטחון ביכולת ניהול מעולה של הבניין אחרי ההקמה. •

התפיסה האדריכלית של הבניין : עיצוב ראוי, גודל נכון - לא הולך לאיבוד, נוחות, אנושיות•

לעבוד עם אנשים – תפיסת נציגי היזם בתהליך כמשקפי התפקוד של חברת הניהול - צוות תומך מקצועי •

ואמפטי

מכלול השירותים מרמת הפרט ועד הקבוצה מתוך המשרד ועד למרחבים בתוך הפרויקט - כמספקים•

תדמית היזם כמקור בטחון, עוצמה ידע מקצועי, ניסיון וגם נדיבות •

עם מי אני יושב, מי מדבר איתי – האם מתייחסים ברספקט ובפתיחות לצרכים של הלקוח•

נכונות של המשכיר לעשות עסקה - שידור של פתיחות, גילוי לב, יושר הגינות, התלהבות•

דיבור בגובה העיניים יוצר יחס, שידור של אמפטיה – כל לקוח חשוב, בלי איומים•

תחושה שאני לא מגיע למקום ריק – הפראייר הראשון, מקום שעוד לא מוכר ולא ניכר•

. סנפיר ארז .שלומי בן ישיingמקורות

העירמודיעין מכבים-רעות

איפיון איכויות ופוטנציאל

5קבוצה

אישיות נתפסתהעיר.

איך לדעת התושבים במודיעין נתפסת העיר מבחוץ

עיר העתיד מקום מלקט למשפחות צעירות שרצו להישאר במרכז או לשפר דיור•

דימוי של הצלחה עיר שהגשימה חלום של תושביה- במיוחד במערך החינוך והפנאי והקהילה•

בעיות תכנון ותשתית – המון טעויות קשות בעיר שאמורה הייתה להיות מתוכננת ע"י אדריכל דגול•

פקקי תנועה מהעיר ואליה בבוקר , צמתים ללא כיכרות או רמזורים, נהיגה מסוכנת בתוך העיר•

חוסר הבנה ומודעות למיקום המדויק בתוך הקו הירוק, לגודל ולשירותים במיוחד בקרב צעירים•

תפיסה של העיר כמי שהוקמה ע"י הממשלה והפכה למעין "עומר, סביון לצעירים" •

זהות מכבים רעות כישות נפרדת•

תושבים ברמה סוציואקנומית בינונית-גבוהה לכן העיר והמועצה צריכה להפסיק לינוק למשרדי הממשלה•

שוכחים שהיא עיר בהקמה – ציפיות להתנהלות מבוגרת יותר ובשלה יותר בכל תחום•

לאחרונה - עיר צעירה עם ראש עיר צעיר וכריזמטי – תפיסה שהוא יזיז דברים לכיוון הנכון•

09 :מתוך ראיונות עומק עם תושבים מקורות

תפיסת עולם של מנהיגות העירהעיר.

המצב הקיים למודיעין תנאים טובים להוביל כמעט בכל תחום , בכל הסטטיסטיקות היא מובילה כולל גם בדברים •

פחות טובים אקדמאים לדחוף את הילד והמשפחה – מיצר עיר איכותית, ועדיין אין דבר מובהק שמייחד אותה.65% •היא יכולה להיות מה שהיא רוצה! - השקעה בתשתיות - ספורט או פארקים – שבילי אופניים תשתית •

ירוק חינוך – מהטובות בארץ, - לא מספיק 55%לאירועים – מרכז ספורט גדול, יכולה להיות עיר ירוקה

ייחודימה היה החלום? מידת ההשקעה בתחומים כאלה – גבוהה ממילא, ומצד שני מובנת מאליה בעיר מודרנית.• הנהירה של החילונים של ירושלים, שבאו לעיר מנותק מהדתיות הישנה והמציקה, • דתיים18% יש עכשיו איזון דמוגראפי נורמאלי בין קבוצות באוכלוסיה למשל,– •הזדמנות להקים מקום שונה – כלום לא היה מובן מרבית התושבים ולא חשוב מה השיקולים- רצו •

מאליו הכי שונה - חוזק האוכלוסייה חוזק המורים, החינוך, המעורבות של כל הגורמים במערכת.•מה לא הוגשם?משהו מספיק גדול ומהותי בהקמת עיר ומספיק רחוק מהולת מרכז גוש דן. • תעסוקה תעשייה ומלאכה- לא עומדת בקצב של עצמה• האוכלוסייה עמדה בסטנדרטים של המעסיקים - היה צריך להלחם במנהל ,שיווק, • יש תב"ע סגורה אך המדינה לא יצרה מספיק סמכויות בנושא פיתוח העיר • פנאי ספורט - מתקדם בכיוון הנכון , אבל צריך לקבל את התכנים והמיקוד •

: ראיון עומר ראש העיר מנכ"ל העירייה, וסגני ראש העירמקורות

מנהיגות העיר, מטרות התהליךהעיר.

מטרות על של המיתוג •

להביא משהו מעבר לקיים ומעבר לטריוויאלי, משהו שיוכל ליצור לה ייחוד משלה-

לבנות תדמיתית ומהותית- לברר מה האמת של העיר הזאת – כדי להתמקד במשהו ראוי ייחודי ומשכנע-

ליצור דגל שסביבו יתרכזו העושים במלאכה וימצאו דרכים ליישם משימות ומטרות מובהקות -

עצם שיתוף הציבור בתהליך כדי שייווצר קונסנזוס של תושבים סביב זהות הבית שלהם-

תהליך המיתוג יציע דרכים לעבודה נכונה ומדויקת-

מה המשאבים של העיר הזאת?

סביבה - עיר במיקום אסטרטגי ניוח וייחודי, עיר בהתהוות - השקעות ענקיות בתשתיות, ובתכנון •

רקע היסטורי – התיתורה , חאן אל עומדן, מכבים, חשמונאים, ערכי התנ"ך, יער בן שמן•

הגישה והיחס לילדים –– אבל זה מה שמחבר את כולם – אבל צריך משהו מיוחד •

מעורבות קהילתיות, קבוצה של קיבוצים נבחרים ואיכותיים•

ומעל הכל- עוצמה ואיכות של התושבים, והרצון שלהם למעורבות והיכולת שלהם להשפיע.••

: ראיון עומר ראש העיר חיים ביבס,מנכ"ל העירייה יורם כרמוןמקורות

. עקרונות התכנון פיזיהעיר

התהליך העיצובי של העיר

משרד הבינוי והשיכון – היזם והמבצע של תשתיות העיר - עבודות הפיתוח והוצאה למכרזים•

אחראי להכנת תוכנית מתאר, ובהמשך תוכניות בניין עיר מפורטות – ספדי נבחר קבע את •

הקונספציה

נעשו מחקרי אקלים•

תפיסת עיר העתיד הייתה על פי תפיסת העתיד של אז – •

חסרים לא מעט תשתיות חדשניות ומיוחדות שלא הובאו בחשבון כמו מנהרות לרכבת תחתית או •

תקשוריתקונספט

עיר של שכונות היושבות על צירי תנועה בוואדי שבתוכו הפארקים המרכזים המסחריים•

קומות רובם תוכננו להיות בניני אבן3-4 המגורים יהיו על המדרון במבנים של -•

קומות 20 בפסגות מבנים גבוהים עד •

בהמשך נקבעו אדריכלים לתכנון תב"ע לשכונות )שנקראו על שם האדריכלים( כולל ספדי•

אדריכלים – כעת בשלב ראשון על שולחן התכנון3 שכונות - עוד 3 בנוסף יש עוד •

כל שכונה חיה בפני עצמה. וצריך לנתח אותה ככזאת.•

נוצרה סטריליות של שכונות מגורים. שלא כמו הבערים ותיקות הן נטולות אווירה עיר גדולה•

: ראיון עומק מהנדס העיר רמי זיומקורות

. התמודדויות בשל התכנון פיזיהעיר התמודדות עם תנועה

ריבוי של תאונות דרכים מעבר לממוצע הארצי•

הכבישים הפתוחים – תנועה מהירה – והחצייה, נעשית בגלל הטופוגרפיה יש הסתרה של בתים •

את היכולת לראות ולצפות בתנועה שטסה במהירות - גדרות אבן על קו המגרש מונעת תצפית.

עיר גיבעית –בעייה של תנועה ברגל – השימוש ברכב נעל הממוצע•

רכבים פקקים מאטים ומשם לעבודה ואין פתרון 400 בתי ספר מגיעים אליהם •

ילדים לא הולכים לבד אלא בליווי הורים מרכזי קניות•

בעיות נגישות והפרדה של שימושים- במקומות שבהם ערבו מסחר עם מגורים זה הפך למטרד•

ההפרדה של השימושים טובה ועובדת•התמודדות עם ההגירה

איש - שבונים להם בתים ואנחנו צרכים לבנות להם תשתיות חינוך5000 משפחות עד – 1000 • הרוב מגיע לשכונות חדשות, • תקצוב גן ילדים, כשמאושר ביולי – מתחיל למן – • – פעוטונים אין פתרונות ממלכתיים, בתי כנסת אין מספיק, עמותות בונותמה נפגע • אולמות ספורט - ממומן ע"י הפיס מתומחר בקצר כי לא מתוקצב•

התמודדות עם קהילתיות

התנדבות אדירה לועדות, מעורבות קהילתית גבוהה מאד ואכפתיות ורצון לתרום בועדות•

ועדת תכנון ובנייה - התנגדויות – לומדים עם הרבה עומדים על שלהם הולכים לועדות ערר•

לעיתים אתה לומד ומגלה תכנים שלא ידעת רק מעורבות הקהל•

: ראיון עומק מהנדס העיר רמי זיומקורות

. רעיונות למימוש הפוטנציאלהעיר

לאן כדאי לקחת את היתרון היחסי? סטודנטים3000 מוסד לימודים אקדמי מצליח – עם מרכז אקדמי•

והחשמונאים – להציף את הקשר התרבותי היסטורי כערך ייחודי לאיזור ולעירעיר המכבים•

ריכוז האוכלוסייה – סביב הרעיון שילדים עוד יהיו בו , וגמלאים ייהנו ממנו.מידע וההשכלה-•

- לגרום לנוער להרגיש שזו העיר שלו לרווחתו - עיר שיחזור אליה ויבנה בה את תנועות הנוער•

ביתו

כמרכיב בחינוך לערכים ולאיכות החיים בקהילה בתיאום עם החינוך הפורמאלי - מינוף הספורט•

הפנאי והספורט האתגרי עם ספורט של פנאי

ובכמות שתציע מגוון גדול של עיסוקים שיוצרים איכות חיים בקהילה סביב בי"ספנאי איכותי•

- החיים סביב מוסדות או אירגונים הפועלים בהרמוניה - ליצר מצב שכל בית ספר או צבר קהילות•

אשכול גנים הוא מרכז ספורט של הקהילה סביבו – כולל לקבוצות הורים, נשים

– מערכת מרכזים קהילתיים על בסיס שכונתי איזורי או לפי נושא או ענייןמינוף המעורבות •

ויכולת אמיתית את הגודל הקטן וההתנדבות עי מעורבות לשמר את האינטימיות שלה,•

להשפיע

ומשתלבת יפה בנוףכעיר לא גבוההלהמשיך להתפתח •

– לקרוא לאנשים שרוצים להשפיע – להתנדב ולהשפיערשות ידידותית מול אזרח מעורב •

הקהילתיות ויכולת הבחירה ולחדד את תחושת הערך של למנף בגאווה את איכות האנשים •

הקבוצה

–ישראל היפה. היא תיתפס ככזאת אם העיר תשמור מודיעין המודל המוגדל של מכבים-רעות •

על המודל היא תהיה אבן שואבת גם עבור מי שגדל בה עזב ועשוי לחזור

09: ראיונות עומק תושבים מקורות

. סוגיית מכבים רעות - תפיסות ועמדות העיר

מה יהיה עתיד מערכת היחסים בין מודיעין לישובים שהצטרפו?

תפיסות ועמדות קיימות

על פניו הסוגיה הזו עולה בצורה מינורית על ידי תושבי מודיעין. היא עולה בצורה ריגשית ע"י •

השכונות

מכבים ורעות היו מלכתחילה בעיניי המוסדות המיישבים בסיס להקמתה של עיר גדולה.•

.המתיישבים הראשונים חלמו על מקום אינטימי קהילתי הומוגני, קרוב למרכז רחוק מהרעש •

רוב הנשאלים סבורים שאין הבדל באיכות ורמת האנשים. אלא שקיים פער גילים של דור בין הגרעין •

בשכונות לבין גרעין התושבים בעיר החדשה

הפער יוצר צרכים והעדפות שונות בכל הקשור לאופי המקום ומגוון השירותים ובתפיסת עתיד הישוב •

,

זהו פער הגיוני בין משפחה צעיר החושבת על תעסוקה וחינוך בבתי ספר, לבין משפחה מבוגרת •

שילדיה עזבו את הבית – ומקווה שיום אחד יחזרו לישוב-

התחושה היא שקיימים הבדלים בין מכבים רעות למודיעין שיוצר פער בכמה נקודות•

תושבי מכבים ורעות מרגישים כי נפצו להם את חלום הישוב הקטן•

יש רצון להציף את הנושא ולפתור אותו ברמת מערכת היחסים.•

: ראיון עומק תושביםמקורות

. סוגיית מכבים רעות . תושבי השכונות העיר

ביטויים בנושא של תושבי השכונות מכבים רעות

"באתי לישוב קהילתי - פתאום העיר הגיע אלי , היה לנו טוב לפני כן בישוב קטן ואפילו מבודד"•

"תושבי מכבים רעות ומתיישבי שנות התשעים - אותו טיפוס: אנשים מודעים סביבתיים ,אוהבי •

אחוז אקדמאים, מעורבים" 70ירוק ... ..אוכלוסיה מודעת, שמחפשת חינוך טוב וראי לילדים שלה .

"העובדה שעיר צמחה מעבר לגדר- היה דבר לא פשוט – רצינו להתרחק מההמולה – והנה עיר •

לידינו"

"בנו ממש לידינו, עטפו את רעות- ממש חדירה לחלום, ללב, לאינטימיות"•

" רק בדיעבד התברר שבצורה לא מתוכננת, בשל איכות הבאים לעיר היא הפכה להיות עיר הרבה •

יותר קהילתית"

כל העניין הזה )הנתק( הוא מלאכותי ולא תורם דבר – צריך להבין שזו עיר אחת מאוחדת וכך היא •

תהיה"


. סוגיית מכבים רעות. תפיסת הבעייה העיר

תאור תפיסת הסוגיה על ידי תושבים מרעות מכבים

"מערכת היחסים מכבים רעות - מודיעין נראית כעת כמו החמצה"•

"היתה תקופת מעבר מקהילה סובבת סביב ילדים בגיל בי"ס, לילדים מחוץ לביה"ס – צבא •

אוניברסיטה"

""האיחוד הוציא הרבה אנרגיות על ההתנגדות, אבל לא נבנה ממנו היחד והקהילה לא עשתה הסבה •

'ליחד' של קהילה מבוגרת..

"הרי אין הבדל בין חתך מודיעין לחתך מכבים פרט לגיל יש הבדל בצרכים ובגיל"•

צריך "הכפייה של האיחוד מחק את הזהות שלנו ואת הייחוד שלנו –"אם צריך לעשות משהו אמיתי – •

מצד אחד להכיר בבעייה ובצרכים ומצד שני לתת מקום ותפקיד"


מה החסרונות של העיר? הלקוח .

: סקר שקוף אינטגרציה של ממצאי הסקר מקורות

מספר אזכורים– בלתי נעזר TOMביטויים שהוזכרו

11מקום רק לילדים, משעמם, אין חיי לילה, לא אין אנרגיה של עיר.

לצעירים

11בתוך הישוב, כבישים מסוכנים, תכנון גרוע, מערכת כבישים גרועה.

פקקים

ממרכזי הבילוי, ממקומות עבודה, ישוב מבודדרחוק מהמרכז. 3

3מתנשאים על מי שבא מלוד, לא מעורבים, לא אנשים סנובים.

מתקשרים

2רעש ברחוב בסופ"ש, שתייה ועישון התנהגות בעייתי של נוער.

בפארקים

ארנונה יקרה, שירותים שכירות וחוגים יקריםעיר יקרה. 2

אין מקומות עבודהאין תעסוקה. 1

בקרוב יעברו מעל העיררעש מטוסים . 1

פרופיל - יותר צעירים, רווקים, נוער, חדשים בעיר

סך הכל איזכורים34TOM .הסיבה הראשונה שהמרואיין הזכיר ללא עזרה –

מרואיינים הזכירו בדרך כלל יותר מיתרון אחד באותה אמירה-.42 נשאלים – 102- סך הכל איזכורים – -

התנהלות שיווקיתאיפיון איכויות

ופוטנציאל

6קבוצה

. טרום עידן המיתוג. סמלי עירהתנהלות שיווקית

http://avraham.katz.googlepages.com/home: מקורות

, עקב 1921, עוד בשנת דיזנגוף מאיר הועלה על ידי ראש העיר הראשון, עיריית תל אביבהצורך הראשון בסמל ל, ורצון להעמיד את תל המנדט הבריטי בימי יפוקבלת מעמד רשות מוניציפאלית נפרדת של תל אביב מ

אביב בשורה אחת עם הערים הגדולות בעולם.

פנה אל מאיר דיזנגוף פרופסור בוריס ש"ץ, אז ראש האקדמיה בבית הספר לאמנות בצלאל, 1923בשנת בבקשה לעצב את סמל העיר. שץ ראה בתל אביב עיר מודרנית, מנוגדת לירושלים המיושנת, ושאף לרקום

הכריזה העירייה על תחרות 1924קשרים בין בית הספר בצלאל לבין העיר הצעירה. בראשית דצמבר לעיצובו של הסמל בלשון הבאה:

לירות מיצריות 15"עיריית תל אביב מזמינה הצעות לסמל עבור עיריית תל אביב ומקציבה פרס של – ס"מ. הצעות מתקבלות עד X 25 ס"מ 25להצעה הכי טובה. את ההצעה המצוירת צריך להגיש בגודל

ראשון לינואר". לעיריית תל אביב היו דרישות ברורות מהמתחרים. המעצבים התבקשו 12השעה שהסמל יכיל את חזון העתיד משולב עם אזכור לעבר, אך בו בזמן יהיה "פשוט, לא מגובב ומובן לכל".

לתחרות הוצגו מספר הצעות, ביניהן גם הצעה של בוריס ש"ץ אך אף אחת מהן לא התקבלה. הצייר נחום גוטמן, שגדל בנווה צדק והפיכתה לעיר תל אביב הייתה אבן דרך בחייו, הוא זה שעיצב לבסוף

את סמל העיר.

. מיצוב עיר תל אביב-. עיצוב התנהלות שיווקיתהסמל

: וויקיפדיה סמל העיר תל אביבמקורות

. מסרים במיצוב עירהתנהלות שיווקית

: אתר העיר תל אביב ,אתר וואלה מקורות

הסיסמה, "עיר ללא הפסקה", החלה את דרכה אי שם באמצע שנות השמונים, עוד בימיו של ראש העיר שלמה להט. היא באה לציין את הבידול של העיר משאר הערים סביב שהןגדרו ערי שינה ובעיקר מהעיר המתחרה ירושלים בירת

ישראל. קו הרקיע ציין את החיבור בין תל אביבי ליפו

היא צברה ותק רב - והוחלט להחליפה.

ע י ר ל ל א ה פ ס ק ה

חופש, פתיחות הסיסמה שהוצעה, "תל אביב-יפו - הכל פתוח", אמורה לשקף את הדברים שתל אביב מזוהה איתם: אלא שחברי הנהלת מועצת העיר לא "מתו" על הסיסמה הזו והחלטה ודינאמיות כעיר האפשרויות הבלתי מוגבלות.

בנושא טרם התקבלה. בסופו של דבר הוחלט לקיים דיון נוסף בעתיד. יש לציין כי לטובת תהליך המיתוג מחדש הושקעו עד כה כמיליון שקלים.

תל אביב יפו . הכל פתוח

אסוציאציות של תושבי חוץ לשם "מודיעין"?

- מתוכננת, נקייה, עכשווית - רעננות, משהו שכיף להיות חלק ממנו עיר ירוקה•

(10.09 ימים ) דה מרקר 3-4 - ביקוש גדול לדירות עם מצאי נמוך יחסית. דירה נמכרת תוך ביקוש לדירות •

– אולי בשיאה המחירים עברו את רמת הכדאיות – מעכשיו רק ירדו.השקעת נדל"ן מצוינת •

- עיר עם המון פיתוח מואץ, ובנייה מאסיבית, לא תמיד מחמיאה למקום ולנוף עיר בנייה•

חברתית מעוררת קנאה – אוכלוסיה מעולה ומעורבתפעילות קהילתית•

– תכנון חכם של מגורים על שיפועי הגבעות ופארקים במרכז העמקים תוכנית עיר חכמה •

, - בניני קומות בגובה לא סביר בראשי הגבעות. תכנון בלי נשמה •

- "ישוב קטן?, ישוב קהילתי ביהודה ושומרון? בשטחים...?", אצל נוער או חיילים. "בשטחים?" •

- אבל לא ברור מהו העתיד ובאיזה תחום היא כזו.עיר העתיד•

לא לכאן ולא לכאן התחילה בתרועה וכעת כאילו תקועהתקועה בין ירושלים לתל אביב. •

– אין מה לעשות בעיר, אחרי העבודה נתקעים בהעיר שינה•

עומס ביציאה מהעיר בשעות הבוקרתחבורה -•

עוד תהיה עיר שירצו לגור בהעיר בתחילת הדרך•

לקחה מהם את מעט התושבים האיכותייםהעיר "שדפקה" את רמלה לוד- •

. תפיסת העיר מבחוץהתנהלות שיווקית

INGראיונות עומק עם מתווכים, תושבי חוץ מזדמנים, עיתונות עיסקית :

עיתונות כתובה

אמרו שהם קוראים מקומונים היוצאים לאור מדי 18 מתושבי העיר מעל גיל 80%על פי סקר שנעשה

שבוע

והם כלי התקשורת החזקים ביותר בעיר כלהלן:

מודיעין ניוז )עיתון פרטי(•

ידיעות מודיעין )מרשת ידיעות תקשורת של ידיעות אחרונות(•

זמן מודיעין )מרשת כל הזמן של מעריב(•

גל גפן )רשת גל גפן(•

ערי מודיעין )רשת שוקן של הארץ(•

חדשות מודיעין )עיתון פרטי(•

בעיר פועלים עוד גם מגזינים שאינם מחולקים ומופצים באופן סדיר ובכמות משמעותית:

דעתון למגזר הדתי, •

עיתון ברוסית •

עומד לקום עיתון נדל"ן חדש. •

. כלי תקשורת זמיניםהתנהלות שיווקית

: דוברות העירייהמקורות

שילוט חוצות

מספר שלטי חוצות של חברת רפיד נמצאים בעיר. - שניים נמצאים בשימוש העירייה באופן קבוע כחלק

. 431מההסכם. רפיד - שלט אלקטרוני בכניסה לכביש

שלט אלקטרוני נמצא גם על קניון עזריאלי והוא מופעל בשיתוף פעולה עם עיתון מודיעין ניוז.

שייכים לעירייה30 שלטי חוצות קטנים של חברת חדשות העיר. - 100על עמודי החשמל תלויים

מדיה אלקטרונית

רדיו מקומי- לא קיים

טלוויזיה מקומית- במסגרת חברת הוט, טלוויזיה אזורי, זוכה לרייטינג נמוך מאד.

אינטרנט

MNEWS

GO443

MCITY

. כלי תקשורת זמיניםהתנהלות שיווקית


שימוש של העירייה בכלי תקשורת

מדיה

אתר האינטרנט העירוני הוא כלי התקשורת המרכזי של העירייה. •

מיילים לתושבי העיר מידי שבוע. 3000זוכה לחשיפה טובה ומפיץ כיום ניוזלטר של •

העירייה מפרסמת עמודי הודעות בעיתונות המקומית מידי שבוע •

משתמשת בשלטי החוצות על פי ההסכמים•

מסרים

מאז תחילת הקדנציה קיימים מסרים של:

הנהגה צעירה ורוח צעירה בעירייה •

המשך תנופת בנייה•

התושב כלקוח - שירות לתושבים •

פתיחות והקשבה לציבור•

. עירייה - כלי תקשורת ומסריםהתנהלות שיווקית


. אזורי תעשייההתנהלות שיווקית

התנהגות תקשורתית ופרסום בענף יזום איזורי תעסוקה.

גיוס עוגנים במשרדים ובמסחר בשלב ההתחלתי•

קביעת צביון מובהק ומיתוג לפרויקט•

פה לאוזן שיח על יזום בחוגים הנכונים•

מתוכים כמעבירי הבשורה•

שותפים פיננסיים, בנקים – מחברים לשוכרים פוטנציאליים•

השענות על תמהילים קיימים במקומות אחרים•

ספקים כשותפים•

יחסי ציבור עיתונות כתבות וארעים•

אינטרנט

אתר אינטראקטיבי – יכולת להכנס לראות בתלת מימד להתרשם ולבנות את "העסק שלך " וירטואלית•

קריאה לשיתוף של הציבור בתהליך התכנון•

מעורבות ושיתוף דרך אתר•

יצירת קבוצות רכישה / שכירה •

•

INGמקורות

מודיעיןמכבים רעות

מה יהיה הדבר הבא?

מה יהיה "הדבר הבא" ?

יצירת

מובילות

בידוליצירת ת

ביוטי

אפק

ורתש

התק

ח לו

פישוק

יצירת ערך

הענףערכי



סגנון חיים

סגנון חיים

התנהגות צרכנית


התושבהתושב הישוב הישוב



מי מבין הערכים השכלתניים ישפיע ביותר בעתיד על שביעות הרצון של •

התושב?

מי מבין הערכים הרגשיים ישפיע יותר בעתיד על זהות הישוב?•

התושבים בעיר? לדרג עד בעיניי האלה מהו סדר החשיבות של הערכים•

חמישה

מהו סדר החשיבות של הערכים בהקמתו של אזור תעשייה ותעסוקה?•

מה יהיה הדבר הבא בערכי הענף?

מה יהיו הערכים המשפיעים ביותר בקביעת זהותה של עיר צעירה

?

מה יהיו הערכים המשפיעים ביותר בקביעת זהותה של עיר צעירה

?

סגנון חיים

סגנון חיים

ערכי הענף

הענףהענף

אילו ממגמות העל העולמיות משמעותיות יותר לאיכות החיים של התושבים בעיר – קבע סדר•

אילו תועלות וסיפוקים יהיו החשובות ביותר לתושב בעתיד?•

אילו תהליכים או חוויות בחיי הקהילה ייצרו שביעות רצון מקסימאלית מהתושב הקיים?•

מה ייצור ערך ותועלת יותר מכל לבעלי עסקים ויזמים לאזור תעשייה?•

מה יהיה הדבר הבא ביצירת ערך ללקוח?

חדשים ללקוח ? מה הדבר הבא ביצירת ערך ) תועלות שביעות רצון(

?

חדשים ללקוח ? מה הדבר הבא ביצירת ערך ) תועלות שביעות רצון(

?

סגנון חיים

סגנון חיים

יצירת ערך

הלקוחהלקוח

ניתן להגדיר על פי אילו פילוחי שוק חדשים או מיוחדים

השתייכות לקבוצות דמוגראפיות –לדוגמא גיל , נטייה דתית, שכונה עיסוק-

עניין תוכן ואינטרסים משותפים – איכות סביבה, פוליטיקה, חינוך-

שייכות לדפוס סגנון חיים ופנאי – ספורט תרבות אומנות-

שייכות צולבת -

מה יהיה הדבר הבא בפילוח השוק?

מה יהיה הדבר הבא בהגדרת חדשה של קהלי יעד ?

?

מה יהיה הדבר הבא בהגדרת חדשה של קהלי יעד ?

?



פילוח שוק

הלקוחהלקוח

מה יהיה הדבר הבא בקביעת הבידול?

אילו סוגי בידול* יש לערים דומות? מול אילו ערים או יישובים מתחרה העיר על •

תושביה?

מול ערים אישיות נבדלתאילו מעוצמות העיר כפי שבוטאו ע"י התושבים ייצרו לעיר •

אחרות?

מה מבין העוצמות והקיימות והפוטנציאליות צריך להוביל את הבידול? •

מול מי מתחרה בנושא מרכזי תעסוקה? במה היא נבדלת ממרכזי תעסוקה קרובים?•

מה יהיה הדבר הבא ביצירת בידול לעיר?

?

מה יהיה הדבר הבא ביצירת בידול לעיר?

?



יצירת בידול

המותגהמותג

- יתרון יחסי או מוחלט המבדל את העיר בצורה מובהקת לאורך זמן וקשה לחיקויבידול*

מה יהיה הדבר הבא ביצירת מובילות?

מה יהיה הדבר הבא ביצירת מובילות בתחום הערים הצעירות?

?

מה יהיה הדבר הבא ביצירת מובילות בתחום הערים הצעירות?

?

באיזו נישה - סגנון אופי או גודל - אנחנו יכולים להגדיר את העיר כמובילה?-

מהן העוצמות הבלעדיות הקשות לחיקוי שיש לנו על ערים וישובים דומים, ?-

שיש לנו על ערים וישובים דומים?היתרונות היחסיים מה הן -

מהן ההזדמנויות בסביבה ובזמן שמאפשרות לעיר ליצור מובילות?-

התנהלותשיווקית

התנהלותשיווקית

יצירת מובילות

המותגהמותג

מה יהיה הדבר הבא בתקשורת אפקטיבית?

עם התושביםתקשורת אפקטיביתמה יהיה הדבר הבא ביצירת

?

עם התושביםתקשורת אפקטיביתמה יהיה הדבר הבא ביצירת

?



אפקטיביות התקשורת

הענףהענף

מהם הכלים האפקטיביים ביותר להגיע למשפחה לנוער ולמקבלי החלטות?-

מה הם הכלים האלטרנטיביים - לא משולמים - האפקטיביים ביותר ליצור קשר שיווקי עם הקהל?-

איזו מערכת אינטרנטית יכולה ליצור קשר דו סיטרי משתף בין תושבי העיר? אפיין.-

אילו סוגי מסרים ריגשיים ושכלתניים יצרו חיבור משמעותי בין העיר לתושביה? -

-

. גיבוש קבוצות ומסגרות המיתוג.1. בנית דפוס שיתוף הציבור 2. יצירת פורמט שיתוף העירייה 3

בניית צוות המיתוגאוגוסטצוות היגוי

א

. ראיונות עומק עם מקבלי החלטות1. מחקר שקוף 2. גיוס חברי המליאה3. הצגה למועצת העיר 4

אוגוסט ספטמבר

מיפוי ואבחון ראשוניהשקת קמפיין גיוס

צוות היגוי

ב

. אירוע השקה – הרצאה והצגת התהליך1. סיכום השלב המחקרי2

14 אוקטובר

גמליאה.השקת התהליך - 1

. הצגת ממצאי האיסוף והמחקר 1. דיון הצגת הנחות ה"דבר הבא"2. חלוקה לקבוצות ויציאה לעבודה בקבוצות3. מפגש מונחה עם יוסי ואמיתי4. מפגשים עצמאיים5

22.10

27-29.10

16.11עד

מליאה - 1.הדבר הבא 1

– .ניתוח הדבר הבא2קבוצות

– עבודה עצמאית. 3בקבוצות

ד

. הצגת ראשי הקבוצות את הממצאים1. סדנת איתור הדבר הבא בקבוצות 2. החלטה על הדבר הבא3

16.11

22.11

- מליאה2.הדבר הבא 1

- ראשי . איתור הדבר הבא2הקבוצות

ה

. סדנת תפיסת עולם )לא על הלחם(1. גיבוש ערכי ליבה ותפיסת עולם2

מפגש תפיסת עולם26.11ראשי הקבוצות

ו

. הצגת האסטרטגיה למליאה1. בניית ליבה ריגשית2. הכנת פרזנטציה של חווית המותג3.הצגת המיתוג למליאה4. אישור המיתוג במליאה 5

1.12

ינואר 2010

פברואר 2010

הצגת האסטרטגיהמליאה

עבודה על חווית המותגING

הצגת המיתוגמליאה

ז

. הנחיית הקבוצות לבניית תוכניות1. עבודה פרטנית בקבוצות2. כינוס באפריל להצגת התוכנית3

תחילת ינואר - אפריל

תוכניות עבודהקבוצות עבודה

ח

. הצגת תוכניות העבודה והמיתוג למליאה1. אישור ויציאה ליישום 2

תחילת מרץ

הצגת תוכניות העבודה והמיתוג

מליאה ומועצה

ט

שלבי העבודה ולוח זמנים

Documents

הדבר הבא אוקטובר 09